Les CRM sont des logiciels COMPLIQUÉS 😵‍💫.

C’est probablement le type de logiciel B2B avec la courbe d’apprentissage la plus élevée. Les gens et les entreprises ont besoin de beaucoup de fonctionnalités pour atteindre ce qu'ils veulent, ce qui crée généralement une interface utilisateur très accablante 🧠.

C’est pourquoi, lorsqu’un CRM est considéré comme un CRM léger, c’est une bénédiction pour tout utilisateur de CRM 🙌. Dans cet article, je vous présente les meilleurs CRM légers sur le marché.

CRM Léger n°1 : Breakcold - Le CRM IA Natif pour les vendeurs

Breakcold a une excellente réputation pour sa réputation de légèreté, louée par de nombreux clients sur G2 ou Capterra.

Avantages

Breakcold a réussi presque l’impossible. Il est devenu une alternative moderne à Pipedrive qui n'est pas accablante.

Cela signifie que le CRM a toutes les fonctionnalités traditionnelles d’un CRM de vente, ainsi que des intégrations innovantes avec des canaux de communication comme LinkedIn, WhatsApp, Telegram, et l'IA, sans rendre le produit plus complexe ⚙️.

Donc, comme le mentionne cet utilisateur de Breakcold venant de HubSpot sur cette image, vous n’avez pas à cliquer sur 365425 boutons pour commencer, ce qui est très agréable 😅.

En ce qui concerne ses fonctionnalités IA, Breakcold reste également simple, car vous n'avez pas besoin de faire une grande configuration pour le faire fonctionner. À cet égard, c'est un CRM simple auto-mis à jour ✅.

Pendant longtemps, Breakcold avait comme titre H1 sur leur page d'accueil le « CRM de vente simple » pour les vendeurs. L'accent sur la simplicité a toujours été le mojo de Breakcold.

Inconvénients

Comme tout, Breakcold a aussi des inconvénients ⚠️.

Breakcold peut parfois être trop simple, au point qu'il n’a pas de fonctionnalités CRM très avancées comme les objets personnalisés de CRM, par exemple 🧩.

Un autre inconvénient est que la navigation, bien que simple, pourrait encore être améliorée. Lorsque vous commencez à utiliser le logiciel pour la première fois, vous pouvez être dérouté par le modèle de données 🧠. C’est pourquoi Breakcold travaille dur sur une V2 pour régler ces problèmes 🔧.

CRM Léger n°2 : LessAnnoyingCRM - Le CRM pour les très petites entreprises

LessAnnoyingCRM (LACRM) est un logiciel utilisé massivement par les consultants, en particulier dans le domaine de l'assurance et du conseil.

Avantages

Tout d'abord, il faut dire que LessAnnoyingCRM est le CRM léger le moins cher de cette liste, à environ 15$ par mois par utilisateur 💰.

La promesse de LACRM est, comme son nom l'indique, de rendre l'utilisation d'un CRM moins ennuyeuse et donc très légère, ce qui est définitivement le cas ici ✅.

Avec la vidéo de démonstration pour bien démarrer avec le CRM qu'ils fournissent une fois que vous vous inscrivez, il est très rapide de comprendre comment utiliser le logiciel 🎥.

En 2024 et 2025, ils ont revu l'interface utilisateur du logiciel car elle vieillissait depuis son lancement en 2009, et maintenant elle est beaucoup plus conforme aux normes actuelles. Elle est également réactive sur mobile, avec une application 📱.

Inconvénients

Voici les inconvénients de LessAnnoyingCRM ⚠️.

LessAnnoyingCRM est destiné à être un CRM simple et abordable, mais à cause de cela, la gamme de fonctionnalités offertes par LACRM peut être assez limitée 🧩.

Comparé à Breakcold par exemple, vous aurez besoin de faire beaucoup plus de saisie manuelle de données, donc le CRM léger redevient rapidement un travail ennuyeux 😤.

CRM Léger n°3 : noCRM.io - Le CRM qui n'est pas un CRM

Ne vous laissez pas tromper par son nom, noCRM.io est définitivement un CRM mais se considère comme un outil de gestion des leads conçu pour les petites équipes de prospection qui préfèrent la simplicité à la complexité.

