Utilização de CRM

Pipedrive Avaliação: Ainda É Um BOM CRM em 2026?

Pipedrive Avaliação: Ainda É Um BOM CRM em 2026?

Pipedrive Avaliação: Ainda É Um BOM CRM em 2026?

02/01/2026

02/01/2026

Era uma vez, a “era dourada dos CRMs” era toda sobre se livrar de planilhas e dar às equipas de vendas um local para acompanhar acordos. Essa é a era em que a Pipedrive nasceu — um tempo em que ter uma visão de pipeline limpa parecia revolucionário. E para seu crédito, a Pipedrive rapidamente se tornou um dos CRMs mais populares do mundo, especialmente para PMEs.

Mas o cenário de CRM em 2026 é um pouco diferente. O básico já não é suficiente. A IA está a redefinir expectativas — automatizando trabalho pesado, enriquecendo dados, e até mesmo transformando vendas sociais num fluxo de trabalho integrado.

Então como um jogador com legado de longa data como a Pipedrive se compara a esses desafiantes da nova era? Vamos descobrir.

Visão Geral da Avaliação da Pipedrive (TL;DR)

A Pipedrive é um CRM bem estabelecido, focado em pipeline, projetado para equipas de vendas pequenas a médias que valorizam estrutura e visibilidade. É ótimo para processos de vendas tradicionais — mas está a mostrar a sua idade na era da IA. 

  • 🤝 A Pipedrive é para equipas de vendas que querem uma maneira simples e visual de gerir pipelines e acompanhar negócios manualmente.

  • 💰 A Pipedrive começa em 19$/mês, mas complementos (como LeadBooster, Campanhas, Visitantes da Web) podem rapidamente aumentar os custos.

  • 🧊 Nativa de IA desde o primeiro dia, a Breakcold é melhor que a Pipedrive para: automatizar movimento de leads, criação de tarefas, envolvimento social através de Email, LinkedIn, WhatsApp e Telegram, e mais. É tudo o que as equipas amavam na Pipedrive, reconstruído para a era da IA.

  • 🔄 Se você está a explorar opções, considere:

    • Breakcold – Melhor CRM nativo de IA para equipas focadas em vendas

    • Close – Ótimo para vendas outbound e equipas que fazem muitas chamadas

    • Nimble – CRM leve com fortes insights de relacionamento

    • OnePageCRM – CRM simples para Acompanhamento e Fechamento de Mais Negócios

💡 O que é o Pipedrive CRM?

What is Pipedrive CRM?

Pipedrive é um CRM focado em vendas que estreou no mercado em 2010, criado por vendedores para vendedores que queriam uma ferramenta que realmente combinasse com a forma como trabalhavam. Em vez de painéis avassaladores ou características inchadas, a Pipedrive introduziu um pipeline simples e visual que tornou o acompanhamento de negócios intuitivo.

Ao longo dos anos, tornou-se conhecida por três coisas em particular:

  • Gestão de Pipelines – uma vista de acordos drag-and-drop que ainda é uma das melhores do setor.

  • Facilidade de uso – as equipas podem começar rapidamente sem uma integração pesada.

  • Personalização – de campos personalizados a fluxos de trabalho adaptados, é flexível o suficiente para diferentes processos de venda.

Hoje, a Pipedrive é usada por PMEs, equipas movidas por vendas e agências que querem uma maneira direta de organizar pipelines e acompanhar atividades sem a complexidade dos CRMs empresariais.

Nota: Desde sua aquisição por uma firma de capital privado, Vista Equity Partners, em 2020, a Pipedrive vem subindo de mercado. No entanto, seu ritmo de inovação — especialmente em torno da IA — não acompanhou bem com os novos concorrentes nativos de IA. Mais sobre isso depois.

⚙️ Principais Funcionalidades da Pipedrive

A Pipedrive oferece uma gama sólida de ferramentas de vendas projetadas para ajudar as equipas a se organizarem, automatizar tarefas e fechar negócios mais rápido. Aqui está um olhar mais atento às principais características que definem a experiência da Pipedrive.

Gestão Visual de Pipelines

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Direto para um dos maiores motivos que fizeram a Pipedrive deslanchar. Em vez de infinitas planilhas ou listas de acordos desajeitadas, as equipas de vendas tiveram um quadro drag-and-drop limpo, que facilitou ver onde cada oportunidade estava. Hoje ainda é uma das interfaces de pipeline mais intuitivas do mercado, com etapas personalizáveis e múltiplas visões para se adaptarem a diferentes equipas.

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Tão simples quanto visualmente, a Pipedrive também torna fácil personalizar cada etapa de seu pipeline para se adequar a diferentes processos de venda. Cada cartão de negócio atua como uma única fonte de verdade: valor da negociação, histórico de contato, notas, arquivos, tarefas e atividades agendadas estão todos em um só lugar. Isso significa que não há necessidade de vasculhar diferentes abas só para obter contexto — uma grande vitória quando está a gerenciar múltiplas oportunidades.

Você pode até mesmo funcionar com múltiplos pipelines em paralelo — perfeito se você está a gerenciar movimentos separados como vendas de parceiros e vendas diretas ao mesmo tempo.

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

Um recurso que se destaca (literalmente) é o recurso de apodrecimento da Pipedrive — projetado para alertá-lo quando os negócios estão inativos há muito tempo (ou como a Pipedrive diz, quando se tornaram “podres”).

Key Features of Pipedrive: Visual Pipeline Management

A linha do tempo é completamente personalizável, então cabe a você definir quanto tempo é demais antes que um negócio seja sinalizado. 

Você Sabia?

Com Breakcold, você não precisa decidir manualmente quando é hora de seguir. Dependendo do Agente de IA que escolher, Breakcold rastreia automaticamente a atividade do lead e avisa quando é hora de reengajar — para que nenhum prospecto escorregue pelas rachaduras.

