Utilisation CRM

Revue de Streak CRM 2026 : Pourquoi il pourrait être temps de changer

2 janv. 2026

Au fil des années, nos boîtes de réception ont évolué, passant de simples coffres de courrier électronique aux centres névralgiques de nos vies personnelles et professionnelles, abritant des deals, des suivis, des discussions avec les clients et le message occasionnel de « juste vérifier » qui hante chaque représentant commercial. Pourtant, malgré toutes les innovations introduites dans le courrier électronique, sa gestion peut sembler un peu écrasante, surtout lorsque vous jonglez avec plusieurs onglets juste pour rester au top de votre pipeline.

Mais tout espoir n'est pas perdu!

Entrez Streak CRM, un CRM natif de Gmail qui réside à l'intérieur de votre boîte de réception. Conçu pour réduire les sauts d'onglet, afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses qui comptent le plus.

Dans cet avis sur Streak CRM (édition 2026), nous explorerons ses caractéristiques clés, sa tarification, ses avantages et inconvénients, ses meilleurs cas d'utilisation, et si cela vaut encore la peine de l'utiliser — ou de continuer à l'utiliser — comme votre CRM de choix en 2026 et au-delà.

Vue d'ensemble de Streak CRM (TL;DR)
Streak intègre parfaitement la fonctionnalité CRM directement à l'intérieur de votre boîte de réception, transformant votre interface Gmail familière en un centre de gestion des ventes et des relations léger mais puissant – aucune intégration nécessaire, surtout si vous savez comment utiliser Gmail. 🤝Streak est idéal pour les freelances, les solopreneurs, les consultants et les petites équipes qui dépendent de Gmail pour la communication avec les clients 💰Streak commence à 59 $/utilisateur/mois 🔥Pourquoi Streak n'est pas le meilleur choix en 2026 : Bien que pratique et familier, la portée limitée de l'automatisation de Streak, sa concentration sur Gmail uniquement et sa scalabilité de base le rendent moins idéal pour les équipes ou entreprises en croissance recherchant une efficacité alimentée par l'IA. 🔄Si vous explorez des options, pensez à : Breakcold – Meilleur CRM axé sur les ventes avec fonctionnalités AI-natives Copper CRM – Alternative centrée sur Gmail plus puissante Pipedrive – Meilleure alternative pour des pipelines visuels et des intégrations plus larges

Vue d'ensemble de Streak CRM (TL;DR)

Streak intègre parfaitement la fonctionnalité CRM directement à l'intérieur de votre boîte de réception, transformant votre interface Gmail familière en un centre de gestion des ventes et des relations léger mais puissant – aucune intégration nécessaire, surtout si vous savez comment utiliser Gmail.

🤝Streak est idéal pour les freelances, les solopreneurs, les consultants et les petites équipes qui dépendent de Gmail pour la communication avec les clients
💰Streak commence à 59 $/utilisateur/mois
🔥Pourquoi Streak n'est pas le meilleur choix en 2026 : Bien que pratique et familier, la portée limitée de l'automatisation de Streak, sa concentration sur Gmail uniquement et sa scalabilité de base le rendent moins idéal pour les équipes ou entreprises en croissance recherchant une efficacité alimentée par l'IA.
🔄Si vous explorez des options, pensez à :
- Breakcold – Meilleur CRM axé sur les ventes avec fonctionnalités AI-natives
- Copper CRM – Alternative centrée sur Gmail plus puissante
- Pipedrive – Meilleure alternative pour des pipelines visuels et des intégrations plus larges

📖 Qu'est-ce que Streak CRM ?

Lancé en 2012, Streak CRM a lancé l'idée simple mais astucieuse — au lieu de créer un autre CRM autonome, pourquoi ne pas en intégrer un directement dans Gmail ? Streak intègre parfaitement la fonctionnalité CRM directement dans votre boîte de réception, transformant votre interface Gmail familière en un centre de gestion des ventes et des relations léger mais puissant – aucune intégration nécessaire, surtout si vous savez comment utiliser Gmail.

Streak, d'autre part, est particulièrement populaire parmi les freelances, solopreneurs, consultants et petites équipes qui dépendent de Gmail pour la communication client et préfèrent la simplicité par rapport à la complexité.

⚙️ Caractéristiques clés de Streak CRM

Alors que la simplicité est la règle pour Streak, cela ne l'empêche pas de proposer un ensemble solide de fonctionnalités pour gérer les relations directement dans votre boîte de réception.

Intégration avec Gmail & Gestion des Pipelines

Key Features of Streak CRM: Gmail Integration & Pipeline Management

Pour commencer, le plus grand avantage de Streak CRM est que tout se passe à l'intérieur de Gmail. Les pipelines — la colonne vertébrale de Streak — peuvent être conçus sur mesure pour suivre n'importe quel processus. Chaque pipeline affiche vos étapes, contacts, statut de deals et champs clés dans un agencement propre de type feuille de calcul.

Presque chaque partie de votre pipeline est personnalisable, des boxes (enregistrements individuels) aux colonnes (champs de données). Deux des options de personnalisation les plus puissantes sont les Colonnes Magiques et les Colonnes de Formules.

Les Colonnes Magiques sont des champs que Streak remplit automatiquement avec des données système — aucune saisie manuelle n'est requise. Lorsque vous en ajoutez une, chaque box dans ce pipeline hérite du champ, et il apparaît dans votre barre latérale lorsque vous consultez les e-mails associés. Ces colonnes ne peuvent pas être modifiées manuellement, mais vous ne perdrez pas leurs données stockées si vous les supprimez.

Vous pouvez filtrer, trier ou regrouper vos pipelines par des détails tels que Assigné à, Date du dernier e-mail, Nombre total de vues suivies, Jours dans l'étape ou Nombre de tâches dues.

