Política de Privacidade

Cuidamos dos seus dados

Resumo da política

Dados pessoais recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

- Acesso a contas de terceiros

- Acesso à conta Stripe

- Dados pessoais: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Análise

- Google Analytics

- Dados pessoais: Cookies; Dados de utilização

- Contactar o utilizador

- Lista de correio ou boletim informativo

- Dados pessoais: endereço de email

- Exibir conteúdo de plataformas externas

- Google Fonts

- Dados pessoais: Dados de utilização; vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Mapeamento de calor e gravação de sessões

- Hotjar Heat Maps & Recordings

- Dados pessoais: Cookies; Dados de utilização; vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Interação com redes sociais e plataformas externas

- Botão de gosto do Facebook e widgets sociais

- Dados pessoais: Cookies; Dados de utilização

- Serviços de plataforma e alojamento

- Webflow

- Dados pessoais: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço

Informação de contacto

- Proprietário e responsável pelo tratamento de dados

- Logike SAS, empresa registada em PARIS, França sob o número de empresa 90230339500021

- Responsável pela publicação: ARNAUD BELINGA OWONO

Política completa

Proprietário e responsável pelo tratamento de dados

Logike SAS

Email de contacto do proprietário: contact@logike.io

Tipos de Dados recolhidos

Entre os tipos de Dados pessoais que esta Aplicação recolhe, por si mesma ou através de terceiros, encontram-se: Dados de utilização; Cookies; endereço de email.

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados pessoais recolhidos estão disponíveis nas seções dedicadas desta política de privacidade ou através de textos de explicação específicos exibidos antes da coleta de Dados.

Os Dados pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Utilizador ou, no caso de Dados de utilização, recolhidos automaticamente ao usar esta Aplicação.

Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por esta Aplicação são obrigatórios e a falha em fornecer estes Dados pode impossibilitar que esta Aplicação forneça os seus serviços. Nos casos em que esta Aplicação declara especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Utilizadores são livres de não comunicar estes Dados sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.

Os Utilizadores que tenham incertezas sobre quais Dados pessoais são obrigatórios são bem-vindos a contactar o Proprietário.

Qualquer uso de Cookies -- ou de outras ferramentas de rastreamento -- por esta Aplicação ou pelos proprietários de serviços de terceiros usados por esta Aplicação visa a finalidade de fornecer o Serviço requerido pelo Utilizador, além de quaisquer outros fins descritos no presente documento e na Política de Cookies, se disponível.

Os Utilizadores são responsáveis por quaisquer Dados pessoais de terceiros obtidos, publicados ou partilhados através desta Aplicação e confirmam que têm o consentimento do terceiro para fornecer os Dados ao Proprietário.

Modalidade e local de tratamento dos Dados

Métodos de tratamento

O Proprietário toma medidas de segurança apropriadas para prevenir o acesso, divulgação, modificação ou destruição não autorizados dos Dados.

O tratamento de Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI, seguindo procedimentos e modos organizacionais estritamente relacionados às finalidades indicadas. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessíveis a determinados tipos de pessoas encarregadas, envolvidas na operação desta Aplicação (administração, vendas, marketing, jurídico, administração de sistemas) ou a partes externas (como fornecedores de serviços técnicos de terceiros, transportadoras, provedores de alojamento, empresas de TI, agências de comunicação) nomeados, se necessário, como Tratadores de Dados pelo Proprietário. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Base legal do tratamento

O Proprietário pode tratar Dados pessoais relacionados com Utilizadores se uma das seguintes condições se aplicar:

- Os Utilizadores deram o seu consentimento para um ou mais fins específicos. Nota: Segundo algumas legislações, o Proprietário pode ser autorizado a processar Dados pessoais até que o Utilizador se oponha a tal processamento ("opt-out"), sem precisar confiar em consentimento ou em qualquer uma das demais bases legais seguintes. No entanto, isso não se aplica sempre que o tratamento de Dados pessoais esteja sujeito à legislação europeia de proteção de dados;

- A provisão de Dados é necessária para a execução de um contrato com o Utilizador e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais dele;

- O tratamento é necessário para cumprimento de uma obrigação legal à qual o Proprietário está sujeito;

- O tratamento está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial conferida ao Proprietário;

- O tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro.

