Este "método" pode ser aplicado sozinho ou combinado com o que você já está fazendo para maximizar sua taxa de fechamento.
Este blog é parte 2 de nossa masterclass sobre vendas para ajudá-lo a ter sucesso com Breakcold e além:
Softwares usados para parte 2 (a maioria deles são opcionais):
Breakcold CRM (a partir de $29/mês)
Senja (a partir de $19/mês)
trumpet (a partir de $36/mês)
Reverse Contact (a partir de $99/mês)
O objetivo deste documento é fechar negócios com pessoas que estão interessadas na sua oferta (que vêm de vendas outbound ou inbound)
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Aproveite!
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Arnaud Belinga | Co-Fundador @Breakcold
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I - Por que é mais difícil fechar negócios em 2025 do que em 2010?
Vivemos em um mundo onde o tempo de atenção dos prospects (e até mesmo dos clientes) está ficando cada vez menor. Atenção é o recurso mais escasso hoje, por isso os influenciadores são tão bem pagos, por exemplo.
Tudo está se tornando uma commodity, as pessoas têm ofertas semelhantes, há menos barreiras para iniciar a maioria dos tipos de negócios, os ciclos de vendas estão ficando mais longos devido à recessão.
As pessoas também estão sendo bombardeadas com automação, mais e-mails frios, mais newsletters, mais DMs automatizados no LinkedIn, etc. Mas os prospects não são mais tolos, eles conseguem identificar isso.
Qual era a maneira típica de fechar negócios?
fazer reuniões de vendas
às vezes enviando campanhas de e-mail automatizadas de nutrição
enviar e-mails de acompanhamento para tentar obter uma nova reunião quando necessário
O que está acontecendo em 2025 fazendo isso, não em 2010:
as pessoas estão te ignorando cada vez mais
mesmo quando estão interessadas, prospects quentes são difíceis de obter respostas, basta olhar para esta imagem abaixo 👇
Como você pode ver, você não está sozinho, até Bilionários têm que se esforçar para fechar alguns negócios. É a mesma coisa, em cada estágio.
O que você deveria estar fazendo para fechar negócios em 2025, não em 2010:
tornar-se um anúncio vivo para permanecer na mente dos prospects
conectar-se com prospects quentes de uma forma que vá além de e-mails de acompanhamento básicos e pedidos de novas chamadas como um robô
aproveitar seus estudos de caso e prova social
Cenário fictício para você entender o que precisa ser feito
Vamos usar um prospect que pode estar interessado em serviços de SEO, chamaremos ele de David.
David respondeu positivamente a dois e-mails frios da Agência de SEO A (Chad) e da Agência de SEO B (Peter). A partir daí, David teve uma reunião com ambas as agências, mas ele não estava pronto para dar o salto imediatamente, ele disse que em 2/3 meses seria o momento para ele.
A Agência A e a Agência B têm o mesmo preço, resultados bons semelhantes com clientes anteriores, sem uma grande marca.
Essencialmente, não há diferenças particulares entre a Agência A e B, quem você acha que fechará o negócio? Aquela que for mais simpática e com a qual David se conectou mais. Pessoas se relacionam com pessoas, é simples assim. Tenho certeza de que já aconteceu com você, fechando vendas facilmente graças a um forte laço B2B. Esse é o nosso objetivo aqui.
Aqui está um exemplo de um cliente anterior para destacar este ponto:
Ela disse tudo.
II - Qual é o método para colocá-lo em prática?
O método é criar um ciclo de vendas onde quanto mais ações você realiza, mais fácil fica fechar o negócio em cada estágio do funil de vendas.
