Pour de nombreuses équipes de vente, le lundi peut sembler carrément terrifiant. Deals que vous avez passé des semaines à cultiver échouent, des quotas de vente impossibles arrivent sur votre bureau et votre liste de contacts semble hantée - rendant le début de la semaine une épreuve stressante.
Entrez dans Monday CRM. En embrassant le chaos que lundi apporte souvent, cet outil pourrait bien être la réponse que vous recherchez en vous demandant : « Pourquoi les lundis sont-ils nuls ? »
Dans cet article, nous expliquerons qui est Monday CRM, explorerons les fonctionnalités conçues pour rendre vos lundis plus faciles, examinerons les prix et verrons comment il se compare à la concurrence.
Aperçu de Monday Sales CRM (TL ; DR) |
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Contrairement aux RDV d'entreprise conçus pour des équipes de vente massives, Monday CRM est conçu pour les petites et moyennes entreprises, les startups et les agences qui souhaitent un CRM flexible, visuel et personnalisable pour gérer les deals, les pipelines et les flux de travail sans complexité inutile.
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📖 Qu'est-ce que Monday CRM ?
Monday CRM est la version axée sur les ventes de Monday.com — un système d'exploitation de travail initialement conçu pour aider les équipes à gérer des projets, flux de travail et tâches de manière visuellement intuitive. Fondé en 2012, Monday.com est rapidement devenu l'une des plateformes de gestion de travail les plus populaires au monde, utilisée par des équipes dans les secteurs du marketing, des opérations, des RH et du succès client.
Alors que la demande pour des fonctionnalités spécifiques aux ventes augmentait, Monday a étendu sa plateforme dans le domaine des CRM, créant le CRM de Monday (également connu sous le nom de Monday Sales CRM) en 2022. Cette version a été spécialement conçue pour aider les équipes de vente à gérer les deals, suivre les contacts et rationaliser chaque étape du cycle de vente — tout cela dans l'interface visuelle emblématique de Monday sans code.
Au cœur de son fonctionnement, Monday CRM aide les équipes à :
Gérer et visualiser les pipelines de vente
Suivre les leads, contacts et comptes en un seul endroit
Automatiser les tâches administratives répétitives et les suivis
Centraliser la communication et les données liées aux deals
Surveiller la performance avec des rapports et des tableaux de bord
Qui devrait utiliser Monday Sales CRM ?
Monday CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises, les startups, les agences, et les équipes orientées projet ou basées sur les comptes qui souhaitent un CRM hautement personnalisable et visuel sans la rigidité des plateformes d'entreprise traditionnelles. Il fonctionne particulièrement bien pour les équipes qui utilisent déjà Monday.com pour la gestion de projet ou la collaboration et souhaitent étendre ce flux de travail à la vente.
Bien que les grandes entreprises puissent avoir besoin de fonctionnalités avancées et hautement spécialisées, Monday CRM brille pour les équipes qui valorisent la flexibilité, la simplicité et la visibilité inter-équipes dans leur processus de vente.
⚙️ Caractéristiques clés de Monday CRM
Monday CRM est riche en outils conçus pour simplifier le processus de vente, éliminer l'administration manuelle et donner à votre équipe une vision claire de chaque deal en mouvement. Voici un aperçu des caractéristiques de base et de leur utilité pour que les équipes de vente travaillent plus intelligemment :
Gestion du pipeline de ventes
Dans monday CRM, votre pipeline de ventes offre une vue traditionnelle et familière de vos deals, tandis que les tableaux d'entités connectées organisent les contacts. À partir de là, vous pouvez basculer sans effort entre les vues Table, Kanban et Prévisions, ou passer entre des tableaux comme Contacts, Deals ou Leads, permettant à votre équipe de gérer les opportunités dans le format qui convient le mieux à votre flux de travail.
Chaque tableau est préconstruit avec un ensemble de colonnes utiles, notamment :
Étape – Indique exactement où se situe le deal dans votre cycle de ventes.
Propriétaire – Assigne la responsabilité à un membre spécifique de l'équipe, augmentant la responsabilité.