Em qualquer caso, o Proprietário terá o prazer de ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao tratamento, e em particular se a provisão de Dados pessoais é um requisito estatutário ou contratual, ou um requisito necessário para a celebração de um contrato.

Local

Os Dados são tratados nos escritórios operacionais do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no tratamento estejam localizadas.

Dependendo da localização do Utilizador, as transferências de dados podem envolver transferir os Dados do Utilizador para um país diferente do seu. Para saber mais sobre o local de tratamento de tais Dados transferidos, os Utilizadores podem verificar a seção que contém detalhes sobre o tratamento de Dados pessoais.

Os Utilizadores também têm o direito de saber sobre a base legal das transferências de Dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou estabelecida por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança adotadas pelo Proprietário para proteger os seus Dados.

Se ocorrer qualquer transferência desse tipo, os Utilizadores podem saber mais verificando as seções relevantes deste documento ou perguntando ao Proprietário utilizando as informações fornecidas na seção de contacto.

DADOS DE TERCEIROS & GDPR

No contexto da utilização dos nossos serviços de CRM para criar e gerir contactos de clientes, a Breakcold tem acesso às informações contidas nas listas de contactos que cria na sua conta, bem como ao assunto e conteúdo dos emails que envia utilizando os nossos serviços.

Todos os dados são armazenados em servidores seguros, e apenas o pessoal autorizado pode aceder às suas listas de contactos com o propósito de fornecer serviços de apoio.

Você pode facilmente exportar, modificar e eliminar contactos da sua conta Breakcold a qualquer momento. Nunca vendemos, partilhamos ou alugamos as suas listas de contactos a terceiros, e usamos os seus dados apenas para requisitos legais, faturação, coleta de estatísticas e fornecimento de suporte ao cliente.

Como criador das listas de contactos e campanhas de email associadas, você é o responsável pelo tratamento de dados no sentido do GDPR, e a Breakcold atua como o processador de dados. Portanto, você é responsável por fazer todas as declarações necessárias à autoridade de proteção de dados relativa, cumprir todas as regulamentações em vigor, obter o consentimento explícito dos indivíduos ao coletar os seus dados pessoais, garantir o uso autorizado e abster-se de usos não autorizados.

No que diz respeito a publicações em redes sociais e ao uso da extensão do google chrome, não são coletados dados pessoais, apenas obtemos informações profissionais disponíveis no perfil público das suas redes sociais, assim como para obter as publicações dos seus contactos B2B.

Se algum destinatário dos seus emails nos solicitar para modificar ou eliminar os seus dados pessoais, honraremos esse pedido após a devida verificação e informaremos você sobre isso.

LOCALIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

Os nossos servidores de hospedagem, nos quais processamos e armazenamos bases de dados, estão localizados exclusivamente dentro da União Europeia (Amazon Web Services EMEA SARL & outras entidades AWS EU).

Informaremos você imediatamente, na medida em que legalmente possamos fazê-lo, em caso de qualquer pedido ou ordem de uma autoridade administrativa ou judicial relacionada aos seus dados pessoais.

No que diz respeito às ferramentas que usamos, os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia. A transferência dos seus dados dentro deste quadro é garantida através da transferência dos dados para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção pela Comissão Europeia ou pela celebração de um contrato específico com os nossos processadores, com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Tempo de retenção

Os Dados pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo que for necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos.

Portanto:

- Os Dados pessoais recolhidos para fins relacionados com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão retidos até que tal contrato tenha sido totalmente executado.

- Os Dados pessoais recolhidos para os fins legítimos do Proprietário serão retidos pelo tempo necessário para cumprir tais fins. Os Utilizadores podem encontrar informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário nas seções relevantes deste documento ou contactando o Proprietário.

O Proprietário pode ser autorizado a reter Dados pessoais por um período mais longo sempre que o Utilizador tenha dado consentimento para tal tratamento, desde que esse consentimento não tenha sido retirado. Além disso, o Proprietário pode ser obrigado a reter Dados pessoais por um período mais longo sempre que o exija para cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.

