Kald e-post 101

Introduksjon

Kald e-post er en av de beste måtene å generere leads for bedriften din.

Vellykkede oppstartsbedrifter, byråer, frilansere bruker kalde e-poster hver dag for å fylle kalenderen sin med møter og inngå avtaler eller få nye abonnementer.

1°) Hva er kald e-post?

Kald e-post er ikke e-postmarkedsføring

Mange tror at kald e-post er lik e-postmarkedsføring, men det er det ikke.

E-postmarkedsføring refererer til inngående, noe som betyr at potensielle kunder allerede har abonnert på produktet/tjenesten din.

Kald e-post er en del av salgskontakt og refererer derfor til utgående, noe som betyr at potensielle kunder aldri har hørt om deg før.

Mailchimp er ikke en kald e-postprogramvare

Er kald e-post for din bedrift?

Kald e-post passer ikke for alle bedrifter.

For det første må du operere i et B2B miljø.

For det andre, gjør kun kalde e-poster hvis det har stort ROI potensial.

Hvis du selger noe over $500, er du klar til å gå med kalde e-poster.

Hvis du selger ting under $50, må du sende veldig store volumer for å lykkes.

Dette er grunnen til at kalde e-poster generelt passer for følgende:

byråer/frilansere som ønsker å avslutte flere avtaler.
B2B SaaS som retter seg mot bedrifter og/eller har dyre planer.
bedrifter som selger produkter/tjenester for +$2000.
grunnleggere av oppstartsbedrifter som ønsker å validere prosjektet sitt.
enhver bedrift som ønsker å gjøre backlinks-kampanjer for SEO-formål.
enhver bedrift som ønsker å følge opp nesten lukkede leads uten å gå til spam (inngående).

Er kald e-post spam, ulovlig, RGPD-kompatibel?

Kald e-post er ikke spam. Kald e-post er spam bare når du ikke vet hvordan du gjør det.

Du kan ikke klandre folk som sier at kald e-post er spam fordi de er vant til å motta mange spammeldinger.

Kald e-post er ikke ulovlig unntatt i sjeldne land som Danmark.

Kald e-post er RGDP-kompatibel så lenge du retter deg mot B2B-bedrifter og har en 'beregnet interesse' for å drive forretning med potensielle kunder.

Hva er målet med en kald e-post?

Målet med en kald e-post er enkelt: bestille et samtale/møte.

Du vil ikke selge noe med en gang bare med en kald e-post, uansett hva målet ditt er (tjene penger, backlinks, nettverksbygging).

Denne delen er veldig viktig, husk det.

2°) Regler for kald e-post for målretting

Jobb med din ICP

Å ikke jobbe med din ICP (Ideal Customer Profile) er den viktigste grunnen til at folk mislykkes med kalde e-poster.

Hvis du ikke mestrer din ICP, kan du ha den beste leveringsraten, gode åpningsrater, men ingen svar vil forekomme.

Iterer på din ICP, slik gjør du:

gjør 10 variasjoner av din ICP
ta 100 potensielle kunder per variasjon av din ICP
kald e-post til hver variasjon av din ICP
endre meldingen for hver ICP
se hvilken som presterer best og doble ned på den

Niche ned målet ditt

Hvis du retter deg mot alle, retter du deg mot ingen.

Vær selektiv med potensielle kunder.

Raskt eksempel:

Før: kalde e-poster til Shopify-butikker
Etter: kalde e-poster til armbånd Shopify-butikker i Miami

Å gjøre dette lar deg legge til mer personifisering i din tilnærming.

Gjør 'varme' kalde e-poster

Varme kalde e-poster betyr at du retter deg mot personer som allerede kjenner til deg eller er kjent med produktet/tjenesten/bransjen din.

Retter mot personer som liker innlegg i bransjen din

Du kan ikke gjøre det på alle plattformer, men Twitter er perfekt for det.

Scrapybird-verktøyet

Jeg bruker personlig dette verktøyet som heter ScrapyBird.

Mine favorittfunksjoner er:

skrape personer som kommenterte et tweet og berike med B2B-e-postadressen
skrape personer som likte et tweet og berike med B2B-e-postadressen.

Retting mot konkurrentene dine

Dette verktøyet er legendarisk, det heter Builtwith.

Det lar deg rettere deg mot personer som bruker andre teknologier (f.eks. Mailchimp, Intercom, Salesforce).

Du kan deretter berike med B2B-e-postadressen ved å bruke Appollo(dot)io, dette er hva vi gjør på Breakcold.

