Quelle est mon opinion sur RB2B

RB2B est l'un des meilleurs logiciels de vente B2B que vous pouvez trouver sur le marché 🚀.

Une marque exceptionnelle, un très bon produit et des tonnes de contenu de l'équipe ou de leurs utilisateurs agence sur YouTube pour apprendre comment exploiter pleinement le produit 📚.

J'ai utilisé RB2B en tant qu'utilisateur payé quelques fois et j'ai obtenu de bons résultats. Cependant, j'ai aussi arrêté de l'utiliser pour des raisons que nous explorerons dans cette critique. Je ne pense pas que ce soit pour tout le monde.

(exemple de mon utilisation de RB2B)

Il y a de nombreuses alternatives à RB2B maintenant. À un moment donné, j'en préférais une, mais en considérant tous les changements que RB2B a effectués en 2025, je peux dire avec confiance qu'ils ont la couronne du meilleur identificateur de visiteurs anonymes au niveau du contact 👑.

Découvrons pourquoi RB2B n'est PAS un logiciel surfait par rapport à ce que l’on pourrait penser en regardant les posts d'Adam Robinson sur LinkedIn.

Avantages et inconvénients

Comme tout logiciel, RB2B a des avantages et des inconvénients.

AVANTAGES de RB2B

Le plus grand avantage de RB2B est qu'il vous permet évidemment d'identifier les visiteurs anonymes de sites Web au niveau du contact 🔍.

Avant novembre 2023 (date de fondation de RB2B), il existait des solutions logicielles pour identifier vos visiteurs de site Web, mais seulement au niveau de l'entreprise. Pouvoir identifier les visiteurs de sites Web au niveau du contact est mieux car vous savez exactement qui a consulté votre site au sein d'une organisation énorme, par exemple.

À partir de là, vous pouvez également créer des workflows de vente puissants en envoyant vos prospects identifiés dans des campagnes d'automatisation LinkedIn en utilisant des outils comme Expandi ou HeyReach, ou des campagnes de cold email avec des outils comme Instantly, Lemlist ou Smartlead 🚀.

De mon côté, j'ai obtenu de bons résultats en envoyant des prospects sur Slack avec la version payante et en ajoutant simplement manuellement des prospects sur LinkedIn avec le message de demande de connexion suivant : « J'ai vu que vous cherchiez un CRM. » Cela a fonctionné car je savais qu'ils avaient visité des pages spécifiques à haute intention sur mon site Web.

Et j'ai eu de bons résultats. Regardez cette image, par exemple, où la personne dit : « Mec, j'adore l'outbound mené par l'inbound lol. Quoi de neuf Arnaud ? Je pense que nous avons parlé quand Breakcold a été lancé pour la première fois. » 💬

Lisez le post complet sur LinkedIn à propos de cet exemple avant que je prenne le plan payant en 2025.

Autres avantages de RB2B incluent :

• La configuration est très facile. Il vous suffit de copier-coller un script de code dans l'en-tête de votre site Web ⚙️

• Vous pouvez obtenir 150 crédits gratuits (ils les appellent résolutions) par mois sur le plan gratuit à 0 $/mois 💸

• Vous pouvez filtrer les URL pour éviter de dépenser excessivement des crédits sur les visiteurs qui ne parcourent pas des pages à haute intention

• Par défaut, vous obtenez beaucoup de données sur vos prospects grâce à l'enrichissement grâce à leurs URL LinkedIn

• Filtres avancés pour construire votre ICP et éviter de dépenser excessivement des crédits 🎯

• Un nombre considérable d'intégrations natives avec les outils les plus utiles et tendance sur le marché

• Vous n'êtes pas limité à l'enrichissement d'email natif de RB2B, car vous pouvez utiliser des outils de qualité supérieure comme Findymail ou BetterContact

INCONVÉNIENTS de RB2B

Le plus grand inconvénient de RB2B, selon moi, est en fait double : tarification et qualité des données, mais soyez patient car il y a des nuances à cela 💰.

