Hur man använder en CRM-programvara för att stänga affärer

När är en CRM som mest användbar?

Hej allihopa! Idag vill jag prata med er om hur jag använder Breakcold CRM för att stänga avtal och påskynda min försäljningspipeline. Denna mjukvara har varit en total förändring för mig, och jag vill dela med mig av min erfarenhet med er.

Vad händer innan användningen av en CRM?

Innan jag dyker ner i detaljerna vill jag ta upp grunderna för leadgenerering. Varje företag, oavsett om det är en SaaS eller en byrå, har två sätt att generera leads: inbound och outbound. Inbound-leads genereras genom din webbplats, innehåll och registreringar, medan outbound-leads genereras genom kallsamtal och kall e-post.

Olika kundresor möjliga från kall prospekt till varm prospekt

De traditionella sätten att stänga affärer med en CRM

När du har dina leads är det dags att stänga avtalet. Det är här Breakcold CRM kommer in. När du är i avslutningsfasen har du vanligtvis två alternativ: använda e-postsekvenser eller följa upp med dina prospekt. Men jag vill introducera dig till ett annat sätt att stänga affärer snabbare - att engagera dig med dina prospekt på sociala medier.

I vår bransch, där allt handlar om digital marknadsföring, kan engagemang med prospekt på sociala medier skilja dig från din konkurrenter. Detta kan göras genom Twitter eller LinkedIn, där dina prospekt är mest aktiva. Genom att engagera dig med dina prospekt kan du i slutändan få dem att bli kunder, vilket ökar din sociala räckvidd och sociala bevis.

Olika sätt att omvandla en varm prospekt till en försäljning

Hur jag använder Breakcold CRM för att stänga affärer

Nu, låt oss prata om hur Breakcold CRM kan hjälpa dig med denna process. Med Breakcold kan du enkelt få tillgång till alla dina leads på ett ställe. Det gör det enkelt för dig att engagera dem på sociala medier eller tilldela virtuella assistenter för att utföra uppgiften för dig. Genom att engagera dig med dina prospekt på sociala medier ökar du chansen att de blir kunder, och på så sätt påskyndar du din försäljningspipeline.

Spåra den sociala aktiviteten hos mina B2B-kontakter

En av de saker jag gillar med Breakcold CRM är hur enkelt det är att använda. Det har ett enkelt, användarvänligt gränssnitt som gör det lätt för mig att hålla koll på alla mina leads och engagera mig med dem på sociala medier. Dessutom är allt synkat inom CRM:et, så jag kan spara mycket tid och fokusera på att stänga affärer.

En modern försäljningprocess för att stänga affärer snabbare

I leadsektionen av Breakcold CRM har jag en massa prospekt, varav vissa är varma leads, medan andra är intresserade leads. Jag kan enkelt få tillgång till deras LinkedIn- och Twitter-profiler med bara ett klick och engagera mig med dem på sociala medier. Detta gör det lätt för mig att bygga förtroende med mina prospekt och i slutändan få dem att bli kunder.

Engagera för att vara mer likable

Att engagera sig med prospekt gör dig mer likable, och den bästa delen är att du inte ens behöver lämna CRM:et för att skicka ett meddelande till prospekt på Twitter, LinkedIn eller e-post. Detta förändrar spelet eftersom det tillåter dig att stänga leads mycket snabbare än vanligt. Detsamma gäller för din pipeline. Tänk dig att du är i servicebranschen och har en affär som är värd det. Du kan enkelt använda CRM:et utan att göra någon förberedande forskning. Därifrån kan du engagera dig med dina prospekt genom att gilla deras tweets och sammanställa deras användning för att förbli top of mind under en affär. Att bygga starka relationer är avgörande, och detta kommer att göra det möjligt för dig att göra det effektivt.

Du kan spara många timmar genom att anta en social selling CRM

Att spåra dina prospekt är nyckeln. Varje gång jag har en ny registrering, spårar jag dem, och detta låter mig sammanställa deras LinkedIn-inlägg och tweets. Vissa prospekt kanske inte stänger varje gång, så att engagera sig med dem regelbundet är avgörande. Genom att kontrollera prospekteringsflödet varje dag kan jag snabbt och enkelt identifiera de mest aktiva kunderna och prospekt jag vill bygga relationer med. För dem som inte är så aktiva kan jag fortfarande följa upp med dem en till tre gånger i månaden och göra det relevant och hyper-personligt.

Hur kan dina teammedlemmar engagera sig å dina vägnar?

Om du har ett team kan de också engagera sig å dina vägnar. Till exempel, jag gillar att använda Rory i min testvisning och demo. Med Breakcold har vi skapat vad vi kallar ett prospekteringsflöde, som sammanställer alla LinkedIn-inlägg och tweets från dina prospekt och kunder. Genom att kontrollera detta flöde varje dag i bara 20-30 minuter kan du enkelt identifiera de mest aktiva kunderna och prospekt, bygga starka relationer och stänga fler affärer snabbare.

Du kan bara klicka på denna knapp och besluta att engagera dig å någon annans vägnar, till exempel din medgrundare. Men om du har ett team eller om du är en byråägare kan du tilldela en virtuell assistent för att engagera sig med dina prospekt å dina vägnar. På så sätt kan du stänga affärer snabbare än vanligt eller åtminstone förbli top of mind före nästa samtal.

Bygga olika typer av B2B-listor

Du kan också bygga olika typer av listor. Som du ser här har jag en massa olika listor. När jag går tillbaka till flödet kommer mitt flöde att anpassa sig efter var mina prospekt befinner sig i min försäljningspipeline. Vid varje enskild steg av kundresan kan du engagera dig med dem, så att du kan påskynda varje steg av försäljningstratten. Det är i stort sett så jag använder Breakcold när det gäller dess CRM-dela.

Du kan också använda din CRM för att generera leads

Varje dag gör jag en liten koll. Jag gillar inlägg och skickar meddelanden när det är relevant för uppföljningar. När du tänker på det, i CRM-världen, hjälper det också för retention, oavsett om du är en SaaS eller en byrå. Om dina befintliga kunder gillar dig kommer de att ge dig mer feedback och uppskatta dig mer, så det blir mer mun-till-mun.

Det bästa sättet att växa som företag är inte annonser, utan mun-till-mun. Du kan också skapa en mun-till-mun eftersom det i slutändan är det bästa sättet att växa som företag, inte annonser, utan mun-till-mun. För den största delen av det, åtminstone, registrera dig med en LinkedIn-profil.

Jag följer och sammanställer inlägg från några nyckelvärdesinfluencers i min nisch och några viktiga partnerskapsparters i min nisch, så om vi har något att göra, om vi vill arbeta tillsammans i framtiden, är allt redo eftersom jag har byggt tillräckligt med B2B-relationer för att få saker att hända riktigt snabbt, i grunden. Men det handlar ganska mycket om hantering av pipelinen och allt detta slags saker. Vi kanske pratar om det i en annan video.

Slutsats

Sammanfattningsvis har Breakcold CRM varit en total förändring för mig. Det har hjälpt mig att stänga affärer snabbare, påskynda min försäljningspipeline, och i slutändan växa mitt företag. Om du letar efter ett sätt att stänga affärer snabbare och bygga relationer med dina prospekt, rekommenderar jag starkt att du prövar Breakcold.

Detta är ett bra exempel på en affär som jag stängde

Tack för att du läste, och jag hoppas att detta blogginlägg har varit till hjälp för dig. Om du har några frågor eller kommentarer, lämna gärna dem nedan!