Avantages

Voici les avantages de noCRM.io 🧠.

Parce que noCRM veut éviter d'être un CRM, il reste volontairement un CRM léger en :

• Ne vous poussant pas à construire une base de données. Vous pouvez commencer avec des leads bruts avec des informations minimales 📝

• Tout est conçu autour des leads, pas des enregistrements. Donc les leads sont ceux qui bougent dans le pipeline, ce qui le rend plus facile qu'un CRM régulier où vous avez des personnes, des entreprises, et des deals 🔄

• Le pipeline de vente est simple. C’est une vue kanban de base avec des fonctionnalités limitées 📌

Si vous avez une équipe de vente qui a besoin d'un système de vente simple, vous pouvez leur faire utiliser noCRM et plus tard pousser les opportunités réelles vers un CRM plus mature comme HubSpot ou Salesforce 🚀.

Inconvénients

Voici les inconvénients de noCRM.io :

noCRM est en effet un CRM léger, mais peut-être un peu trop léger si vous avez toujours besoin d'un CRM plus mature pour organiser finalement vos relations B2B à la fin 🧩.

Le modèle de données de noCRM peut être limitatif pour les équipes de vente ayant de nombreux représentants qui ont besoin de mettre en place plusieurs processus de vente, avec différents deals par entreprise, etc 🏢.

Aussi, noCRM ne vise pas à être une source unique de vérité, il ne se synchronisera donc pas avec tous les canaux de communication comme LinkedIn, ou synchronisera les réunions via des preneurs de notes IA. En conséquence, vous perdrez un temps précieux à faire de la saisie manuelle de données ⏳.

CRM Léger n°4 : OnePageCRM - Le CRM Simple

OnePageCRM est l'un des CRM légers les plus connus pour les Petites Entreprises.

Avantages

Voici les avantages de OnePageCRM :

OnePageCRM a une excellente application mobile et une intégration de messagerie électronique, vous pouvez donc commencer très rapidement 📱.

Le CRM est très orienté vers les tâches avec son interface, ce qui aide à garder les équipes de vente organisées ✅.

En termes de prix, OnePageCRM est également très abordable, avec un plan à 15$ par mois avec des fonctionnalités limitées et un plan à 30$ avec toutes les fonctionnalités 💰.

Inconvénients

Voici les inconvénients de OnePageCRM :

Les négatifs sont les mêmes que pour certains autres outils de cette liste comme LACRM et noCRM, le manque d'intégrations natives avec de nombreux canaux de communication empêchent le CRM d'être une source unique de vérité parfaite.

CRM Léger n°5 : Salesmate - Le CRM facile pour le mobile

Salesmate est l'un des rares CRM légers de cette liste à avoir une application mobile excellente et à être connu pour cela par les équipes de vente sur le terrain.

Avantages

Voici les avantages de Salesmate :

Ils se sont également concentrés très tôt sur l'intégration d'appels intégrés et de fonctionnalités SMS 📞.

Un autre grand atout de Salesmate pour les utilisateurs de vente sur le terrain est qu’il existe un système de numérisation de cartes de visite pour télécharger un lead dans le CRM en un rien de temps, super pratique 📇.

Tout le monde sait comment scanner un code QR, c’est la même idée, très léger ✅.

Inconvénients

Voici les inconvénients de Salesmate :

Quand vous creusez, Salesmate est simple sur certains aspects, mais cela peut devenir très désordonné sur d’autres ⚠️.

Par exemple, les automatisations de flux de travail peuvent être complexes et longues à apprendre, ce qui ne le rend pas du tout léger 🧠.

Les limitations en termes d'intégrations natives vous feront également faire de nombreux contournements pour intégrer Salesmate dans votre pile de vente 🔧.

Y a-t-il d'autres alternatives viables à Breakcold et aux autres CRM légers mentionnés dans cet article ?

Il y a en effet d'autres CRM que nous pouvons mentionner honorablement tels que Folk, NetHunt, ou Nimble CRM 🧩.

Mais sinon, la plupart des autres CRM sont soit trop complexes, soit trop simples ⚖️.