Utilisation CRM

Avis sur Pipedrive : est-ce toujours un BON CRM en 2026 ?

Avis sur Pipedrive : est-ce toujours un BON CRM en 2026 ?

Avis sur Pipedrive : est-ce toujours un BON CRM en 2026 ?

2 janv. 2026

2 janv. 2026

Il était une fois, l'« âge d'or des CRM » était tout à propos de l'élimination des feuilles de calcul et d'offrir aux équipes de vente un endroit pour suivre les deals. C'est l'ère dans laquelle Pipedrive est né — une époque où avoir une vue claire du pipeline semblait révolutionnaire. Et à son crédit, Pipedrive est rapidement devenu l'un des CRM les plus populaires au monde, en particulier pour les PME.

Mais le paysage du CRM en 2026 semble un peu différent. Les bases ne suffisent plus. L'IA redéfinit les attentes — automatisant les tâches ingrates, enrichissant les données, et même transformant le social selling en un flux de travail intégré.

Alors, comment un acteur historique comme Pipedrive se mesure-t-il face à ces challengers de nouvelle génération ? Découvrons-le.

Aperçu de l'examen de Pipedrive (TL;DR)

Pipedrive est un CRM bien établi, axé sur le pipeline, conçu pour les petites et moyennes équipes de vente qui apprécient la structure et la visibilité. Il est excellent pour les processus de vente traditionnels — mais il montre son âge à l'ère de l'IA. 

  • 🤝 Pipedrive est destiné aux équipes de vente qui désirent un moyen simple et visuel de gérer les pipelines et de suivre manuellement les deals.

  • 💰 Pipedrive commence à 19 $/mois, mais les modules additionnels (comme LeadBooster, Campaigns, Web Visitors) peuvent rapidement faire monter les coûts.

  • 🧊 AI-natif dès le premier jour, Breakcold est meilleur que Pipedrive pour : automatiser le mouvement des leads, la création de tâches, l'engagement social via Email, LinkedIn, WhatsApp, et Telegram, et plus encore. C'est tout ce que les équipes ont aimé de Pipedrive, reconstruit pour l'ère de l'IA.

  • 🔄 Si vous explorez des options, considérez :

    • Breakcold – Meilleur CRM AI-natif pour les équipes axées sur les ventes

    • Close – Idéal pour les ventes sortantes et les équipes axées sur les appels

    • Nimble – CRM léger avec de solides insights sur les relations

    • OnePageCRM – CRM simple pour suivre et conclure plus de deals

💡 Qu'est-ce que le CRM Pipedrive ?

What is Pipedrive CRM?

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes qui a fait son apparition sur le marché en 2010, créé par des commerciaux pour des commerciaux qui voulaient un outil qui correspondait réellement à la façon dont ils travaillaient. Au lieu de tableaux de bord écrasants ou de fonctionnalités encombrantes, Pipedrive a introduit un pipeline simple et visuel qui a rendu le suivi des deals intuitif.

Au fil des années, il est devenu connu pour trois choses en particulier :

  • Gestion du pipeline – une vue de deal glisser-déposer qui est toujours l'une des meilleures de l'industrie.

  • Facilité d'utilisation – les équipes peuvent se mettre en route rapidement sans lourde intégration.

  • Personnalisation – des champs personnalisés aux flux de travail adaptés, c'est assez flexible pour différents processus de vente.

Aujourd'hui, Pipedrive est utilisé par les PME, équipes axées sur les ventes et agences qui souhaitent un moyen simple d'organiser les pipelines et de suivre les activités sans la complexité des CRM d'entreprise.

Note : Depuis son acquisition par une société de capital-investissement, Vista Equity Partners, en 2020, Pipedrive est monté en gamme. Cependant, son rythme d'innovation — en particulier autour de l'IA — n'a pas tout à fait suivi les nouveaux concurrents AI-natifs. Plus à ce sujet plus tard.

⚙️ Principales Caractéristiques de Pipedrive

Pipedrive propose une gamme solide d'outils de vente conçus pour aider les équipes à rester organisées, automatiser des tâches et conclure des deals plus rapidement. Voici un aperçu des caractéristiques principales qui définissent l'expérience Pipedrive.

Gestion Visuelle du Pipeline

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Plongeons directement dans l'une des principales raisons pour lesquelles Pipedrive a décollé. Au lieu de feuilles de calcul interminables ou de listes de deals encombrantes, les équipes de vente ont obtenu un tableau propre, glisser-déposer qui facilitait la visualisation de chaque opportunité. Aujourd'hui, c'est toujours l'une des interfaces de pipeline les plus intuitives du marché, avec des étapes personnalisables et plusieurs vues pour convenir à différentes équipes.

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Tout aussi visuellement simple, Pipedrive rend également facile de personnaliser chaque étape de votre pipeline pour s'adapter à différents processus de vente. Chaque carte de deal agit comme une source unique de vérité : la valeur du deal, l'historique des contacts, les notes, les fichiers, les tâches et les activités programmées sont tous en un seul endroit. Cela signifie qu'il n'y a pas besoin de creuser dans des onglets séparés juste pour obtenir le contexte — un avantage quand vous jonglez avec plusieurs opportunités.

Vous pouvez même exécuter plusieurs pipelines en parallèle — parfait si vous gérez des motions séparées comme les ventes partenaires et les ventes directes en même temps.

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Une fonctionnalité qui se distingue (littéralement) est la fonctionnalité de pourrissement de Pipedrive — conçue pour vous alerter lorsque les deals sont restés inactifs trop longtemps (ou comme le dit Pipedrive, quand ils sont devenus « pourris »).

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

La chronologie est entièrement personnalisable, donc c'est à vous de définir combien de temps c'est trop long avant qu'un deal ne soit signalé. 

Le Saviez-vous ?

Avec Breakcold, vous n'avez pas à décider manuellement quand il est temps de relancer. Selon l'Agent AI que vous choisissez, Breakcold suit automatiquement l'activité des leads et vous notifie quand il est temps de reprendre contact — ainsi aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.

