Ao longo dos anos, as nossas caixas de entrada evoluíram de simples cofres de e-mail para os centros nevrálgicos da nossa vida pessoal e profissional, abrigando negócios, acompanhamentos, bate-papos com clientes e a ocasional mensagem “apenas verificando” que assombra todos os representantes de vendas. No entanto, com toda a inovação colocada no email, geri-lo pode parecer um pouco avassalador, especialmente quando você está a lidar com várias abas só para se manter em cima do seu pipeline.
Mas nem tudo está perdido!
Entre o Streak CRM, um CRM nativo do Gmail que vive dentro da sua caixa de entrada. Projetado para reduzir a troca de abas, para que você possa concentrar-se nas coisas que mais importam.
Nesta revisão do Streak CRM (edição 2026), vamos aprofundar suas principais funcionalidades, preços, prós e contras, melhores casos de uso, e se ainda vale a pena usá-lo — ou continuar a usá-lo — como seu CRM de eleição em 2026 e além.
Visão Geral do Streak CRM (TL;DR) |
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O Streak integra perfeitamente a funcionalidade de CRM diretamente na sua caixa de entrada, transformando a sua interface familiar do Gmail em um hub de gestão de vendas e relacionamento leve, porém poderoso – sem necessidade de integração, especialmente se você souber usar o Gmail.
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📖 O Que É o Streak CRM?
Lançado em 2012, o Streak CRM começou com uma ideia simples, mas inteligente — ao invés de criar mais um CRM independente, por que não trazer um diretamente para o Gmail? O Streak integra de forma tranquila a funcionalidade de CRM diretamente na sua caixa de entrada, transformando a sua interface familiar do Gmail num hub de gestão de vendas e relacionamento leve, porém poderoso – sem necessidade de integração, especialmente se você souber usar o Gmail.
Por outro lado, o Streak é especialmente popular entre freelancers, empresários individuais, consultores e pequenas equipes que dependem do Gmail para comunicação com clientes e preferem simplicidade em detrimento da complexidade.
⚙️ Funcionalidades Principais do Streak CRM
Embora a simplicidade seja o lema do Streak, isso não impede que ele apresente um conjunto sólido de funcionalidades para gerenciar relacionamentos nativamente na sua caixa de entrada.
Integração do Gmail & Gestão de Pipeline
Para começar, a maior vantagem do Streak CRM é que tudo acontece dentro do Gmail. Os pipelines — a espinha dorsal do Streak — podem ser personalizados para rastrear qualquer processo. Cada pipeline exibe os seus estágios, contatos, status dos negócios e campos chave num layout limpo, estilo planilha.
Quase todas as partes do pipeline são personalizáveis, desde as caixas (registros individuais) até as colunas (campos de dados). Duas das opções de personalização mais poderosas são Colunas Mágicas e Colunas de Fórmula.
As Colunas Mágicas são campos que o Streak preenche automaticamente com dados do sistema — sem necessidade de entrada manual. Quando você adiciona uma, cada caixa nesse pipeline herda o campo, e ele aparece na sua barra lateral ao visualizar emails relacionados. Essas colunas não podem ser editadas manualmente, mas você não perderá seus dados armazenados se removê-las.
Você pode filtrar, ordenar ou agrupar seus pipelines por detalhes como Atribuído a, Data do Último Email, Total de Visualizações Rastreada, Dias no Estágio ou Número de Tarefas Pendentes.
Veja um instantâneo de algumas das maneiras mais úteis de usar as Colunas Mágicas no Streak: | ||
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Colunas de Fórmula levam a personalização um passo adiante, permitindo-lhe criar fórmulas personalizadas baseadas em JavaScript — sem necessidade de codificação. Graças à assistência de IA, você pode simplesmente digitar seu intento em inglês simples, e o Streak gera e testa o código automaticamente.
Ferramentas Poderosas de Email
De compartilhamento automático de emails a fusões de emails, snippets, agendamento, rastreamento de visualizações e até mesmo divisão de threads — o Streak CRM melhora sua caixa de entrada do Gmail com ferramentas projetadas para ajudá-lo a trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente.
Uma vez ativado, o compartilhamento automático de emails garante que seus contatos e organizações:
Compartilhem emails existentes, passados e presentes, com membros da sua equipe.
Os emails compartilhados da sua equipe são puxados para a linha do tempo da sua caixa.
O Streak mostra a existência de emails não compartilhados da sua equipe com esse contato ou organização exibindo os detalhes de envio e recebimento (para/de/data) na linha do tempo da caixa.