Breakcold AI Agents

Automatizações de Vendas

Key Features of Pipedrive: Sales Automations

A Pipedrive oferece um conjunto sólido de ferramentas de automação para poupar tempo em tarefas de vendas repetitivas. Você pode criar automatizações de fluxos de trabalho para coisas como enviar lembretes de seguimento, mover negócios para a próxima etapa ou atribuir tarefas a colegas de equipa.

Key Features of Pipedrive: Sales Automations

A maioria das automações da Pipedrive segue o formato clássico gatilho-e-ação. Os fluxos de trabalho básicos estão disponíveis em planos de nível médio, mas se quiser criar sequências mais avançadas, você precisará fazer um upgrade. Mesmo assim, os chamados “fluxos de trabalho complexos” atingem seus limites rapidamente quando você começa a configurar algo além do básico.

Você Sabia?

A Pipedrive tem um limite de execução de automações de 5.000 por fluxo de trabalho a cada 10 minutos e um limite total de 10.000 ações por conta. Agora, se cálculos rápidos não são a sua praia, isso pode parecer muito. Mas, na realidade, não é. Se estiver a configurar fluxos de trabalho para alcance de alto volume, pontuação de leads ou mesmo enriquecimento de dados, esgota-se bem rápido.


E aqui está o problema: enquanto a Pipedrive limita até onde você pode automatizar, o Vision Builder da Breakcold remove essas restrições. Você pode criar fluxos de trabalho avançados usando prompts de texto simples — ou até mesmo deixar que a IA decida o próximo melhor passo para você. Mais inteligente, mais rápido e sem necessidade de entrada manual.

Breakcold AI Workflows

Gestão de Leads/Negócios

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

No seu núcleo, a Pipedrive facilita armazenar, organizar, qualificar e converter leads para que nada escape por entre as rachaduras. Você pode adicionar detalhes chave como valores de negociações, datas de fechamento esperadas, e campos personalizados para acompanhar oportunidades de uma forma que combine com o seu processo de vendas. 

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Para equipas focadas em captar novos leads, a Pipedrive oferece o complemento LeadBooster — um upgrade com custo extra que inclui: 

  • Chatbots + Chats ao Vivo = O recurso de Chatbot permite que os prospectos se qualifiquem através de conversas automatizadas ou Chats ao Vivo. Você pode personalizar estas interações usando Playbooks, que atuam como um roteiro para coletar informações de leads e criar automaticamente leads, negócios ou contatos no CRM. 

  • Prospector = Uma ferramenta de geração de leads outbound alimentada pela Cognism que oferece aos usuários acesso a um banco de dados de 400 milhões de perfis e 10 milhões de empresas para encontrar os leads mais recentes. 

  • Formulários web = Formulários simples e personalizáveis que você pode incorporar no seu site para captar novos leads e alimentá-los diretamente no seu pipeline Pipedrive.

  • Rastreador de Visitantes Web = Uma ferramenta que identifica quais empresas visitam o seu website e quais páginas interagem, ajudando a sua equipa a priorizar o alcance.

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Outra maneira como a Pipedrive ajuda a reduzir trabalho ocupacional ao gerir leads é através do seu recurso Smart Contact Data.

Key Features of Pipedrive: Lead/Deal Management

Assim que ativado, a Pipedrive automaticamente coleta informações disponíveis publicamente sobre seus leads e as adiciona de maneira ordenada aos seus perfis. Se os detalhes algum dia parecerem desatualizados, você pode atualizar os dados para garantir que está sempre a trabalhar com as informações mais atuais. Embora nem sempre seja perfeito, isso poupa algum tempo e energia. 

Nota: Desde agosto de 2025, a Pipedrive disponibiliza Smart Contact Data apenas para planos Avançados e superiores. Para novos usuários, a Pipedrive recomenda usar Enriquecimento de Dados. 

Você Sabia?

Breakcold permite que você enriqueça dados manualmente ou automaticamente — porque incorporamos o enriquecimento diretamente nos nossos fluxos de trabalho. Isso significa não mais inserções manuais ou correr atrás de informações ausentes — apenas dados limpos e enriquecidos enquanto você se concentra no que mais importa: VENDER.

Breakcold AI Data Enrichment

AI da Pipedrive

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

A Pipedrive tem introduzido consistentemente mais recursos alimentados por IA para ajudar as equipas de vendas a trabalharem de forma mais inteligente. O Assistente de IA sugere próximos passos, sinaliza riscos de negócios e fornece recomendações para ajudar a manter o ímpeto no seu pipeline.

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

Alimentado por OpenAI, o Assistente de IA da Pipedrive também pode lidar com consultas, resumir conteúdo (até 300 caracteres), gerar texto para notas e emails, e até mesmo guiá-lo passo a passo sobre como os diferentes recursos da Pipedrive funcionam. Ele também pode responder a perguntas de seguimento, tornando mais fácil obter suporte rápido e relevante sem sair do fluxo de trabalho.

Key Features of Pipedrive: Pipedrive AI

Uma adição marcante é o Pulse, a caixa de ferramentas dedicada de IA da Pipedrive que centraliza insights e ajuda a focar em oportunidades de alto impacto. Com o Pulse, você pode:

  • Identificar prioridades e próximos passos para manter-se no topo dos seus negócios.

  • Identificar instantaneamente dados ausentes para fortalecer sua abordagem.

  • Avaliar negócios usando pontuação personalizada alinhada com seus objetivos de negócios.

  • Otimizar os follow-ups com fluxos de e-mails personalizados e lembretes de tarefas.

A Pipedrive também inclui previsão preditiva com base em dados de negócios históricos e um gerador de email com IA para simplificar a comunicação.