O método (para detalhes, leia abaixo)
Você coloca seus prospects interessados/quentes no Breakcold
Você os monitora nas redes sociais
Você interage com eles antes, durante e após as reuniões de vendas
Você faz acompanhamento de maneiras criativas para chamar a atenção deles
Você posta nas redes sociais para acelerar o ciclo (opcional)
Essencialmente, estamos adicionando uma nova ação que não era feita antes na jornada do cliente: interagir com prospects nas redes sociais porque acompanhamentos tradicionais e sequências de nutrição por e-mail não são mais suficientes! ❌
É difícil colocar toda a estratégia em um único gráfico, mas você entendeu o ponto
O top 1% dos vendedores já está utilizando esse método, mas leva-lhes MUITO tempo porque têm que abrir +1000 abas por dia. É muito demorado, por isso poucas pessoas o fazem.
Para Twitter, você pode fazer isso usando o Tweet Deck, mas não é escalável e ainda precisa navegar por várias abas e trocar de softwares com frequência.
Este é o jeito antigo de fazer parte dessa estratégia:
Este é o novo jeito, diretamente dentro do seu CRM de vendas 👇:
UM clique do seu pipeline de vendas, é tudo que você precisa 👇
CRMs de vendas tradicionais não se adaptaram à evolução das vendas com o aumento das vendas sociais, por isso criamos o Breakcold👇
Algumas agências até criaram novos tipos de ofertas a partir dessa estratégia! 👇
Pronto? Vamos lá!
PASSO 1: CONFIGURAÇÃO
1°) Crie sua conta
Inscreva-se no Breakcold e complete as etapas do processo de integração na seção "Recursos".
Se por algum motivo, sua conta do LinkedIn não estiver sincronizada, faça os seguintes passos:
Exclua sua conta do LinkedIn conectada
Exclua a extensão do Chrome
Certifique-se de estar no mesmo navegador
Conecte sua conta do LinkedIn
Reinstale a extensão do Chrome
2°) Convide membros da equipe para gerenciar seu espaço de trabalho e crie seu avatar
Se você quiser trabalhar em equipe, leia este guia para adicionar membros ilimitados da equipe (gratuitamente) para gerenciar seu espaço de trabalho.
Você também quer carregar uma foto de si mesmo, adicionar um nome completo e identificador na seção de perfil, isso ajudará seus colegas a marcá-lo facilmente em notas/tarefas/etc.
3°) Crie seu pipeline de vendas
Qualquer que seja seu negócio, todo pipeline de vendas segue mais ou menos a jornada tradicional do cliente que você pode ver abaixo:
Com nossa estratégia, iremos influenciar cada estágio do seu pipeline de vendas para que você mova seus leads mais rapidamente do estágio interessado para o estágio de negócio fechado - isso é chamado de aceleração do pipeline.
Dependendo do seu negócio, adapte essas etapas da jornada do cliente para criar seu pipeline de vendas na seção Pipeline do Breakcold.
É assim que se parece o pipeline de vendas das pessoas que usam seu pipeline ao longo de toda a jornada do cliente:
Dica: se você usar seu pipeline de vendas para leads frios, coloque apenas aqueles de alto valor e não milhares dentro dele. O objetivo é colocar em seu CRM de vendas leads que sejam minimamente qualificados.
Personalize as cores do seu pipeline de vendas e atribua algumas chances de fechar o negócio para cada estágio do pipeline de vendas, isso afeta quanto você tem em seu pipe (abaixo de 100%) e quanto você fechou (igual a 100%).
Exemplo:
Estágio Interessado: taxa de sucesso de 10%
5 leads no estágio valendo $10,000 no total
Você terá $1,000 no pipe (10 000*10%), não $10,000
O "pipe" é uma estimativa de quanto você vai fechar
Baseado na sua experiência fechando negócios, você pode então atribuir uma taxa de sucesso para cada estágio do seu pipeline de vendas
isso ajudará você a antecipar receitas futuras.
PASSO 2: coloque seus prospects interessados no Breakcold CRM
Criação de listas
1°) Crie 1 ou várias listas dedicadas aos seus prospects qualificados
Vá para leads e crie uma lista.