Concernant la tarification, j'ai toujours pensé que c'était beaucoup trop cher pour ce que c'est. Le plan de départ était de 149 $/mois pour 300 résolutions mensuelles, et quand vous avez environ 40 000 visites mensuelles sur votre site, comme moi, même si vous filtrez le bruit, ce n'est pas suffisant. Vous vous retrouvez rapidement à payer des milliers de dollars par mois.

Mais j'ai changé d'avis sur cet inconvénient pour deux raisons :

• Premièrement, le plan de départ de RB2B est maintenant de 149 $/mois avec 600 mensuelles résolutions au lieu de 300, ce que je pense être juste.

• Deuxièmement, la tarification se développe bien mieux maintenant. C'est « seulement » 399 $/mois pour 2 500 résolutions mensuelles 📈.

Quand on y pense, si la tarification est un inconvénient, cela dépend de votre valeur à vie (LTV) ou de la taille de vos deals. Chez Breakcold, nous sommes un CRM de vente pour les PME, et certains clients ne dépenseront pas beaucoup. C'est très aléatoire, donc le ROI pourrait ne pas toujours y être.

Cependant, si vous êtes une entreprise de services avec des forfaits à 2K $/mois minimum ou vendant des offres uniques à 200K $+, alors RB2B est extrêmement bon marché pour ce qu'il peut vous apporter. Si vous concluez des offrandes à partir des leads qu'il génère, c'est une aubaine. Tout est une question de perspective. Cela peut encore être un inconvénient selon votre activité.

Le deuxième inconvénient est la qualité des données.

Selon de nombreuses critiques récentes sur G2, pas seulement des anciennes :
« RB2B s'appuie principalement sur l'enrichissement du profil LinkedIn. Occasionnellement, certaines données visiteurs peuvent être incomplètes ou manquantes, en particulier pour les personnes qui ne tiennent pas à jour leurs profils LinkedIn ou qui visitent depuis des appareils personnels non liés aux réseaux professionnels. Il peut également y avoir du bruit venant des employés de niveau junior ou des contacts ne correspondant pas à votre persona d'achat idéal, nécessitant un filtrage supplémentaire. »

Mon point de vue personnel, que j'ai également remarqué personnellement, est que vous ne devriez pas vous attendre à ce que RB2B atteigne de manière constante 70–80 % d'enrichissement de niveau contact comme ils l'annoncent si votre trafic est principalement des PME ou des auto-entrepreneurs.

Par exemple, si vous vendez des programmes de coaching à des fondateurs solitaires, les résultats seront généralement plus faibles. RB2B fonctionne bien mieux au niveau de l'entreprise ou avec des entreprises qui existent depuis plusieurs années 🏢.

De nombreux outils tentent d'améliorer l'enrichissement sur les PME, mais les résultats sont plus ou moins les mêmes chez tous les fournisseurs. Pour améliorer de manière significative la qualité, ils devraient réduire lourdement leurs marges, et la plupart des utilisateurs n'accepteraient pas les prix plus élevés. La plupart de l'argent est fait avec les grandes organisations.

Donc, la clé est de savoir si votre trafic correspond aux forces de RB2B. Testez-le et voyez par vous-même.

Autres inconvénients de RB2B incluent :

• Le plan gratuit ne prend plus en charge l'identification de niveau contact, seulement de niveau entreprise

• Vous devez maintenant passer à au moins 79 $/mois pour accéder à l'identification de niveau contact (ce qui était auparavant gratuit)

• Pas d'intégrations natives ou de webhooks sur le plan à 79 $/mois

• Utilisé pour être plus cher que les concurrents, maintenant c'est égal ou parfois moins cher

• Fonctionne uniquement sur des données américaines pour l'identification de niveau contact (pas d'Europe/Royaume-Uni pour des raisons de conformité)

Fonctionnalités clés de RB2B

RB2B a de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à identifier les visiteurs anonymes de sites Web.