Uma vez que o período de retenção expire, os Dados pessoais serão eliminados. Portanto, o direito de acesso, o direito à eliminação, o direito à retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser exercidos após o término do período de retenção.

As finalidades do tratamento

Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário forneça o seu Serviço, cumpra as suas obrigações legais, responda a pedidos de execução, proteja os seus direitos e interesses (ou os de seus Utilizadores ou terceiros), detete qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como os seguintes: Exibir conteúdo de plataformas externas, Interação com redes sociais e plataformas externas, Análise, Contactar o Utilizador, Acesso a contas de terceiros, Mapeamento de calor e gravação de sessões e Serviços de plataforma e alojamento.

Para informações específicas sobre os Dados pessoais utilizados para cada finalidade, o Utilizador pode consultar a seção "Informação detalhada sobre o tratamento de Dados pessoais".

Informação detalhada sobre o tratamento de Dados pessoais

Dados pessoais são coletados para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

- Acesso a contas de terceiros

- Este tipo de serviço permite que esta Aplicação acesse Dados da sua conta em um serviço de terceiros e realize ações com eles.\

Estes serviços não são ativados automaticamente, mas requerem autorização explícita do Utilizador.

- Acesso à conta Stripe (Stripe Inc)

- Este serviço permite que esta Aplicação se conecte com a conta do Utilizador na Stripe, fornecido pela Stripe, Inc.

- Dados pessoais processados: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de tratamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Análise

- Os serviços contidos nesta seção permitem que o Proprietário monitore e analise o tráfego da web e podem ser usados para acompanhar o comportamento do Utilizador.

- Google Analytics (Google LLC)

- Google Analytics é um serviço de análise web fornecido pela Google LLC ("Google"). O Google utiliza os Dados coletados para acompanhar e examinar o uso desta Aplicação, para preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.

O Google pode usar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede publicitária.

- Dados pessoais processados: Cookies; Dados de utilização.

- Local de tratamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade - Opt Out.

- Contactar o Utilizador

- Lista de correio ou boletim informativo (esta Aplicação)

- Ao registrar-se na lista de correio ou no boletim informativo, o endereço de email do Utilizador será adicionado à lista de contactos de quem pode receber mensagens de email contendo informações de natureza comercial ou promocional relacionadas a esta Aplicação. Seu endereço de email também pode ser adicionado a essa lista como resultado de se inscrever nesta Aplicação ou após fazer uma compra.

- Dados pessoais processados: endereço de email.

- Exibição de conteúdo de plataformas externas

- Este tipo de serviço permite que você visualize conteúdo hospedado em plataformas externas diretamente das páginas desta Aplicação e interaja com eles.\

Este tipo de serviço pode ainda coletar dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço está instalado, mesmo quando os Utilizadores não o utilizam.

- Google Fonts (Google LLC)

- Google Fonts é um serviço de visualização de tipografia fornecido pela Google LLC que permite que esta Aplicação incorpore conteúdo desse tipo em suas páginas.

- Dados pessoais processados: Dados de utilização; vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de tratamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Mapeamento de calor e gravação de sessões

- Serviços de mapeamento de calor são usados para exibir as áreas desta Aplicação com que os Utilizadores interagem com mais frequência. Isso mostra onde estão os pontos de interesse. Esses serviços possibilitam monitorar e analisar o tráfego da web e acompanhar o comportamento do Utilizador.

Alguns desses serviços podem gravar sessões e disponibilizá-las para reprodução visual posterior.

- Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

- Hotjar é um serviço de gravação de sessões e mapeamento de calor fornecido pela Hotjar Ltd.

O Hotjar honra os cabeçalhos genéricos "Não Rastrear". Isso significa que o navegador pode informar ao seu script para não coletar nenhum dado do Utilizador. Esta é uma configuração disponível em todos os principais navegadores. Encontre as informações sobre opt-out do Hotjar aqui.

- Dados pessoais processados: Cookies; Dados de utilização; vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de tratamento: Malta -- Política de Privacidade -- Opt Out.