Valeur du deal – Ajoute un montant monétaire à chaque opportunité pour une clarification.
Contacts – Lien direct vers vos tableaux Contacts et Comptes pour un accès rapide aux détails clients.
Date de clôture prévue – Définit une date cible pour la clôture du deal.
Probabilité de clôture – Indique la probabilité de fermeture (utilisé dans les prévisions).
Valeur des prévisions – Calculé automatiquement en multipliant la valeur du deal par la probabilité de clôture.
Si vous avez besoin de plus de flexibilité, Monday CRM vous donne un contrôle total pour ajouter, supprimer ou personnaliser les colonnes en fonction de votre processus de vente spécifique.
Au-delà de la structure, vos pipelines disposent également de automatisations intégrées. Certaines organisent automatiquement les deals en fonction des valeurs des colonnes et des changements d'étape, tandis que d'autres déclenchent des notifications, définissent des dates d'échéance ou réattribuent la responsabilité — aidant votre équipe à rester au-dessus de chaque opportunité sans suivis manuels (plus d'informations sur les automatisations plus tard).
Automatisations & Workflow
Monday CRM comprend un générateur d'automatisation puissant et sans code qui aide à propulser votre flux de travail au niveau supérieur. Il se distingue immédiatement par sa facilité d'utilisation, permettant aux équipes de configurer des automatisations intelligentes sans aucune connaissance technique.
Vous pouvez automatiser les tâches manuelles quotidiennes telles que la mise à jour des étapes du deal, l'attribution des leads, l'envoi de rappels ou la journalisation des activités. Cela non seulement économise des heures de travail administratif répétitif, mais garde aussi vos processus cohérents et sans erreurs.
En son cœur, le générateur d'automatisation de Monday est constitué de trois éléments simples :
Déclencheur : l'événement qui déclenche l'automatisation (par ex. un deal passe à une nouvelle étape)
Condition : la règle qui doit être respectée pour que l'automatisation se produise (facultatif)
Action : ce qui se passe lorsque le déclencheur et la condition sont remplis (par ex. assigner un représentant ou envoyer une notification)
Il est important de noter que chaque plan comprend une limite d'action — une pour les automatisations et une pour les intégrations. Ces limites varient en fonction du niveau de tarification que vous choisissez, donc les flux de travail plus larges ou plus complexes peuvent nécessiter un plan supérieur.
Fonctionnalités AI
Monday CRM intègre également l'AI dans vos flux de travail, aidant les équipes de vente à simplifier les tâches répétitives et à avancer plus rapidement avec moins d'effort manuel. Ces outils AI sont intégrés directement dans vos tableaux et activités, les rendant faciles à utiliser sans changer de plateforme.
Avec Monday CRM, l'AI peut vous aider à :
Aider à l'écriture des e-mails dans la section E-mails & Activités.
Résumé des chronologies pour comprendre rapidement les conversations passées et la progression des deals.
Remplir automatiquement les colonnes avec des informations pertinentes en utilisant des suggestions intelligentes.
Lors du remplissage automatique de vos colonnes, il existe plusieurs actions AI disponibles pour vous sur plusieurs types de colonnes, y compris :
Colonnes de texte : Détecter le sentiment, extraire les informations clés, améliorer l'écriture, résumer, traduire, utiliser un assistant d'écriture ou créer une action AI personnalisée
Colonnes de date : Actions AI personnalisées
Colonnes de nombre : Actions AI personnalisées
Colonnes déroulantes : Assigner automatiquement des étiquettes
Colonnes de statut : Assigner automatiquement des étiquettes
Colonnes de personnes : Assigner automatiquement des membres d'équipe
Bénéfice : Ces capacités AI intégrées réduisent la saisie des données, améliorent la qualité de la communication et aident les équipes de vente à se concentrer sur l'établissement de relations et la clôture des deals plutôt que sur les tâches administratives.