A fusão de emails do Streak permite-lhe enviar emails personalizados em grande escala — perfeito para prospecção, seguimentos ou atualizações de clientes. Simplesmente elabore sua mensagem, reveja sua lista de destinatários, e o Streak cuida do resto.
Você pode rastrear todas as campanhas sob o menu Mesclagens, onde verá dados sobre quantos destinatários receberam, abriram ou responderam aos seus emails.
Cansado de digitar o mesmo email várias vezes? A funcionalidade de Snippets do Streak (sua versão de modelos) permite-lhe salvar e reutilizar suas mensagens de melhor desempenho com um único clique. Seja um email de prospecção, um seguimento de proposta ou um check-in de cliente, os snippets mantêm o seu tom consistente e o seu fluxo de trabalho eficiente.
Com o rastreamento de email, você saberá o momento em que o destinatário abre um email, em que dispositivo foi visualizado e a localização — dando-lhe visibilidade em tempo real no envolvimento e cronometrando o seu próximo movimento perfeitamente.
Dito isto, o Streak é transparente que o rastreamento de emails não é infalível (como a maioria das ferramentas deste tipo) devido a configurações de privacidade ou bloqueadores de imagens, mas ainda assim é um valioso controle de pulso no desempenho da sua prospecção.
Todos nós já estivemos lá — um thread de email, dez tópicos diferentes e zero clareza. O Divisor de Threads do Streak corrige isso, permitindo-lhe quebrar conversas confusas em threads separados e focados sempre que novos tópicos surgirem. É um recurso simples, mas subestimado que traz sanidade de volta às longas cadeias de email.
IA & Automatizações
Quando se trata de automação, o Streak CRM oferece ferramentas úteis de fluxo de trabalho — embora seja justo dizer que ainda não é um CRM totalmente automatizado. Sua suite de automação foca em simplificar tarefas repetitivas e sincronizar dados através das suas ferramentas favoritas, ao invés de substituir completamente os fluxos de trabalho manuais.
O Streak integra-se com plataformas populares de terceiros para desencadear ações automaticamente à medida que os dados fluem:
Calendly: Atualiza ou avança automaticamente os estágios do pipeline quando uma reunião é agendada através do Calendly.
Typeform: Quando uma lead preenche um Typeform, o Streak pode criar automaticamente uma nova caixa no seu pipeline e preencher detalhes de contato usando os dados do formulário.
Formulários Google: Similar ao Typeform, as submissões de formulários podem desencadear a criação de caixas, adições de contatos e até mesmo fusões de emails automatizadas.
Automatizações Nativas do Streak: Automatize tarefas internas repetitivas, carregue dados em colunas personalizadas e configure fluxos de trabalho baseados em gatilhos.
Webhooks: Enviar ou receber dados através de webhooks de entrada e saída para conectar o Streak com outras ferramentas no seu conjunto de tecnologia.
As ferramentas de IA do Streak são projetadas para minimizar o trabalho ocupado e destacar insights-chave dos seus pipelines e conversas. As funcionalidades atuais incluem:
Registros de Chamadas & Notas de Reuniões: O Streak IA pode automaticamente capturar notas de reuniões, resumir os principais destaques e sugerir próximas ações.
Resumos de Negócios IA: Obtenha resumos concisos do progresso dos negócios e movimento do pipeline — sem necessidade de atualizações manuais.
Perguntas e Respostas de Negócios IA: Pergunte à IA questões contextuais sobre qualquer negócio ou pipeline, e ela apresentará imediatamente insights relevantes.
Entrada de Dados IA: Automatize atualizações de campos, informações de contato e dados de caixas para manter os pipelines precisos e atuais.
O Streak não está a abrandar em inovação de IA. Futuras funcionalidades prometem tornar a gestão do CRM ainda mais inteligente, incluindo:
Segmentação e filtragem de dados avançados para análises mais profundas.
Sequências de email confeccionadas por IA ajustadas aos seus leads.
Respostas personalizadas por IA que combinam com o seu tom e intenção.
Pipelines auto-gerados, perfeitamente estruturados a partir dos seus dados de fluxo de trabalho.
Sabia Que? |
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O Breakcold pode fazer mais que apenas rastrear negócios — ele move leads automaticamente, atribui etiquetas e cria tarefas de seguimento através do Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, e em breve, Telefone.  Com recursos nativos de IA agora integrados em seu núcleo, você pode descrever o seu negócio através de um simples prompt de texto ou gravação de voz, e o Breakcold Vision desenhará fluxos de trabalho e pipelines ajustados exatamente às suas necessidades. |
Aplicativo Móvel
O Aplicativo Móvel do Streak traz o mesmo visual limpo do desktop para o seu telefone ou tablet. Você pode acessar e editar seus pipelines, atualizar detalhes das caixas, criar tarefas de seguimento, registrar chamadas e manter-se a par dos seus negócios — tudo enquanto está em movimento.