Voici un aperçu de certaines des meilleures façons d'utiliser les Colonnes Magiques dans Streak :
Colonnes de Données de Création : Suivez qui a créé une box, depuis combien de temps elle est dans le pipeline, et quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. Colonne de Fraîcheur : Montre à quel point une box a été récemment mise à jour par rapport aux autres. Colonne de Résumé : Condense les e-mails, fichiers, commentaires, tâches et notes de réunion — vous donnant un aperçu de l'activité en un coup d'œil. Colonnes de Données d'E-mail : Extrait des données des e-mails liés (dates, volume et adresses). Colonnes de Suivi d'E-mail : Affiche les vues totales et la date du dernier affichage de l'e-mail. Colonnes de Données d'Étape : Suivi des boxes progressant dans le pipeline. Colonnes de Données de Tâche : Met en évidence le nombre de tâches, les assignés et les dates d'échéance. Colonne Compte de Commentaires : Montre combien de commentaires les coéquipiers ont ajoutés. Colonne de Données de Contact : Identifie le dernier type de contact (E-mail, Appel ou Réunion). Colonnes de Données de Journal d'Appel / Note de Réunion : Affiche le nombre d'appels et les durées de réunion. Colonne Compte de Suiveurs : Affiche combien de collaborateurs suivent une box. Colonne Compte de Fichiers : Suit combien de fichiers sont attachés à chaque box. Colonne d'ID : Attribue un identifiant unique à chaque box — parfait pour bien organiser les choses.

Les Colonnes de Formules poussent la personnalisation un pas plus loin, vous permettant de créer des formules personnalisées basées sur JavaScript — aucun codage requis. Grâce à l'assistance IA, vous pouvez simplement taper votre intention en anglais clair, et Streak génère et teste le code automatiquement.

Outils de Puissance pour E-mail

: Key Features of Streak CRMEmail Power Tools

De le partage automatique d'e-mail aux fusions de courrier, extraits, planification, suivi des vues, et même division de fil — Streak CRM suralimente votre boîte de réception Gmail avec des outils conçus pour vous aider à travailler plus rapidement et plus intelligemment.

Une fois activé, le Partage Automatique d'E-mail garantit que vos contacts et organisations :

Partagent les e-mails existants, passés et présents, avec les membres de votre équipe.
Les e-mails partagés de votre équipe sont intégrés dans la chronologie de votre box.
Streak montre l'existence des e-mails non partagés de votre équipe avec ce contact ou cette organisation en affichant les détails envoyés et reçus (à/de/date) dans la chronologie de la box.

La Fusion d'Emails de Streak vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à grande échelle — parfait pour l'approche, les suivis ou les mises à jour de clients. Concevez simplement votre message, examinez votre liste de destinataires, et Streak s'occupe du reste.

Vous pouvez suivre chaque campagne dans le menu Fusions, où vous verrez des données sur combien de destinataires ont reçu, ouvert ou répondu à vos e-mails.

Fatigué de taper le même email encore et encore ? La fonction Extraits de Streak (sa version des modèles) vous permet de sauvegarder et de réutiliser vos messages les plus performants d'un simple clic. Qu'il s'agisse d'un e-mail d'approche, d'un suivi de proposition ou d'un contrôle client, les extraits gardent votre ton cohérent et votre flux de travail efficace.

Avec le Suivi des E-mails, vous saurez le moment où votre destinataire ouvre un e-mail, sur quel appareil il l'a consulté, et son emplacement — vous donnant une visibilité en temps réel sur l'engagement et le moment de votre prochain mouvement parfaitement.

Cela dit, Streak est transparent sur le fait que le suivi des e-mails n'est pas parfait (comme la plupart des outils de son genre) en raison des paramètres de confidentialité ou des bloqueurs d'image, mais cela reste un précieux point d'impulsion sur la performance de votre portée.

Nous y avons tous été - un fil de discussion par email, dix sujets différents et zéro clarté. Le Splitter de Fils de Streak règle cela en vous laissant diviser les conversations désordonnées en fils distincts mais concentrés chaque fois que de nouveaux sujets apparaissent. C'est une fonction simple mais sous-estimée qui ramène la clarté aux longues chaînes d'e-mails.

IA & Automatisations

Key Features of Streak CRM: AI & Automations

En matière d'automatisation, Streak CRM offre des outils de flux de travail utiles - bien qu'il soit juste de dire que ce n'est pas encore un CRM entièrement automatisé. Sa suite d'automatisation se concentre sur la simplification des tâches répétitives et la synchronisation des données à travers vos outils préférés, plutôt que de remplacer complètement les flux de travail manuels.

Streak s'intègre avec des plateformes tierces populaires pour déclencher des actions automatiquement à mesure que les données arrivent :

Calendly : Met à jour ou avance automatiquement une étape de pipeline lors d'une prise de rendez-vous via Calendly.
Typeform : Lorsqu'un prospect remplit un Typeform, Streak peut automatiquement créer une nouvelle boîte dans votre pipeline et remplir les détails du contact à l'aide des données du formulaire.
Google Forms : Similaire à Typeform, les soumissions de formulaire peuvent déclencher la création de boîtes, l'ajout de contacts, et même des fusions de courrier automatisées.
Automatisations natives de Streak : Automatise les tâches internes répétitives, charge des données dans des colonnes personnalisées et met en place des workflows déclenchés.
Webhooks : Envoie ou reçoit des données via des webhooks entrants et sortants pour connecter Streak avec d'autres outils de votre pile technologique.