Intégrations
Utilisé seul, monday CRM est une solution capable et flexible - mais il délivre la plus grande valeur lorsqu'il est connecté à l'écosystème monday plus large. Cela dit, il s'intègre encore sans difficulté avec la plupart des tech stacks modernes de vente. Les intégrations natives incluent Gmail et Outlook, Google Calendar, Slack, Zoom, Mailchimp et QuickBooks, rendant facile de garder vos e-mails, réunions et données clients synchronisées.
Au-delà des connexions natives, le marché d'intégration et l'API ouverte offrent l'accès à 200+ applications préconstruites, ainsi que des workflows simples Zapier pour les outils de niche et les automatisations personnalisées.
Rapports et Analytique
Monday CRM vous donne accès à des tableaux de bord personnalisables qui suivent le statut du pipeline, la performance de l'équipe et les prévisions de revenus par mois ou par représentant. Les tableaux de bord préconstruits offrent un aperçu clair de la santé du pipeline, la valeur du deal par étape, et l'activité d'équipe dès le premier jour.
Les widgets de rapport se mettent à jour en temps réel à mesure que les deals avancent (pas besoin de rafraîchissement manuel) les rendant idéaux pour les mises à jour rapides, les revues de pipeline ou les bilans de statut où une clarté instantanée est cruciale.
Le suivi des activités est également robuste, donnant aux managers la visibilité sur les e-mails, appels, tâches, et l'activité globale du pipeline. Cependant, l'analytique du CRM de Monday est plus opérationnelle que stratégique : il fournit des insights de haut niveau mais ne va pas jusqu'à offrir des prévisions avancées et basées sur les données.
Application mobile
L'application mobile de Monday CRM vous donne accès sur le pouce aux quatre tableaux principaux de votre CRM : Leads, Deals, Comptes et Contacts. Elle vous permet de vérifier rapidement le statut du pipeline, de mettre à jour les enregistrements, d'ajouter des notes et de rester connecté à votre activité de vente où que vous soyez.
Plutôt que de remplacer entièrement l'expérience de bureau, l'application fonctionne comme une extension naturelle de la plateforme web. Elle est conçue pour apporter les parties les plus importantes de votre CRM dans votre poche, vous aidant à rester réactif et organisé entre les réunions, sur la route, ou en travaillant à distance.
💰 Tarification CRM Monday + Avantages et Inconvénients (2026) ⭐️
Avant de vous engager dans un CRM, il est crucial de comprendre exactement ce pour quoi vous payez et ce que vous obtenez en retour.
Plans de tarification
Basique | Standard |
|---|---|
15$/utilisateur/mo | 20$/utilisateur/mo |
Pour individus et petites équipes démarrant avec le CRM. Limites
Avancé
| Pour équipes professionnelles en croissance nécessitant l'outil essentiel. Limites
Avancé
AI-powered
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Pro | Entreprise |
|---|---|
33$/utilisateur/mo | Contactez les ventes |
Pour des équipes croissantes prêtes à se développer avec des outils avancés. Limites
Avancé
AI-powered
| Pour les grandes équipes avec des workflows personnalisés et des besoins d'entreprise Limites
Tout dans Pro, plus
Tout dans Pro, plus
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Classements + Avantages & Inconvénients
Classements | |
|---|---|
G2 - 4,6 /5 (921) | Capterra - 4,7/5 (406) |
Avantages | Inconvénients |
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🔄 Monday CRM contre les concurrents
Lors de l'évaluation de Monday CRM, il est utile de le comparer à d'autres options de CRM populaires pour voir où il brille - et où il peut sembler excessif ou insuffisant.
🥇 Breakcold
Résumé
Breakcold est le CRM natif AI conçu pour les équipes de vente modernes et sociales qui veulent passer moins de temps sur le travail administratif et plus de temps à conclure des deals. Contrairement à Monday CRM, qui nécessite la configuration et la gestion des workflows et des tableaux, Breakcold automatise les tâches répétitives, pousse les leads avec AI, et unifie la communication email et LinkedIn dans une plateforme unique, autodirigée.
