Pour la première fois depuis le lancement de Breakcold, j'ai pris le temps d'essayer plus de 20 CRM afin de voir comment le nôtre se compare sur ce marché gigantesque.
Parmi les outils testés, il y avait Clarify, car je les vois de plus en plus en ligne. Ils ont également essayé Breakcold en mars 2025 pour recueillir des informations de leur côté. Vous pouvez le voir dans cette capture d'écran 👀.

Ceci est mon avis sur Clarify après l'avoir testé. Sur certains aspects, c'est mieux que ce à quoi je m'attendais, et sur d'autres, on a encore l'impression d'une version précoce (ce qu'elle est). Explorons pourquoi 🚀✨.
Examen de Clarify CRM et meilleures alternatives (TL;DR) | ||
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Clarify fait partie de la nouvelle vague de véritables CRM natifs IA qui se gèrent en fait eux-mêmes — créant automatiquement des deals, synchronisant les activités, enregistrant les réunions et gardant votre pipeline vivant sans configuration complexe 🤖. ✨ Pourquoi Clarify est intéressant
⚠️ Où cela échoue
💰 Tarification 🔥 Pour qui Clarify est pertinent 🏆 Meilleures alternatives
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Qu'est-ce que Clarify CRM ?

Clarify.ai est un CRM IA, spécifiquement un CRM autonome. Fondamentalement, le CRM se gère lui-même selon vos activités avec les leads 🤖.
Dans un article précédent, j'ai expliqué comment la plupart des CRM ne sont pas vraiment natifs IA comparé à ce qu'ils affirment sur leurs pages d'atterrissage.
Avec Clarify, c'est l'inverse. Ils soutiennent en fait ce qu'ils disent, et je dirais que c'est l'un des très rares véritables CRM natifs IA, avec Breakcold.
Clarify a été fondé en 2023 par une équipe de fondateurs expérimentés qui avaient déjà eu des sorties réussies par le passé.
L'entreprise a levé un financement de démarrage massif de 23,5 millions de dollars, ce qui est un signal fort de leur ambition avec le produit 💰.
Mon avis personnel est qu'ils veulent rapidement concurrencer Attio dans le segment B2B PME haut de gamme et petite entreprise qui a connu une croissance rapide depuis l'explosion de l'IA 🚀.
Pourquoi Clarify est un CRM intéressant ?
Clarify mérite d'être passé en revue car c'est un CRM qui appartient à la prochaine génération de CRM 🚀.
Ce que je veux dire, c'est que le CRM est capable de se mettre à jour avec presque aucune configuration, ce qui est génial.
En conséquence, Clarify (comme Breakcold) peut rendre l'utilisation du CRM extrêmement accessible à une plus grande partie des commerciaux ou des petites équipes qui ne sont pas assez techniques pour construire des automatisations CRM complexes ou n'ont pas le budget pour embaucher un expert CRM ou intégrateur pour les mettre en œuvre.
En bref, Clarify simplifie le jeu du CRM pour les utilisateurs afin qu'ils puissent gagner du temps et se concentrer sur la vente 🤖✨.
Avantages & Inconvénients de Clarify
Quand j'ai testé Clarify, j'ai rapidement remarqué certains avantages et inconvénients.

Avantages
Tout d'abord, je dois tirer mon chapeau car le produit est incroyablement simple. Peut-être à cause du manque de fonctionnalités pour l'instant, mais cela semble toujours très complet, donc je dirais que l'UX est au point 🎯.
Ensuite, ce qui est génial, c'est que les transactions sont créées automatiquement par l'IA et que les personnes, les entreprises et les transactions sont toutes liées ensemble 🤖.
Puis Clarify, comme la plupart des CRM modernes de nos jours, a un assistant de prise de notes IA intégré, qui peut vous aider à enregistrer des réunions et plus encore. Le logiciel est également capable d'enrichir vos prospects avec des informations supplémentaires telles que des descriptions d'entreprise et plus encore.
Enfin, en résumé :
• bon système de filtre
• ils ont un plan gratuit
• vous pouvez personnaliser vos cartes de pipeline ✨
Inconvénients

Je trouve que le CRM n'a pas encore sa propre âme. Ce que je veux dire, c'est que beaucoup de CRM récents ressemblent à un remix d'Attio. J'espère juste qu'ils ne tomberont pas dans le piège de tout copier 🎭.
Le module d'automatisation du CRM (je pense qu'il s'appelle workflows) n'est pas facile à utiliser pour les personnes non techniques, ce qui peut être un problème si vous venez à Clarify pour sa simplicité. Cette fonctionnalité montre également les limites de Clarify en ce sens que le CRM ne peut pas encore complètement se gérer lui-même, du moins pas encore 🤯.
Vous ne pouvez pas non plus créer un nombre illimité de pipelines pour des deals. Je suppose que cette limitation existe pour empêcher l'IA d'avoir trop de scénarios à considérer lors du déplacement des prospects et des deals dans les bons répertoires. La plupart des entreprises ont besoin de pipelines multiples, donc c'est très limitant 🚫.
Pour le reste, très rapidement :
• pas d'intégrations d'appel
• pas d'intégrations sociales B2B comme LinkedIn, WhatsApp ou Telegram
• pas de moyen de gérer le CRM sur différentes plateformes
• manque de plusieurs espaces de travail
• pas de support pour plusieurs adresses e-mail pour un utilisateur
Analyse des fonctionnalités de Clarify
Voici une analyse détaillée des fonctionnalités de Clarify.
Deals
Les deals sont probablement la fonctionnalité la plus emblématique de Clarify 🎯.
Le CRM est capable de créer automatiquement des deals et de les déplacer à travers le pipeline en fonction des activités de vos leads.
Par défaut, Clarify crée un pipeline de vente standard, mais vous pouvez le personnaliser complètement par la suite.
Vous pouvez également créer manuellement des deals. Dans chaque deal, un résumé IA est généré pour que vous puissiez comprendre clairement l'état du deal même avec de multiples parties prenantes impliquées, ce qui est assez pratique 🤖✨.

Assistant de Note IA
Clarify vous fournit un assistant de note IA dans son plan.
Ce qui m'a frappé, ce n'est pas l'assistant de note IA lui-même, mais ce qu'il permet. Une fois que vous avez une nouvelle réunion, elle apparaîtra dans votre section des réunions et de là, vous pourrez obtenir un brief IA de votre appel à venir.
Vous pouvez également modifier les invites des résumés IA post-réunion.
Enfin, les leads sont créés automatiquement lorsqu'il y a une nouvelle réunion, et il synchronise également les réunions passées 🔄✨

Les Bases du CRM
Clarify est avant tout un CRM, donc vous trouverez tout le classique, comme la possibilité de créer des champs personnalisés, des étiquettes et plus.
Comme tout CRM, vous pouvez connecter votre compte e-mail et les e-mails seront synchronisés automatiquement.
Tableau de Bord du CRM
Le tableau de bord de Clarify affiche vos prochaines réunions et les tâches associées, ce n'est pas super lourd mais il fait le travail.
De cette façon, vous n'avez pas besoin de faire des allers-retours dans le CRM, ce qui est pratique car l'exécution des tâches CRM est l'une des choses les plus importantes dans un CRM.

Analytique CRM
En ce qui concerne l'analytique CRM, Clarify ne vous offre pas trop de choix.
C'est très rigide, vous obtenez des blocs analytiques comme :
Longueur moyenne du cycle de vente
Taux de conversion
Taille moyenne de la transaction
Valeur des deals conclue
Bien que cela ne soit pas flexible, cela vous donne de la clarté rapide sur ce qui se passe dans le CRM.