Les outils IA de Streak sont conçus pour minimiser le travail administratif et faire apparaître les insights clés à partir de vos pipelines et conversations. Les fonctionnalités actuelles incluent :

Journaux d'Appel & Notes de Réunion : L'IA de Streak peut automatiquement capturer les notes des réunions, résumer les points clés et suggérer les prochaines actions.
Résumés des Deals AI : Obtenez des résumés concis de la progression des deals et du mouvement des pipelines — pas besoin de mises à jour manuelles.
Questions & Réponses des Deals : Posez des questions contextuelles à l'IA sur n'importe quel deal ou pipeline, et elle affichera instantanément des insights pertinents.
Saisie de Données AI : Automatise les mises à jour de champ, les informations de contact et les données des boîtes pour maintenir les pipelines précis et à jour.

Streak ne ralentit pas l'innovation IA. Les fonctionnalités à venir promettent de rendre la gestion du CRM encore plus intelligente, notamment :

Découpage et filtrage avancés des données pour des analyses plus profondes.
Séquences d'email conçues par AI adaptées à vos prospects.
Réponses AI personnalisées qui correspondent à votre ton et votre intention.
Pipelines auto-générés, parfaitement structurés, construits à partir de vos données de flux de travail.

Le Saviez-Vous ?
Breakcold peut faire plus que simplement suivre des deals — il déplace automatiquement les leads, attribue des étiquettes et crée des tâches de suivi sur Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, et bientôt, Phone. Avec des fonctionnalités AI-natives désormais intégrées dans son cœur, vous pouvez décrire votre entreprise par une simple invite textuelle ou un enregistrement vocal, et Breakcold Vision concevra des flux de travail et des pipelines adaptés à vos besoins exacts.

Application Mobile

L'Application Mobile Streak propose le même look et la même sensation épurée du bureau vers votre téléphone ou tablette. Vous pouvez accéder et modifier vos pipelines, mettre à jour les détails de boîte, créer des tâches de suivi, enregistrer des appels et rester au top de vos deals — tout en déplacement.

Streak propose également un Add-on Gmail pour Android et iOS, vous permettant d'accéder aux données essentielles du CRM directement depuis l'application Gmail elle-même. Une fois installé, vous pouvez :

Ajouter ou supprimer des e-mails d'une boîte
Afficher les détails de boîte, de contact et d'organisation sans quitter Gmail
Changer d'étapes ou mettre à jour les noms de boîte
Insérer des Extraits (modèles d'email) dans les brouillons et les réponses
Passer facilement à l'application mobile Streak d'un simple geste
Ajouter ou supprimer des contacts
Gérer les soumissions de formulaire et les données de campagne marketing

Conseil Pro :
Pas sûr de quelle option utiliser ? Streak recommande d'utiliser l'Add-on Gmail pour les utilisateurs Android, tandis que les utilisateurs iOS peuvent trouver que l'application mobile Streak est le meilleur choix pour une fonctionnalité complète. Que vous soyez à votre bureau ou en déplacement, Streak garantit que votre CRM alimenté par Gmail vous accompagne.

Conseil Pro :

Pas sûr de quelle option utiliser ? Streak recommande d'utiliser l'Add-on Gmail pour les utilisateurs Android, tandis que les utilisateurs iOS peuvent trouver que l'application mobile Streak est le meilleur choix pour une fonctionnalité complète.

Que vous soyez à votre bureau ou en déplacement, Streak garantit que votre CRM alimenté par Gmail vous accompagne.

Rapports

Streak offre un ensemble complet de rapports intégrés conçus pour vous aider à analyser la santé et la performance de vos pipelines. Chaque pipeline est livré avec son propre ensemble de rapports — dont beaucoup sont préconçus — vous donnant des insights instantanés sur vos deals, la performance de l'équipe et l'efficacité de vos flux de travail. Une fois que vous avez trouvé ceux sur lesquels vous comptez le plus, vous pouvez les personnaliser et les affiner facilement pour répondre à vos besoins spécifiques.

Les rapports sont regroupés en deux grandes catégories.

Rapports sur les Pipelines	Rapports de Ventes
Boîtes par Étape : Montre combien de boîtes existent dans chaque étape de votre pipeline. Vous pouvez afficher toutes les boîtes ou filtrer par l'utilisateur auquel elles sont assignées. Boîtes par Personne : Affiche le nombre de boîtes assignées à chaque membre de l'équipe, avec des filtres optionnels par étape(s) spécifique(s). Boîtes par Colonne : Fournit une répartition des valeurs dans une colonne spécifique — comme la taille des deals ou la priorité — et permet un filtrage par utilisateur ou étape. Temps dans l'Étape pour les Boîtes : Calcule le temps moyen que les boîtes passent dans chaque étape pour aider à identifier où les deals peuvent être bloqués. Entrées et Sorties d'Étape : Suit combien de boîtes sont entrées ou sorties d'une étape particulière au cours d'une période choisie. Flux d'Étape : Visualise le mouvement des boîtes entre les étapes, facilitant la compréhension de la progression et des flux des deals. Rapport de Vue Enregistrée : Affiche les données en fonction de vos filtres et groupements de Vue Enregistrée choisis, vous offrant un aperçu personnalisé de votre pipeline. Interactions Totales : Affiche le nombre total d'interactions (e-mails, appels, notes de réunion) dans une période spécifique. Boîtes Créées : Suit le nombre total de nouvelles boîtes créées pendant une période donnée. Résumé des Interactions : Résume toutes les interactions ajoutées aux boîtes, avec des filtres par utilisateur, temps ou type (e-mail, appel ou note de réunion). Résumé des Interactions par Boîtes : Met en évidence combien de boîtes ont eu des interactions durant une période définie. Boîtes Créées par Temps : Affiche le nombre de boîtes créées par chaque utilisateur durant la plage de temps sélectionnée.	Valeur par Personne : Calcule la valeur totale des deals de toutes les boîtes assignées à chaque membre de l'équipe, vous aidant à comparer la performance en un coup d'œil. Valeur dans le Pipeline par Étape : Affiche la valeur totale des deals dans chaque étape de votre pipeline pour les boîtes créées pendant une période spécifique. Valeur Totale dans le Pipeline : Montre la valeur totale de tous les deals actifs. Vous pouvez tout voir en une fois ou filtrer par étapes individuelles. Boîtes Gagnées : Compte combien de boîtes ont été déplacées à l'étape « Gagnée » durant une période sélectionnée — parfait pour suivre les deals clôturés. Valeur Gagnée : Mesure la valeur totale des deals de toutes les boîtes marquées comme « Gagnée » pendant une période donnée. Valeur Totale dans le Pipeline au Fil du Temps : Représente comment la valeur totale de votre pipeline a évolué au fil du temps pour révéler des tendances de croissance ou de ralentissement. Valeur Gagnée par Temps : Affiche la valeur des deals gagnés à travers des intervalles de temps spécifiques (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels). Valeur de Clôture Projetée : Estime la valeur des deals attendus à clôturer dans une certaine plage de dates, en fonction de la « Date de Clôture Prévue » de chaque box. Taux de Clôture : Calcule le pourcentage de boîtes ayant atteint l'étape « Gagnée » par rapport au nombre total de boîtes créées. Taux de Clôture par Valeur : Affiche le pourcentage de la valeur totale des deals clôturée avec succès, détaillé par utilisateur et période.