Builtwith-verktøyet

Her er en rask prosess for å gjøre det ordentlig:

lese svakheter om konkurrenter på G2, Capterra, Google-anmeldelser.
bruk Builtwith for å få konkurrentene dine kunder
Berik e-poster med Apollo eller et annet verktøy

Innholdsmarkedsføring først, deretter kalde e-poster

Eksponer potensielle kunder for innholdet ditt, slik at første gang du sender dem kalde e-poster, er det ikke virkelig 'kaldt', men 'varmt'.

Her er en rask prosess for å forstå det:

Legg til potensielle kunder på LinkedIn
Ikke send dem en LinkedIn DM med en gang
Gjør innholdsmarkedsføring i 1 til 3 uker
Potensielle kunder blir eksponert for innholdet ditt uten å engasjere seg med det
Kald e-post til potensielle kunder med oppfølgings-e-poster (1 måned totalt)
Fortsett å poste innholdsmarkedsføring i mellomtiden
Hvis du ikke får svar på kalde e-postkampanjen, ta DM til leaden.

3°) Regler for leverbarhet for kalde e-poster

Jeg vil gjerne understreke at alle disse reglene er essensielle og et must-do hvis du vil ha gode åpningsrater og svarrater.

Kjøp et eget domene dedikert til kald e-post

Regelen er enkel: kjøp alltid separate domener dedikert til kalde e-poster.

Hvis du havner i spam, vil du ødelegge domenets autoritet.

Slik gjør du det:

Originaldomene: deel.com
Domene dedikert til kald e-post: trydeel.com ; letsdeel.com ; getdeel.com ; joindeel.com ; bestdeel.com

1 e-postadresse per sendingdomene

Unntatt hvis du er en stor bedrift eller en stor oppstartsbedrift med en sprø domeneauteoritet, unngå å opprette mer enn to e-postadresser per sendingdomene.

1 e-postadresse er bedre, spesielt når du er i startfasen.

Sett opp SPF, DKIM, DMARC (et must-do)

SPF, DKIM og DMARC er innstillinger som sertifiserer at du er den ene eieren av domenet ditt. Det er laget for å forhindre e-postforfalskning.

Godt å vite: du trenger ikke å sette opp SPF og DKIM hvis du kjøper domenene dine med Google Domains.

Sett opp tilpasset domene sporing

Når du bruker en kald e-postplattform til å sende kalde e-poster, deler du stort sett en usynlig piksel med alle brukerne på plattformene for å spore åpningsratene.

Du vil ikke dele denne pikselen med andre brukere fordi det kan redusere leverbarheten din litt hvis noen brukere av plattformen er spammere.

Dette er grunnen til at du trenger å sette opp tilpasset domenesporing.

Alle disse innstillingene er DNS-poster

Varm opp e-postadressen din

Varm opp e-post er essensielt for å lykkes med kalde e-poster.

Når du kjøper et domene dedikert til kalde e-poster, har dette domenet ingen autoritet. For å få autoritet må domenet sende e-poster som får svar, mange svar.

Verktøy for oppvarming av e-post lar deg automatisere denne prosessen, slik gjør du:

Kjøp et domene dedikert til kalde e-poster
Bruk et verktøy for oppvarming av e-post
Varm opp e-posten din i minst 3 uker
Begynn å sende kalde e-poster trinn for trinn (5 =>10=>15 =>etc)
Hold oppvarmingen gående konstant

Ikke bruk for mange lenker og bilder

I stor skala er lenker noe du ønsker å unngå.

Bli kvitt dem i e-postkopien din så mye som mulig.

Det samme gjelder for bilder.

Målet er å bruke så lite som mulig HTML-struktur i e-postene dine.

Hvis du bestemmer deg for å bruke lenker, bruk kun lenker som kan garantere deg et stort løft i svar.

Send maks 50/75 e-poster per domene

Dette er hvor folk mislykkes mest.

Folk sender for mange e-poster med ett enkelt domene. Vi anbefaler å send maks 50 e-poster per sendingdomene (ikke inkludert e-poster fra oppvarmingsverktøyet).

Proffer som har større budsjetter og er enda mer forsiktige sender mindre enn 35 e-poster per sendingdomene.

Rotere domener hvis du går for volum

Føler du deg trygg på kalde e-poster og ønsker å sende 1000 kalde e-poster om dagen?

Bruk rotasjon av kalde e-poster.

Her er et eksempel:

Du lager en kampanje for å sende 500 kalde e-poster om dagen
Du har 10 oppvarmede sendingse-postkontoer
Du lager et daglig sendingstak på 50 e-poster per konto
Når et sendingstak er oppnådd, fortsetter kampanjen automatisk med den neste e-posten.