Breakcold AI Agents

Automatisations de Vente

Key Features of Pipedrive: Sales Automations

Pipedrive vous donne un ensemble solide d'outils d'automatisation pour gagner du temps sur les tâches de vente répétitives. Vous pouvez créer des automatisations de flux de travail pour des tâches telles que l'envoi de rappels de suivi, le passage de deals à l'étape suivante, ou l'attribution de tâches à des coéquipiers.

Key Features of Pipedrive: Sales Automations

La plupart des automatisations de Pipedrive suivent le format classique déclencheur-et-action. Les flux de travail de base sont disponibles sur les plans de niveau intermédiaire, mais si vous souhaitez créer des séquences plus avancées, vous devrez passer à la version supérieure. Même alors, les soi-disant « flux de travail complexes » atteignent rapidement leurs limites dès que vous commencez à mettre en place quelque chose au-delà des bases.

Le Saviez-vous ?

Pipedrive a une limite de 5000 exécutions d'automatisation par flux de travail tous les 10 minutes et une limite totale de compte de 10,000 actions. Maintenant, si les maths rapides ne sont pas votre truc, cela peut sembler beaucoup. Mais en réalité, ce n'est pas le cas. Si vous configurez des flux de travail pour un outreach à haut volume, le scoring des leads, ou même l'enrichissement des données, cela s'épuise assez vite.


Et voici le meilleur : alors que Pipedrive limite la portée de votre automatisation, Breakcold’s Vision Builder supprime ces restrictions. Vous pouvez créer des flux de travail avancés en utilisant des invites textuelles simples — ou même laisser l'IA décider de la meilleure étape suivante pour vous. Plus intelligent, plus rapide, et sans saisie manuelle.

Breakcold AI Workflows

Gestion des Leads/Deals

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Au cœur, Pipedrive rend facile de stocker, organiser, qualifier, et convertir les leads pour que rien ne passe entre les mailles du filet. Vous pouvez ajouter des détails clés comme les valeurs des deals, les dates de conclusion prévues, et des champs personnalisés pour suivre les opportunités d'une manière qui correspond à votre processus de vente. 

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Pour les équipes focalisées sur la capture de nouveaux leads, Pipedrive propose l'ajout LeadBooster — une mise à niveau supplémentaire qui comprend : 

  • Chatbots + Chats en direct = La fonctionnalité Chatbot permet aux prospects de se qualifier eux-mêmes via des conversations automatisées ou des Chats en direct. Vous pouvez personnaliser ces interactions en utilisant des playbooks, qui agissent comme un script pour collecter des informations sur les leads et créer automatiquement des leads, deals, ou contacts dans le CRM. 

  • Prospector = Un outil de génération de leads sortants propulsé par Cognism donnant aux utilisateurs accès à une base de données de 400 millions de profils et 10 millions d'entreprises pour trouver les derniers leads. 

  • Formulaires Web = Des formulaires simples et personnalisables que vous pouvez intégrer sur votre site pour capturer de nouveaux leads et les alimenter directement dans votre pipeline Pipedrive.

  • Suivi des Visiteurs du Site Web = Un outil qui identifie quelles entreprises visitent votre site Web et quelles pages elles consultent, aider votre équipe à prioriser l'outreach.

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Une autre façon pour Pipedrive d'aider à réduire le travail acharné dans la gestion des leads est à travers sa fonctionnalité Smart Contact Data.

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Une fois activée, Pipedrive rassemble automatiquement des informations accessibles au public sur vos leads et les ajoute soigneusement à leurs profils. Si les détails semblent un jour obsolètes, vous pouvez actualiser les données pour vous assurer que vous travaillez toujours avec les informations les plus à jour. Bien que pas toujours parfaite, elle vous fait gagner du temps et de l'énergie. 

Note : Depuis août 2025, Pipedrive n'a rendu Smart Contact Data disponible que pour les plans Avancé et supérieurs. Pour les nouveaux utilisateurs, Pipedrive a recommandé d'utiliser Data Enrichment. 

Le Saviez-vous ?

Breakcold vous permet d'enrichir les données manuellement ou automatiquement — car nous avons intégré l'enrichissement directement dans nos flux de travail. Cela signifie plus d'entrées manuelles ou de chasse aux informations manquantes — juste des données propres et enrichies pendant que vous vous concentrez sur ce qui compte le plus : VENDRE.

Breakcold AI Data Enrichment

Pipedrive AI

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

Pipedrive a progressivement introduit des fonctionnalités plus puissantes grâce à l'IA pour aider les équipes de vente à fonctionner plus intelligemment. L'Assistant AI suggère les prochaines étapes, signale les risques liés aux deals, et fournit des recommandations pour vous aider à maintenir l'élan dans votre pipeline.

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

Propulsé par OpenAI, l'Assistant AI de Pipedrive peut également traiter les demandes, résumer du contenu (jusqu'à 300 caractères), générer du texte pour les notes et les e-mails, et même vous guider étape par étape sur la façon dont fonctionnent différentes fonctionnalités de Pipedrive. Il peut également répondre aux questions de suivi, ce qui facilite l'obtention d'un support rapide et pertinent sans quitter votre flux de travail.

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

Un ajout marquant est Pulse, l'outil dédié à l'IA de Pipedrive qui centralise les insights et vous aide à vous concentrer sur les opportunités à fort impact. Avec Pulse, vous pouvez :

  • Identifier les priorités et les prochaines étapes pour rester au top de vos deals.

  • Repérer immédiatement les données manquantes pour renforcer votre outreach.

  • Évaluer les deals en utilisant un scoring personnalisé aligné avec vos objectifs commerciaux.

  • Optimiser les suivis avec des flux d'emails personnalisés et des rappels de tâches.

Pipedrive inclut également une prévision prédictive basée sur les données historiques des deals et un générateur d'e-mails AI pour simplifier la communication.

