Utilisation CRM

Les 3 meilleures alternatives de CRM IA à Pipedrive

30 nov. 2025

Pipedrive n'est plus le CRM de vente le plus innovant comme il l'était autrefois. Il est à la traîne dans le monde de l'IA, voici les 3 meilleures alternatives AI CRM au célèbre CRM de vente.

Les 3 meilleures alternatives AI CRM à Pipedrive (TL;DR)
Pipedrive a du mal dans la nouvelle ère AI-first du CRM et les équipes modernes avancent. ⏳ Conçu pour le monde des ventes de 2010, Pipedrive a ralenti depuis son acquisition et n'est plus à la pointe de l'innovation. 🧱 Des années de dette technique rendent difficile pour les CRM hérités de devenir véritablement natifs de l'AI. 🤖 Breakcold émerge en tant que plus fort successeur AI, conçu dès le premier jour pour automatiser les mises à jour CRM et gérer la vente multicanale. 💬 Pour les commerciaux modernes : Breakcold remplace le travail manuel par une synchronisation pilotée par l'AI à travers email, téléphone, LinkedIn, WhatsApp et Telegram. 📞 Pour les équipes orientées téléphone : Close offre des workflows d'appel ultra-rapides et de solides résumés AI. 📈 Pour le SaaS PLG : Attio se distingue avec des workflows flexibles et des couches de décision alimentées par l'AI. 🚀 Les meilleures alternatives à Pipedrive aujourd'hui ne sont pas seulement "CRM + AI" : ce sont des CRM qui se gèrent réellement eux-mêmes.

Les 3 meilleures alternatives AI CRM à Pipedrive (TL;DR)

Pipedrive a du mal dans la nouvelle ère AI-first du CRM et les équipes modernes avancent.

⏳ Conçu pour le monde des ventes de 2010, Pipedrive a ralenti depuis son acquisition et n'est plus à la pointe de l'innovation.
🧱 Des années de dette technique rendent difficile pour les CRM hérités de devenir véritablement natifs de l'AI.
🤖 Breakcold émerge en tant que plus fort successeur AI, conçu dès le premier jour pour automatiser les mises à jour CRM et gérer la vente multicanale.
💬 Pour les commerciaux modernes : Breakcold remplace le travail manuel par une synchronisation pilotée par l'AI à travers email, téléphone, LinkedIn, WhatsApp et Telegram.
📞 Pour les équipes orientées téléphone : Close offre des workflows d'appel ultra-rapides et de solides résumés AI.
📈 Pour le SaaS PLG : Attio se distingue avec des workflows flexibles et des couches de décision alimentées par l'AI.
🚀 Les meilleures alternatives à Pipedrive aujourd'hui ne sont pas seulement "CRM + AI" : ce sont des CRM qui se gèrent réellement eux-mêmes.

Pourquoi Pipedrive n'est-il plus un CRM viable dans le monde de l'AI ?

"PipeDrive est sans doute le meilleur CRM de vente pour les PME."

C'est du moins ce que tout le monde pensait entre 2010 et 2020 jusqu'à ce que les fondateurs initiaux vendent l'entreprise à un fonds d'investissement privé.

Depuis lors, PipeDrive n'a jamais cessé de monter en gamme et n'est plus le CRM de vente facile conçu par des commerciaux pour des commerciaux.

Le rythme du développement de produit a ralenti depuis l'acquisition, selon différents témoignages, y compris ceux de G2. En raison de tous ces événements, Pipedrive n'est plus à la pointe de l'innovation pour devenir natif de l'AI.

Deuxièmement, le dilemme de l'innovateur rend difficile pour de telles entreprises de devenir des CRM natifs de l'AI avec toute la dette technique qu'ils ont accumulée pendant des décennies (Pipedrive a été fondé en 2010).

Alternative #1 : Breakcold - Le CRM natif AI pour les équipes de vente modernes

L'objectif de Breakcold est de devenir la plus grande alternative à Pipedrive car il a aussi un ADN de vente très fort.