Isso dito, os recursos de IA da Pipedrive ainda são relativamente novos e tendem mais para sugestões do que para automação completa.

Você Sabia?

A maioria dos recursos de IA da Pipedrive está bloqueada atrás de camadas de preços mais altas — ou seja, você precisará fazer um upgrade para acessar seu potencial completo. Com Breakcold, todos os recursos de IA vêm padrão desde o primeiro dia — sem upsells, sem camadas ocultas, apenas acesso total às ferramentas que realmente ajudam você a vender de forma mais inteligente.


Rastreio Omnicanal 

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

A Pipedrive facilita ficar no topo de suas atividades diárias de vendas. Você pode rastrear aberturas de email, cliques, e respostas diretamente dentro do CRM, garantindo que você saiba exatamente quando um prospect está a interagir com seu alcance.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Além de e-mail, a Pipedrive permite registar chamadas, reuniões, e notas, proporcionando à sua equipa um registro completo de cada ponto de contato.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

A Pipedrive também torna o agendamento simples — você pode compartilhar sua disponibilidade e permitir que potenciais clientes reservem um horário que funcione para ambos. Seja uma chamada telefónica ou uma reunião por vídeo, a Pipedrive regista automaticamente para que nada escape pelas rachaduras. 

Nota: Tudo aparece na vista do calendário diário, o que é realmente útil para equipas que priorizam o alcance.

Key Features of Pipedrive: Omnichannel Tracking

Embora a Pipedrive não inclua capacidades de chamadas integradas, ela se integra a várias ferramentas de chamadas de terceiros, permitindo que você faça chamadas diretamente de dentro do CRM quando conectado.

Relatórios e Previsões

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

A Pipedrive entende que acompanhar o progresso é uma das partes mais importantes das vendas — e que cada negócio mede o sucesso de forma diferente. É por isso que as ferramentas de relatórios da Pipedrive são totalmente personalizáveis, permitindo adaptar insights para corresponder aos seus objetivos específicos.

Você pode começar com métricas padrão como novos negócios criados ou receita recorrente, depois adicionar campos personalizados e filtros para descobrir o que é mais importante para sua equipa. Quer você esteja focado no desempenho de atividades, conversões de negócios ou previsões de receita, os relatórios da Pipedrive se adaptam ao seu fluxo de trabalho.

Aqui está um rápido olhar sobre os tipos de relatórios disponíveis por categoria e nível de plano:

Relatório 

Categoria

Plano necessário

Desempenho de atividades

Atividade

Lite

Desempenho de emails

Atividade

Lite

Pessoas

Contato

Lite

Organizações

Contato

Lite

Desempenho

Lead

Lite

Conversão

Lead

Lite

Desempenho

Negócio

Lite

Conversão

Negócio

Lite

Duração

Negócio

Lite

Progresso

Negócio

Lite

Produtos

Negócio

Lite

Previsão de receita de produtos

Previsão de receita

Crescimento

Previsão de receita de negócios

Previsão de receita

Premium

Relatórios do add-on de Campanhas

Relatório de conversão de Campanhas

Atividade

Add-on

Relatório de desempenho de Campanhas

Atividade

Add-on

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

A Pipedrive retira as incertezas de construir relatórios com seu recurso criação de relatórios alimentada por IA

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

Usando um prompt de texto simples — assim como você encontraria em outras ferramentas de IA — você pode descrever o tipo de relatório que deseja em linguagem comum. O Insights IA da Pipedrive então gera automaticamente um relatório personalizado com base no seu input, poupando tempo e reduzindo a configuração manual.

Key Features of Pipedrive: Reporsting and Forecasting

Mas relatórios sozinhos não são suficientes — o timing é importante. Esperar por atualizações semanais pode, às vezes, custar mais negócios do que salva. É por isso que os painéis de vendas da Pipedrive são projetados para ajudar gestores a acompanhar o desempenho da equipa, descobrir estratégias vencedoras e reagir a gargalos em tempo real.

Para manter as equipes alinhadas, o recurso Objetivos da Pipedrive permite definir metas claras que estimulam o foco e a responsabilidade. Você pode criar objetivos baseados em:

  • Negócios (Adicionados, Em andamento, Ganhados)

  • Atividades (Adicionadas, Concluídas)

  • Previsões (Previsão de Receita)

Você Sabia?

Embora o painel de vendas da Pipedrive seja ótimo para acompanhar o progresso, equipas de vendas modernas precisam de mais do que apenas visibilidade — precisam de inteligência. O painel alimentado por IA da Breakcold não apenas mostra o que está a acontecer; diz-lhe o que mais importa e por quê. Ele destaca as suas principais prioridades, adiciona contexto a cada tarefa e ajuda a agir mais rápido — sem adivinhações. Além disso, mencionamos que ele também é autoatualizável? 👀

Integrações do Marketplace

Key Features of Pipedrive: Marketplace Integrations

Embora a Pipedrive possa ser deficiente em alguns aspetos, eles compensam oferecendo mais de 500 ferramentas para sincronizar com o seu CRM. 

Você Sabia? 

A Pipedrive não oferece integração nativa com LinkedIn — e para as equipas de vendas que vivem e respiram LinkedIn, isso é um pouco de retrocesso. Embora seja possível conectar a Pipedrive com LinkedIn através de integrações de terceiros, escolher a certa pode ser complicado.