Cela dit, les fonctionnalités IA de Pipedrive sont encore relativement nouvelles et tendent plus vers des suggestions que vers une automatisation complète.

Le Saviez-vous ?

La plupart des fonctionnalités AI de Pipedrive sont verrouillées derrière des niveaux de prix plus élevés — ce qui signifie que vous devrez passer à la version supérieure pour accéder à leur plein potentiel. Avec Breakcold, toutes les fonctionnalités AI sont standard dès le premier jour — pas de ventes additionnelles, pas de niveaux cachés, juste un accès complet aux outils qui vous aident réellement à vendre plus intelligemment.


Suivi Omnicanal 

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Pipedrive facilite la supervision de vos activités de vente quotidiennes. Vous pouvez suivre les ouvertures, clics, et réponses d'e-mails directement dans le CRM, garantissant que vous savez exactement quand un prospect s'engage avec votre outreach.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Au-delà des e-mails, Pipedrive vous permet de consigner les appels, réunions, et notes, offrant à votre équipe un enregistrement complet de chaque point de contact.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Pipedrive rend également la planification simple — vous pouvez partager votre disponibilité et laisser les prospects réserver une heure qui fonctionne pour vous deux. Que ce soit un appel téléphonique ou une réunion vidéo, Pipedrive le consigne automatiquement pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. 

Note : Tout s'affiche dans la vue calendrier quotidienne, ce qui est très utile pour les équipes qui priorisent l'outreach.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Bien que Pipedrive ne comprenne pas de capacités d'appel intégrées, il s'intègre à plusieurs outils d'appel tiers, vous permettant de passer des appels directement depuis le CRM une fois connecté.

Rapports et Prévisions

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

Pipedrive comprend que suivre les progrès est l'une des parties les plus importantes de la vente — et que chaque entreprise mesure le succès différemment. C'est pourquoi les outils de reporting de Pipedrive sont entièrement personnalisables, vous permettant d'adapter les insights pour correspondre à vos objectifs spécifiques.

Vous pouvez commencer avec des métriques par défaut comme les nouveaux deals créés ou les revenus récurrents, puis ajouter des champs et filtres personnalisés pour faire ressortir ce qui importe le plus pour votre équipe. Que vous vous concentriez sur la performance des activités, les conversions de deals, ou les prévisions de revenus, les rapports de Pipedrive s'adaptent à votre flux de travail.

Voici un rapide aperçu des types de rapports disponibles par catégorie et niveau de plan :

Rapports 

Catégorie

Plan requis

Performance des activités

Activité

Lite

Performance des emails

Activité

Lite

Personnes

Contact

Lite

Organisations

Contact

Lite

Performance

Lead

Lite

Conversion

Lead

Lite

Performance

Deal

Lite

Conversion

Deal

Lite

Durée

Deal

Lite

Progrès

Deal

Lite

Produits

Deal

Lite

Prévision de revenus des produits

Prévision de revenus

Croissance

Prévision de revenus des deals

Prévision de revenus

Premium

Rapports des Ajouts Campagnes

Rapport de conversion des campagnes

Activité

Ajouts

Rapport de performance des campagnes

Activité

Ajouts

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

Pipedrive retire l'incertitude de la rédaction de rapports grâce à sa fonctionnalité de création de rapports propulsée par l'IA

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

En utilisant une simple invite textuelle — beaucoup comme vous le trouveriez dans d'autres outils AI — vous pouvez décrire le type de rapport que vous souhaitez dans un langage simple. L'Insights AI de Pipedrive génère alors automatiquement un rapport personnalisé basé sur vos indications, vous faisant gagner du temps et réduisant la configuration manuelle.

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

Mais les rapports seuls ne suffisent pas — le timing compte. Attendre des mises à jour hebdomadaires peut parfois coûter plus de deals qu'il n'en sauve. C'est pourquoi les tableaux de bord de vente de Pipedrive sont conçus pour aider les managers à suivre les performances de l'équipe, à découvrir les stratégies gagnantes, et à réagir aux goulets d'étranglement en temps réel.

Pour maintenir l'alignement des équipes, la fonctionnalité Objectifs de Pipedrive vous permet de définir des cibles claires qui favorisent la concentration et la responsabilité. Vous pouvez créer des objectifs basés sur :

  • Deals (Ajoutés, Progressés, Gagnés)

  • Activités (Ajoutées, Terminées)

  • Prévisions (Prévision de revenus)

Le Saviez-vous ?

Bien que le tableau de bord des ventes de Pipedrive soit excellent pour suivre les progrès, les équipes de vente modernes ont besoin de plus que de la visibilité — elles ont besoin d'intelligence. Le tableau de bord AI-powered de Breakcold ne vous montre pas seulement ce qui se passe ; il vous dit ce qui importe le plus et pourquoi. Il met en avant vos principales priorités, ajoute un contexte derrière chaque tâche, et vous aide à agir plus rapidement — sans conjectures. Aussi, avons-nous mentionné qu'il se met à jour automatiquement ? 👀

Intégrations du Marketplace

Key Features of Pipedrive: Marketplace Integrations

Bien que Pipedrive puisse être en retard sur certains aspects, ils compensent en offrant 500+ outils pour se synchroniser avec leur CRM. 

Le Saviez-vous ? 

Pipedrive n'offre pas d'intégration native avec LinkedIn — et pour les équipes de vente qui vivent et respirent LinkedIn, c'est un petit inconvénient. Bien que vous puissiez connecter Pipedrive à LinkedIn via des intégrations tierces, choisir la bonne peut être délicat.