La première alternative AI moderne à PipeDrive est Breakcold, pour trois raisons principales.

Avantages de Breakcold

Raison 1 : Breakcold s'intègre non seulement aux e-mails, mais aussi aux réseaux sociaux B2B comme LinkedIn, Telegram et WhatsApp.

Cela permet aux commerciaux de synchroniser automatiquement leurs conversations multicanales dans le CRM sans saisie manuelle de données.

Les commerciaux modernes ne concluent plus deals uniquement par e-mail. Le social est essentiel dans un CRM de vente.

De là, l'AI de Breakcold est capable d'utiliser les informations de tous les canaux de communication pour exécuter plusieurs actions (voir raison 2).

Raison 2 : Breakcold supprime tout le travail administratif ennuyeux.

Les tâches CRM sont créées automatiquement si vous perdez de l'élan avec les prospects.

Les contacts se déplacent automatiquement dans votre pipeline en fonction de vos interactions.

En résumé : le CRM se met à jour tout seul. Fini de passer un tiers de votre journée à mettre à jour votre CRM comme avec PipeDrive.

Raison 3 : La majorité de nos nouveaux clients sont d'anciens utilisateurs de PipeDrive

Breakcold s'est avéré être une alternative solide à Pipedrive au fil des ans depuis sa création en 2023.

Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez lire

"Je cherchais un CRM depuis longtemps et j'en ai payé beaucoup, mon dernier était Pipedrive jusqu'à ce que je tombe sur BC ! Je suis donc vraiment fan de ce que vous avez construit !
Apprécie le service client exceptionnel :)"

Le fondateur de Surfe (ancien leadjet) m'a même écrit ceci sur LinkedIn : "Nous avons quelques clients qui sont passés de GSheets, Pipedrive ou HubSpot à Breakcold"

Inconvénients de Breakcold

Pipedrive a été fondée en 2010, pas en 2023 contrairement à Breakcold.

À cause de cela, Pipedrive a toujours une avance sur les fonctionnalités traditionnelles avancées de CRM et les analyses de pipeline détaillées.

D'après mon expérience, ce n'est pas un gros inconvénient car la plupart des entreprises utilisent à peine l'ensemble avancé de fonctionnalités de Pipedrive à moins de disposer d'un expert CRM, ce qui n'arrive pas tous les jours.

Enfin, en ce qui concerne les prix, vous pouvez commencer pour moins cher avec Pipedrive tandis que Breakcold commence à 29 $/mo.

Autres caractéristiques clés du CRM natif AI Breakcold
Mouvement automatique de leads : Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions avec eux. Aucun paramétrage requis, l'AI comprend tout par elle-même. Création automatique de tâches : Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour ne jamais perdre de l'élan. Cela vous permet de vous concentrer sur les discussions avec les leads, et non sur les tâches administratives. Générateur de vision – par défaut, les leads se déplacent automatiquement selon la façon dont vous avez nommé vos listes et vos étapes de pipeline de vente (aucune configuration). Mais si vous voulez contrôler l'AI, vous le pouvez en utilisant le langage naturel pour construire des workflows CRM avancés AI. Tableau de bord CRM alimenté par l'AI – Un tableau de bord auto-mis à jour qui met en lumière vos tâches les plus importantes afin que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer. Gestion des contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités. Personnalités AI (Agents AI) – Choisissez une personnalité AI alignée avec vos objectifs commerciaux. Votre tableau de bord s'adapte alors, vous proposant des tâches quotidiennes adaptées à cette persona. Raisonnement AI – Chaque tâche suggérée vient avec contexte, de sorte que vous saurez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle compte aujourd'hui. Messages suggérés par l'AI – Obtenez des suggestions de messages adaptés qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité AI. Fonctionne pour les conversations par email & social. Règles AI – Ajoutez des règles à chaque étape de votre workflow pour une personnalisation plus poussée et une automatisation plus intelligente. Déduplication des contacts alimentée par l'AI – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, éliminant des heures de nettoyage manuel de données et gardant votre CRM précis et sans encombre. Enrichissement avancé des données – Alimenté par BetterContact, Breakcold utilise désormais l'enrichissement en cascade pour faire émerger des emails B2B vérifiés et des numéros de téléphone, améliorant la qualité et la précision de votre outreach. AI Prend des notes – Breakcold s'intègre avec des outils comme Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer automatiquement et enregistrer des résumés d'appels directement dans le CRM — avec des liens de transcription et des tâches de suivi basées sur ce qui a été discuté. Boîte de réception unifiée tout-en-un – Gérez les conversations de LinkedIn, email, WhatsApp, et Telegram au même endroit, pour pouvoir répondre plus vite et ne jamais manquer un suivi. Flux d'engagement social – Aimez, commentez, et engagez-vous avec les publications de vos leads sans quitter le CRM — construisez des relations grâce à des interactions significatives et cohérentes. 20+ intégrations natives : comprenant Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & beaucoup d'autres outils de vente.