- Interação com redes sociais e plataformas externas

- Este tipo de serviço permite interação com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente das páginas desta Aplicação.

A interação e a informação obtidas através desta Aplicação estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Utilizador para cada rede social.

Este tipo de serviço pode ainda coletar dados de tráfego para as páginas onde o serviço está instalado, mesmo quando os Utilizadores não o utilizam.

Recomenda-se sair dos respectivos serviços para garantir que os dados processados nesta Aplicação não estejam conectados ao perfil do Utilizador.

- Botão de gosto do Facebook e widgets sociais (Facebook, Inc.)

- O botão de gosto do Facebook e widgets sociais são serviços que permitem interação com a rede social Facebook fornecida pela Facebook, Inc.

- Dados pessoais processados: Cookies; Dados de utilização.

- Local de tratamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Serviços de plataforma e alojamento

- Esses serviços têm a finalidade de alojar e executar componentes chave desta Aplicação, permitindo assim a prestação desta Aplicação a partir de uma plataforma unificada. Essas plataformas disponibilizam uma ampla gama de ferramentas ao Proprietário -- por exemplo, análise, registro de utilizadores, comentários, gestão de bases de dados, e-commerce, processamento de pagamentos -- que implicam a coleta e o manuseio de Dados pessoais.

Alguns desses serviços funcionam através de servidores distribuídos geograficamente, dificultando a determinação do local real onde os Dados pessoais estão armazenados.

- Webflow (Webflow, Inc.)

- Webflow é uma plataforma fornecida pela Webflow, Inc. que permite ao Proprietário construir, executar e alojar esta Aplicação. O Webflow é altamente personalizável e pode alojar websites que vão desde blogs simples a complexas plataformas de e-commerce.

- Dados pessoais processados: vários tipos de Dados conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de tratamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade -- Opt out.

Os direitos dos Utilizadores

Os Utilizadores podem exercer certos direitos em relação aos seus Dados processados pelo Proprietário.

Em particular, os Utilizadores têm o direito de fazer o seguinte:

- Retirar o seu consentimento a qualquer momento. Os Utilizadores têm o direito de retirar o consentimento quando tenham dado previamente o seu consentimento ao tratamento dos seus Dados pessoais.

- Opor-se ao tratamento dos seus Dados. Os Utilizadores têm o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados se o tratamento for realizado com uma base legal diferente do consentimento. Mais detalhes são fornecidos na seção dedicada abaixo.

- Aceder aos seus Dados. Os Utilizadores têm o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter divulgação sobre certos aspectos do tratamento e obter uma cópia dos Dados que estão sendo tratados.

- Verificar e pedir retificação. Os Utilizadores têm o direito de verificar a precisão dos seus Dados e pedir que sejam atualizados ou corrigidos.

- Restringir o tratamento dos seus Dados. Os Utilizadores têm o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o tratamento dos seus Dados. Neste caso, o Proprietário não processará os seus Dados para qualquer fim além de armazená-los.

- Ter os seus Dados pessoais eliminados ou removidos de outra forma. Os Utilizadores têm o direito, sob certas circunstâncias, de obter a eliminação dos seus Dados do Proprietário.

- Receber os seus Dados e tê-los transferidos para outro controlador. Os Utilizadores têm o direito de receber os seus Dados em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, tê-los transmitidos a outro controlador sem entraves. Esta disposição é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o tratamento se baseie no consentimento do Utilizador, em um contrato do qual o Utilizador faça parte ou em obrigações pré-contratuais decorrentes dele.

- Apresentar uma queixa. Os Utilizadores têm o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.

Detalhes sobre o direito de se opor ao tratamento

Quando os Dados pessoais são tratados para um interesse público, no exercício de uma autoridade oficial conferida ao Proprietário ou para os fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Utilizadores podem opor-se a tal tratamento fornecendo um fundamento relacionado à sua situação específica para justificar a objeção.