Heureusement, nous avons déjà fait le travail de préparation et regroupé les meilleures intégrations Pipedrive pour LinkedIn. Mais si vous recherchez une accessibilité LinkedIn intégrée sans les plugins ou configurations supplémentaires... eh bien, Breakcold devrait être votre premier arrêt 😉

💰 Tarification, Avantages et Inconvénients de Pipedrive (2026)

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Lite

Croissance

19$/utilisateur/mois

34$/utilisateur/mois

Principales caractéristiques :

  • Gestion des leads, des calendriers et des pipelines

  • Création de rapports propulsée par l'IA

  • Flux de ventes en temps réel

  • 500+ intégrations

  • Intégration personnalisée


Plan Lite +

  • Synchronisation complète des e-mails avec suivi

  • Automations et séquences de nurturing

  • Abonnements et rapports de prévisions

  • Planificateur de réunions et chronologie des contacts

  • Support en chat en direct

Premium

Ultimate

64$/utilisateur/mois

89$/utilisateur/mois

Plan Croissance +

  • Génération de leads et routage

  • Scoring personnalisé et enrichissement des données d'entreprise

  • Outils multi-emails propulsés par l'IA

  • Contrats et e-signatures

  • Personnalisation avancée pour les équipes, les rapports et les champs de données

Plan Premium +

  • Sécurité renforcée des comptes avec règles et alertes

  • Enrichissement des données téléphoniques et email

  • Compte de test Sandbox

  • Assistance téléphonique étendue

  • Réductions de partenariat (à venir)

Ajouts de Pipedrive

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Ajout LeadBooster

Ajout Projets

Ajout Campagnes

Capturer plus de leads

À partir de 32,50 $

Réaliser des projets et atteindre des objectifs plus rapidement 

À partir de 6,67 $

Envoyer des campagnes de marketing par e-mail impressionnantes

À partir de 13,33 $

Ajout Visiteurs Web

Ajout Documents Intelligents

Voir qui consulte votre site

À partir de 41 $

Gérez tous vos documents en un seul endroit

À partir de 32,50 $

Notes + Avantages & Inconvénients

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Note

G2 - 4.3/5 (2,445)

Capterra - 4.5/5 (3047)

Avantages

Inconvénients

  • Interface intuitive et conviviale.

  • Excellent pour la gestion du pipeline et des activités.

  • Forts matériaux d'intégration (FAQ, vidéos, guides).

  • Écosystème large d'intégrations tierces.

  • Outils d'automatisation et de reporting solides.

  • Pipelines et flux de travail hautement personnalisables.

  • Fonctionnalités AI-natives limitées — l'Assistant AI est encore assez basique.

  • Aucun plan gratuit, et les coûts s'accumulent rapidement avec les niveaux plus élevés et les ajouts.

  • Dépend de modules supplémentaires (LeadBooster, Visiteurs Web, Campagnes) pour la génération de leads et l'automatisation du marketing.

  • Pas d'intégration native avec LinkedIn, ce qui gêne le social selling.

  • Temps de réponse du support client peuvent être incohérents.

🚫 Pourquoi Pipedrive est un MAUVAIS CRM pour VOUS 

Pendant des années, Pipedrive était le CRM de prédilection pour les PME — simple, axé sur les ventes, et construit par des commerciaux, pour des commerciaux.

Mais cette version de Pipedrive n'existe plus vraiment — vraiment pas. 

Depuis que les fondateurs ont vendu l'entreprise à une société de capital-investissement en 2020, Pipedrive a orienté son focus vers le haut de gamme, visant à servir des clients d'entreprise plus larges. Ce faisant, il a perdu de vue les petites entreprises dynamiques qui l'ont rendu populaire au départ — et il lutte pour s'adapter à l'ère AI-native.

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

Chez Breakcold, nous avons vu cela de première main. La plupart de nos clients viennent de Pipedrive — dont certains ont utilisé Pipedrive pendant 10+ ans et l'ont vraiment aimé. Mais au fil du temps, ils ont réalisé qu'il ne correspondait plus à leurs besoins.

Voici pourquoi. 

1️⃣ Courbe d'apprentissage abrupte qui est une perte de temps

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

Pipedrive brille toujours lorsqu'il s'agit de gestion de pipeline classique — mais soyons honnêtes, nous ne sommes plus en 2010. Les équipes de vente des années 2020 veulent des outils intuitifs et AI-powered qui les aident à vendre plus intelligemment, pas plus durement.

Au fil des années, Pipedrive a bourré sa plate-forme avec une liste croissante de fonctionnalités et d'outils. Mais malgré toutes ces ajouts, il est toujours principalement connu pour deux choses : son UI épuré et sa vue de pipeline simple.

Le problème ? Beaucoup des automatisations de Pipedrive semblent trop rigides et trop peu profondes. Même si vous investissez des heures pour apprendre chaque outil et flux de travail, vous réaliserez rapidement qu'ils ne résolvent que des problèmes simples — pas les défis complexes et multicanaux auxquels les équipes de vente modernes sont confrontées.

2️⃣ Trop peu d'évolution pour trop de travail administratif

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

Grâce aux nouveaux maîtres de Pipedrive, le CRM s'adresse maintenant aux clients de niveau entreprise. Ce qui signifie des outils et des mises à jour qui pourraient fonctionner pour les grandes entreprises qui peuvent aussi se permettre un spécialiste de l'intégration dédié pour s'occuper de la mise en place. Mais pour les petites entreprises, ce n'est pas réaliste.

Vos commerciaux devraient être en train de vendre, pas enterrés sous de la saisie de données manuelle.

Et voilà le problème — au lieu d'utiliser l'IA pour automatiser le travail administratif, Pipedrive se concentre sur le déploiement de bloatware ou ce que j'appelle « l'IA de remplissage ».

Ce qui signifie des choses comme les brouillons d'emails générés par l'IA ou les rapports créés par l'IA — agréables à avoir, mais pas révolutionnaires.

La vraie IA devrait automatiser les tâches administratives ennuyeuses du CRM, pas seulement ajouter une autre couche de travail inutile.

Alors, quelle est la solution ? Nous y arrivons 😉. 