O Streak também oferece um Complemento do Gmail tanto para Android quanto iOS, permitindo acesso a dados essenciais do CRM diretamente do aplicativo Gmail. Uma vez instalado, você pode:
Adicionar ou remover emails de uma caixa
Visualizar detalhes de caixa, contato e organização sem sair do Gmail
Mudar estágios ou atualizar nomes de caixas
Inserir Snippets (modelos de email) em rascunhos e respostas
Mudar sem interrupções para o App Móvel do Streak com um toque
Adicionar ou remover contatos
Gerir submissões de formulários e dados de campanhas de marketing
Dica Pro: |
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Não tem certeza de qual opção usar? O Streak recomenda usar o Complemento do Gmail para utilizadores Android, enquanto os utilizadores iOS podem achar que o App Móvel do Streak é a melhor escolha para funcionalidade completa. Seja na sua mesa ou em movimento, o Streak garante que o seu CRM alimentado por Gmail viaje consigo. |
Relatórios
O Streak oferece um conjunto abrangente de relatórios embutidos projetados para ajudar a analisar a saúde e o desempenho dos seus pipelines. Cada pipeline vem com seu próprio conjunto de relatórios — muitos dos quais são pré-construídos — dando a você insights instantâneos sobre seus negócios, desempenho da equipa e eficiência do fluxo de trabalho. Uma vez que você encontrar aqueles em que mais confia, poderá facilmente personalizá-los e ajustá-los para se adequar às suas necessidades específicas.
Os relatórios são agrupados em duas categorias principais.
Relatórios de Pipeline | Relatórios de Vendas |
|---|---|
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💰 Preços do Streak CRM (Atualização 2026)
Pro | Pro+ | Enterprise |
|---|---|---|
$59/usuário/mês | $89/usuário/mês | $159/usuário/mês |
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⭐️ Avaliações do Streak CRM + Prós e Contras
Avaliações | |
|---|---|
G2 - 4.5/5 (254) | Capterra - 4.5/5 (479) |
Prós | Contras |
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🔥 Streak CRM: Continuar a Sequência de Vitórias?
No final do dia, não se trata apenas de quão bem um CRM o ajuda hoje — trata-se de saber se ele pode crescer consigo amanhã. Embora o Streak continue a ser um CRM nativo do Gmail inteligente, o seu potencial a longo prazo em 2026 parece um pouco limitado.
Eis porque o Streak pode não ser a melhor escolha daqui para frente:
❌Funcionalidade de Automação & IA Limitada — O Streak oferece regras de fluxo de trabalho e automações MUITO básicas, mas ainda carece das robustas funcionalidades impulsionadas por IA e capacidades de automação verdadeiramente hoje padrão em CRMs modernos.
❌Foco Excessivamente no Gmail — Se você vive e respira Gmail, o Streak é ótimo. Mas para equipas que utilizam Outlook, Apple Mail, ou configurações multicanal, o foco único da plataforma do Streak pode rapidamente tornar-se um entrave.
❌Escalabilidade Limitada — O Streak é fantástico para freelancers e pequenas equipas — mas uma vez que os seus pipelines, utilizadores, e processos começam a crescer, ele pode ter dificuldades para acompanhar. Sua simplicidade torna-se tanto sua força como seu teto.
Em Resumo: |
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O Streak é perfeito para os utilizadores avançados do Gmail que preferem simplicidade à sofisticação. Mas se o seu negócio está a expandir-se — ou está à procura de automação, IA, e flexibilidade de plataforma cruzada — pode ser hora de ir além da sua caixa de entrada. |
🔄 Alternativas ao Streak CRM
À procura de uma alternativa que faça mais do que apenas melhorar a sua caixa de entrada? Não se preocupe, nós ajudamos. 😉
🥇 Breakcold – Melhor para CRM focado em vendas com funcionalidades nativas de IA
Resumo
Se você quer preparar a sua pilha de vendas para o futuro, o Breakcold destaca-se como o melhor CRM nativo em IA projetado para 2026 e além. Construído para equipes de vendas modernas, o Breakcold elimina o trabalho administrativo tedioso com agentes de IA que atualizam automaticamente os contatos, movem leads pelos pipelines e criam tarefas de follow-up em vários canais — incluindo Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, e em breve Telefone.
Ao contrário dos CRMs vinculados ao Gmail, o Breakcold oferece um espaço de trabalho unificado para gerir relacionamentos e fechar negócios mais rapidamente — impulsionado por vendas sociais e dados de engajamento em tempo real.