Felizmente, já fizemos o trabalho e reunimos as melhores integrações Pipedrive para LinkedIn. Mas se você está atrás de acesso ao LinkedIn incorporado sem plugins extras ou configuração... bem, a Breakcold deve ser a sua primeira parada 😉

💰 Preços + Prós + Contras de Pipedrive (2026)

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Lite

Crescimento

19$/usuário/mês

34$/usuário/mês

Funcionalidades principais:

  • Gestão de leads, calendário e pipeline

  • Criação de relatórios alimentados por IA

  • Feed de vendas em tempo real

  • 500+ integrações

  • Onboarding personalizado


Plano Lite +

  • Sincro completa de email com rastreio

  • Automatizações e sequências de nurturing

  • Assinaturas e relatórios de previsão

  • Agendador de reuniões e cronologia de contatos

  • Suporte via chat ao vivo

Premium

Ultimate

64$/usuário/mês

89$/usuário/mês

Plano Crescimento +

  • Geração e roteamento de leads

  • Pontuação personalizada e enriquecimento de dados da empresa

  • Ferramentas de email múltiplo alimentadas por IA

  • Contratos e assinaturas eletrónicas

  • Customização avançada para equipas, relatórios e campos de dados

Plano Premium +

  • Segurança de conta fortalecida com regras e alertas

  • Enriquecimento de dados de telefone e email

  • Conta de teste Sandbox

  • Suporte telefónico ampliado

  • Descontos de parceria (em breve)

Add-ons da Pipedrive

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Add-on LeadBooster

Add-on de Projetos

Add-on de Campanhas

Capture mais leads

A partir de 32,50$

Entregar projectos e alcançar objectivos mais rápido 

A partir de 6,67$

Envie campanhas de marketing por email incríveis

A partir de 13,33$

Add-on de Visitantes da Web

Smart Docs add-on

Veja quem está a navegar no seu site

A partir de 41$

Gerencie todos os seus documentos num só lugar

A partir de 32,50$

Avaliações + Prós e Contras

Pipedrive Pricing + Pros + Cons (2025)

Avaliação

G2 - 4.3/5 (2,445)

Capterra - 4.5/5 (3047)

Prós

Contras

  • Interface intuitiva e fácil de usar.

  • Excelente para gestão de pipeline e atividade.

  • Fortes materiais de integração (FAQs, vídeos, guias).

  • Amplos ecossistemas de integrações de terceiros.

  • Ferramentas robustas de automação e relatórios.

  • Pipelines e fluxos de trabalho altamente customizáveis.

  • Funcionalidade nativa de IA limitada — o Assistente de IA ainda é bastante básico.

  • Sem plano gratuito, e os custos aumentam rapidamente com níveis mais altos e add-ons.

  • Depende de módulos extras (LeadBooster, Visitantes da Web, Campanhas) para geração de leads e automação de marketing.

  • Sem integração nativa com LinkedIn, o que dificulta as vendas sociais.

  • Os tempos de resposta do suporte ao cliente podem ser inconsistentes.

🚫 Por que a Pipedrive é um MAU CRM para VOCÊ 

Durante anos, a Pipedrive foi o CRM preferido para as PMEs — simples, focado em vendas e construído por vendedores, para vendedores.

Mas essa versão da Pipedrive não existe mais - não realmente. 

Desde que os fundadores venderam a empresa para uma firma de capitais privados em 2020, a Pipedrive mudou seu foco para o mercado empresarial, visando atender a clientes empresariais maiores. Ao fazê-lo, perdeu o contato com as pequenas empresas ágeis que a tornaram popular em primeiro lugar — e está a lutar para se adaptar à era nativa de IA.

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

No Breakcold, vimos isso em primeira mão. A maioria dos nossos clientes vêm da Pipedrive — alguns dos quais usaram a Pipedrive por mais de 10 anos e realmente gostaram. Mas ao longo do tempo, perceberam que não atendia mais às suas necessidades.

Aqui está o porquê. 

1️⃣ Curva de Aprendizagem Íngreme Que é Uma Perda de Tempo

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

A Pipedrive ainda brilha quando se trata de gestão clássica de pipeline — mas sejamos honestos, não estamos mais em 2010. As equipas de vendas dos anos 2020 querem ferramentas intuitivas alimentadas por IA que as ajudem a vender de forma mais inteligente, não com mais dificuldade.

Ao longo dos anos, a Pipedrive tem carregado sua plataforma com uma lista crescente de recursos e ferramentas. Mas apesar de todas essas adições, ainda é conhecida principalmente por apenas duas coisas: sua UI limpa e vista simples de pipeline.

O problema? Muitas das automações da Pipedrive parecem rigidas demais e superficiais demais. Mesmo que você invista horas aprendendo cada ferramenta e fluxo de trabalho, logo percebe que eles só resolvem problemas simples — não os desafios multi-canal complexos que as equipas de vendas modernas enfrentam.

2️⃣ Pouco Avanço para Muito Trabalho Administrativo

Why Pipedrive is a BAD CRM for YOU

Graças aos novos donos da Pipedrive, o CRM agora atende a clientes de nível empresarial. Isso significa ferramentas e atualizações que podem funcionar para grandes corporações que também podem arcar com um especialista dedicado a lidar com a configuração. Mas para pequenas empresas, isso simplesmente não é realista.

Seu pessoal de vendas deveria estar a vender, não enterrado em inserções manuais de dados.

E aqui está o problema — em vez de usar IA para automatizar trabalho administrativo, a Pipedrive se concentra em lançar bloatware ou o que chamo de “IA fluff.”

Isso significa coisas como rascunhos de e-mail gerados por IA ou relatórios criados por IA — são bons de ter, mas não mudam o jogo.

IA real deveria automatizar as tarefas monótonas do CRM, não apenas adicionar outra camada de trabalho desnecessário.

Então, qual é a solução? Estamos a chegar a isso 😉. 

🔁 Alternativas ao Pipedrive

Se você está a sentir que a Pipedrive não está a ser suficiente, não se preocupe — existem várias alternativas sólidas que NÓS ACHAMOS que vale a pena considerar. Seja que você precise de automatização nativa de IA, ferramentas de vendas sociais ou uma experiência de CRM mais moderna, essas opções podem ajudar a otimizar seu processo de vendas e fechar mais negócios.

