Gerir as suas conversas no LinkedIn é fundamental para construir relações B2B fortes que impulsionem mais vendas, parcerias ou simplesmente façam amigos na plataforma.
No entanto, gerir a caixa de entrada do LinkedIn não é um sonho na maioria das vezes, é antes um pesadelo.
Neste artigo, vamos ver como pode resolver a sua má gestão da caixa de entrada do LinkedIn. Estamos a dar-lhe um processo de 3 etapas para o corrigir e 5 ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn para escolher para aliviar a dor da gestão da sua caixa de entrada.
Resumo em vídeo das técnicas que pode utilizar para melhorar a gestão da sua caixa de entrada do LinkedIn
1°) Por que tem uma experiência de gestão de caixa de entrada do LinkedIn pobre?
Se está a ler este artigo, provavelmente significa que está a enfrentar uma experiência de caixa de entrada no LinkedIn terrível, como a maioria dos utilizadores do LinkedIn.
Mas antes de lhe mostrar a solução para o seu problema, vamos descobrir porque é que a caixa de entrada do LinkedIn não é ótima.
Razão 1: O LinkedIn não é projetado para ser um CRM
O LinkedIn é, acima de tudo, uma plataforma de mídia social B2B, não um CRM.
Portanto, quando se trata de enviar e receber Mensagens Diretas (DMs) no LinkedIn, toma as codificações de outras plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter (X) ou Instagram.
Todas estas redes sociais não foram projetadas para a produtividade da caixa de entrada num contexto B2B, razão pela qual a caixa de entrada do LinkedIn está a falhar em termos de gestão clara de contactos.
Razão 2: a UI/UX da caixa de entrada do LinkedIn parece desajeitada
A razão mais recorrente que encontrei ao conversar com diferentes utilizadores do LinkedIn é que as funcionalidades fornecidas pela caixa de entrada do LinkedIn são realmente boas, mas estão mal executadas.
Resumindo, a UI/UX não acompanha as expectativas das pessoas.
Razão 3: não consegue focar nos seus leads
A última razão é que a sua caixa de entrada do LinkedIn não permite que se concentre em contactos B2B específicos (lead). Você simplesmente pode ver todas as suas mensagens e é isso, não há filtros, etc.
Agora que você conhece as razões do problema, vamos descobrir como pode ter uma experiência de gestão de caixa de entrada do LinkedIn melhor.
2°) Passos a seguir para uma melhor gestão da caixa de entrada do LinkedIn
Basicamente, existem 3 passos a seguir para uma melhor gestão da caixa de entrada do LinkedIn.
Passo 1: escolha uma ferramenta de gestão da caixa de entrada do LinkedIn
A caixa de entrada regular do LinkedIn não é suficiente para gerenciar corretamente as suas conversas no LinkedIn.
Para conveniência, vou escolher Breakcold aqui porque também é o meu CRM de vendas, mas se quiser usar um software de caixa de entrada do LinkedIn mais focado, pode ver a parte 4 deste artigo. Estou a apresentar outras 4 ferramentas.
Passo 2: atribua etiquetas aos seus contactos B2B e coloque-os num funil de vendas
Uma vez que você escolheu a sua ferramenta de caixa de entrada do LinkedIn, selecione os seus contactos B2B e organize-os de forma a ser produtivo.
Por exemplo, atribua etiquetas a contactos da mesma categoria (ex., agência) e use um modelo de funil de vendas para criar uma jornada do cliente que se adapte à forma como você conversa com leads na caixa de entrada.
Passo 3: crie blocos de tempo para se concentrar apenas nos seus leads
Finalmente, o seu único trabalho agora é ir à sua caixa de entrada focada no LinkedIn e clicar em "Mostrar apenas as mensagens dos meus leads" para se concentrar no que importa.
Ao fazer isso, você fará ganhos de produtividade enormes, pois o que leva mais tempo é geralmente encontrar os leads certos para conversar.
3°) 3 exemplos de uma boa gestão da caixa de entrada do LinkedIn
Agora você tem o processo para otimizar a sua gestão da caixa de entrada do LinkedIn, mas talvez alguns exemplos fictícios o ajudem a melhorar ainda mais.
Pode chamá-lo de fluxos de trabalho de gestão de caixa de entrada.
Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 1: técnica para nunca perder um follow-up com automação
A melhor maneira de obter respostas dos seus contactos é seguir.
O problema geralmente é que é difícil lembrar quando e como seguir efetivamente nas DMs do LinkedIn, aqui está como você pode fazer isso.
Vamos fazer um exemplo com Adam como a pessoa a seguir (o destinatário) e eu como o remetente.
Passo 1: crie uma tarefa
No interior da sua conversa do LinkedIn, clique no canto superior direito da sua tela para criar uma tarefa para seguir daqui a 2 semanas.
Passo 2: vá à sua tarefa e clique no botão de link 🔗
Quando a data da tarefa estiver pronta, você receberá uma notificação por email para fazer a tarefa.
Vá ao lugar onde todas as suas tarefas estão centralizadas e clique no botão de link.
Isso levará você diretamente à sua última conversa, você só precisa seguir agora.
Este fluxo de trabalho de gestão de caixa de entrada leva literalmente 1 minuto para configurar e menos de 1 minuto para executar.
Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 2: técnica para trabalhar em equipe com notas
Agora vamos imaginar que, entre os seus follow-ups, você percebe que um dos seus membros da equipe deveria ajudá-lo a interagir com o lead no LinkedIn.