Funcionalidades Principais | |
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Avaliações | |
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Prós | Contras |
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Planos de Preço
Essenciais do CRM | CRM Pro | CRM Máximo |
|---|---|---|
$29/usuário/mês | $59/usuário/mês | $99/usuário/mês |
Funcionalidades principais incluídas:
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Todas as funcionalidades do Essentials mais:
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Todas as funcionalidades do PRO mais:
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🥈 Copper CRM – Alternativa Centrada no Gmail Mas Potente
Resumo
Se adora a ideia de um CRM nativo do Gmail, mas precisa de algo com mais potência, Copper CRM é o próximo passo natural. Como o Streak, ele integra-se diretamente no Gmail — mas vai além com entrada automática de dados, rastreamento de pipeline e insights potenciados por IA que ajudam a fechar negócios mais rapidamente.
Construído para equipas em crescimento, o Copper parece familiar para utilizadores do Google Workspace enquanto oferece a escalabilidade e profundidade de relatórios que o Streak não tem. Quer esteja a gerir leads, rastrear oportunidades, ou colaborar entre departamentos, o Copper traz estrutura ao seu fluxo de trabalho de vendas sem sair do ecossistema do Google.
Funcionalidades Principais | |
|---|---|
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Avaliações | |
G2 – 4.5/5 (1,135) | Capterra - 4.4/5 (619) |
Prós | Contras |
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Planos de Preço
Starter | Basic |
|---|---|
$12/usuário/mês | $29/usuário/mês |
O que está incluído:
| Tudo na Starter, mais:
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Professional | Business |
|---|---|
$69/usuário/mês | $134/usuário/mês |
Tudo na Basic, mais:
| Tudo na Professional, mais:
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🥉 Pipedrive – Melhor Alternativa para Pipelines Visuais e Integrações mais Amplas
Resumo
Se você superou CRMs centrados no Gmail como o Streak, Pipedrive oferece uma abordagem refrescante e visual para gerenciar negócios. Sua interface de pipeline assinatura, arrastar e soltar, torna o rastreamento de oportunidades sem esforço, enquanto sua ampla gama de integrações (de ferramentas de email e chamadas a plataformas de automação de marketing) dá mais flexibilidade para escalar.
O Pipedrive também inclui assistentes de vendas com IA, automação de fluxo de trabalho e relatórios detalhados, tornando-o ideal para equipes que precisam de visibilidade em múltiplos canais — não apenas email.
Funcionalidades Principais | |
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Avaliações | |
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Prós | Contras |
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Planos de Preço
Lite | Crescimento |
|---|---|
$19/usuário/mês | $34/usuário/mês |
Funcionalidades chave:
| Plano Lite +
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Premium | Ultimate |
|---|---|
$64/usuário/mês | $89/usuário/mês |
Plano Crescimento +
| Plano Premium +
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Add-ons do Pipedrive
Add-on LeadBooster | Add-on Projects | Add-on Campaigns |
|---|---|---|
Capture mais leads A partir de $32.50 | Entregue projetos e atinja metas mais rapidamente A partir de $6.67 | Envie campanhas de marketing por email incríveis A partir de $13.33 |
Add-on Web Visitors | Add-on Smart Docs | |
Veja quem está a navegar no seu site A partir de $41 | Gerencie todos os seus documentos num só lugar A partir de $32.50 | |
🏁 Veredito Final: O Streak CRM Vale a Pena em 2026?
Em suma: Não, não realmente. No entanto, o Streak CRM continua a ser uma solução inteligente, nativa do Gmail, para indivíduos e pequenas equipas que desejam gerir negócios, rastrear clientes e automatizar seguimentos — tudo sem nunca sair da sua caixa de entrada.
REALMENTE vale a pena usar se você:
✅ Vive no Gmail e prefere um fluxo de trabalho integrado
✅ Dirige um pequeno negócio, operação freelance ou prática de consultoria solo
✅ Valoriza a simplicidade e quer funcionalidade leve de CRM sem a curva de aprendizado
No entanto, pode querer considerar alternativas se você:
❌ Precisa de automação mais profunda, funcionalidades de IA ou análises avançadas
❌ Gira uma equipa de vendas em crescimento que está a escalar rapidamente
❌ Usa plataformas de email fora do Gmail
Se está à procura de um CRM moderno e nativo de IA que automatiza o trabalho administrativo e conecta a sua prospecção em vários canais, pode ser hora de explorar ferramentas como o Breakcold — um CRM de última geração construído para vender em 2026 e além.