🥇 Breakcold

Alternatives to Pipedrive: Breakcold

Resumo

E é exatamente por isso que construímos a Breakcold — o CRM nativo de IA para vendedores modernos que automatiza as partes do trabalho que o deixam mais lento.

A Breakcold não apenas rastreia acordos — ela move leads automaticamente, atribui etiquetas, e cria tarefas de acompanhamento através do Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram e em breve, Telefone.

Com recursos nativos de IA incorporados ao seu núcleo, você pode descrever seu negócio através de um prompt de texto simples ou gravação de voz, e Vision da Breakcold irá desenhar fluxos de trabalho e pipelines sob medida para suas necessidades exatas.

Desde um painel autoatualizável que destaca quais leads precisam de seguimento (e por quê), até a um fluxo de envolvimento social que o mantém conectado a todas as oportunidades importantes de leads — a Breakcold traz clareza e automação juntos em um só lugar.

É tudo o que as equipas de vendas gostaram na Pipedrive desde o início — mas reconstruído para a era da IA, onde vender é rápido, pessoal e automação-primeiro.

Funcionalidades Principais

  • Movimento Automático de Lead – Leads se movem automaticamente no CRM da Breakcold com base nas interações. Não é necessário configuração — a IA entende e atualiza tudo sozinha.

  • Criação Automática de Tarefa – Monitora suas interações com leads e cria automaticamente tarefas de seguimento para que você nunca perca o ímpeto. Foque em vender, não em trabalho administrativo.

  • Vision Builder – Por padrão, leads se movem automaticamente com base nos nomes das listas e estágios do pipeline (zero configuração). Quer mais controle? Use a linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de IA CRM.

  • Painel Alimentado por IA – Um painel autoatualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar a seguir.

  • Gestão de Contatos por IA – Organiza automaticamente leads nas listas e grupos certos, ao analisar suas conversas, notas e atividades.

  • Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada com o seu estilo de vendas ou objetivos de negócios. Seu painel então adapta-se e lhe serve tarefas diárias feitas sob medida para essa persona.

  • Raciocínio de IA – Cada tarefa sugerida vem com um claro contexto, para que você saiba exatamente por quê é importante e por que importa hoje.

  • Sugestões de Mensagem por IA – Obtenha recomendações de próximas mensagens que combinem com seu tom de voz e personalidade de IA — para conversas tanto por email quanto sociais.

  • Regras por IA – Adicione regras personalizadas a cada etapa do seu fluxo de trabalho para controle de automação mais profundo e processos mais inteligentes.

  • Desduplicação de Contatos Alimentada por IA – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, poupando horas de limpeza manual e mantendo seu CRM enxuto e preciso.

  • Enriquecimento de Dados Avançado – Alimentado por BetterContact, a Breakcold usa enriquecimento em cascata para apresentar emails e números de telefone B2B verificados, melhorando a precisão e entregabilidade do alcance.

  • Notas por IA – Integra-se com Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completos com transcrições, links e tarefas de seguimento.

  • Caixa de Entrada Unificada – Gerencie conversas de LinkedIn, Email, WhatsApp, e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rápido e nunca perder um seguimento.

  • Fluxo de Envolvimento Social – Curta, comente e envolva-se com as publicações dos seus leads diretamente do CRM para construir relacionamentos através de interações consistentes e significativas.

  • 20+ Integrações Nativas – Conecte Breakcold com Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist e muitas outras ferramentas de vendas para otimizar seu fluxo de trabalho de ponta a ponta.

Avaliações

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Prós

Contras

  • Interface conveniente e fácil de usar para utilizadores avançados de LinkedIn

  • Recursos de integração bem estruturados, incluindo vídeos tutoriais, diagramas de fluxo e melhores práticas

  • Suporte ao cliente responsivo e confiável

  • Capacidades poderosas de escuta social para insights de leads e personalização de alcance

  • Dependente de serviços externos como Google e LinkedIn, o que pode causar bugs quando essas plataformas atualizam suas políticas

  • Carece de recursos nativos de chamadas e funcionalidade de IA incorporados

  • Ainda é uma plataforma em desenvolvimento com características em evolução e limitações ocasionais

Planos de Preços

Alternatives to Pipedrive: Breakcold Pricing Plans

Essenciais do CRM

CRM Pro

CRM Max

29$/usuário/mês

59$/usuário/mês

99$/usuário/mês

O que está incluído:

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • Processamento de leads por IA


Todos os recursos do Essentials e:

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • 1 Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Todos os recursos Pro e:

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Essenciais do CRM

CRM Pro

CRM Max

29$/usuário/mês

59$/usuário/mês

99$/usuário/mês

O que está incluído:

  • 25 leads de IA incluídos (Ações de IA ilimitadas)/usuário

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • Processamento de leads por IA

Todos os recursos do Essentials e:

  • 50 leads de IA incluídos (ações de IA ilimitadas)/usuário

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • 1 Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Todos os recursos Pro e:

  • 200 leads de IA incluídos (Ações de IA ilimitadas)/usuário

  • Movimento automático de leads

  • Criação automática de tarefas

  • 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

🥈 Close 

Alternatives to Pipedrive: Close

Resumo

Close é projetado para equipas de vendas que vivem e respiram outbound. Ele combina chamadas, emails, SMS, e gestão de pipeline num só lugar — para que você possa vender mais rápido sem saltar entre ferramentas. Construído com eficiência em mente, o Close automatiza seguimentos, registra cada interação, e ajuda a manter negócios a avançarem a alta velocidade.

É uma excelente opção para startups e PMEs que executam ciclos de vendas rápidos e que dependem muito de chamadas e emails — não planilhas.

