Les personnes utilisant des CRM de vente opèrent généralement dans l'espace B2B et effectuent donc un grand volume d'appels de vente 📞.
Ces appels de vente prennent souvent la forme de réunions Google Meet ou Zoom. C'est pourquoi les commerciaux ont besoin d'un preneur de note AI avec une intégration CRM pour enregistrer toutes les activités de réunion 📝.
Mais que se passerait-il si les CRM avaient leur propre enregistreur de réunion intégré? L'expérience serait bien meilleure 😮. Donc ici, je vous présente 3 CRM avec un enregistreur de réunion intégré 🎥.
Les 3 MEILLEURS CRM avec enregistreur de réunion (TL;DR) | ||
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La plupart des équipes de vente B2B vivent d'appels (Zoom, Google Meet, Teams). 🎥 Enregistreur de réunion intégré = appels enregistrés automatiquement + enregistrer tout dans le CRM 🏆 CRM #1: Breakcold (Meilleure intelligence de réunion AI-native en général)
📞 CRM #2: Close (Meilleur pour les utilisateurs puissants d'appels + d'analyse)
🧊 CRM #3: Attio (Meilleur pour les startups d'entreprise + analyse de méthodologie de vente)
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CRM #1: Breakcold - Le CRM AI Native avec Intelligence de réunion
Breakcold est un CRM AI Native avec une technologie d'intelligence de réunion intégrée pour enregistrer les appels de vente et faire bien plus que ça!
Avantages
Voici les avantages du CRM Breakcold.
Enregistreur de réunion intégré
Breakcold a probablement le enregistreur de réunion CRM le plus reconnaissable sur le marché, avec sa mascotte ours présente dans les appels de vente 🐻.
En connectant simplement votre calendrier Google ou Outlook, le CRM peut se synchroniser avec toutes vos réunions, et Breakcold les rejoindra toutes automatiquement 📅.
Vous pouvez contrôler si vous souhaitez que l'enregistreur de réunion rejoigne uniquement les réunions externes, internes, ou tous les types de réunions ⚙️.
Intégration CRM avec Zoom, Google Meet & Teams
L'enregistreur de réunion de Breakcold est capable de se connecter aux appels Zoom, Google Meet et Teams 🎥.
À l'intérieur du CRM, Breakcold distingue le type d'appel pour que vous sachiez sur quel logiciel votre appel de vente aura lieu 🔍.
Toutes les conversations et enregistrements vidéo sont stockés dans le CRM automatiquement 🧠.
Briefings de réunion personnalisables
Avant chaque appel, vous obtenez des briefings de réunion pré-générés qui prennent en compte tous vos emails, réunions, LinkedIn et autres types d'interactions 🧠.
De cette manière, vous obtenez un aperçu parfait de la conversation à venir, basé sur le contexte précédent complet ✅.
Vous pouvez également personnaliser les sorties AI en rédigeant vos propres invites pour définir comment les briefings de réunion doivent se présenter, ce qui est très pratique ✍️.
Transcriptions de réunion personnalisables
Après chaque appel de vente, une transcription de réunion est générée mais la meilleure partie est que vous pouvez aussi personnaliser l'apparence du résumé.
Vous avez toute la liberté de le formater comme vous le souhaitez : texte long, court, points et tableaux.
Création automatique de leads qui ont réservé une réunion dans le CRM
C'est bien plus qu'un enregistreur de réunion, les leads sont également synchronisés automatiquement dans le CRM chaque fois qu'une réunion est réservée.
Les réunions disparaissent d'elles-mêmes si la réunion est annulée.
Synchronisation automatique des réunions dans les activités du lead
Toutes les réunions se lient d'elles-mêmes à l'activité du lead pour que vous puissiez les retrouver rapidement.
Transcription dans 100+ langues
Plus de 100 langues sont prises en charge, sans configuration.
Le CRM est capable de détecter automatiquement la langue utilisée et à partir de là, transcrit toute la conversation dans la langue adéquate.
Inconvénients
Comme tout, Breakcold a aussi ses inconvénients.