2°) Crie tags e atribua leads a um membro da equipe, se necessário
Camada 1 é prático se você quiser ter um feed que possa ser atribuído a cada membro da equipe para eles se envolverem com prospects quentes. Você só precisa criar uma lista e colocar os leads dentro da lista.
Camada 2 usa tags para filtrar facilmente e atribuir leads a um membro específico da equipe.
3°) Importe os prospects qualificados para sua lista
Exemplo 1: importação de CSV
Importe seu CSV quando estiver na lista que criou. Certifique-se de não importar leads que já estão no software marcando a caixa. Em seguida, combine os campos do seu CSV com os campos do Breakcold.
Exemplo 2: importação da extensão do Chrome do LinkedIn
Se você acabou de ter uma conversa no LinkedIn com alguém que se tornou um prospect qualificado, simplesmente vá para o perfil do LinkedIn da pessoa e clique no botão "Br Sync".
A partir daí, você poderá adicionar/atualizar o prospect na sua lista de prospectos quentes e atribuir à pessoa uma tag e o estágio certo do pipeline de vendas.
Exemplo 3: respostas positivas de uma campanha de e-mail frio e/ou formulário de lead
Você pode exportar para um arquivo CSV as respostas positivas de sua ferramenta de e-mail frio ou usar Zapier & Webhooks para conectá-lo com o Breakcold. Você pode fazer o mesmo para criadores de formulários como o Tally (um excelente alternativa ao Typeform).
Confira este artigo se você quiser aprender como fazer automação de CRM de vendas
PASSO 3: transforme leads interessados em clientes fechados
Na parte 1 deste curso gratuito de vendas, você aprendeu como construir leads hiperqualificados e iniciar conversas com eles. Se eles estiverem interessados, você os coloca no Breakcold CRM com o passo 2 deste documento, o que acontece a seguir?
O que acontece uma vez que você chega à última parte deste infográfico?
Uma vez que um lead alcança seu CRM de vendas, esses são todos os tipos de ações que podem fazer a diferença para permanecer na mente do prospect, conseguir outra reunião de vendas, etc., até que você finalmente feche o negócio.
1°) Rastreie leads e interaja com eles
Quando você deve fazer isso?
uma vez que o lead se torna qualificado até você ganhar/perder o negócio interagindo com leads antes de eventos importantes (ex. 1ª reunião de vendas, entre reuniões de vendas) é recomendado
1 - Selecione seus prospects qualificados
2- Clique em rastrear leads para começar a agregar seus Posts do LinkedIn (ou tweets se você tem o URL do perfil no Twitter)
3 - Todos os dias, vá para o seu feed e interaja com seus prospects qualificados. Desta forma, você sempre estará na mente e se tornando um anúncio vivo - você DEVE curtir E comentar (comentários são chave e permanecem mais na mente do prospect)
Se você tiver um membro da equipe ou assistente virtual, eles podem interagir em seu nome:
4 - Quando fizer sentido entrar em contato, envie uma mensagem rápida personalizada/e-mail usando o feed
5 - Esta técnica também resulta ótimos resultados para prospects de alto valor para geração de leads (alto ticket), aqui está um exemplo (nunca entrei em contato com ele)
É chamado de Aquecimento Social
A melhor maneira de usar este sistema de feed é criar alguns blocos de tempo 👇
Você também pode direcionar cada prospect quente de cada vez, indo para o seu pipeline de vendas.
A vantagem disso é que você obterá todas as postagens anteriores das redes sociais da pessoa e não apenas uma.
Se você precisar fazer isso funcionar como uma equipe:
Aplicando essa estratégia, Sebastien fechou um negócio 👇
2°) Crie lembretes/notes
As notas são úteis para escrever informações extras que você precisará lembrar ou informar sua equipe sobre algo em um prospect específico.
Usar lembretes ajudará você ou sua equipe a se organizar e construir processos.