Funcionalidades Principais

  • Insights de Funil & Métricas de Vendas – Ganhe visibilidade no desempenho do seu pipeline rastreando a velocidade das vendas, taxas de conversão, e progressão de negócios para identificar pontos de fricção e acelerar o crescimento.

  • Análises de Equipa & Representantes – Monitore a produtividade da equipa com painéis de desempenho flexíveis, destacando os vendedores principais e revelando oportunidades de coaching com base em dados reais.

  • Centralizado Hub de Comunicações – Gerencie todas as suas interações com clientes — incluindo email, SMS e chamadas telefônicas — dentro de uma única plataforma, com a atividade registrada automaticamente para contexto completo.

  • Sequências de Vendas Multicanais – Lance campanhas de alcance personalizadas através de canais usando emails automatizados, tarefas de chamadas, e lembretes de seguimentos.

  • Ferramentas de Automação de Processos – Elimine trabalho repetitivo criando fluxos de trabalho personalizados que otimizam a nutrição de leads, seguimentos, e atualizações de pipeline.

  • Rastreio e Priorização de Leads – Organize seus leads por estágio, pontuação, ou atividade, tornando mais fácil focar em oportunidades de alto potencial e atribuir tarefas aos membros certos da equipa.

  • Chamadas de Alto Volume com Dialer de Potência – Acelere os esforços outbound com um dialer de potência integrado que ajuda os representantes a fazer mais chamadas em menos tempo.

  • Assistente de Chamada Alimentado por IA – Melhore a eficácia das chamadas com transcrição ao vivo, anotações inteligentes, e resumos automatizados que reduzem o trabalho manual e mantém os representantes focados em vender.

Avaliações 

G2 – 4.7/5 (1,044)

Capterra - 4.7/5 (161)

Prós 

Contras 

  • Interface limpa e fácil de usar com uma curva de aprendizado mínima

  • Recursos robustos de chamadas e ferramentas de automação, incluindo Power Dialer

  • Sincronização bidirecional de email para rastreamento de comunicação sem interrupções

  • Fluxos de trabalho de alcance de email eficazes e intuitivos

  • Custo-efetivo em comparação a muitos concorrentes com recursos semelhantes

  • Ajuda a otimizar produtividade e comunicação de equipe

  • Altamente personalizável via API aberta para casos de uso avançados

  • Sem versão gratuita disponível — apenas um teste gratuito

  • Sem integração nativa com LinkedIn, necessitando ferramentas de terceiros

  • Filtros Smart View podem ser confusos ou tediosos de configurar

  • Recursos de fluxos de trabalho são limitados em comparação aos principais concorrentes

  • Funcionalidade de SMS restrita aos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália

  • Alguns recursos estão bloqueados em planos de preços mais altos

  • Usuários relatam ocasionalmente tempos de carregamento lentos e problemas de conectividade com chamadas

Planos de Preços

Alternatives to Pipedrive: Close Pricing Plans

Essentials

Crescimento

Escala

49$/usuário/mês 

109$/usuário/mês

149$/usuário/mês 

Incluído em todos os planos Close:

  • Contatos & leads ilimitados

  • Múltiplos pipelines

  • Filtros avançados de leads & atividades

  • Email, chamadas & SMS integrados

  • Caixa de entrada centralizada & listas de tarefas

Tudo em Essentials mais:

  • Fluxos de trabalho automatizados

  • Power Dialer

  • Assistente de Email com IA

  • Atividades personalizadas

Tudo em Crescimento mais:

  • Acesso & permissões baseadas em função

  • Regras de visibilidade de leads

  • Predictive Dialer

  • Gravação de chamadas ilimitada

Alternatives to Pipedrive: Close Pricing Plans

Plano Solo

9$/usuário/mês 

Inclui tudo em Essential, mas:

  • Limitado a 1 usuário

  • Limitado a 10k leads

  • Fluxos de trabalho não incluídos

🥉 Nimble 

Alternatives to Pipedrive: Nimble

Resumo

Nimble é um CRM focado em relacionamento que combina gestão de contatos, comunicação, e insights sociais em uma plataforma simples. Ele se integra perfeitamente com Google Workspace e Microsoft 365, enriquecendo automaticamente perfis de contato com dados de email, calendário e redes sociais.

É ideal para consultores, empreendedores solo, e pequenas equipes que valorizam conexões pessoais mais do que pipelines complexos.

Funcionalidades Principais

  • Prospecção de Leads - A Nimble pode capturar automaticamente dados de contato de assinaturas de email, cartões de visita (via seu aplicativo móvel), ou até mesmo apenas um nome ou nome de empresa — levantando perfis de redes sociais associados e detalhes de contato que encontra on-line.

  • Gestão de Comunicação – Armazene até 25.000 registos de contatos e crie perfis ricos para pessoas e empresas. Estes perfis podem ser atualizados automaticamente enquanto você navega na web ou interage nas redes sociais.

  • Integrações de Redes Sociais & Email – Acesse todas as conversas de email, passadas ou presentes, a partir da Caixa de Entrada Unificada da Nimble. 

  • Prospector Nimble – Esta extensão de navegador funciona fora do aplicativo Nimble, permitindo que você colete informações de contato e empresa diretamente de qualquer lugar na web apenas pairando sobre os nomes.

  • Marketing de Email – A Nimble inclui recursos focados em email como modelos, rastreamento e sequências automáticas para ajudá-lo a engajar leads e clientes de forma mais eficaz.

  • Aplicativo Móvel – Disponível para iOS e Android, o aplicativo móvel da Nimble traz a funcionalidade essencial do CRM para o seu telefone — para que você possa gerenciar relacionamentos em movimento.