Autres caractéristiques clés du CRM natif AI Breakcold

Mouvement automatique de leads : Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions avec eux. Aucun paramétrage requis, l'AI comprend tout par elle-même.
Création automatique de tâches : Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour ne jamais perdre de l'élan. Cela vous permet de vous concentrer sur les discussions avec les leads, et non sur les tâches administratives.
Générateur de vision – par défaut, les leads se déplacent automatiquement selon la façon dont vous avez nommé vos listes et vos étapes de pipeline de vente (aucune configuration). Mais si vous voulez contrôler l'AI, vous le pouvez en utilisant le langage naturel pour construire des workflows CRM avancés AI.
Tableau de bord CRM alimenté par l'AI – Un tableau de bord auto-mis à jour qui met en lumière vos tâches les plus importantes afin que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer.
Gestion des contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités.
Personnalités AI (Agents AI) – Choisissez une personnalité AI alignée avec vos objectifs commerciaux. Votre tableau de bord s'adapte alors, vous proposant des tâches quotidiennes adaptées à cette persona.
Raisonnement AI – Chaque tâche suggérée vient avec contexte, de sorte que vous saurez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle compte aujourd'hui.
Messages suggérés par l'AI – Obtenez des suggestions de messages adaptés qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité AI. Fonctionne pour les conversations par email & social.
Règles AI – Ajoutez des règles à chaque étape de votre workflow pour une personnalisation plus poussée et une automatisation plus intelligente.
Déduplication des contacts alimentée par l'AI – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, éliminant des heures de nettoyage manuel de données et gardant votre CRM précis et sans encombre.
Enrichissement avancé des données – Alimenté par BetterContact, Breakcold utilise désormais l'enrichissement en cascade pour faire émerger des emails B2B vérifiés et des numéros de téléphone, améliorant la qualité et la précision de votre outreach.
AI Prend des notes – Breakcold s'intègre avec des outils comme Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer automatiquement et enregistrer des résumés d'appels directement dans le CRM — avec des liens de transcription et des tâches de suivi basées sur ce qui a été discuté.
Boîte de réception unifiée tout-en-un – Gérez les conversations de LinkedIn, email, WhatsApp, et Telegram au même endroit, pour pouvoir répondre plus vite et ne jamais manquer un suivi.
Flux d'engagement social – Aimez, commentez, et engagez-vous avec les publications de vos leads sans quitter le CRM — construisez des relations grâce à des interactions significatives et cohérentes.
20+ intégrations natives : comprenant Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & beaucoup d'autres outils de vente.

Vidéo démo de Breakcold

Voici une vidéo démo des capacités AI de Breakcold pour que vous puissiez comparer avec Pipedrive.

Alternative #2 : Close - Le CRM AI pour les appels à froid

La deuxième alternative AI à Pipedrive est Close.