Il est idéal pour les équipes de vente, les indépendants et les petites à moyennes entreprises qui reposent fortement sur le démarchage et le social selling. En priorisant les leads les plus chauds et en simplifiant les suivis, Breakcold offre une manière plus rapide, plus intelligente et plus efficace de gérer les ventes modernes par rapport aux CRMs traditionnels.
Caractéristiques clés | |
|---|---|
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Classements | |
G2 - 4,7/5 (116) | Capterra - 4,8/5 (93) |
Avantages | Inconvénients |
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Plans de tarification
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
29$/utilisateur/mo | 59$/utilisateur/mo | 99$/utilisateur/mo |
Caractéristiques clés incluses :
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Toutes les fonctionnalités Essentials plus :
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Toutes les fonctionnalités PRO plus :
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🥈 Less Annoying CRM
Résumé
Less Annoying CRM est un CRM propre et sans fioritures conçu pour la simplicité et la facilité d'utilisation. Pour les petites entreprises, les solopreneurs et les consultants, il offre une gestion de base des contacts et des tâches à un tarif forfaitaire prévisible - avec beaucoup moins de configuration et de maintenance continue que le CRM de Monday.
Bien que Monday CRM soit puissant et hautement personnalisable, Less Annoying CRM possède une courbe d'apprentissage minimal et des fonctionnalités directes en font un choix plus rapide et plus rentable pour les équipes qui n'ont pas besoin d'automatisations avancées ou de tableaux de bord complexes.
Caractéristiques clés | |
|---|---|
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Classements | |
G2 - 4,9/5 (640) | Capterra - 4,8/5 (636) |
Avantages | Inconvénients |
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Plans de tarification
Less Annoying CRM |
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15$/utilisateur/mois + taxe |
Inclut :
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🥉 Notion & Airtable
Résumé
Notion et Airtable ne sont pas des CRMs traditionnels, mais leurs bases de données flexibles et personnalisables les rendent idéales pour les petites équipes, les freelance et les solopreneurs qui souhaitent un contrôle total sur leurs flux de travail.
Contrairement à Monday CRM, qui peut sembler complexe avec ses fonctionnalités extensives et sa configuration, Notion et Airtable vous permettent de créer une base de données de contacts légère et adaptée qui correspond à votre processus exact – parfait pour les équipes qui valorisent la flexibilité et la simplicité plutôt que l'automatisation intégrée et les tableaux de bord.
Caractéristiques clés | |
|---|---|
| |
Classements | |
G2 - 4,9/5 (640) | Capterra - 4,8/5 (636) |
Avantages | Inconvénients |
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Plans de tarification
Gratuit | Plus | Entreprise | Enterprise |
|---|---|---|---|
0$/utilisateur/mo | 12$/utilisateur/mo | 24$/utilisateur/mo | Tarification personnalisée |
Gratuit inclut :
| Tout dans Gratuit :
| Tout dans Plus :
| Tout dans Entreprise :
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Gratuit | Équipe | Entreprise | Enterprise Scale |
|---|---|---|---|
0$ | 20$/utilisateur/mo | 45$/utilisateur/mo | Tarification personnalisée |
Gratuit inclut :
| Tout dans Gratuit, plus :
Add-ons disponibles :
| Tout dans Équipe, plus :
Add-ons disponibles :
| Tout dans Entreprise, plus :
Add-ons disponibles :
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🏁 Verdict final : Monday CRM en vaut-il la peine ?
Bien que Monday CRM soit un CRM puissant et hautement visuel, il brille véritablement lorsqu'il est utilisé aux côtés du monday Work OS. Ses tableaux de bord personnalisés, automatisations, et intégrations rendent la gestion des pipelines, tâches et flux de travail d'équipe sans effort — surtout si vous utilisez déjà monday pour les projets ou les opérations.
Cela dit, si vous n'êtes pas intégré dans l'écosystème monday, il peut sembler plus complexe et riche en fonctionnalités que nécessaire. Si votre priorité est de passer moins de temps sur le travail administratif et plus de temps à conclure, Breakcold est une alternative forte à explorer — avec un essai gratuit de 14 jours pour découvrir la différence vous-même.