Avaliações

G2 - 4.5/5 (1,102)

Capterra - 4.4/5 (1883)

Prós

Contras

  • Fácil de aprender e usar, com plena personalização para diferentes indústrias e fluxos de trabalho

  • Facilita encontrar e organizar contatos usando etiquetas

  • Interface limpa, fácil de usar com um aplicativo móvel disponível para iOS e Android

  • Rápido de configurar e integra-se suavemente com contas de email e redes sociais

  • O widget no navegador pode ser problemático ou inconsistente às vezes

  • O suporte ao cliente é prestativo mas nem sempre fácil de alcançar

  • Os recursos de enriquecimento de leads são limitados e podem exigir atualizações manuais

  • Alguns recursos essenciais estão bloqueados por planos de preços mais altos

Planos de Preços

Alternatives to Pipedrive: Nimble Pricing Plans

Caracteristicas

Plano Nimble CRM

Preços

29,90$

Gestão de Relacionamento


Gestão de Contatos

Correspondência de Perfil Social & Enriquecimento

Extensões de Navegador & Email

Agenda & Atividades

Página Hoje

Marketing & Alcance


Formulários Web & Captura de Leads

Marketing de Email

Modelos de Email

Mensagens em Grupo

Sequências de Email

Vendas, Pipelines, Relatórios


Prospecção

Engajamento de Vendas

Gestão de Pipeline

Marketing & Alcance de Prospecção

Fluxos de Trabalho

Automatizações de Fluxos de Trabalho

Funciona em Todo Lugar


Integração Microsoft 365

Integração Google Workspace

Integração Apple Mail

Integrações


Parceiros de Integração de Aplicativos

100 + Parceiros de Integração

Integração PhoneBurner

Integração Zapier

120 + Integrações de Aplicativos

Acesso à API

Aplicativos Móveis


IOS

Android

Suporte ao Cliente


Suporte Online & Email

Centro de Suporte Abrangente

Sessões diárias ao vivo de Q&A

Webinars de Treinamento semanais

Chamadas 1:1 gratuitas

🏅OnePageCRM

OnePageCRM — Simple CRM for Following Up and Closing More Deals

Resumo

OnePageCRM concentra-se em ajudar pequenas empresas a agir, não apenas armazenar contatos. Sua função de destaque é o Action Stream, que transforma toda a sua lista de contatos em uma sequência de próximos passos, para que você sempre saiba com quem seguir e quando.

Além disso, o sistema oferece uma série de outras ferramentas úteis para gerir contatos e vendas. Você pode rastrear leads, gerir negociações, enviar e receber emails, automatizar tarefas rotineiras, gerar cotações e capturar novos contatos instantaneamente. E o melhor de tudo, você pode fazer tudo isso a partir de uma única página.

Funcionalidades Principais

  • Rastreio de Próxima Ação – Cada contato tem um próximo passo com uma data de vencimento, e os contatos são automaticamente dispostos com base nessas datas de vencimento. Assim, você sempre sabe quem precisa de atenção mais urgente.

  • Ambiente de trabalho de página única – Tudo o que você precisa vive em uma única página. Você pode gerir contatos, negócios, emails, notas, tarefas e mais sem ter que alternar entre vários separadores ou módulos.

  • Sincronização bidirecional de email – Conecte a sua conta de email para enviar e receber emails, armazenar todo o histórico de conversas e rastrear as taxas de abertura dos seus emails.

  • Automatização de fluxo de trabalho – Crie regras de automação simples para reduzir o trabalho manual e poupar tempo. Você pode acionar tarefas, atribuir seguimentos, avançar negócios e mais quando certas condições forem atendidas. 

  • CRM móvel completo – O aplicativo móvel do OnePageCRM dá-lhe acesso total ao sistema CRM, mesmo quando está longe de sua mesa. Você pode acessar tudo, desde contatos e negócios até próximas ações, notas e mais.

  • Gestão de pipeline de vendas – Visualize seu pipeline de vendas em um quadro kanban e arraste e solte negócios entre estágios.

  • Previsões de vendas – Use o estado atual do seu pipeline para prever sua receita esperada e monitorar como o seu negócio está se desempenhando.

  • Pipeline de entrega (gestão leve de projetos) – Quando um negócio é fechado, você pode usar um pipeline dedicado para acompanhar a entrega do produto ou serviço do início ao fim.

  • Captura instantânea de leads – Use a extensão de navegador gratuita e formulários web para capturar contatos de emails, websites ou redes sociais. Novos leads entram automaticamente no seu banco de dados e recebem uma próxima ação, para que você nunca esqueça de seguir.

  • Painel simples e análises – Obtenha uma visão clara das atividades, negócios ganhos, próximas ações, e mais. Você também pode gerar relatórios personalizados, que podem ser compartilhados automaticamente com sua equipa no cronograma que escolher.

  • Cotações de vendas instantâneas – Crie e envie cotações profissionais diretamente do CRM em apenas um clique.

  • Catálogo de produtos e serviços – Armazene as descrições e preços dos seus produtos e ou serviços dentro do sistema CRM. Quando necessário, você pode adicionar esses itens a negócios, para que não tenha que passar pelo processo de descrição e cotação novamente.

  • Integrações – Conecte-se a outras aplicações empresariais — como plataformas de email, software de contabilidade, aplicativos de comunicação, ferramentas de marketing, e mais — para manter seu fluxo de trabalho conectado e reduzir entrada manual de dados.

Avaliações

G2 - 4.7/5 (235)

Capterra - 4.8/5 (78)

Prós

Contras

  • Sistema de seguimento forte previne oportunidades perdidas.

  • Configuração rápida e curva de aprendizado mínima.

  • Preços acessíveis com todas as funcionalidades essenciais de um CRM.

  • Layout permite gerir seu negócio todo de uma página.

  • Inclui add-ons gratuitos como Lead Clipper, planejador de rotas AI, e scanner de cartões de visita.