🔁 Alternatives à Pipedrive

Si vous ressentez que Pipedrive n'est plus à la hauteur, ne vous inquiétez pas — il existe plusieurs alternatives solides QUE NOUS PENSONS valoir la peine d'être envisagées. Que vous ayez besoin d'automatisation AI-native, d'outils de social selling, ou d'une expérience CRM plus moderne, ces options peuvent vous aider à rationaliser votre processus de vente et conclure plus de deals.

🥇 Breakcold

Alternatives to Pipedrive: Breakcold

Résumé

Et c'est exactement pourquoi nous avons construit Breakcold — le CRM AI-native pour les vendeurs modernes qui automatise les parties du travail qui vous ralentissent.

Breakcold ne se contente pas de suivre les deals — il déplace automatiquement les leads, attribue des tags, et crée des tâches de suivi à travers Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, et bientôt, Téléphone.

Avec des fonctionnalités AI-native intégrées dans son cœur, vous pouvez décrire votre entreprise par un simple prompt textuel ou un enregistrement vocal, et Breakcold Vision concevra des flux de travail et des pipelines adaptés à vos besoins exacts.

D'un tableau de bord auto-actualisé qui met en avant quels leads ont besoin de relances (et pourquoi), à un flux d'engagement social qui vous garde connecté à chaque opportunité de lead importante — Breakcold réunit clarté et automatisation en un même endroit.

C'est tout ce que les équipes de vente ont aimé de Pipedrive au départ — mais reconstruit pour l'ère AI, où vendre est rapide, personnel, et automatisation en premier.

Fonctionnalités clés

  • Mouvement Automatique des Leads – Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions. Aucun paramétrage nécessaire — l'IA comprend et met à jour tout par elle-même.

  • Création Automatique de Tâches – Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour ne jamais perdre votre élan. Concentrez-vous sur la vente, pas sur le travail administratif.

  • Vision Builder – Par défaut, les leads se déplacent automatiquement en fonction des noms de vos listes et des étapes de votre pipeline (zéro configuration). Vous voulez plus de contrôle ? Utilisez le langage naturel pour construire des flux de travail AI-CRM avancés.

  • Tableau de Bord propulsé par l'IA – Un tableau de bord auto-actualisé qui met en avant vos tâches les plus importantes pour que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer ensuite.

  • Gestion des Contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes, et activités.

  • Personnalités AI (AI Agents) – Choisissez une personnalité AI alignée avec votre style de vente ou vos objectifs d'affaires. Votre tableau de bord s'adapte ensuite et vous sert des tâches quotidiennes adaptées à cette persona.

  • Raisonnement AI – Chaque tâche suggérée est accompagnée d'un contexte clair, pour que vous sachiez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle compte aujourd'hui.

  • Suggestions de Messages AI – Recevez des recommandations de message suivant qui correspondent à votre ton de voix et personnalité AI — pour les conversations par e-mail et sur les réseaux sociaux.

  • Règles AI – Ajoutez des règles personnalisées à chaque étape de votre flux de travail pour un contrôle de l'automatisation plus approfondi et des processus plus intelligents.

  • Déduplication de Contacts propulsée par l'IA – Identifie et fusionne automatiquement les contacts dupliqués, économisant des heures de nettoyage manuel et gardant votre CRM svelte et précis.

  • Enrichissement Avancé des Données – Propulsé par BetterContact, Breakcold utilise l'enrichissement des cascades pour révéler des e-mails B2B vérifiés et des numéros de téléphone, améliorant ainsi l'exactitude et la délivrabilité de votre outreach.

  • Preneur de Notes AI – S'intègre aux Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer et consigner automatiquement des résumés d'appels directement dans le CRM — complets avec transcriptions, liens, et tâches de suivi.

  • Boîte de Réception Unifiée – Gérez les conversations depuis LinkedIn, Email, WhatsApp, et Telegram en un seul endroit, pour pouvoir répondre plus rapidement et ne jamais manquer une relance.

  • Flux d'Engagement Social – Aimez, commentez, et interagissez avec les publications de vos leads directement depuis le CRM pour construire des relations à travers des interactions cohérentes et significatives.

  • 20+ Intégrations Natives – Connectez Breakcold avec Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist, et de nombreux autres outils de vente pour simplifier votre flux de travail de bout en bout.

Notes

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Avantages

Inconvénients

  • Interface pratique et facile à utiliser pour les utilisateurs intensifs de LinkedIn

  • Ressources d'intégration bien structurées, y compris des vidéos explicatives, des organigrammes, et des meilleures pratiques

  • Support client réactif et fiable

  • Capacités d'écoute sociale puissantes pour des insights sur les leads et la personnalisation de l'outreach

  • Dépendant de services externes comme Google et LinkedIn, ce qui peut causer des bugs lorsque ces plateformes mettent à jour leurs politiques

  • Manque de fonctionnalités d'appel native et de fonctionnalité AI intégrée

  • Plateforme encore en développement avec des fonctionnalités en évolution et des limitations occasionnelles

Plans Tarifaires

Alternatives to Pipedrive: Breakcold Pricing Plans

CRM Essentials

CRM Pro

CRM Max

29$/utilisateur/mois

59$/utilisateur/mois

99$/utilisateur/mois

Ce qui est inclus :

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • Traitement des leads AI


Toutes les fonctionnalités Essentials et :

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • 1 Compte Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Toutes les fonctionnalités Pro et :

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • 3 Comptes Sociaux (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

CRM Essentials

CRM Pro

CRM Max

29$/utilisateur/mois

59$/utilisateur/mois

99$/utilisateur/mois

Ce qui est inclus :

  • 25 leads AI inclus (Actions AI illimitées)/utilisateur

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • Traitement des leads AI

Toutes les fonctionnalités Essentials et :

  • 50 leads AI inclus (actions AI illimitées)/utilisateur

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • 1 Compte Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Toutes les fonctionnalités Pro et :

  • 200 leads AI inclus (actions AI Illimitées)/utilisateur

  • Mouvement des leads automatiques

  • Création de tâches automatiques

  • 3 Comptes Sociaux (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

🥈 Close 

Alternatives to Pipedrive: Close

Résumé

Close est conçu pour les équipes de vente qui vivent et respirent l'outbound. Il combine la téléphonie, courriel, SMS, et gestion de pipeline en un seul endroit — afin que vous puissiez vendre plus rapidement sans sauter entre les outils. Conçu avec l'efficacité à l'esprit, Close automatise les suivis, enregistre chaque interaction, et vous aide à garder les deals en mouvement à grande vitesse.