Os Utilizadores devem saber que, no entanto, caso seus Dados pessoais sejam processados para fins de marketing direto, eles podem se opor a esse tratamento a qualquer momento sem fornecer qualquer justificativa. Para saber se o Proprietário está processando Dados pessoais para fins de marketing direto, os Utilizadores podem consultar as seções relevantes deste documento.

Como exercer estes direitos

Qualquer pedido para exercer os direitos do Utilizador pode ser dirigido ao Proprietário através dos dados de contacto fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos gratuitamente e serão tratados pelo Proprietário o mais rapidamente possível e sempre dentro de um mês.

Informações adicionais sobre coleta e processamento de Dados

Ação legal

Os Dados pessoais do Utilizador podem ser utilizados para fins legais pelo Proprietário em Tribunal ou nas etapas que levam a uma possível ação legal decorrente do uso inadequado desta Aplicação ou dos Serviços relacionados.

O Utilizador declara estar ciente de que o Proprietário pode ser obrigado a revelar dados pessoais a pedido de autoridades públicas.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Utilizador

Além das informações contidas nesta política de privacidade, esta Aplicação pode fornecer ao Utilizador informações adicionais e contextuais sobre serviços particulares ou a coleta e processamento de Dados pessoais mediante pedido.

Registros de sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, esta Aplicação e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com esta Aplicação (Registros do Sistema) e utilizar outros Dados pessoais (como o endereço IP) para tal finalidade.

Informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Consulte as informações de contacto no início deste documento.

Como os pedidos de "Não Rastrear" são tratados

Esta Aplicação não suporta pedidos de "Não Rastrear".

Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram os pedidos de "Não Rastrear", leia suas políticas de privacidade.

Alterações a esta política de privacidade

O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, notificando os seus Utilizadores nesta página e possivelmente dentro desta Aplicação e/ou - na medida em que tecnicamente e legalmente viável - enviando um aviso aos Utilizadores através de qualquer informação de contacto disponível ao Proprietário. É altamente recomendável verificar esta página frequentemente, referindo-se à data da última modificação indicada na parte inferior.

Se as alterações afetarem atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Utilizador, o Proprietário deve coletar novo consentimento do Utilizador, quando necessário.

Definições e referências legais

Dados pessoais (ou Dados)

Qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em conexão com outras informações --- incluindo um número de identificação pessoal --- permite a identificação ou identificabilidade de uma pessoa singular.

Dados de utilização

Informações coletadas automaticamente através desta Aplicação (ou serviços de terceiros utilizados nesta Aplicação), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Utilizadores que utilizam esta Aplicação, os endereços URI (Identificador de Recurso Uniforme), o momento do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico indicando o estado da resposta do servidor (resultado bem-sucedido, erro, etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operativo utilizado pelo Utilizador, os diversos detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro da Aplicação) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da Aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas, e outros parâmetros sobre o sistema operativo do dispositivo e/ou o ambiente de TI do Utilizador.

Utilizador

A pessoa individual que utiliza esta Aplicação que, salvo indicação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

A pessoa natural a quem os Dados pessoais se referem.

Tratador de Dados (ou Supervisor de Dados)

A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa Dados pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que, única ou conjuntamente com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados pessoais, incluindo as medidas de segurança relacionadas à operação e uso desta Aplicação. O Controlador de Dados, salvo indicação em contrário, é o Proprietário desta Aplicação.

Esta Aplicação

O meio pelo qual os Dados pessoais do Utilizador são coletados e processados.

Serviço

O serviço fornecido por esta Aplicação, conforme descrito nos respectivos termos (se disponíveis) e neste site/aplicação.

União Europeia (ou UE)

Salvo indicação em contrário, todas as referências feitas dentro deste documento à União Europeia incluem todos os atuais Estados Membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

Cookie

Cookies são rastreadores consistindo de pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do Utilizador.

Rastreador

Rastreador indica qualquer tecnologia - ex: Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e impressão digital - que permite o rastreamento de Utilizadores, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Utilizador.

Informações legais

Esta declaração de privacidade foi elaborada com base nas disposições de várias legislações, incluindo o Art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Esta política de privacidade refere-se exclusivamente a esta Aplicação, se não declarado de outra forma dentro deste documento.