Rapports sur les Pipelines

Rapports de Ventes

Boîtes par Étape : Montre combien de boîtes existent dans chaque étape de votre pipeline. Vous pouvez afficher toutes les boîtes ou filtrer par l'utilisateur auquel elles sont assignées.
Boîtes par Personne : Affiche le nombre de boîtes assignées à chaque membre de l'équipe, avec des filtres optionnels par étape(s) spécifique(s).
Boîtes par Colonne : Fournit une répartition des valeurs dans une colonne spécifique — comme la taille des deals ou la priorité — et permet un filtrage par utilisateur ou étape.
Temps dans l'Étape pour les Boîtes : Calcule le temps moyen que les boîtes passent dans chaque étape pour aider à identifier où les deals peuvent être bloqués.
Entrées et Sorties d'Étape : Suit combien de boîtes sont entrées ou sorties d'une étape particulière au cours d'une période choisie.
Flux d'Étape : Visualise le mouvement des boîtes entre les étapes, facilitant la compréhension de la progression et des flux des deals.
Rapport de Vue Enregistrée : Affiche les données en fonction de vos filtres et groupements de Vue Enregistrée choisis, vous offrant un aperçu personnalisé de votre pipeline.
Interactions Totales : Affiche le nombre total d'interactions (e-mails, appels, notes de réunion) dans une période spécifique.
Boîtes Créées : Suit le nombre total de nouvelles boîtes créées pendant une période donnée.
Résumé des Interactions : Résume toutes les interactions ajoutées aux boîtes, avec des filtres par utilisateur, temps ou type (e-mail, appel ou note de réunion).
Résumé des Interactions par Boîtes : Met en évidence combien de boîtes ont eu des interactions durant une période définie.
Boîtes Créées par Temps : Affiche le nombre de boîtes créées par chaque utilisateur durant la plage de temps sélectionnée.

Valeur par Personne : Calcule la valeur totale des deals de toutes les boîtes assignées à chaque membre de l'équipe, vous aidant à comparer la performance en un coup d'œil.
Valeur dans le Pipeline par Étape : Affiche la valeur totale des deals dans chaque étape de votre pipeline pour les boîtes créées pendant une période spécifique.
Valeur Totale dans le Pipeline : Montre la valeur totale de tous les deals actifs. Vous pouvez tout voir en une fois ou filtrer par étapes individuelles.
Boîtes Gagnées : Compte combien de boîtes ont été déplacées à l'étape « Gagnée » durant une période sélectionnée — parfait pour suivre les deals clôturés.
Valeur Gagnée : Mesure la valeur totale des deals de toutes les boîtes marquées comme « Gagnée » pendant une période donnée.
Valeur Totale dans le Pipeline au Fil du Temps : Représente comment la valeur totale de votre pipeline a évolué au fil du temps pour révéler des tendances de croissance ou de ralentissement.
Valeur Gagnée par Temps : Affiche la valeur des deals gagnés à travers des intervalles de temps spécifiques (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels).
Valeur de Clôture Projetée : Estime la valeur des deals attendus à clôturer dans une certaine plage de dates, en fonction de la « Date de Clôture Prévue » de chaque box.
Taux de Clôture : Calcule le pourcentage de boîtes ayant atteint l'étape « Gagnée » par rapport au nombre total de boîtes créées.
Taux de Clôture par Valeur : Affiche le pourcentage de la valeur totale des deals clôturée avec succès, détaillé par utilisateur et période.

💰 Tarification de Streak CRM (Mise à Jour 2026)

Pro	Pro+	Entreprise
59 $/utilisateur/mois	89 $/utilisateur/mois	159 $/utilisateur/mois
CRM de base Fusion de courrier Pipelines partagés	Rapports avancés Intégrations & automatisations Co-pilote IA	Rôles personnalisés Validation des données Support dédié + ligne CEO

⭐️ Notes et Avantages et Inconvénients de Streak CRM

Notes
G2 - 4,5/5 (254)	Capterra - 4,5/5 (479)
Avantages	Inconvénients
Si vous savez comment utiliser Gmail, vous vous sentirez comme chez vous avec Streak — aucune courbe d'apprentissage abrupte. Streak réside directement dans votre boîte de réception, la transformant en un CRM simple mais puissant. Du suivi des ouvertures aux fusions de courrier et extraits, Streak est un outil de rêve pour les équipes lourdes de prospection.	Au-delà de la progression des pipelines et des métriques de base, les fonctionnalités de rapports de Streak peuvent sembler restrictives pour les équipes axées sur les données. Streak fonctionne exclusivement avec des comptes Gmail — pas idéal pour les utilisateurs de plateformes de messagerie comme Outlook. Bien que Streak supporte certaines règles de flux de travail, il manque de la profondeur d'une véritable automatisation offerte par des CRM plus avancés.

