Un CRM pour SaaS est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour gérer les défis uniques des entreprises par abonnement — du suivi des revenus récurrents à la réduction du taux de désabonnement.

• 📊 Suivez les revenus récurrents (MRR/ARR) pour rester au courant de la croissance.

• 🧪 Convertir plus d'essais gratuits en clients payants.

• 🔄 Prédire et réduire le taux de désabonnement grâce aux informations sur la santé des clients.

• 🧊 Breakcold se distingue comme un choix de premier ordre grâce à ses fonctionnalités natives d'IA pour faire gagner du temps aux équipes de vente SaaS.

• 🤝 Pour les équipes de vente: Breakcold, Pipedrive, et Close sont des choix de premier plan.

• 💰 Pour la finance/analytique: ProfitWell (par Paddle) et ChartMogul excellent.

• 🚀 Le bon CRM SaaS ne se contente pas de conclure des deals — il maintient le flux de revenus mois après mois.

• Créateur de Vision – Créez des flux de travail automatisés avec une simple invite textuelle ou une courte note vocale. Pas de compétences techniques requises — décrivez simplement ce que vous voulez, et Breakcold le construit pour vous.

• Tableau de bord CRM alimenté par l'IA – Un tableau de bord auto-mis à jour qui met en évidence vos tâches les plus importantes afin que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer.

• Gestion des contacts alimentée par l'IA – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités.

• Personnalités IA (agents IA) – Choisissez une personnalité IA alignée sur vos objectifs commerciaux. Votre tableau de bord s'adapte alors, vous soumettant des tâches quotidiennes adaptées à ce persona.

• Raisonnement AI – Chaque tâche suggérée est accompagnée de contexte, afin que vous sachiez exactement pourquoi c'est important et pourquoi cela compte aujourd'hui.

• Messages suggérés par l'IA – Recevez des suggestions de message suivant personnalisées qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité IA.

• Règles AI – Ajoutez des règles à chaque étape de votre flux de travail pour une personnalisation plus poussée et une automatisation plus intelligente.

• Déduplication des contacts alimentée par l'IA – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, éliminant les heures de nettoyage manuel des données et gardant votre CRM maigre et précis.

• Enrichissement avancé des données – Soutenu par BetterContact, Breakcold utilise maintenant l'enrichissement en cascade pour découvrir des courriels et des numéros de téléphone B2B vérifiés, améliorant la qualité et la précision de vos démarches.

• Prise de notes IA – Breakcold  s'intègre à des outils comme Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer automatiquement et enregistrer des résumés d'appel directement dans le CRM — complets avec des liens de transcription et des tâches de suivi basées sur ce qui a été discuté.

• Boîte de réception unifiée tout-en-un – Gérez les conversations de LinkedIn, e-mail, WhatsApp et Telegram en un seul endroit, afin de pouvoir répondre plus rapidement et ne jamais manquer un suivi.

• Flux d'engagement social – Aimez, commentez et engagez-vous avec les publications de vos leads sans quitter le CRM — construisez des relations à travers des interactions significatives et cohérentes.

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

• Interface pratique et facile à utiliser pour les utilisateurs expérimentés de LinkedIn

• Ressources d'intégration bien structurées, comprenant des vidéos explicatives, des diagrammes de flux et des meilleures pratiques

• Support client réactif et fiable

• Capacités d'écoute sociale puissantes pour des insights sur les leads et la personnalisation des démarches

• Dépendant de services externes tels que Google et LinkedIn, ce qui peut provoquer des bugs lorsque ces plateformes mettent à jour leurs politiques

• Manque de fonctionnalités natives de appel et de fonctionnalité AI

• Plateforme en développement avec des fonctionnalités en évolution et des limitations occasionnelles

29€ /utilisateur/mois

59€ /utilisateur/mois

99€ /utilisateur/mois

Ce qui est inclus :

• 25 AI leads inclus (Actions AI Illimitées)/utilisateur

• Mouvement des leads automatique

• Création de tâche automatique

• Traitement des leads AI

Toutes les fonctionnalités Essentials et :

• 50 AI leads inclus (Actions AI illimitées)/utilisateur

• Mouvement des leads automatique

• Création de tâche automatique

• 1 compte social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Toutes les fonctionnalités Pro et :

• 200 AI leads inclus (Actions AI illimitées)/utilisateur

• Mouvement des leads automatique

• Création de tâche automatique

• 3 comptes sociaux (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

• Reconnaissance & Analytique des revenus – Suivez automatiquement MRR, ARR, le taux de désabonnement, et la rétention avec des tableaux de bord clairs pour les équipes financières SaaS.