4°) Regler for tekstforfatting av kalde e-poster

Den viktigste regelen for tekstforfatting av kalde e-poster

Dette er den viktigste regelen når det gjelder tekstforfatting av kalde e-poster: skriv en kald e-post som du ville åpne og svare på selv - det er så enkelt.

Det er sunn fornuft, men mange glemmer det.

Tips for emnelinjer for kalde e-poster

Emnelinjen virker viktig, men ikke så mye.

Poenget er at folk ser på forhåndsvisningen av e-posten din i dag for å bestemme om de skal åpne e-posten din eller ikke. Så den første linjen (også kjent som isbryter) er viktigere.

Her er noen tips:

Skriv bare noen få ord (3/4 maks)
prøv å sette inn selskapets navn til den potensielle kunden.
Raskt spørsmål gjør det bra
Raskt spørsmål {{company}} gjør det bra
Skal vi utforske? gjør det bra.

Prøv å starte en samtale med spørsmål

Det viktigste målet ditt er å starte en samtale, du er ikke her for å selge noe med en gang.

Høres cheesy ut, men målet ditt er å bygge et forhold først.

Mål nummer 1 er å få et svar og deretter bestille et møte (med mindre svaret allerede er nok for målet ditt med kalde e-poster - f.eks. backlinks, tilbakemeldinger, osv.).

Hold det kort

Den anbefalte lengden på en god kald e-post er 30 til 75 ord.

Ingen vil lese noe langt, ikke sant?

Gjør det uformelt

Du må i grunnen gjøre det motsatte av det du har lært på skolen.

Å være formell betyr at du vil høres ut som en mal for kald e-post.

Gjør frivillige feil i emnelinjene dine:

før: Skal vi utforske?
etter: skal vi utforske?

Hvorfor? Fordi det skiller seg mer ut i innboksen.

Bruk ikke et komplisert vokabular

70% av e-poster er skrevet over et 10. klasse lese nivå.

Bruk et 5. klasse e-post lese nivå.

Gjør det om dem, ikke deg

Ikke bruk jeg, meg, min, meg selv osv.

Erstatt det med du, fordi det handler om den potensielle kunden ikke om deg selv.

Ikke presenter deg selv.

Ikke bruk spamord

Algoritmene til Google og Outlook oppdager spamord.

Hvis du bruker dem i kampanjene dine, spesielt i stor skala, kan det forårsake deg store leverbarhets problemer.

Her er noen ord som er merket som spamord i kalde e-poster: Kjøp nå; Gratis gave; Gratis prøveperiode; Ring nå; Tilbud.

Følg opp 4 til 6 ganger

Som regel, svarer ikke folk på deg fordi de er opptatt.

Bruk oppfølgings-e-poster for å øke svarratene.

Vent mellom 2 til 7 dager mellom hvert trinn.

Gi verdi i hver ny oppfølging

Utnytt hver ny oppfølging til å legge til ny informasjon om produktet eller tjenesten din.

5°) Regler for personifisering av kalde e-poster

Bruk personaliserte første linjer (også kjent som isbrytere)

Å personliggjøre de første linjene i den kalde e-posten din er essensielt hvis du ønsker å få gode resultater.

Personaliserte første linjer forbedrer:

de åpningsratene - de potensielle kundene ser i forhåndsvisningen av e-posten den personaliserte linjen
de svarratene - mer personifisering gir flere svar fordi det viser at det ikke har blitt automatisert.

Du kan skrive første linjer selv, med en VA (virtuell assistent) eller med AI som vi gjør på Breakcold.

Første linjer genereres fra en LinkedIn URL eller en nettside URL.

En god måte å gjøre det på er å ta seg tid til å lytte til en podkast som den potensielle kunden har laget (nyttig hvis du retter deg mot C-nivå ledere).

Bruk personaliseringspunkter

I sekvensen din med kalde e-poster, bruk personaliseringspunkter i kopien din som {{firstName}}, {{company}} eller {{city}}.

Bruk PS-linjer

PS-linjer er gode måter å legge til et lag av personifisering.

Du kan bruke dem til å påpeke en vanlig informasjon som du la merke til om den potensielle kunden.

Eksempel:

Den 'sendt fra min iPhone' hacken

En gang i tiden ønsket folk å fjerne 'sendt fra min iPhone' fra meldingene sine.

Det er nå på tide å bruke det igjen!

4°) Maler for kalde e-poster

Begynner du med kalde e-poster og trenger noen maler?