🔥 Streak CRM : Continuer la bonne série?

En fin de compte, il ne s'agit pas seulement de savoir dans quelle mesure un CRM vous aide aujourd'hui — il s'agit de savoir s'il peut grandir avec vous demain. Bien que Streak continue d'être un CRM Gmail-natif astucieux, son potentiel à long terme en 2026 semble un peu limité.

Voici pourquoi Streak pourrait ne pas être le meilleur choix à l'avenir :

❌Fonctionnalité limitée d'automatisation & IA — Streak offre des règles de flux de travail et des automatisations TRÈS basiques, mais il manque encore les fonctionnalités robustes pilotées par l'IA et les capacités d'automatisation véritables désormais standard dans les CRM modernes.

❌Trop centré sur Gmail — Si vous vivez et respirez Gmail, Streak est génial. Mais pour les équipes utilisant Outlook, Apple Mail ou des configurations multi-canaux, l'accent mis par Streak sur une seule plateforme peut rapidement devenir un frein.

❌Évolutivité limitée — Streak est fantastique pour les freelances et petites équipes — mais une fois que vos pipelines, utilisateurs et processus commencent à se développer, il peut avoir du mal à suivre. Sa simplicité devient à la fois sa force et son plafond.

En Résumé :
Streak est parfait pour les utilisateurs chevronnés de Gmail qui souhaitent la simplicité plutôt que la sophistication. Mais si votre entreprise se développe — ou si vous recherchez l'automatisation, l'IA et la flexibilité multi-plateformes — il pourrait être temps d'aller au-delà de votre boîte de réception.

🔄 Alternatives à Streak CRM

Vous cherchez une alternative qui fait plus que suralimenter votre boîte de réception ? Ne vous inquiétez pas, nous vous couvrons. 😉

🥇 Breakcold – Meilleur CRM axé sur les ventes avec fonctionnalités AI-Natives

Breakcold – Best For Sales-Focused CRM With AI-Native Features

Résumé

Si vous voulez préparer votre pile de ventes pour l'avenir, Breakcold se distingue comme le meilleur CRM AI-native conçu pour 2026 et au-delà. Conçu pour les équipes de vente modernes, Breakcold élimine le travail administratif fastidieux avec des agents AI qui mettent automatiquement à jour les contacts, déplacent les leads dans les pipelines, et créent des tâches de suivi à travers les canaux — y compris Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, et bientôt Phone.

Contrairement aux CRM limités à Gmail, Breakcold vous offre un espace de travail unifié pour gérer les relations et conclure des deals plus rapidement — alimenté par le social selling et les données d'engagement en temps réel.

Caractéristiques Clés
Mouvement Automatique des Leads – Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions. Aucune configuration requise — l'IA comprend et met tout à jour par elle-même. Création Automatique de Tâches – Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour que vous ne perdiez jamais de momentum. Concentrez-vous sur la vente, pas le travail administratif. Vision Builder – Par défaut, les leads se déplacent automatiquement en fonction de vos noms de liste et étapes de pipeline (zéro configuration). Voulez-vous plus de contrôle ? Utilisez un langage naturel pour créer des workflows AI CRM avancés. Tableau de Bord Piloté par l'IA – Un tableau de bord auto-mise à jour qui met en évidence vos tâches les plus importantes pour que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer ensuite. Gestion des Contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités. Personnalités AI (Agents AI) – Choisissez une personnalité AI alignée avec votre style de vente ou vos objectifs d'entreprise. Votre tableau de bord s'adapte ensuite et vous sert des tâches quotidiennes adaptées à cette personne. Raisonnement AI – Chaque tâche suggérée est accompagnée d'un contexte clair, pour que vous sachiez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle compte aujourd'hui. Suggestions de Message AI – Recevez des recommandations de message suivant qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité AI — pour les conversations par email et sur les réseaux sociaux. Règles AI – Ajoutez des règles personnalisées à chaque étape de votre flux de travail pour un contrôle d'automatisation plus approfondi et des processus plus intelligents. Déduplication de Contact par Intelligence Artificielle – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, vous faisant gagner des heures de nettoyage manuel et gardant votre CRM léger et précis. Enrichissement Avancé des Données – Alimenté par BetterContact, Breakcold utilise un enrichissement par cascade pour faire apparaître des emails B2B vérifiés et des numéros de téléphone, améliorant la précision et la délivrabilité de votre approche. Preneur de Notes AI – S'intègre avec Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour auto-générer et enregistrer des résumés d'appels directement dans le CRM — complets avec des transcriptions, des liens, et des tâches de suivi. Boîte de Réception Unifiée – Gérez les conversations de LinkedIn, Email, WhatsApp, et Telegram en un seul endroit, pour pouvoir répondre plus rapidement et ne jamais manquer un suivi. Flux d'Engagement Social – Aimez, commentez et engagez-vous avec les publications de vos leads directement depuis le CRM pour construire des relations à travers des interactions cohérentes et significatives. 20+ Intégrations Natives – Connectez Breakcold avec Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist, et de nombreux autres outils de vente pour rationaliser votre flux de travail de bout en bout.
Notes
G2 - 4,7/5 (116)	Capterra - 4,8/5 (93)
Avantages	Inconvénients
Interface pratique et facile à utiliser pour les utilisateurs intensifs de LinkedIn Ressources d'intégration bien structurées, y compris des vidéos explicatives, des organigrammes et des meilleures pratiques Support client réactif et fiable Fonctionnalités puissantes de surveillance sociale pour des informations sur les leads et une personnalisation de la portée	Dépend des services externes comme Google et LinkedIn, ce qui peut causer des bugs lorsque ces plateformes mettent à jour leurs politiques Manque de fonctionnalités d'appel natif et de fonctionnalité AI intégrée Plateforme encore en développement avec des fonctionnalités évolutives et des limitations occasionnelles