Ne pas pouvoir partager la transcription vidéo pour l'instant
Au moment de la rédaction de cet article (cela a probablement changé depuis), il n'est pas possible de partager le transcript de texte + vidéo d'un appel à vos prospects, par exemple.
Ce n'est pas un gros problème mais cela peut être problématique si l'autre personne dans votre appel n'a pas son propre preneur de note de réunion et veut l'enregistrement.
CRM #2: Close - Le CRM pour les utilisateurs puissants d'appels
Close est le CRM de vente pour les utilisateurs puissants d'appels. Ils ont récemment sorti leur propre preneur de note AI / enregistreur de réunion.
Comme Breakcold, Close est capable d'enregistrer les réunions et de les lier aux leads mais il a aussi ses propres forces et faiblesses.
Avantages
Voici les avantages de Close :
Distribution des intervenants
1 chose intéressante à propos de l'enregistreur de réunion de Close est que dans les analyses de l'appel, vous pouvez voir la distribution des intervenants.
C'est excellent pour analyser qui a eu le dessus pendant un appel et si vous avez des représentants commerciaux, analyser s'ils écoutent suffisamment les prospects au lieu de faire leur présentation constamment.
Analyses avancées
La force de Close est son analyse d'appel, donc lorsqu'ils ont sorti leur enregistreur de réunion, ils ont appliqué la même logique.
Les activités d'appel de l'enregistreur peuvent être utilisées avec les analyses traditionnelles de Close, ce qui peut devenir rapidement puissant.
Liens de calendrier dédiés
Vous n'avez pas nécessairement besoin de Calendly ou SavyCall pour réserver des réunions, vous pouvez également partager vos liens de calendrier par email ou sms grâce à l'enregistreur de réunion de Close.
Inconvénients
Voici les inconvénients de Close :
Pas de personnalisation AI
Contrairement à Breakcold, vous ne pouvez pas personnaliser la génération AI, donc vous serez coincé avec le système par défaut de Close.
CRM #3: Attio - Le CRM AI avec Call Intelligence
Attio est l'un des meilleurs CRM pour les startups PLG et a sorti en 2025 sa fonction Intelligence d'appel.
Comme Breakcold, Attio est capable d'enregistrer les réunions et de les lier aux leads mais il a aussi ses propres forces et faiblesses.
Avantages
Voici les avantages d'Attio :
Modèles d'analyse de méthodologie de vente
Attio a décidé d'intégrer des modèles pour aider les représentants commerciaux à analyser leurs appels de vente avec des méthodologies de vente populaires, telles que BANT ou la technique SANDLER 🧠.
De cette manière, les SDR n'ont pas à se soucier de la configuration et peuvent toujours obtenir une analyse solide de leurs appels ✅.
(Cela peut également être fait via l'enregistreur de réunion de Breakcold, car vous pouvez personnaliser chaque brief et transcription de réunion) ⚙️.
Affichage personnalisable du preneur de note AI
Si vous n'aimez pas l'affichage par défaut d'Attio lors des appels, vous pouvez choisir différents modes et même personnaliser votre preneur de note AI ⚙️.
C'est utile pour les entreprises qui travaillent dans un environnement très corporatif ou d'entreprise, où vous ne pouvez vraiment pas vous permettre d'avoir un look "léger" lors des appels 🏢.
Cela dit, le look par défaut d'Attio est déjà très professionnel dès le départ ✅.
Transcription dans plusieurs langues - 100+
Cela fonctionne de la même manière que Breakcold.
Inconvénients
Voici les inconvénients d'Attio :
Pas de personnalisation des transcriptions et briefs AI
Contrairement à Breakcold, vous ne pouvez pas personnaliser vos transcriptions et briefings de réunion AI.
Existe-t-il d'autres CRM viables avec enregistreur de réunion comme Breakcold, Close et Attio mentionnés dans cet article ?
Il y a des CRM très matures comme HubSpot ou Salesforce qui disposent d'intelligence de réunion intégrée, mais ceux-ci apparaissent toujours 🤷♂️.
J'ai donc décidé de me concentrer sur des CRM moins cités dans cet article 🧠.
À part cela, très peu de CRM ont un preneur de note AI intégré pour le moment. Une mention honorable serait Clarify ✅.
