Como Usar um Software CRM Para Fechar Vendas

Quando um CRM é mais útil?

Oi pessoal! Hoje, quero falar com vocês sobre como eu uso o Breakcold CRM para fechar negócios e acelerar meu pipeline de vendas. Este software foi uma mudança total de jogo para mim, e quero compartilhar minha experiência com vocês.

O que acontece antes do uso de um CRM

Antes de entrar nos detalhes, quero tocar nos conceitos básicos de geração de leads. Toda empresa, seja uma SaaS ou uma agência, tem duas maneiras de gerar leads: inbound e outbound. Leads inbound são gerados através do seu site, conteúdo e inscrições, enquanto leads outbound são gerados através de ligações frias e e-mails frios.

A jornada do cliente, do prospect frio ao prospect quente

Os métodos tradicionais para fechar vendas com um CRM

Depois de ter seus leads, é hora de fechar o negócio. É aqui que entra o Breakcold CRM. Quando você está na fase de fechamento, geralmente tem duas opções: usar sequências de e-mails ou fazer follow-up com seus prospects. No entanto, quero apresentar outra maneira de fechar negócios mais rapidamente - interagir com seus prospects nas redes sociais.

No nosso setor, onde tudo é sobre marketing digital, interagir com prospects nas redes sociais pode te diferenciar da concorrência. Isso pode ser feito através do Twitter ou LinkedIn, onde seus prospects estão mais ativos. Ao interagir com seus prospects, você pode, em última análise, fazê-los se tornarem clientes, o que aumentará seu alcance social e prova social.

As diferentes maneiras de transformar um prospect quente em uma venda

Como uso o Breakcold CRM para fechar vendas

Agora, vamos falar sobre como o Breakcold CRM pode ajudar nesse processo. Com o Breakcold, você pode acessar facilmente todos os seus leads em um só lugar. Isso facilita para você interagir com eles nas redes sociais, ou atribuir assistentes virtuais para realizar a tarefa em seu nome. Ao interagir com seus prospects nas redes sociais, você aumenta as chances de que eles se tornem clientes e, em última análise, acelere seu pipeline de vendas.

Monitorando a atividade social dos meus contatos B2B

Uma das coisas que adoro no Breakcold CRM é o quão fácil ele é de usar. Ele tem uma interface simples e amigável que facilita manter o controle de todos os meus leads e interagir com eles nas redes sociais. Além disso, tudo é sincronizado dentro do CRM, então posso economizar muito tempo e focar em fechar negócios.

Um processo de vendas moderno para fechar negócios mais rapidamente

No segmento de leads do Breakcold CRM, tenho um monte de prospects, alguns dos quais são leads quentes, enquanto outros são leads interessados. Posso acessar facilmente seus perfis no LinkedIn e Twitter com apenas um clique e interagir com eles nas redes sociais. Isso facilita para mim construir confiança com meus prospects e, finalmente, fazê-los se tornarem clientes.

Interagindo para ser mais simpático

Interagir com prospects te torna mais simpático, e a melhor parte é que você nem precisa sair do CRM para enviar uma mensagem para prospects no Twitter, LinkedIn ou e-mail. Isso é uma virada de jogo, pois permite fechar leads muito mais rápido que o normal. O mesmo vale para seu pipeline. Imagine que você está no negócio de serviços e tem um acordo vale a pena. Você pode simplesmente usar o CRM sem fazer nenhuma pesquisa preliminar. A partir daí, você pode interagir com seus prospects curtindo seus tweets e compilando seu uso para se manter em evidência durante um negócio. Construir relacionamentos fortes é crucial, e isso te permitirá fazer isso de forma eficiente.

Você pode economizar muitas horas adotando um CRM de vendas sociais

Monitorar seus prospects é fundamental. Cada vez que tenho uma nova inscrição, eu os monitoro, e isso me permite agregar suas postagens no LinkedIn e tweets. Alguns prospects podem não fechar sempre, então é crucial interagir com eles regularmente. Ao verificar o feed de prospecção todos os dias, posso identificar rápida e facilmente os clientes e prospects mais ativos com quem quero construir relacionamentos. Para aqueles que não são tão ativos, ainda posso fazer follow-up com eles uma a três vezes por mês e torná-lo relevante e hiperpersonalizado.

Como seus membros da equipe podem interagir em seu nome?

Se você tem uma equipe, eles também podem interagir em seu nome. Por exemplo, gosto de usar Rory no meu showcase de teste e demo. Com o Breakcold, criamos o que chamamos de feed de prospecção, que agrega todos os posts e tweets do LinkedIn de seus prospects e clientes. Ao verificar este feed todos os dias por apenas 20-30 minutos, você pode identificar facilmente os clientes e prospects mais ativos, construir relacionamentos sólidos e fechar mais negócios mais rápido.

Você pode simplesmente clicar neste botão e decidir interagir em nome de, por exemplo, seu cofundador. Mas se você tem uma equipe ou se você é dono de uma agência, pode atribuir um assistente virtual para interagir com seus prospects em seu nome. Desta forma, você pode fechar negócios mais rápido que o usual ou pelo menos se manter em evidência antes da próxima chamada.

Construindo diferentes tipos de listas B2B

Você também pode construir diferentes tipos de listas. Como você pode ver aqui, eu tenho uma série de listas diferentes. Quando volto ao feed, meu feed se adapta ao lugar onde meus prospects estão no meu pipeline de vendas. Em cada estágio da jornada do cliente, você pode interagir com eles, assim poderá acelerar cada estágio do funil de vendas. É basicamente assim que eu uso o Breakcold no que se refere às suas partes de CRM.

Você também pode usar seu CRM para gerar leads

Todos os dias, faço uma pequena verificação. Eu curto os posts e envio mensagens quando é relevante para follow-ups. Quando você pensa sobre isso, no mundo do CRM, isso também ajuda na retenção, seja você uma SaaS ou uma agência. Se seus clientes existentes gostam de você, eles lhe darão mais feedback e apreciarão você mais, então haverá mais boca a boca.

A melhor maneira de crescer como empresa não são os anúncios, mas o boca a boca. Você também pode criar boca a boca porque, no fim das contas, a melhor maneira de crescer como empresa não são os anúncios, é o boca a boca. Para a maior parte, pelo menos, cadastre-se com um perfil no LinkedIn.

Eu sigo e agrego as postagens de alguns influenciadores de valor chave no meu nicho e alguns parceiros de parceria chave no meu nicho, então se tivermos algo a fazer, se quisermos trabalhar juntos no futuro, tudo está pronto porque construí relacionamentos B2B suficientes para que as coisas aconteçam realmente rápido, essencialmente. Mas é basicamente sobre gestão do pipeline e todas essas coisas. Talvez falemos sobre isso em outro vídeo.

Conclusão

No geral, o Breakcold CRM foi uma total mudança de jogo para mim. Ele me ajudou a fechar negócios mais rápido, acelerar meu pipeline de vendas e, em última análise, crescer meu negócio. Se você está procurando uma maneira de fechar negócios mais rápido e construir relacionamentos com seus prospects, recomendo fortemente experimentar o Breakcold.

Este é um ótimo exemplo de um negócio que fechei

Obrigado por ler, e espero que este post no blog tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo!