Aprenda a ter um CRM de vendas limpo
🎯 Nível 1 - Como usar o Breakcold CRM
2 min leitura
Resumo 80/20 - o que lembrar
A Breakcold deteta automaticamente duplicados. Você pode então mesclá-los ou descartá-los.
💡 Dica: você pode evitar duplicados antes que aconteçam com um melhor uso da extensão do chrome.
1°) Como os duplicados são detectados?
Duplicados são detectados de muitas maneiras diferentes:
mesmo nome completo
mesmo URL do LinkedIn ou endereço de e-mail
e 20+ outras maneiras
A maioria dos duplicados é tratada automaticamente pela Breakcold, mas alguns deles precisam de uma ação manual da sua parte.
2°) Como remover duplicados?
Passo 1: vá para limpar duplicados

Passo 2: se o lead não for um verdadeiro duplicado, clique em Descartar

Passo 3: se o lead for um duplicado, clique em Mesclar
Passo 4: escolha os campos que deseja manter em cada lead
Você pode manter o campo mais interessante de cada lead duplicado e mesclá-los.

3°) Como mesclar leads manualmente?
Isso pode acontecer se você achar que a Breakcold perdeu um duplicado ou quando você deseja mesclar diferentes pessoas por algum motivo.
Passo 1: selecione 2 a 3 leads que pareçam semelhantes

Passo 2: clique no botão "mesclar leads"

Passo 4: escolha os campos que deseja manter em cada lead
Você pode manter o campo mais interessante de cada lead duplicado e mesclá-los.

4°) Como evitar duplicados usando a extensão do chrome?
Cenário 1: evitar duplicados quando um lead é adicionado pela primeira vez no Breakcold
Quando você adiciona um lead pela 1ª vez usando a extensão do chrome, reserve mais 2 minutos para adicionar:
- o endereço de e-mail do lead; e
- seus diferentes URLs sociais (URL do LinkedIn, Twitter, etc)
Fazendo isso, a Breakcold sempre evitará duplicados.
Cenário 2: mesclar dados existentes no momento de uma 2ª importação
Vamos fazer um exemplo.
Imagine que você tem um lead existente chamado Arnaud Belinga:
- email: arnaud@breakcold.com
Você então vai ao LinkedIn e adiciona esse lead ao Breakcold usando a extensão do chrome.
Se você reservar um tempo para adicionar o endereço de e-mail do lead no campo de e-mail, a Breakcold reconhecerá automaticamente o duplicado e mesclará os dados extraídos com o outro lead.

Este vídeo mostra isso bem:
5°) Minhas notas e atividades passadas são salvas ao mesclar duplicados?
SIM. Elas são salvas automaticamente, você não precisa fazer nada.
Ainda precisa de ajuda?