C'est un excellent choix pour les startups et PME exécutant des cycles de vente rapides qui reposent fortement sur les appels et emails — pas sur les feuilles de calcul.

Fonctionnalités clés

  • Insights sur le Funnel & Métriques de Vente – Gagnez en visibilité sur les performances de votre pipeline en suivant la vélocité des ventes, les taux de conversion, et la progression des deals pour identifier les points de friction et accélérer la croissance.

  • Analytics d'Équipe & Représentants – Surveillez la productivité de l'équipe avec des tableaux de bord de performance flexibles, mettant en lumière les meilleurs vendeurs et révélant des opportunités de coaching basées sur des données réelles.

  • Hub de Communication Centralisé – Gérez toutes vos interactions clients — y compris emails, SMS et appels téléphoniques — au sein d'une seule plateforme, avec une activité automatiquement consignée pour un contexte complet.

  • Sequences de Vente Multi-Canal – Lancez des campagnes de prospection personnalisées à travers les canaux en utilisant des emails automatisés, des tâches d'appels, et des rappels de suivi.

  • Outils d'Automatisation de Processus – Éliminez le travail répétitif en construisant des flux de travail personnalisés qui rationalisent la nurturing des leads, les suivis, et les mises à jour de pipeline.

  • Suivi & Priorisation des Leads – Organisez vos leads par stage, score, ou activité, ce qui facilite la concentration sur les opportunités à fort potentiel et l'attribution des tâches aux bons membres de l'équipe.

  • Appels à Haut Volume avec Power Dialer – Accélérez les efforts d'outbound avec un power dialer intégré qui aide les représentants à passer plus d'appels en moins de temps.

  • Assistant d'Appels propulsé par l'IA – Améliorez l'efficacité des appels avec une transcription en direct, une prise de notes intelligente, et des résumés automatisés qui réduisent le travail manuel et gardent les représentants concentrés sur la vente.

Notes 

G2 – 4.7/5 (1,044)

Capterra - 4.7/5 (161)

Avantages 

Inconvénients 

  • Interface conviviale et épurée avec une courbe d'apprentissage minimale

  • Fonctionnalités d'appels robustes et outils d'automatisation, y compris Power Dialer

  • Synchronisation bidirectionnelle des e-mails pour un suivi de communication sans faille

  • Flux d'emails de prospection efficace et intuitif

  • Rentable par rapport à beaucoup de concurrents avec des fonctionnalités similaires

  • Aide à rationaliser la productivité et communication d'équipe

  • Hautement personnalisable via une API ouverte pour les cas d'utilisation avancés

  • Aucune version gratuite disponible — seulement un essai gratuit

  • Pas d'intégration native avec LinkedIn, nécessitant des outils tiers

  • Les filtres Smart View peuvent être accablants ou fastidieux à configurer

  • Fonctionnalités de flux de travail limitées par rapport aux meilleurs concurrents

  • Fonctionnalité SMS restreinte aux États-Unis, Canada, Royaume-Uni, et Australie

  • Certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière des plans de prix plus élevés

  • Les utilisateurs signalent des temps de chargement lents et des problèmes de connectivité occasionnels avec les appels

Plans Tarifaires

Alternatives to Pipedrive: Close Pricing Plans

Essentials

Growth

Scale

49$/utilisateur/mois 

109$/utilisateur/mois

149$/utilisateur/mois 

Inclus dans tous les plans Close :

  • Contacts et leads illimités

  • Pipelines multiples

  • Filtres avancés de leads & activités

  • Courriel, appels & SMS intégrés

  • Boîte de réception centralisée & listes de tâches

Tout dans Essentials et :

  • Flux de travail automatisés

  • Power Dialer

  • Assistant Email AI

  • Activités personnalisées

Tout dans Growth et :

  • Accès & droits basés sur les rôles

  • Règles de visibilité des leads

  • Predictive Dialer

  • Enregistrement d'appel illimité

Alternatives to Pipedrive: Close Pricing Plans

Solo Plan

9$/utilisateur/mois 

Inclut tout dans Essential, mais :

  • Limité à 1 utilisateur

  • Limité à 10k leads

  • Flux de travail non inclus

🥉 Nimble 

Alternatives to Pipedrive: Nimble

Résumé

Nimble est un CRM axé sur les relations qui mélange la gestion des contacts, la communication, et les insights sociaux en une seule plateforme simple. Il s'intègre parfaitement à Google Workspace et Microsoft 365, enrichissant automatiquement les profils de contact avec des données des e-mails, calendrier, et réseaux sociaux.

Il est idéal pour les consultants, solopreneurs, et petites équipes qui privilégient les connexions personnelles à des pipelines complexes.

Fonctionnalités clés

  • Prospection de leads - Nimble peut capturer automatiquement les données de contact à partir des signatures email, cartes de visite (via son application mobile), ou même via le nom d'une personne ou d'une entreprise — en trouvant les profils de réseaux sociaux associés et les coordonnées qu'il trouve en ligne.

  • Gestion de la communication – Stockez jusqu'à 25,000 enregistrements de contacts et créez des profils riches pour les personnes et les entreprises. Ces profils peuvent être mis à jour automatiquement à mesure que vous naviguez sur le web ou interagissez sur les réseaux sociaux.

  • Intégrations de réseaux sociaux & email – Accédez à toutes les conversations email, passées ou présentes, depuis la boîte de réception unifiée de Nimble. 

  • Nimble Prospector – Cette extension de navigateur fonctionne en dehors de l'application Nimble, vous permettant de recueillir des informations sur les contacts et les entreprises directement depuis n'importe où sur le web en passant simplement le curseur sur les noms.