De fato, você pode atribuir tarefas/lembretes a si mesmo ou a membros da equipe e eles serão notificados por e-mail quando você precisar realizar a ação.
Por exemplo, um lead qualificado diz que não é o momento certo e para voltar mais tarde porque eles decidirão a alocação de orçamento para o próximo ano em 3 meses.
Você pode criar um lembrete clicando no sininho exibido em cada lead:
Uma vez que você criou lembretes/tarefas, eles serão exibidos na seção de tarefas em ordem cronológica.
Quando você estiver prestes a executar o lembrete, você terá a oportunidade de ver tudo o que aconteceu com um lead:
conversas por e-mail
notas
interações nas redes sociais e quem fez isso na equipe
Dessa forma, você terá uma visão completa de 360 de tudo o que aconteceu com cada lead para lembrar rapidamente o que aconteceu e tomar ação.
3°) Use salas de vendas personalizadas
É aqui que muitas pessoas falham enquanto deveriam usar salas de vendas.
Se você está em um negócio de serviços, prepare alguns elementos de personalização em sua apresentação de vendas. Isso leva apenas 10 minutos do seu tempo, mas pode ter um grande impacto!
Por exemplo, eu vi com o Breakcold que este prospect quente gostava de surfar, então fiz um slide onde mostrei a ele que estávamos na mesma sintonia como um surfista também.
Não se esqueça de mencionar estudos de caso em sua apresentação.
Se você não gosta de Powerpoints/PDFs, use trumpet ou Dock!
Este é um exemplo de trumpet:
você pode criar apresentações de vendas online para toda a jornada do cliente
pode se adaptar dinamicamente a cada prospect
muito melhor do que um PDF
Não se esqueça de usar testemunhos em suas apresentações de vendas, eu uso o Senja para isso.
4°) Envie acompanhamentos relevantes
Acompanhe com criatividade
A menos que outra reunião já tenha sido planejada com o prospect. Não envie apenas um acompanhamento básico para sugerir outra chamada, seja um pouco criativo, afiado e use alguma personalização.
Algumas dicas gerais neste vídeo 👇
1 - Use o que você viu em uma plataforma para entrar em contato na outra (técnica 1)
Aproveitando o LinkedIn & Twitter
Por que fazer isso?
Imagine entrar em contato com alguém no LinkedIn e na mensagem dizer algo sobre o que eles postaram no Twitter, parece que você gastou um tempo genuíno olhando o que eles estão fazendo, certo?
Aproveite o feed do Breakcold para se destacar e fazer acompanhamentos multicanal. Mantenha a relevância primeiro, mas adicione uma primeira linha personalizada ou linha de PS que faz a diferença.
Esta imagem abaixo é um exemplo para um cliente existente fictício, mas você pode imaginar o mesmo para prospects quentes:
2 - Aproveite as notícias da empresa dos seus prospects para entrar em contato de maneira relevante (técnica 2)
Se você tem o URL do Twitter da empresa dos seus prospects, você poderá obter suas notícias da empresa ao entrar em contato com eles pelo feed.
Na maioria das vezes, as empresas publicam exatamente as mesmas coisas no LinkedIn e no Twitter. Aproveite as notícias da empresa para obter mais insights sobre a empresa deles.
Envie uma mensagem rápida sobre isso para que os executivos de nível C possam ficar felizes em saber que não postam por nada em suas contas corporativas (elas geralmente recebem muito pouco ou nenhum like e comentários). Detalhes pequenos como esse fazem a diferença.
OPCIONAL: publique conteúdo no LinkedIn uma vez por dia
Esse é o algoritmo do LinkedIn em poucas palavras:
você curte e comenta o post do LinkedIn de suas conexões de 1º grau
eles respondem aos seus comentários
você posta no LinkedIn, seu post será exibido com prioridade no feed deles em comparação com pessoas com as quais eles não interagem
Então, se você puder publicar conteúdo no Linkedin todos os dias, faça-o.