Pages Chaudes

Pensez aux Pages Chaudes comme des filtres qui limitent le nombre d'URLs sur lesquelles RB2B s'exécutera sur votre site Web 🔥.

Cela a essentiellement deux fonctions :

• Premièrement, cela vous permet de prioriser votre outbound tiède sur les prospects ayant visité une page spécifique, par exemple votre page de prix 🎯

• Deuxièmement, cela vous aide à personnaliser votre outreach tiède. Si vous connaissez l'URL exacte visitée, vous pouvez personnaliser un email ou un message LinkedIn qui est pile poil à l'aide d'outils comme Freckle ou Clay ✍️

Leads Chauds

Les leads chauds sont comme les Pages Chaudes mais pour construire votre ICP/persona.

Donc par exemple si vous ne voulez vous concentrer que sur des entreprises de moins de 20 personnes, actives dans les industries du marketing et de la publicité, vous le pouvez.

Suppression de Page

Cette fonctionnalité vous aide à éviter les leads indésirables comme empêcher l'identification des collègues, et restreindre certaines URLs à être examinées.

C'est très utile si vous n'utilisez pas du tout les Pages Chaudes et que vous voulez penser à l'envers pour bannir certaines URLs de RB2B.

Aperçus de Trafic

Aperçus de trafic est comme un résumé de tout ce qui s'est passé dans l'enrichissement et le processus d'identification de RB2B.

Pensez-y comme un tableau de bord de vos activités RB2B mais vous pouvez également l'utiliser comme un hub pour suivre les UTMs de campagne pour voir quels canaux génèrent les leads les plus précieux.

Demandbase

En partenariat avec Demandbase, les clients de RB2B peuvent maintenant également identifier les visiteurs de site Web au niveau de l'entreprise, ce qui résout le problème de RB2B de ne pas pouvoir identifier les visiteurs en Europe et au Royaume-Uni 🌍.

Cela aide également RB2B à améliorer ses taux d'identification au niveau de la personne de jusqu'à 30% sur certains types de prospects 📈.

Le bon côté est que vous obtenez une résolution illimitée au niveau de l'entreprise, ce qui rend cette fonctionnalité encore plus précieuse 💎.

Intégrations de RB2B

RB2B a construit un ensemble solide d'intégrations natives, et de nombreux outils de vente B2B dans l'espace ont également construit leurs propres connexions avec lui 🔗.

L'intégration RB2B la plus populaire est évidemment son intégration native avec Slack, qui pousse les leads identifiés dans un canal Slack spécifique 💬.

À partir de là, vous pouvez facilement vérifier les leads et les envoyer dans une campagne de génération de leads Instantly, Smartlead ou HeyReach, par exemple.

D'autres intégrations populaires qui ne dépendent pas nécessairement de Slack incluent : Clay, LaGrowthMachine et HubSpot ⚙️.

Tarification

La tarification de RB2B va de 0 $/mois à 849 $/mois pour 12 500 résolutions mensuelles 💰. Au-delà, vous devez contacter leur support.

Si nous regardons la revenu public de RB2B sur Baremetrics, nous pouvons voir qu'à février 2026, le revenu moyen par utilisateur (ARPU) est d'environ 216 $ 📊. Cela signifie que la plupart des clients optent pour le plan PRO+ à 199 $/mois pour 600 résolutions mensuelles, ou 1 250 résolutions pour 299 $/mois.

L'avantage principal de ces plans est que vous obtenez une meilleure couverture à la fois pour l'identification de niveau contact et entreprise 🎯.

Pourquoi ai-je arrêté RB2B pour utiliser un autre logiciel ?

Comme je l'expliquais dans les inconvénients, j'ai arrêté d'utiliser RB2B à cause de la tarification initialement (bien que maintenant je pense que la tarification est meilleure et ne serait plus un problème) et à cause de la qualité des données pour les PME.