  • Marketing par Email – Nimble inclut des fonctionnalités axées sur l'email telles que des modèles, le suivi, et des séquences automatisées pour vous aider à engager plus efficacement les leads et les clients.

  • Application mobile – Disponible pour iOS et Android, l'application mobile de Nimble apporte la fonctionnalité essentielle du CRM à votre téléphone — vous permettant de gérer les relations en déplacement.

Notes

G2 - 4.5/5 (1,102)

Capterra - 4.4/5 (1883)

Avantages

Inconvénients

  • Facile à apprendre et à utiliser, avec une personnalisation complète pour différents secteurs et flux de travail

  • Facilite la recherche et l'organisation des contacts en utilisant des tags

  • Interface convenable, intuitive avec une application mobile disponible pour iOS et Android

  • Installation rapide et s'intègre parfaitement avec les comptes de messagerie et les comptes de réseaux sociaux

  • Le widget dans le navigateur peut être bogué ou incohérent parfois

  • Support client utile mais pas toujours facile à joindre

  • Les fonctionnalités d'enrichissement des leads sont quelque peu limitées et peuvent nécessiter des mises à jour manuelles

  • Certaines fonctionnalités essentielles sont verrouillées derrière des plans de prix plus élevés

Plans Tarifaires

Alternatives to Pipedrive: Nimble Pricing Plans

Fonctions

Plan Nimble CRM

Tarification

29.90$

Gestion des Relations


Gestion des Contacts

Liaison & Enrichissement des Profils Sociaux

Extensions Email & Navigateur

Agenda & Activités

Page Aujourd'hui

Marketing & Prospection


Formulaires Web & Capture de Leads

Marketing par Email

Modèles de Courriel

Messages de Groupe

Séquences Email

Ventes, Pipelines, Reporting


Prospection

Engagement des Ventes

Gestion du Pipeline

Marketing & Prospection

Flux de Travail

Automatisations de Flux de Travail

Fonctionne partout


Intégration Microsoft 365

Intégration Google Workspace

Intégration Apple Mail

Intégrations


Partenaires d'Intégration d'Applications

100 + Partenaires

Intégration PhoneBurner

Intégration Zapier

120 + Intégrations d'Applications

Accès API

Applications mobiles


iOS

Android

Support Client


Support en ligne & par email

Centre de support complet

Sessions Q&A quotidiennes en direct

Webinaires de formation hebdomadaire

Appels gratuits 1:1

🏅OnePageCRM

OnePageCRM — Simple CRM for Following Up and Closing More Deals

Résumé

OnePageCRM se concentre sur l'aide aux petites entreprises à prendre des mesures, pas seulement à stocker des contacts. Sa fonctionnalité phare est le Stream d'Actions, qui transforme votre liste de contacts entière en une séquence de prochaines étapes, pour que vous sachiez toujours qui suivre et quand.

En dehors de cela, le système offre une tonne d'autres outils utiles pour gérer les contacts et les ventes. Vous pouvez suivre les leads, gérer les deals, envoyer et recevoir des e-mails, automatiser des tâches de routine, générer des devis, et capturer de nouveaux contacts instantanément. Et surtout, vous pouvez tout faire depuis une seule page.

Fonctionnalités clés

  • Suivi de la Prochaine Action – Chaque contact a une prochaine étape avec une date d'échéance, et les contacts sont automatiquement organisés en fonction de ces dates d'échéance. De cette façon, vous savez toujours qui a le plus besoin d'attention.

  • Espace de travail en une page – Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur une seule page. Vous pouvez gérer les contacts, les deals, les courriels, les notes, les tâches, et plus sans sauter entre plusieurs onglets ou modules.

  • Synchronisation bidirectionnelle des e-mails – Connectez votre compte de courriel pour pouvoir envoyer et recevoir des e-mails, stocker l'historique complet des conversations, et suivre les taux d'ouverture de vos e-mails.

  • Automatisation des flux de travail – Créez des règles d'automatisation simples pour réduire le travail manuel et gagner du temps. Vous pouvez déclencher des tâches, assigner des suivis, faire avancer les deals, et plus lorsque certaines conditions sont remplies. 

  • CRM mobile complet – L'application mobile de OnePageCRM vous donne un accès complet au CRM, même lorsque vous êtes loin de votre bureau. Vous pouvez accéder à tout, des contacts et deals aux prochaines actions, notes, et plus.

  • Gestion du pipeline de ventes – Visualisez votre pipeline de ventes sur un tableau kanban et faites glisser et déposez les deals entre les étapes.

  • Prévisions de vente – Utilisez l'état actuel de votre pipeline pour prédire vos revenus attendus et surveiller la performance de votre entreprise.

  • Pipeline de livraison (gestion de projets légère) – Lorsqu'un deal est conclu, vous pouvez utiliser un pipeline dédié pour suivre la livraison du produit ou du service du début à la fin.

  • Capture instantanée des leads – Utilisez l'extension de navigateur gratuite et les formulaires web pour capturer les contacts depuis les emails, les sites web, ou les médias sociaux. Les nouveaux leads entrent automatiquement dans votre base de données et reçoivent une prochaine action, pour que vous n'oubliez jamais de suivre. 

  • Tableau de bord et analyses simples – Obtenez une vue claire de l'activité, des deals gagnés, des actions à venir, et plus encore. Vous pouvez également générer des rapports personnalisés, qui peuvent être partagés automatiquement avec votre équipe selon le programme que vous choisissez.

  • Devis de vente instantanés – Créez et envoyez des devis professionnels directement depuis le CRM en un seul clic.

  • Catalogue de produits et services – Stockez les descriptions et les prix de vos produits ou services dans le système CRM. Lorsque nécessaire, vous pouvez ajouter ces articles aux deals, de sorte que vous n'ayez pas à passer à nouveau par le processus de description et de devis.