Listes CRM
Vous pouvez créer plusieurs listes d'individus et d'entreprises dans le CRM, ce qui est excellent pour rester organisé 📂.
Ce que j'ai aimé du système, c'est que vous pouvez avoir des vues sauvegardées, prédéfinies (comme les smartviews de Close).
Fondamentalement, en filtrant votre liste, vous pouvez enregistrer cette vue filtrée comme la vue par défaut en utilisant le bouton Enregistrer. Vous pouvez également créer d'autres vues en utilisant une option « enregistrer sous », ce qui rend la navigation beaucoup plus facile 🔎✨.
Intégrations
Au-delà de ses intégrations Google et Outlook pour le calendrier, Clarify est encore à la traîne en termes de nombre d'intégrations natives qu'ils possèdent.
Pour l'instant, ils proposent :
Hubspot
WareHouse
Zapier
Zoom

Tarification: est-ce que ça s'échelonne bien ?
Clarify a introduit un nouveau type de tarification sur le marché des CRM :
• 1 abonnement de base à 20 dollars par mois
• membres d'équipe illimités
• système basé sur des crédits
Ne pas facturer par membre de l'équipe est une décision intelligente qui élimine beaucoup de frictions pour les équipes 🎯.
Mais Clarify doit encore gagner de l'argent, ils ont donc décidé d'échelonner les revenus d'une autre manière.
Fondamentalement, le forfait de 20 dollars par mois vous donne 20 000 crédits. Ces crédits sont dépensés pour effectuer différentes actions à l'intérieur du CRM, comme déplacer automatiquement des deals, générer des résumés de réunions et plus encore. C'est un peu comme Cursor, où vous payez 20 dollars par mois et selon votre utilisation, vous pouvez recharger avec plus de crédits 💳.

C'est exactement comment les crédits sont dépensés. J'ai appris cela en essayant réellement le logiciel, car ces informations ne sont pas clairement écrites sur la page d'atterrissage :
Auto Nudge = 20 crédits
Création de deals = 20 crédits
Résumés de réunions = 30 crédits
Préparation de réunion = 30 crédits
Mise à jour des champs = 10 crédits
Autofill = 3 à 30 crédits
Résumé de deal = 20 crédits
Création de tâche de réunion = 10 crédits
Exécution de workflow = 1 crédit
Si vous n'avez pas l'intention de payer, vous pouvez également utiliser le plan gratuit de Clarify. Vous aurez 2 500 crédits par mois dans ce plan.
Bien que Clarify ne commence qu'à 20 dollars par mois, comment s'échelonne-t-il ? Ce système semble toujours un peu obscur, alors voyons combien cela coûterait pour une équipe de 3 représentants commerciaux à temps plein utilisant le CRM. Chaque représentant travaillera sur environ 200 nouveaux leads par mois et aura environ 40 heures d'appels de vente par mois par représentant 🤔.

Donc :
40 heures d'appels de vente par représentant = environ 240 réunions au total pour 3 représentants
Résumé de réunion = 240*30 = 7200
Préparation de réunion = 240*30 = 7200
Création de deals = 200*3*20 = 12000
Création de tâche de réunion = 240*10 = 2400
Moyenne pour le reste = 1000*3 = 3000
TOTAL DES CRÉDITS = 31800
Le coût de Clarify, pour 3 représentants serait d'environ:
coût de Clarify = 20 $/mois pour 5K crédits/mois
31800-5000 = 26800 crédits à recharger
C'est 20 $/mois pour 5K crédits/mois
Vous auriez besoin de recharger 6 fois pour tout couvrir donc = 120 $/mois en recharge
Coût total = 140 $/mois
Honnêtement, pour 3 représentants commerciaux à temps plein, c'est assez bon. Je peux imaginer que le prix peut augmenter BEAUCOUP plus à mesure que vous obtenez plus de contacts dans le CRM, alors qui sait, peut-être même que cela atteint 200$/250$/mois, mais comparé à certains CRM, ce serait quand même un prix décent. C'est juste très obscur d'anticiper combien vous allez réellement payer.
Mes calculs n'ont pas non plus inclus des automatismes potentiels lourds avec les exécutions de workflow, si c'est comme Attio, cela s'échelonne fortement.
Clarify est également soutenu par le capital-risque, donc il n'est pas impossible qu'ils vendent à perte ou à proximité.
Alternatives au Clarify CRM
Il n'y a pas beaucoup d'alternatives à Clarify pour le moment. Ce qu'ils font est encore tout nouveau et très peu de CRM ont des fonctionnalités similaires/apparentées.
Breakcold: le CRM AI native pour les commerciaux modernes