Não importa se você tem 1000 impressões, 2 curtidas e 1 comentário. O que importa é o que entra na sua conta bancária.
Eu fiquei viral múltiplas vezes com +500.000 visualizações em 1 post, me rendeu $0 de negócios. Fiz posts com 500 impressões e consegui várias assinaturas.
Você pode usar Authored Up para acertar seu copyrighting, 95% está na chamada.
PS: essa técnica também funciona no Twitter, assumindo que as pessoas estão te seguindo, mas é mais complexo, não iremos abordar isso hoje.
BÔNUS: enriquecimento de CRM
Nessa etapa, as pessoas podem ter apenas os endereços de e-mail de seus leads e é isso. Isso pode acontecer se você esquecer de pedir informações mínimas sobre seus prospects.
O objetivo é ir de zero informações a isso:
Método 1: use a extensão do Chrome Breakcold (requer pouco trabalho manual)
Método 2: use Reverse contact (não requer trabalho manual)
Reverse Contact é um aplicativo legal que permite recuperar o URL do perfil do LinkedIn de alguém a partir de qualquer tipo de endereço de e-mail.
É muito útil para endereço de e-mail pessoal > URL do perfil do LinkedIn. Aqui está um exemplo abaixo quando você encontra manualmente no Reverse Contact.
Você também pode projetar alguns fluxos de trabalho de automação usando o Zapier
Aqui está um exemplo:
BÔNUS: alguns pontos psicológicos que você pode estar perdendo
Vendas é muito sobre psicologia, mais do que você pensa.
Essa é uma lista não exaustiva de pequenos detalhes que fazem uma grande diferença, mas que fazem você ser simpático e inconscientemente na mente do prospect fazem você avançar mais rápido e fechar negócios:
boa iluminação em chamadas do zoom importa, evite contraluz
mostre sua câmera em chamadas
sorria durante as chamadas, soa básico mas não o suficiente pessoas fazem isso
não abuse, mas 1 emoji às vezes te faz mais simpático (mesmo que o destinatário não seja realmente fã de emojis)
faça as coisas sobre eles, não você
exceto e-mails de recapitulação, evite e-mails longos, tente enviar um vídeo do loom personalizado, as pessoas se conectam mais/mais rápido emocionalmente com vídeo
Segurança do LinkedIn & Twitter
Isso é seguro para o meu perfil do LinkedIn? (+ conselhos para não ter sua conta banida)
Breakcold não é uma ferramenta de automação do LinkedIn e não será.
0 usuários foram banidos de +1000 usando, foi projetado para não ser uma ferramenta de automação do LinkedIn
nós obtemos informações publicamente disponíveis
você estará no mesmo endereço local
IMPORTANTE:
Se você usar softwares de automação do LinkedIn ao mesmo tempo, isso aumenta as chances de ter sua conta restrita, pois se você fizer muitas ações humanamente impossíveis dia após dia, sua conta é restringida
É por isso que até alguns influenciadores do LinkedIn foram restringidos, mesmo que não estivessem usando nenhuma ferramenta, mas estavam apenas se envolvendo loucamente das 8h às 20h, 7 dias por semana.
Em uma nota final sobre isso, certifique-se de, quando você/se você usou uma ferramenta de automação do LinkedIn no passado, faça logout e login novamente no Breakcold para que eles não possam usar seus cookies de sessão para outros usuários.
Portanto, essencialmente: não aja como um robô mesmo que você não esteja usando uma ferramenta de automação do LI.
Dica Pro: pagar pelo LinkedIn Sales Navigator reduz drasticamente as chances de ter sua conta restrita.
![Por que usar um CRM de vendas sociais? [Versus um CRM tradicional]](https://framerusercontent.com/images/2QaQkaYBYsqJZVbZ4DIcEx01YPY.png)