Plans de tarification

Essentiels du CRM	CRM Pro	CRM Max
29 $/utilisateur/mois	59 $/utilisateur/mois	99 $/utilisateur/mois
Contacts illimités Le CRM déplace automatiquement les leads Le CRM crée automatiquement des tâches Caractéristiques clés incluses : 25 Leads AI par siège Création de pipeline automatique Déduplication automatique Scoring automatique des leads Gérer depuis 7+ plateformes (incl. LinkedIn) Pipelines, Champs Personnalisés & Deals illimités Comptes Email illimités & Unibox Analytique CRM (derniers 30 jours) API + Zapier + Webhook	Contacts illimités Le CRM déplace automatiquement les leads Le CRM crée automatiquement des tâches Toutes les Fonctionnalités Essentielles plus : 50 Leads AI par siège Analytique CRM (illimité) 20+ Intégrations Natives (incl. Enrichissement) Rôles & Permissions pour Équipes Automatisation CRM AI Agents CRM Personnalisés AI Résumé des Leads Vision Ask 1 Boîte de Réception Sociale Unifiée Synchronisation automatique des activités sociales pour 1 réseau social 1 Compte Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)	Contacts illimités Le CRM déplace automatiquement les leads Le CRM crée automatiquement des tâches Toutes les fonctionnalités PRO plus : 200 Leads AI par siège Support Prioritaire Blocs d'Analytique Avancée Automatisation AI CRM Avancée 3 Boîtes de Réception Unifiées Sociales Synchronisation automatique de TOUTES les activités sociales 3 Comptes Sociaux (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Essentiels du CRM

CRM Pro

CRM Max

29 $/utilisateur/mois

59 $/utilisateur/mois

99 $/utilisateur/mois

Contacts illimités
Le CRM déplace automatiquement les leads
Le CRM crée automatiquement des tâches

Caractéristiques clés incluses :

25 Leads AI par siège
Création de pipeline automatique
Déduplication automatique
Scoring automatique des leads
Gérer depuis 7+ plateformes (incl. LinkedIn)
Pipelines, Champs Personnalisés & Deals illimités
Comptes Email illimités & Unibox
Analytique CRM (derniers 30 jours)
API + Zapier + Webhook

Contacts illimités

Le CRM déplace automatiquement les leads
Le CRM crée automatiquement des tâches

Toutes les Fonctionnalités Essentielles plus :

50 Leads AI par siège
Analytique CRM (illimité)
20+ Intégrations Natives (incl. Enrichissement)
Rôles & Permissions pour Équipes
Automatisation CRM AI
Agents CRM Personnalisés AI
Résumé des Leads
Vision Ask
1 Boîte de Réception Sociale Unifiée
Synchronisation automatique des activités sociales pour 1 réseau social
1 Compte Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Contacts illimités

Le CRM déplace automatiquement les leads
Le CRM crée automatiquement des tâches

Toutes les fonctionnalités PRO plus :

200 Leads AI par siège
Support Prioritaire
Blocs d'Analytique Avancée
Automatisation AI CRM Avancée
3 Boîtes de Réception Unifiées Sociales
Synchronisation automatique de TOUTES les activités sociales
3 Comptes Sociaux (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

🥈 Copper CRM – Alternative Centrée sur Gmail Plus Puissante

Copper CRM – Gmail-Centric Alternative That’s More Powerful

Résumé

Si vous aimez l'idée d'un CRM natif de Gmail mais avez besoin de quelque chose avec plus de puissance, Copper CRM est la prochaine étape naturelle. Comme Streak, il s'intègre directement dans Gmail — mais va plus loin avec la saisie automatique des données, le suivi des pipelines et les insights pilotés par l'IA qui vous aident à conclure des deals plus rapidement.

Conçu pour les équipes en croissance, Copper est familier pour les utilisateurs de Google Workspace tout en offrant l'évolutivité et la profondeur des rapports que Streak manque. Que vous gériez des prospects, suiviez des opportunités ou collaboriez entre départements, Copper apporte de la structure à votre flux de travail de vente sans quitter l'écosystème Google.

Caractéristiques Clés
Intégration Gmail – Gérer les prospects et les clients directement à l'intérieur de votre boîte de réception. Synchronisation Google Calendar & Drive – Garder réunions, fichiers, et tâches parfaitement alignés avec votre CRM. Extension Chrome – Accéder aux détails des pipelines et des contacts sans quitter Gmail. Saisie automatique des données – Copper remplit automatiquement les informations de contact et met à jour les journaux d'activité. Gestion des Pipelines de Vente – Visualiser et gérer les étapes de deals avec une simplicité par glisser-déposer. Automatisation des Flux de Travail – Déclencher des suivis, des missions de tâches, et des modèles d'email automatiquement. Application CRM Mobile – Restez productif en déplacement avec une fonctionnalité mobile complète.
Notes
G2 – 4,5/5 (1,135)	Capterra - 4,4/5 (619)
Avantages	Inconvénients
Interface conviviale avec une faible courbe d'apprentissage Intégration profonde avec Google Workspace Extension Chrome puissante pour les flux de travail basés sur Gmail Flux de travail automatisés et rappels intelligents Synchronisation des données sans faille entre les outils Application mobile propre et intuitive	Performances occasionnellement buggé Compatibilité limitée avec les plateformes non-Google Options de personnalisation peuvent submerger les débutants Le prix peut être agressif pour les petites équipes API maladroit comparé à des CRM plus professionnels Manque d'évolutivité pour les grandes organisations aux besoins complexes

