Aprenda como ter um CRM de vendas eficiente
🎯 Nível 1 - Como usar o Breakcold CRM
2 min de leitura
Resumo 80/20 - o que lembrar
Breakcold detecta automaticamente duplicatas. Você pode então mesclá-las ou descartá-las.
💡 Dica: você pode evitar duplicatas antes que aconteçam com um melhor uso da extensão do Chrome.
1°) Como as duplicatas são detectadas?
As duplicatas são detectadas de várias maneiras diferentes:
mesmo nome completo
mesmo URL do LinkedIn ou endereço de email
e mais de 20 outras maneiras
A maioria das duplicatas é tratada automaticamente pelo Breakcold, mas algumas delas precisam de uma ação manual sua.
2°) Como remover duplicatas?
Passo 1: vá para limpar duplicatas

Passo 2: se o lead não for uma duplicata real, clique em Descartar

Passo 3: se o lead for uma duplicata, clique em Mesclar
Passo 4: escolha os campos que deseja manter em cada lead
Você pode manter o campo mais interessante de cada lead duplicado e mesclá-lo.

3°) Como mesclar leads manualmente?
Isso pode acontecer se você achar que o Breakcold perdeu uma duplicata ou quando você quiser mesclar pessoas diferentes por algum motivo.
Passo 1: selecione 2 a 3 leads que pareçam semelhantes

Passo 2: clique no botão "mesclar leads"

Passo 4: escolha os campos que deseja manter em cada lead
Você pode manter o campo mais interessante de cada lead duplicado e mesclá-lo.

4°) Como evitar duplicatas usando a extensão do Chrome?
Cenário 1: evite duplicatas quando um lead é adicionado pela primeira vez dentro do Breakcold
Quando você adiciona um lead pela 1ª vez usando a extensão do Chrome, leve 2 minutos extras para adicionar:
- o endereço de email do lead; e
- seus diferentes URLs sociais (URL do LinkedIn, Twitter, etc)
Fazendo isso, o Breakcold sempre evitará duplicatas.
Cenário 2: mesclar dados existentes na hora de um 2ºimportação
Vamos fazer um exemplo.
Imagine que você tem um lead existente chamado Arnaud Belinga:
- email: arnaud@breakcold.com
Você então vai ao LinkedIn e adiciona esse lead ao Breakcold usando a extensão do Chrome.
Se você dedicar tempo para adicionar o endereço de email do lead no campo de email, o Breakcold reconhecerá automaticamente a duplicata e mesclará os dados capturados com o outro lead.

Este vídeo mostra isso bem:
5°) Minhas notas e atividades passadas são salvas ao mesclar duplicatas?
SIM. Elas são salvas automaticamente, você não precisa fazer nada.
Ainda precisa de ajuda?