Nesse caso, uma simples técnica de gestão de caixa de entrada do LinkedIn é atribuir uma nota na sua conversa do LinkedIn para notificar seu colega de equipe.
Se pegarmos nosso exemplo de Adam, a nota poderia ser: "@Matteo, Adam não respondeu aos meus últimos 2 follow-ups, talvez você tenha mais chances do que eu já que vocês conversaram no passado".
Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 3: técnica para responder mais rapidamente usando templates de mensagem do LinkedIn
Esta técnica é provavelmente a minha favorita entre todas as que foram compartilhadas neste artigo.
Em essência, o problema com a gestão da caixa de entrada do LinkedIn é: tempo. E o que leva mais tempo do que escrever repetidamente mensagens semelhantes, certo?
Bem, aqui você pode criar templates de mensagem do LinkedIn com antecedência e simplesmente 1 clique e usá-los para responder mais rapidamente aos seus contactos B2B.
Se mantivermos nosso exemplo de Adam, poderíamos ter usado este template de mensagem do LinkedIn para seguir: "2 follow-ups já, ai! Acho que estou a fazer tudo errado, deixe-me começar de novo". A frase depois disso pode ser personalizada de modo a misturar tanto o template quanto frases relevantes/personalizadas em 1 mensagem única do LinkedIn.
Bônus: envolva-se com as publicações do LinkedIn dos seus contactos B2B a partir do LinkedIn
Para aumentar suas chances de obter uma resposta de seus contactos, você também pode aproveitar as publicações deles no LinkedIn para mantê-los em mente.
Por exemplo, você pode:
- ir à sua caixa de entrada do LinkedIn
- abrir as publicações deles a partir da caixa de entrada
- interagir com 1 ou 2 publicações, aqui a interação significa deixar comentários
- uma vez feito isso, escreva sua mensagem enquanto olha para as publicações com as quais você acabou de interagir
- torne sua mensagem do LinkedIn relevante e personalizada mencionando as publicações com as quais você acabou de interagir
É isso, taxa de resposta de 100% garantida.
Agora você é um profissional em gerenciar sua caixa de entrada do LinkedIn.
Se você quer descobrir todas as ferramentas que pode usar, aqui está a lista completa que discutimos anteriormente.
4°) 5 ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn para gerenciar rapidamente suas conversas no LinkedIn
Esta lista inclui ferramentas que são apenas de caixa de entrada do LinkedIn e ferramentas que também têm outras funcionalidades.
Ferramenta de Gestão da Caixa de Entrada do LinkedIn 1: Breakcold
Breakcold é um CRM de vendas primeiro com integrações de mídia social, incluindo LinkedIn.
Características únicas em comparação com outras ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn
A maior força do Breakcold é que é um CRM primeiro.
Como explicamos no início deste artigo, a caixa de entrada regular do LinkedIn falhou porque carece de características tradicionais de CRM.
Com este software você pode ter o poder do social selling dentro de um CRM de vendas.
Preços: $17,5 a $59/mês
O plano de CRM começa a partir de $29/mês ($17,5 cobrados anualmente).
O plano superior dá acesso a recursos da caixa de entrada do LinkedIn.
Ferramenta de Gestão da Caixa de Entrada do LinkedIn 2: LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn sales navigator é a solução para vendedores no LinkedIn, também possui sua própria caixa de entrada.
Características únicas em comparação com outras ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn
Vantagem principal em comparação com outras soluções é que você trabalha a partir da fonte de tudo: o próprio LinkedIn.
Assim, é bastante fácil encontrar e adicionar leads.
Preços: $99/mês
A precificação do Sales Navigator não é complicada, é apenas um plano a $99 por mês.
Ferramenta de Gestão da Caixa de Entrada do LinkedIn 3: Texts
Texts não é uma ferramenta de caixa de entrada do LinkedIn por si só, mas agrega todos os canais de comunicação possíveis em um único lugar.
Texts foi recentemente adquirida pela Automatic (a empresa mãe do Wordpress) por impressionantes 50 milhões de dólares.
Características únicas em comparação com outras ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn
A vantagem dos Texts sobre outras soluções é que você também pode gerenciar suas conversas no X (Twitter), bem como Telegram, WhatsApp, iMessage etc - é uma grande potência.
Preços: $15/mês
Atualmente, o Texts só possui um plano de preços que é muito acessível.
Ferramenta de Gestão da Caixa de Entrada do LinkedIn 4: Waalaxy
Waalaxy é um software de automação do LinkedIn, muito famoso na França e na Europa, é uma das ferramentas líderes nessa categoria.
Recentemente, eles lançaram uma caixa de entrada focada no LinkedIn.
Características únicas em comparação com outras ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn
A caixa de entrada está totalmente integrada com os principais recursos de automação da Waalaxy, permitindo que você construa fluxos de trabalho robustos.
Preços: a partir de $20/mês
A caixa de entrada do Waalaxy é vendida como um complemento, seu preço é de $20 por mês.
Ferramenta de Gestão da Caixa de Entrada do LinkedIn 5: HeyReach
Como o Waalaxy, HeyReach também é uma ferramenta de automação do LinkedIn, mas para abordagem do LinkedIn em escala.
Características únicas em comparação com outras ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn
A caixa de entrada do HeyReach está muito focada na geração de leads e está diretamente ligada às suas respostas positivas de campanhas automatizadas do LinkedIn.
Preços: a partir de $79/mês
Os preços do HeyReach parecem caros, mas você pode conectar contas de email ilimitadas a ele, então é, na verdade, um ótimo negócio. Eles também têm um plano de agência se você estiver gerenciando contas para clientes.