• Métriques ProfitWell – Outil de reporting financier gratuit pour les entreprises par abonnement.

• Outils de rétention – Fonctionnalités de réduction du taux de désabonnement telles que l'abandon de souscription, les pop-ups de rétention, et des campagnes ciblées de reconquête.

• Prix intelligemment – Benchmarking de marché et optimisation des prix alimentés par les données d'abonnement de Paddle.

• Benchmarking des abonnements – Comparez les performances par rapport aux pairs de l'industrie en temps réel.

• Intégrations – Travaille avec Stripe, Zuora, Braintree, et d'autres fournisseurs de facturation.

G2 - 4.5/5 (215)

Capterra - 3.5/5 (17)

• Accès gratuit aux métriques d'abonnement et à l'analytique financière.

• Fonctionnalités axées sur la rétention aident à réduire le taux de désabonnement.

• Idéal pour les équipes financières SaaS nécessitant la clarté des revenus en temps réel.

• Intelligence des prix profonde pour l'optimisation de la croissance.

• Forte dépendance à l'écosystème Paddle peut limiter la flexibilité.

• L'interface utilisateur peut sembler encombrée par rapport aux CRM SaaS modernes.

• Les fonctionnalités avancées peuvent devenir coûteuses.

5%+50¢ /par transaction de Checkout

Contactez les ventes

Les paiements mondiaux et la facturation sont unifiés sans couture dans une seule plate-forme :

• Conformité fiscale de vente transfrontalière

• Protection contre la fraude et les rétrofacturations

• Pas de frais de migration, frais mensuels, ou extras cachés

Tarification sur mesure pour les entreprises en pleine croissance et établies à grande échelle: 

• Tarification personnalisée pour s'adapter à votre modèle économique et à vos produits 

• Accédez aux services premium et à la gestion du succès optionnels

• Services de migration personnalisés et support de mise en œuvre

• Analytique des abonnements – Suivez MRR, ARR, le taux de désabonnement, la LTV, et les cohortes avec des tableaux de bord propres et personnalisables.

• Reconnaissance des revenus – Automatise la comptabilité des revenus d'abonnement SaaS.

• Segmentation des clients – Créez des segments granulaires pour les campagnes d'upsell, cross-sell et de rétention.

• Analyse des cohortes – Suivez le comportement des clients et les tendances de rétention au fil du temps.

• Enrichissement des données – Enrichissez les dossiers clients pour obtenir des insights plus profonds.

• Intégrations – Se connecte à Stripe, Recurly, Chargebee, Braintree, PayPal et plus.

• API de plateforme de données – Centralise les données de facturation dans une seule plateforme analytique.

G2 - 4.6/5 (110)

Capterra - 4.7/5 (45)

• Indépendant et agnostique de la facturation par rapport à ProfitWell/Paddle.

• Interface utilisateur propre et outils de visualisation puissants pour les indicateurs clés de performance SaaS.

• Segmentation flexible et analyse des cohortes pour la croissance axée produit.

• Intégrations solides avec plusieurs plateformes de facturation.

• Prix peut évoluer rapidement à mesure que le volume de données augmente.

• Les fonctionnalités d'analyse avancées peuvent nécessiter une configuration technique.

• Fonctionnalités de prévention du taux de désabonnement limitées par rapport à ProfitWell.