  • Suporte ao cliente VIP para todos, incluindo usuários de teste.

  • Sem plano gratuito para sempre.

  • Opções de personalização limitadas.

  • Recursos básicos de relatórios e análises.

Planos de Preços

OnePageCRM Pricing Plans

Professional

Negócio

15$/usuário/mês

29$/usuário/mês

  • Registros Ilimitados

  • Formulários web gratuitos

  • Modelos de email ilimitados

  • Sincronização completa de email

  • Automatizações

  • Envio em massa de emails

  • App móvel

  • Múltiplos pipelines

  • Rastreamento e notificações de email

  • Agendamento de emails

  • Recuperação de histórico de emails

  • Gestão leve de projetos

  • Permissões avançadas de usuário

Add-ons Gratuitos do OnePageCRM

OnePageCRM's Free Add-ons

Lead Clipper

Planejador de Rotas AI

Uma extensão de navegador gratuita que captura contatos do seu email, perfis de redes sociais ou qualquer página da web, e os envia para o seu CRM.

Otimize suas rotas de vendas quando estiver a encontrar prospects pessoalmente.

Scanner de Cartões de Visita

Formulários Web 

Digitalize cartões de visita impressos e os converta instantaneamente em contatos no seu CRM.

Crie formulários simples para captar leads do seu site. Novas submissões fluem diretamente para seu banco de dados, com um próximo passo atribuído.

💭 Pensamentos Finais

A Pipedrive conquistou seu lugar como um dos CRMs mais estabelecidos do mercado. É focada em vendas, possui um dos melhores pipelines visuais do mercado, e é uma escolha sólida para equipas que querem uma forma direta de gerir negócios.

Mas o mundo dos CRMs evoluiu. A Breakcold representa a próxima geração — um CRM nativo de IA com prospec

Perguntas Recorrentes Sobre o Pipedrive

  • O Pipedrive é bom para pequenas empresas?

    Costumava ser um dos melhores CRMs para pequenas equipes de vendas — simples, acessível e fácil de usar. Mas desde que os fundadores venderam a empresa para uma firma de capital privado em 2020, o Pipedrive tem subido no mercado. Seus preços, recursos e foco agora atendem mais a organizações de porte médio e grande.


  • O Pipedrive tem recursos de IA?

    Sim, mas são relativamente básicos. O Assistente de IA do Pipedrive pode sugerir próximos passos, resumir notas e oferecer automação leve. No entanto, não é um sistema verdadeiramente nativo de IA — o que significa que não enriquece contatos automaticamente, move leads ou cria tarefas de acompanhamento como plataformas como a Breakcold.


  • Quanto custa o Pipedrive?

    Os preços do Pipedrive começam em $19 por usuário/mês (plano Lite) e vão até $89 por usuário/mês (plano Ultimate), dependendo dos recursos que você precisa. Complementos como LeadBooster, Campanhas e Visitantes do Site aumentam seu custo total — o que pode tornar o Pipedrive mais caro do que parece inicialmente.


  • Quais são as melhores alternativas ao Pipedrive?

    Se está explorando outros CRMs, aqui estão algumas opções sólidas:

    • Breakcold – CRM nativo de IA construído para equipes modernas focadas em vendas.

    • Close CRM – Ideal para vendas internas e equipes externas.

    • Nimble – Ótimo para vendas baseadas em relacionamento e gestão de contatos.


  • Breakcold é uma boa substituição para o Pipedrive?

    Absolutamente — especialmente se está procurando algo mais rápido, inteligente e mais automatizado. Breakcold elimina o trabalho administrativo manual que desacelera as equipes, usando IA para mover leads, atribuir tags e criar tarefas de acompanhamento automaticamente. Além disso, integra vendas sociais diretamente ao seu CRM — sem necessidade de complementos.

Perguntas Recorrentes Sobre o Pipedrive

  • O Pipedrive é bom para pequenas empresas?

    Costumava ser um dos melhores CRMs para pequenas equipes de vendas — simples, acessível e fácil de usar. Mas desde que os fundadores venderam a empresa para uma firma de capital privado em 2020, o Pipedrive tem subido no mercado. Seus preços, recursos e foco agora atendem mais a organizações de porte médio e grande.


  • O Pipedrive tem recursos de IA?

    Sim, mas são relativamente básicos. O Assistente de IA do Pipedrive pode sugerir próximos passos, resumir notas e oferecer automação leve. No entanto, não é um sistema verdadeiramente nativo de IA — o que significa que não enriquece contatos automaticamente, move leads ou cria tarefas de acompanhamento como plataformas como a Breakcold.


  • Quanto custa o Pipedrive?

    Os preços do Pipedrive começam em $19 por usuário/mês (plano Lite) e vão até $89 por usuário/mês (plano Ultimate), dependendo dos recursos que você precisa. Complementos como LeadBooster, Campanhas e Visitantes do Site aumentam seu custo total — o que pode tornar o Pipedrive mais caro do que parece inicialmente.


  • Quais são as melhores alternativas ao Pipedrive?

    Se está explorando outros CRMs, aqui estão algumas opções sólidas:

    • Breakcold – CRM nativo de IA construído para equipes modernas focadas em vendas.

    • Close CRM – Ideal para vendas internas e equipes externas.

    • Nimble – Ótimo para vendas baseadas em relacionamento e gestão de contatos.


  • Breakcold é uma boa substituição para o Pipedrive?

    Absolutamente — especialmente se está procurando algo mais rápido, inteligente e mais automatizado. Breakcold elimina o trabalho administrativo manual que desacelera as equipes, usando IA para mover leads, atribuir tags e criar tarefas de acompanhamento automaticamente. Além disso, integra vendas sociais diretamente ao seu CRM — sem necessidade de complementos.

Sobre o autor

Arnaud Belinga

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