Plans de Tarification

Starter	Basique
12 $/utilisateur/mois	29 $/utilisateur/mois
Ce qui est inclus : Limite de 1,000 contacts Intégration de Google Workspace Tâches + Flux d'activité Formulaires Intégration Zapier	Tout dans Starter, plus : Limite de 2,500 contacts Automatisation des tâches Pipelines Gestion de projet Enrichissement des contacts

Starter

Basique

12 $/utilisateur/mois

29 $/utilisateur/mois

Ce qui est inclus :

Limite de 1,000 contacts
Intégration de Google Workspace
Tâches + Flux d'activité
Formulaires
Intégration Zapier

Tout dans Starter, plus :

Limite de 2,500 contacts
Automatisation des tâches
Pipelines
Gestion de projet
Enrichissement des contacts

Professionnel	Affaires
69 $/utilisateur/mois	134 $/utilisateur/mois
Tout dans Basique, plus : Limite de 15,000 contacts Automatisation des flows de travail Email en masse Rapports Intégrations	Tout dans Professionnel, plus : Contacts illimités Séries d'emails Rapports personnalisés Multi-devise Support premium

Professionnel

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🥉 Pipedrive – Meilleure Alternative Pour Pipelines Visuels Et Intégrations Au Sens Large

Pipedrive – Best Alternative For Visual Pipelines And Broader Integrations

Résumé

Si vous avez dépassé les CRM centrés sur Gmail comme Streak, Pipedrive offre une approche rafraîchissante et visuelle pour gérer les deals. Son interface signature par glisser-déposer des pipelines rend le suivi des opportunités sans effort, tandis que sa vaste gamme d'intégrations (des outils de messagerie et d'appel aux plateformes d'automatisation marketing) vous offre plus de flexibilité pour évoluer.

Pipedrive regroupe également des assistants de vente AI intégrés, une automatisation des tâches de flux de travail, et des rapports détaillés, le rendant idéal pour les équipes qui ont besoin de visibilité à travers plusieurs canaux — pas seulement par email.

Caractéristiques Clés
Guidage des Deals AI – Tirez parti des invites intelligentes et des scores de probabilité de réussite basés sur l'activité CRM en temps réel pour vous concentrer sur les deals qui comptent le plus. Prévisions et Rapports de Vente Personnalisés – Construisez des tableaux de bord sur mesure pour analyser les tendances des revenus, la santé des deals, et les taux de conversion — tout en un seul endroit. Tableaux de Bord et Suivi des Objectifs de Performance – Définissez des objectifs de vente et suivez la performance des représentants ou de l'équipe visuellement, ce qui facilite l'alignement et la motivation. Contrôle Visuel du Pipeline – Déplacez les deals à travers les étapes avec une simplicité par glisser-déposer, planifiez les prochaines actions, et obtenez une visibilité en temps réel sur l'élan des deals. Suivi de la Progression des Leads – Surveillez le parcours de chaque lead du premier contact à la conversion, attribuez des suivis, et priorisez la portée en fonction de la qualité des leads. Automatisation des Tâches de Vente – Réduisez les tâches répétitives avec des workflows intelligents qui gèrent la saisie des données, les rappels par e-mail, et les mises à jour de pipeline automatiquement. Suite de Productivité des Ventes AI – Accédez à des outils intégrés tels que l'aide à la rédaction d'emails, la génération de résumés, et LeadBooster pour rationaliser la prospection. Intégrations D'applications Étendues – Synchronisez avec plus de 350 outils, y compris Gmail, Slack, Zoom, Klenty, et Wingman, pour créer une pile technologique de vente véritablement connectée. Fonctionnalité de CRM Mobile – Gérer votre pipeline, répondre aux leads, et accéder aux rapports de n'importe où avec un accès mobile complet.
Notes
G2 - 4,3/5 (2,445)	Capterra - 4,5/5 (3047)
Avantages	Inconvénients
Matériel d'intégration bien structuré, y compris des FAQ et vidéos Offre une large gamme d'intégrations avec des outils tiers Fonctionnalités d'automatisation et AI puissantes qui boostent la productivité Configuration rapide et facile avec une courbe d'apprentissage minimale	L'interface utilisateur peut sembler datée ou peu intuitive pour certains utilisateurs Aucun plan gratuit disponible — les niveaux payants commencent rapidement Le support client peut être lent ou incohérent. Pas d'intégration native à LinkedIn pour l'importation de leads Certains utilisateurs signalent des bugs occasionnels et problèmes de performance

Plans de Tarification

Lite	Croissance
19 $/utilisateur/mois	34 $/utilisateur/mois
Caractéristiques Clés : Gestion des leads, calendrier et pipeline Création de rapports alimentés par l'IA Flux de vente en temps réel 500+ intégrations Intégration personnalisée	Plan Lite + Synchronisation complète des emails avec suivi Automatisations et séquences de nurturing Rapports d'abonnements et prévisions Planificateur de réunions et chronologie des contacts Support chat en direct

Lite

Croissance

19 $/utilisateur/mois

34 $/utilisateur/mois

Caractéristiques Clés :

Gestion des leads, calendrier et pipeline
Création de rapports alimentés par l'IA
Flux de vente en temps réel
500+ intégrations
Intégration personnalisée

Plan Lite +

Synchronisation complète des emails avec suivi
Automatisations et séquences de nurturing
Rapports d'abonnements et prévisions
Planificateur de réunions et chronologie des contacts
Support chat en direct

Premium	Ultime
64 $/utilisateur/mois	89 $/utilisateur/mois
Plan Croissance + Génération et routage de leads Scoring personnalisé et enrichissement des données d'entreprise Outils multi-email alimentés par l'IA Contrats et signatures électroniques Personnalisation avancée pour équipes, rapports et champs de données	Plan Premium + Sécurité du compte renforcée avec règles et alertes Enrichissement des données téléphoniques et par email Compte de test sandbox Support téléphonique étendu Réductions partenaires (à venir)