0€/mois

119-1,439€/mois

19,900€/an

Pour les fondateurs avec moins de 120K€ ARR: 

• Métriques SaaS et tableaux de bord

• Connectez-vous avec Stripe, Intercom, Slack et plus

• Utilisateurs illimités

Pour les équipes en route vers 10M€ ARR: 

• Ajoutez plusieurs sources de facturation

• Créez et partagez des rapports personnalisés

• Connectez votre entrepôt de données

Pour les équipes en cours de croissance vers 100M€ ARR et au-delà: 

• Accès complet aux sources et destinations

• Formation individuelle

• Support d'ingénierie solutions et SLA

• Gestion des contacts – Enrichissez et organisez automatiquement les données de leads avec des timelines d'activité complètes et un historique d'engagement

• Gestion du deal & pipeline – Visualisez et personnalisez vos étapes de lead pour suivre la progression de l'intérêt initial à la conclusion du deal

• Scoring et segmentation des leads – Priorisez automatiquement les leads en fonction du comportement, de l'ajustement démographique, et du niveau d'engagement

• Suivi et séquences d'emails – Suivez les ouvertures, clics, réponses, et automatisez les suivis en fonction des actions des leads

• Formulaire & capture de lead via chatbot – Convertissez les visiteurs du site web en leads avec des formulaires dynamiques, chat, et pop-ups

• Insights alimentés par l'IA – Identifiez les goulots d'étranglement dans l'entonnoir de vente et découvrez les canaux à haute conversion

• Passage du marketing à la vente – Passez sans couture les leads qualifiés entre les équipes avec des données et des flux de travail partagés

G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

• Interface conviviale, idéale pour ceux qui ne sont pas férus de technologie

• Plateforme propre et intuitive qui est facile à naviguer

• Plans tarifaires flexibles avec des options personnalisables

• Servant de source fiable unique de vérité pour les données clients 

• Plateforme tout-en-un qui combine des outils de marketing, de vente et de service

• Le prix peut être prohibitif pour les auto-entrepreneurs ou les très petites entreprises

• Certains utilisateurs rapportent une pendant l'intégration

• Les fonctionnalités d'automatisation peuvent être rigides, limitant la personnalisation

• Les outils de reporting manquent de profondeur pour les analyses avancées

Outils gratuits

Plateforme Client Starter

Plateforme Client Professionale

0€/mois

20€/utilisateur/mois

1450€/mois

Comprend :

• Gratuit pour jusqu'à 2 utilisateurs

• Aucune carte de crédit requise

• Outils de marketing gratuits

• Outils de vente gratuits

• Outils de service gratuits

• Outils de contenu gratuits

• Outils de processus gratuits

• Outils de commerce gratuits

Comprend :

• Hub Marketing Starter

• Inclut 1,000 contacts marketing

• Hub Vente Starter

• Hub Service Starter

• Hub Contenu Starter

• Hub Processus Starter

• Hub Commerce

Plateforme Client Starter, plus :

• Inclut 5 sièges

• Sièges supplémentaires à partir de 50€/mois

• Hub Marketing Professionnel

• Inclut 2,000 contacts marketing

• Hub Vente Professionnel

• Hub Service Professionnel

• Hub Contenu Professionnel

• Hub Processus Professionnel

• Hub Commerce

• Insights sur l'entonnoir & métriques de vente – Ayez une visibilité sur la performance de votre pipeline en suivant la vélocité des ventes, les taux de conversion, et la progression des deals pour identifier les points de friction et accélérer la croissance.

• Analyses d'équipe & du représentant – Surveillez la productivité de l'équipe avec des tableaux de performance flexibles, mettant en lumière les meilleurs vendeurs et révélant les opportunités de coaching basées sur des données réelles.

• Hub de communication centralisé – Gérez toutes vos interactions client — y compris e-mail, SMS, et appels téléphoniques — dans une seule plateforme, avec l'activité automatiquement enregistrée pour un contexte complet.

• Sequences de vente multicanal – Lancez des campagnes de sensibilisation personnalisées sur plusieurs canaux en utilisant des courriels automatisés, des tâches d'appel, et des rappels de suivi.

• Outils d'automatisation des processus – Éliminez le travail répétitif en créant des flux de travail personnalisés qui simplifient la gestion des leads, les suivis, et les mises à jour du pipeline.