  • Intégrations – Connectez-vous à d'autres applications métier — comme des plateformes de messagerie, des logiciels de comptabilité, des applications de communication, des outils de marketing, et plus pour garder votre flux de travail connecté et réduire la saisie manuelle de données.

Notes

G2 - 4.7/5 (235)

Capterra - 4.8/5 (78)

Avantages

Inconvénients

  • Système de suivi fort prévient les opportunités manquées.

  • Configuration rapide et courbe d'apprentissage minimale.

  • Prix abordable avec toutes les fonctionnalités CRM essentielles.

  • La mise en page vous permet de gérer votre entreprise entière depuis une seule page.

  • Comprend des ajouts gratuits comme Lead Clipper, AI Route Planner, et scanner de cartes de visite.

  • Support client VIP pour tous, y compris les utilisateurs en période d'essai.

  • Pas de plan gratuit perpetuel.

  • Options de personnalisation limitées.

  • Offre des outils de reporting et d'analyse de base.

Plans Tarifaires

OnePageCRM Pricing Plans

Professionnel

Affaires

15$/utilisateur/mois

29$/utilisateur/mois

  • Enregistrements Illimités

  • Formulaires web gratuits

  • Modèles de courriels illimités

  • Synchronisation complète des e-mails

  • Automatisations

  • Envoi d'emails groupés

  • Application mobile


Questions récurrentes sur Pipedrive

  • Est-ce que Pipedrive est bon pour les petites entreprises ?

    Il était autrefois l'un des meilleurs CRM pour les petites équipes de vente — simple, abordable et facile à utiliser. Mais depuis que les fondateurs ont vendu l'entreprise à une société de capital-investissement en 2020, Pipedrive a évolué vers le haut de gamme. Sa tarification, ses fonctionnalités et son focus s'adressent désormais davantage aux organisations de taille moyenne et aux entreprises de grande envergure.


  • Est-ce que Pipedrive dispose de fonctionnalités d'IA ?

    Oui, mais elles sont relativement basiques. L'assistant IA de Pipedrive peut suggérer les prochaines étapes, résumer les notes et offrir une légère automatisation. Cependant, ce n'est pas un véritable système natif IA — ce qui signifie qu'il ne va pas automatiquement enrichir les contacts, déplacer les pistes ou créer des tâches de suivi comme les plateformes telles que Breakcold le font.


  • Combien coûte Pipedrive ?

    La tarification de Pipedrive commence à 19 $ par utilisateur/mois (plan Lite) et va jusqu'à 89 $ par utilisateur/mois (plan Ultimate), selon les fonctionnalités dont vous avez besoin. Les modules complémentaires comme LeadBooster, Campaigns et Web Visitors augmentent votre coût total — ce qui peut rendre Pipedrive plus cher qu'il n'y paraît au départ.


  • Quelles sont les meilleures alternatives à Pipedrive ?

    Si vous explorez d'autres CRM, voici quelques options solides :

    • Breakcold – CRM natif en IA conçu pour les équipes modernes axées sur les ventes.

    • Close CRM – Idéal pour les équipes de ventes entrantes et sortantes.

    • Nimble – Parfait pour les ventes axées sur les relations et la gestion des contacts.


  • Breakcold est-il un bon remplacement pour Pipedrive ?

    Absolument — surtout si vous recherchez quelque chose de plus rapide, plus intelligent et plus automatisé. Breakcold élimine le travail administratif manuel qui ralentit les équipes en utilisant l'IA pour déplacer les pistes, assigner des tags et créer des tâches de suivi automatiquement. De plus, il intègre le social selling directement dans votre CRM — aucun module complémentaire requis.

Questions récurrentes sur Pipedrive

  • Est-ce que Pipedrive est bon pour les petites entreprises ?

    Il était autrefois l'un des meilleurs CRM pour les petites équipes de vente — simple, abordable et facile à utiliser. Mais depuis que les fondateurs ont vendu l'entreprise à une société de capital-investissement en 2020, Pipedrive a évolué vers le haut de gamme. Sa tarification, ses fonctionnalités et son focus s'adressent désormais davantage aux organisations de taille moyenne et aux entreprises de grande envergure.


  • Est-ce que Pipedrive dispose de fonctionnalités d'IA ?

    Oui, mais elles sont relativement basiques. L'assistant IA de Pipedrive peut suggérer les prochaines étapes, résumer les notes et offrir une légère automatisation. Cependant, ce n'est pas un véritable système natif IA — ce qui signifie qu'il ne va pas automatiquement enrichir les contacts, déplacer les pistes ou créer des tâches de suivi comme les plateformes telles que Breakcold le font.


  • Combien coûte Pipedrive ?

    La tarification de Pipedrive commence à 19 $ par utilisateur/mois (plan Lite) et va jusqu'à 89 $ par utilisateur/mois (plan Ultimate), selon les fonctionnalités dont vous avez besoin. Les modules complémentaires comme LeadBooster, Campaigns et Web Visitors augmentent votre coût total — ce qui peut rendre Pipedrive plus cher qu'il n'y paraît au départ.


  • Quelles sont les meilleures alternatives à Pipedrive ?

    Si vous explorez d'autres CRM, voici quelques options solides :

    • Breakcold – CRM natif en IA conçu pour les équipes modernes axées sur les ventes.

    • Close CRM – Idéal pour les équipes de ventes entrantes et sortantes.

    • Nimble – Parfait pour les ventes axées sur les relations et la gestion des contacts.


  • Breakcold est-il un bon remplacement pour Pipedrive ?

    Absolument — surtout si vous recherchez quelque chose de plus rapide, plus intelligent et plus automatisé. Breakcold élimine le travail administratif manuel qui ralentit les équipes en utilisant l'IA pour déplacer les pistes, assigner des tags et créer des tâches de suivi automatiquement. De plus, il intègre le social selling directement dans votre CRM — aucun module complémentaire requis.

À propos de l'auteur

Arnaud Belinga

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