Indépendamment des améliorations de RB2B depuis, j'ai résolu ces deux problèmes pour seulement 29 $/mois en utilisant Crisp.chat, laissez-moi expliquer.

En gros, Crisp est un logiciel de chat en direct (une alternative à Intercom) qui vous permet également de créer ce qu'ils appellent des « Déclencheurs ». Cela signifie que lorsque quelqu'un est sur votre site Web, vous pouvez lui envoyer un message spécifique quand vous le souhaitez, sur une URL spécifique, dans plusieurs langues et plus encore ⚡.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que vous pouvez contacter 100 % de vos visiteurs de site Web lorsqu'ils naviguent effectivement sur votre site 🎯. Je génère des leads quotidiennement avec cette méthode, et le meilleur, c'est que Crisp a un enrichissement intégré une fois que les gens vous répondent. Ils ont essentiellement cracké l'enrichissement de niveau contact en 2016, mais ne l'ont jamais pleinement développé car ils savaient qu'ils ne pouvaient pas garantir une qualité de données à 100 %.

En gros, vous construisez vos pages CHAUDES de la même façon que vous le feriez avec RB2B 🔥.

Vous pouvez également personnaliser les messages envoyés par pays du visiteur de votre site Web.

À partir de là, les visiteurs vous répondent et vous les transformez en réunions puis en clients, super facile, 29 $/mois pour des déclencheurs illimités, c'est magique.

Si vous exploitez un SaaS B2B comme Breakcold, c'est selon moi la meilleure solution comparée à RB2B à grande échelle 🚀. Cela nécessite moins d'effort et moins de configuration.

Cependant, vous pouvez toujours le combiner avec RB2B si vous voulez rapidement ajouter des visiteurs de site Web sur LinkedIn, donc lorsque vous publiez sur la plateforme, ils voient votre contenu et restent mémorisés 👀.

RB2B ne concerne pas juste l'outbound tiède. Vous devez penser à une vue d'ensemble et à tout votre entonnoir 📈. Les leads ne concluent pas du jour au lendemain.

Comment RB2B se compare-t-il à ses plus grands concurrents ?

RB2B a lancé la tendance de l'identification de contact au niveau personnel et cela leur a apporté de nombreux concurrents.

RB2B vs. Instantly

Instantly a rapidement lancé leur propre fonctionnalité d'identification de visiteurs anonymes une fois que RB2B a décollé.

Cependant, ils ont fini par établir un partenariat avec RB2B, ce qui est une affirmation du focus de RB2B en tant que le meilleur sur cette fonctionnalité.

RB2B vs Vector.co

Vector a battu RB2B pendant longtemps grâce à un plan gratuit extrêmement généreux.

J'ai même fait une vidéo à ce sujet pour les débutants. Cependant, le plan de départ de Vector est maintenant de 399 $/mois et n'offre pas plus d'avantages ou de simplicité par rapport à RB2B. Ils se sont maintenant positionnés autour de la publicité.

RB2B vs. Snitcher

Snitcher ne fait qu'une partie du travail, il identifie les entreprises puis les individus au sein de l'entreprise mais ne se concentre pas nécessairement sur les individus dès le départ.

Cependant, les prix sont très attractifs à première vue mais si vous creusez plus profondément, ce n'est pas nécessairement meilleur que RB2B avec son intégration native Demandbase.

RB2B vs. Clearbit

Il était pertinent auparavant mais maintenant qu'ils ont été acquis par Hubspot, il n'a aucune chance contre RB2B qui s'intègre nativement avec Hubspot de toute façon.

RB2B vs. Leedfeeder

Leedfeeder est dans le jeu depuis un moment !

Pour le prix, c'est sans doute le meilleur logiciel de niveau entreprise pour identifier les visiteurs de site Web.

Chapeau à eux, ils n'ont pas FOMO quand RB2B est arrivé et sont restés fidèles à leur base, ce qui les rend encore pertinents et meilleurs que RB2B si votre focalisation est d'abord sur les entreprises.