• Suivi & priorisation des leads – Organisez vos leads par étape, score, ou activité, facilitant ainsi la concentration sur les opportunités à fort potentiel et l'affectation des tâches aux bons membres de l'équipe.

• Appel à haut volume avec Power Dialer – Accélérez les efforts sortants avec un power dialer intégré qui aide les représentants à effectuer plus d'appels en moins de temps.

• Assistant d'appel alimenté par l'IA – Améliorez l'efficacité de vos appels avec transcription en direct, prise de notes intelligente, et résumés automatisés qui réduisent le travail manuel et maintiennent les représentants concentrés sur la vente.

G2 – 4.7/5 (1,044)

Capterra - 4.7/5 (161)

• Interface conviviale et épurée avec une courbe d'apprentissage minimale

• Fonctionnalités d'appel et outils d'automatisation robustes, y compris Power Dialer

• Synchronisation d'e-mail bidirectionnelle pour un suivi transparent des communications

• Flux de travail de sensibilisation par e-mail efficaces et intuitifs

• Rentable par rapport à de nombreux concurrents avec des fonctionnalités similaires

• Aide à rationaliser la productivité et la communication de l'équipe

• Hautement personnalisable via une API ouverte pour des cas d'utilisation avancés

• Aucune version gratuite disponible — uniquement un essai gratuit

• Pas d'intégration native avec LinkedIn, nécessitant des outils tiers

• Les filtres de vue intelligente peuvent être nébuleux ou fastidieux à configurer

• Les fonctionnalités de workflow sont limitées par rapport aux meilleurs concurrents

• Fonctionnalité SMS restreinte aux États-Unis, Canada, Royaume-Uni, et Australie

• Certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière les plans tarifaires de niveau supérieur

• Les utilisateurs rapportent occasionnellement des temps de chargement lents et des problèmes de connectivité avec les appels

49€/utilisateur/mois 

109€/utilisateur/mois

149€/utilisateur/mois 

Inclus dans tous les plans Close :

• Contacts & leads illimités

• Plusieurs pipelines

• Filtres avancés de lead & activité

• Emails, appels & SMS intégrés

• Boîte de réception centralisée & listes de tâches

Tout dans Essentials plus :

• Workflows automatisés

• Power Dialer

• Assistant email AI

• Activités personnalisées

Tout dans Croissance plus :

• Accès & autorisations basés sur les rôles

• Règles de visibilité des leads

• Prédictive Dialer

• Enregistrement d'appels illimité

• Gestion des contacts/entreprises – Construisez des profils dynamiques avec des mises à jour en temps réel, des champs personnalisés, et un suivi de la relation.

• Enrichissement des données – Tirez des données pertinentes de partout sur le web pour garder vos dossiers frais, précis, et complets.

• Reporting et analyse de vente – Visualisez la performance du pipeline, surveillez la progression des deals, et suivez les activités des équipes avec des tableaux de bord flexibles.

• Agent de recherche alimenté par l'IA (Claygent) – Utilisez l'IA pour recueillir des insights profonds sur les prospects, les entreprises, et les industries—directement dans votre CRM.

• Flux de travail personnalisés – Concevez des processus qui reflètent comment votre agence fonctionne réellement, que vous suiviez des deals, partenariats, ou projets.

• Automatisations de flux de travail – Automatisez les tâches répétitives comme les suivis, le scoring des leads, et les mises à jour des dossiers pour gagner du temps et réduire les erreurs humaines.

• Vues de données collaboratives – Partagez des vues filtrées avec votre équipe pour s'aligner sur les objectifs, suivre la progression, et rester organisé à travers les départements.