Breakcold est l'une des meilleures alternatives à Clarify.
Comme Clarify, Breakcold est capable de créer nativement des deals et de déplacer automatiquement les leads dans le pipeline (il crée aussi le pipeline ou les pipelines pour vous) 🤖.
Vous pouvez également enregistrer des réunions et manipuler les sorties IA avec des invites.
En plus de toutes les similarités avec Clarify, vous pouvez aussi :
• connecter vos comptes LinkedIn, WhatsApp et Telegram. C'est essentiel pour avoir une seule source de vérité afin que le CRM déplace correctement les leads
• connecter Breakcold à plus de 20 applications de manière native, y compris des outils de vente tels que Lemlist, Smartlead et bien d'autres 🔗
• créer votre propre agent AI CRM pour influencer la création de tâches CRM afin que vous ne manquiez jamais un suivi
En bref, vous obtenez les avantages de Clarify et au-delà 🚀.
Breakcold est un CRM axé sur les ventes cependant. C'est un peu plus intentionnel que Clarify. L'inconvénient à l'heure actuelle est l'absence de campagnes e-mail automatisées pour le CRM.

Caractéristiques Clés du CRM AI Native Breakcold | |
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Attio: le CRM AI pour les startups PLG
Si vous êtes une startup B2B qui est très PLG avec de nombreux leads à l'échelle, alors Attio est un bon choix 🚀.
Ses fonctionnalités AI sont plus faibles que celles de Clarify puisqu'elles ne sont pas natives IA, mais la fonction workflow CRM d'Attio est si puissante que quand vous la combinez avec des blocs IA, elle bat en fait Clarify 🤖.
Cependant, l'inconvénient est que la courbe d'apprentissage d'Attio est difficile et beaucoup plus raide que celle de Clarify.
Donc, à moins que vous ne soyez une technophile, ne choisissez pas Attio comme alternative à Clarify ⚠️.

Day AI: l'égal de Clarify
Day AI est l'un des nouveaux venus sur le marché aux côtés de Clarify 🌱.
Je n'ai pas eu la chance d'essayer Day AI, donc je n'ai pas beaucoup d'infos, mais de ce que je vois sur leur page d'atterrissage, ils semblent extrêmement similaires à Clarify. C'est le même état d'esprit et la même approche 🤖.
Il vaut donc vraiment la peine de le vérifier si vous cherchez une alternative à Clarify 👀.

Close: la meilleure alternative si vous avez besoin de fonctionnalités d'appel
L'un des plus gros inconvénients de Clarify est son manque de fonctionnalités d'appel (téléphone) 📞.
Avec Close, vous pouvez résoudre cela tout en ayant un assistant de prises de notes IA intégré et une analyse de réunion. Pour le déplacement automatique des leads et la création de tâches, ce n'est pas natif IA dans Close, mais vous pouvez quand même y parvenir en utilisant sa fonction workflow CRM 🤖⚙️.

Avenir de Clarify
Pour l'instant, je ne sais vraiment pas quel sera l'avenir de Clarify 🔮.
Il semble qu'ils aient les bases d'un CRM AI moderne couvertes, mais qu'il soit encore très limité si vous êtes une équipe de vente.
Connecter plusieurs comptes e-mail, avoir plusieurs pipelines et plus sont essentiels pour les équipes plus grandes 📈.
À moins qu'ils ne veuillent se concentrer sur ce que j'appellerais les solopreneurs plus plus comme les avocats, les consultants financiers et plus, je pense que le produit doit encore beaucoup évoluer 🤔.