Premium

Ultime

64 $/utilisateur/mois

89 $/utilisateur/mois

Plan Croissance +

Génération et routage de leads
Scoring personnalisé et enrichissement des données d'entreprise
Outils multi-email alimentés par l'IA
Contrats et signatures électroniques
Personnalisation avancée pour équipes, rapports et champs de données

Plan Premium +

Sécurité du compte renforcée avec règles et alertes
Enrichissement des données téléphoniques et par email
Compte de test sandbox
Support téléphonique étendu
Réductions partenaires (à venir)

Add-ons Pipedrive

Add-on LeadBooster	Add-on Projects	Add-on Campaigns
Captez plus de leads À partir de 32,50 $	Livrer des projets et atteindre des objectifs plus rapidement À partir de 6,67 $	Envoyez de superbes campagnes de marketing par e-mail À partir de 13,33 $
Add-on visiteurs web	Add-on Smart Docs
Voyez qui navigue sur votre site À partir de 41 $	Gérez tous vos documents en un seul endroit À partir de 32,50 $

Add-on LeadBooster

Add-on Projects

Add-on Campaigns

Captez plus de leads

À partir de 32,50 $

Livrer des projets et atteindre des objectifs plus rapidement

À partir de 6,67 $

Envoyez de superbes campagnes de marketing par e-mail

À partir de 13,33 $

Add-on visiteurs web

Add-on Smart Docs

Voyez qui navigue sur votre site

À partir de 41 $

Gérez tous vos documents en un seul endroit

À partir de 32,50 $

🏁 Verdict Final : Streak CRM Vaut-il en 2026 ?

Final Verdict: Is Streak CRM Worth It in 2025?

En bref : Non, pas vraiment. Cependant, Streak CRM reste une solution astucieuse et native de Gmail pour les individus et petites équipes qui veulent gérer des deals, suivre des clients, et automatiser des suivis — le tout sans jamais quitter leur boîte de réception.

Cela vaut vraiment la peine de l'utiliser si vous :

✅ Vivez à l'intérieur de Gmail et préférez un flux de travail intégré

✅ Dirigez une petite entreprise, une activité de freelance, ou une pratique de consultation en solo

✅ Valeur de la simplicité et souhait fonction CRM légère sans la courbe d'apprentissage

Cependant, vous voudrez peut-être envisager des alternatives si vous :

❌ Avez besoin d'automatisation plus approfondie, de fonctionnalités AI ou d'analyses avancées

❌ Gérez une équipe de vente en croissance rapide

❌ Utilisez des plateformes de messagerie en dehors de Gmail

Si vous recherchez un CRM moderne et AI-native qui automatise le travail administratif et connecte votre portée sur plusieurs canaux, il est peut-être temps d'explorer des outils comme Breakcold — un CRM de nouvelle génération conçu pour vendre en 2026 et au-delà.

Questions récurrentes sur Streak

Streak CRM est-il vraiment gratuit ?
Non — Streak n'offre plus de plan entièrement gratuit. Son plan d'entrée de gamme inclut des fonctionnalités CRM essentielles comme les pipelines et le suivi de base, mais vous devrez passer à des niveaux supérieurs pour débloquer des outils avancés tels que les automatisations, les rapports et la collaboration entre équipes.
Pouvez-vous utiliser Streak CRM sans Gmail ?
Malheureusement, non. Streak est construit exclusivement pour Gmail et s'intègre directement dans votre boîte de réception. Si votre équipe utilise Outlook, Apple Mail ou d'autres plateformes, vous devrez explorer un autre CRM qui prend en charge l'intégration d'emails multicanaux.
Streak CRM fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Streak dispose à la fois d'une application mobile et d'un module complémentaire Gmail pour iOS et Android. L'application mobile vous permet de gérer des pipelines, de mettre à jour des cases et de noter des appels, tandis que le module complémentaire Gmail vous donne accès aux données clés du CRM directement dans l'application Gmail.
Quelle est la sécurité de Streak CRM ?
Streak prend la sécurité des données très au sérieux. Il utilise le système d'authentification de Google (OAuth) pour la connexion, utilise le chiffrement SSL pour la transmission des données et est conforme aux normes GDPR. Comme il opère dans Gmail, vos données bénéficient de l'infrastructure robuste et des pratiques de sécurité de Google.

Questions récurrentes sur Streak

Streak CRM est-il vraiment gratuit ?
Non — Streak n'offre plus de plan entièrement gratuit. Son plan d'entrée de gamme inclut des fonctionnalités CRM essentielles comme les pipelines et le suivi de base, mais vous devrez passer à des niveaux supérieurs pour débloquer des outils avancés tels que les automatisations, les rapports et la collaboration entre équipes.
Pouvez-vous utiliser Streak CRM sans Gmail ?
Malheureusement, non. Streak est construit exclusivement pour Gmail et s'intègre directement dans votre boîte de réception. Si votre équipe utilise Outlook, Apple Mail ou d'autres plateformes, vous devrez explorer un autre CRM qui prend en charge l'intégration d'emails multicanaux.
Streak CRM fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Streak dispose à la fois d'une application mobile et d'un module complémentaire Gmail pour iOS et Android. L'application mobile vous permet de gérer des pipelines, de mettre à jour des cases et de noter des appels, tandis que le module complémentaire Gmail vous donne accès aux données clés du CRM directement dans l'application Gmail.
Quelle est la sécurité de Streak CRM ?
Streak prend la sécurité des données très au sérieux. Il utilise le système d'authentification de Google (OAuth) pour la connexion, utilise le chiffrement SSL pour la transmission des données et est conforme aux normes GDPR. Comme il opère dans Gmail, vos données bénéficient de l'infrastructure robuste et des pratiques de sécurité de Google.

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