G2 - 4.8/5 (18)

Capterra - 4.2/5 (5)

• Options de personnalisation étendues pour les champs, vues, et workflows

• Interface intuitive, style Notion qui semble moderne et flexible

• Outils d'automatisation puissants pour rationaliser les tâches répétitives

• Facile à utiliser et facile à intégrer, même pour les équipes non techniques

• Nombre limité d'intégrations tierces natives

• Certaines fonctionnalités avancées dépendent d'outils tiers (par exemple, via API ou Zapier)

• Petits hic UI/UX car le produit est toujours en évolution

0€/utilisateur/mois

29€/utilisateur/mois

59€/utilisateur/mois

Personnalisé

Pour les individus pour commencer

• Synchronisation des contacts en temps réel

• Enrichissement automatique des données

• Jusqu'à 3 sièges

Conçu pour les équipes individuelles

• Listes privées

• Envoi d'e-mails renforcé

• Pas de limites de sièges

Pour les organisations grandissantes et multi-équipe

• Intelligence d'appel

• Enrichissement avancé des données

• Support de priorité

Pour les grandes organisations

• Illimité

• ObjetsSAML et SSO

• Facturation flexible

• Guidance de deal AI – Profitez des invites intelligentes et des scores de probabilité de gain basés sur l'activité du CRM en temps réel pour se concentrer sur les deals qui comptent le plus.

• Prévisions personnalisées & rapports de vente – Créez des tableaux de bord sur mesure pour analyser les tendances de revenus, la santé des deals, et les taux de conversion — tout en un seul endroit.

• Tableaux de bord de performance & suivi des objectifs – Fixez des objectifs de vente et suivez la performance du représentant ou de l'équipe visuellement, facilitant ainsi le maintien de l'alignement et de la motivation.

• Contrôle visuel du pipeline – Déplacez les deals à travers les étapes avec une simplicité de glisser-déposer, planifiez les actions suivantes, et obtenez une visibilité en temps réel sur la dynamique des deals.

• Suivi des progrès des leads – Suivez le parcours de chaque lead depuis le premier contact jusqu'à la conversion, assignez les suivis, et priorisez les démarches en fonction de la qualité du lead.

• Automatisation des tâches de vente – Réduisez les tâches répétitives avec des workflows intelligents qui gèrent la saisie de données, les rappels d'e-mails, et les mises à jour du pipeline automatiquement.

• Suite de productivité des ventes AI – Accédez aux outils intégrés comme l'assistant d'écriture d'emails, la génération de résumés, et LeadBooster pour rationaliser la prospection.

• Intégrations étendues d'applications – Synchronisez avec 350+ outils—including Gmail, Slack, Zoom, Klenty, et Wingman—pour créer une stack technologique de vente véritablement connectée.

• Fonctionnalité CRM mobile – Gérez votre pipeline, répondez aux leads, et accédez aux rapports de n'importe où avec un accès mobile complet.

G2 - 4.3/5 (2,445)

Capterra - 4.5/5 (3047)

• Matériaux d'intégration bien structurés, comprenant des FAQ et des vidéos

• Offre une vaste gamme d'intégrations avec des outils tiers

• Fonctionnalités d'automatisation et AI puissantes qui boostent la productivité

• Mise en place rapide et facile avec une courbe d'apprentissage minimale

• L'interface utilisateur peut sembler datée ou peu intuitive pour certains utilisateurs

• Aucun plan gratuit disponible — les niveaux payants commencent rapidement

• Le support client peut être lent ou inconstant.

• Aucune intégration native LinkedIn pour importer des leads

• Certains utilisateurs mentionnent des bugs occasionnels et des problèmes de performance

19€/utilisateur/mois

34€/utilisateur/mois

64€/utilisateur/mois

Caractéristiques clés :

• Gestion des leads, calendrier et pipeline

• Importation de données sans couture et 400+ intégrations

• Créez des rapports d'activité, de deal et de contact avec AI

• Onboarding personnalisé

Plan Essentielle +

• Synchronisation complète des e-mails avec modèles, suivi des ouvertures et clics, et e-mails groupés

• Générateur d'automatisations, y compris les séquences d'e-mails

• Planification de réunions, e-mails, et appels vidéo

• Support chat en direct

Plan Avancé +

• Assistant de vente AI et outils d'e-mails

• Gestion des contrats et propositions avec signatures électroniques

• Orientation des leads simplifiée et gestion d'équipe

• Prévisions de revenus et rapports de champs personnalisés

• Configuration supplémentaire de saisie et qualité de données