Avantages de Close

Close a toujours été connu pour une chose : son appel et sa messagerie intégrés.

Si votre workflow est lourd en appels téléphoniques et en suivis, Close est essentiellement votre meilleur ami.

Ce qui rend Close spécial par rapport à PipeDrive, c'est que tout est conçu autour de la vitesse.

Vous pouvez appeler, envoyer des emails, et gérer votre liste de leads sans changer d'onglet toutes les 10 secondes.

Pas de fonctionnalités excessives. Pas d'interface utilisateur surchargée. Juste de la vente pure.

En ce qui concerne ses fonctionnalités AI, Close défie Pipedrive dans le sens où :

leurs résumés générés par AI sont meilleurs
il dispose d'un assistant de prise de notes AI intégré (comme Breakcold aussi) avec de bonnes analyses
l'enrichissement AI est natif
il dispose d'un serveur MCP pour créer des automatisations puissantes en utilisant des outils comme Claude, ChatGPT ou n8n

Inconvénients de Close

Le principal inconvénient est que Close n'est pas super multi-canaux.

Vous n'avez pas d'intégrations natives LinkedIn ou WhatsApp, et l'AI n'est pas purement native.

Ce que cela signifie, c'est que tout comme Pipedrive, Close a des fonctionnalités AI sur un CRM mais par conception, le CRM ne se met pas à jour lui-même donc ce n'est pas une alternative AI parfaite à Pipedrive, seulement partiellement à mon avis.

De bonnes fonctionnalités ont un prix, Close commence à 49 $/mo par utilisateur tandis que vous pouvez commencer à 19 $/mo par utilisateur avec Pipedrive.

Ma vidéo de revue de Close

Dans cette vidéo, je passe en revue Close sur ses fonctionnalités traditionnelles de CRM et celles de AI.

Alternative #3 : Attio - Le CRM AI pour les startups PLG

Si vous êtes une startup B2B gérant un grand volume de données traversant votre compte Segment, Attio est le remplacement parfait pour PipeDrive.

Avantages d'Attio

La force d'Attio par rapport à PipeDrive, c'est que vous pouvez construire des automatisations complexes avec des couches de décision AI (dans leur fonctionnalité de workflow CRM), quelque chose qui est techniquement possible dans PipeDrive mais qui prend une éternité à configurer.

Comme Close, Attio dispose également d'un assistant de prise de notes AI intégré qui aide ses clients à se préparer pour les réunions avec un résumé AI et aussi à analyser leur performance après les appels.

Chez Breakcold, nous obtenons parfois des clients de leur côté, mais puisque Attio veut être le prochain Salesforce, et que nous voulons être le prochain PipeDrive, nos chemins ne se croisent pas souvent.

Inconvénients d'Attio

Attio est meilleur que Pipedrive à tous les niveaux en ce qui concerne l'AI. Le seul problème peut être lié au déplacement automatique des leads dans le CRM, car Attio ne synchronise pas tous les canaux de communication - par conséquent, ce n'est pas une source de vérité et l'AI peut faire des erreurs si elle n'a pas tout le contexte complet.

Comme tous les CRM de cette liste, Attio est plus cher que Pipedrive en commençant à $36/mo/utilisateur.

Enfin, il est important de mentionner que si la mission de Breakcold est d'être l'alternative moderne à Pipedrive, alors celle d'Attio est d'être l'alternative moderne à Salesforce selon ce billet de blog.

Ma vidéo de revue d'Attio

Dans cette vidéo, je passe en revue Attio sur ses fonctionnalités traditionnelles de CRM et celles de AI.

Y a-t-il d'autres alternatives viables à Pipedrive avec l'AI ?

Oui, il y en a en fait beaucoup (Clarify, Zero, Folk, etc.) mais j'ai essayé de me concentrer sur les 3 MEILLEURES. Je pense qu'il est important de choisir des logiciels qui ont un ADN de vente fort comme Pipedrive.

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