Um CRM para SaaS é um software de gestão de relacionamento com o cliente construído para lidar com os desafios únicos dos negócios de assinatura — desde o acompanhamento da receita recorrente à redução da rotatividade.

• 📊 Monitorize a receita recorrente (MRR/ARR) para manter o crescimento sob controlo.

• 🧪 Converta mais testes gratuitos em clientes pagantes.

• 🔄 Preveja e reduza a rotatividade com insights sobre a saúde do cliente.

• 🧊 Breakcold destaca-se como uma escolha de topo graças às suas funcionalidades nativas de IA para poupar tempo às equipas de vendas SaaS.

• 🤝 Para equipas de vendas: Breakcold, Pipedrive e Close são as principais escolhas.

• 💰 Para finanças/analítica: ProfitWell (da Paddle) e ChartMogul destacam-se.

• 🚀 O CRM SaaS certo não só finaliza negócios — mantém a receita a fluir mês após mês.

• Construtor de Visão – Crie fluxos de trabalho automatizados com um simples comando de texto ou breve nota de voz. Sem necessidade de habilidades técnicas — basta descrever o que você deseja e Breakcold constrói para você.

• Dashboard de CRM Potenciado por IA – Um dashboard autossuficiente que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar.

• Gestão de Contatos com IA – Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos certos, analisando suas conversas, notas e atividades.

• Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada com seus objetivos de negócios. O seu dashboard, então, adapta-se, servindo tarefas diárias personalizadas para sua persona.

• Raciocínio de IA – Cada tarefa sugerida vem com contexto, então você saberá exatamente por que é importante e por que é relevante hoje.

• Mensagens Sugeridas por IA – Receba sugestões de próxima mensagem personalizadas que combinem tanto seu tom de voz quanto sua personalidade de IA.

• Regras de IA – Adicione regras a cada etapa do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente.

• Deduplificação de Contatos Potenciada por IA – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso.

• Enriquecimento Avançado de Dados – Potenciado pelo BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para obter emails e números de telefone B2B verificados, melhorando a qualidade e precisão de seu alcance.

• Tomador de Notas com IA – Breakcold  integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completo com links para transcrições e tarefas de acompanhamento com base no que foi discutido.

• Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, email, WhatsApp, e Telegram em um único lugar, para que possa responder mais rápido e nunca perder um acompanhamento.

• Stream de Engajamento Social – Curta, comente e envolva-se com as postagens dos leads sem sair do CRM — construa relações através de interações significativas e consistentes.

G2 - 4,7/5 (116)

Capterra - 4,8/5 (93)

• Interface conveniente e fácil de usar para usuários poderosos do LinkedIn

• Recursos de onboarding bem estruturados, incluindo vídeos tutoriais, organogramas e melhores práticas

• Suporte ao cliente responsivo e confiável

• Poderosas capacidades de escuta social para insights de leads e personalização de alcance

• Dependente de serviços externos, como Google e LinkedIn, o que pode causar possíveis bugs quando essas plataformas atualizam suas políticas

• Falta de funcionalidades nativas de chamada e funcionalidades baseadas em IA incorporadas

• Plataforma ainda em desenvolvimento com funcionalidades que estão a evoluir e ocasionalmente podem apresentar limitações

$29/utilizador/mês

$59/utilizador/mês

$99/utilizador/mês

O que está incluído:

• 25 leads de IA incluídos (Ações de IA ilimitadas)/utilizador

• Movimentação automática de leads

• Criação automática de tarefas

• Processamento de Lead por IA

Todos os recursos essenciais e:

• 50 leads de IA incluídos (ações de IA ilimitadas)/utilizador

• Movimentação automática de leads

• Criação automática de tarefas

• 1 Conta Social (LinkedIn, X, ou WhatsApp)

Todos os recursos do plano Pro e:

• 200 leads de IA incluídos (ações de IA ilimitadas)/utilizador

• Movimentação automática de leads

• Criação automática de tarefas

• 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou WhatsApp)

• Reconhecimento de Receita & Análises – Acompanhe automaticamente MRR, ARR, rotatividade e retenção com dashboards claros para equipas financeiras SaaS.

• Métricas ProfitWell – Ferramenta gratuita de relatórios financeiros para negócios de assinatura.

• Ferramentas de Retenção – Funcionalidades de redução de rotatividade como cobrança de assinaturas, pop-ups de retenção e campanhas direcionadas de reconquista.

• Price Intelligently – Benchmarks de mercado e otimização de preços com base nos dados de assinaturas do Paddle.

• Benchmarks de Subscrições – Compare o desempenho com o de pares da indústria em tempo real.

• Integrações – Funciona com Stripe, Zuora, Braintree e outros provedores de faturamento.

G2 - 4,5/5 (215)

Capterra - 3,5/5 (17)

• Acesso gratuito a métricas de assinatura e análises financeiras.

• Funcionalidades fortes focadas em retenção ajudam a reduzir a rotatividade.

• Ótimo para equipas financeiras SaaS que necessitam de clareza de receita em tempo real.

• Inteligência de preços profunda para otimização de crescimento.

• Pesada dependência do ecossistema Paddle pode limitar a flexibilidade.

• A interface pode parecer clunky comparada a CRMs SaaS modernos.

• Funcionalidades avançadas podem ser caras.

5%+50¢ /por transação de checkout

Contactar Vendas

Pagamentos e faturamento globalmente unificados em uma plataforma:

• Conformidade fiscal nas vendas transfronteiriças

• Proteção contra fraudes e cobranças

• Sem taxas de migração, mensalidades ou extras ocultos

Preço personalizado para empresas em rápido crescimento e estabelecidas de grande escala: 

• Preços personalizados para se adequar ao modelo de negócios e produtos 

• Acesso a serviços premium opcionais e gestão de sucesso

• Serviços personalizados de migração e suporte de implementação

• Analítica de Subscrições – Acompanhe MRR, ARR, rotatividade, LTV e coortes com dashboards limpos e personalizáveis.

• Reconhecimento de Receita – Automatiza a contabilidade para receita de assinaturas SaaS.

• Segmentação de Clientes – Construa segmentos granulares para campanhas de upsell, cross-sell e retenção.

• Análise de Coortes – Acompanhe o comportamento dos clientes e tendências de retenção ao longo do tempo.

• Enriquecimento de Dados – Enriquecer registros de clientes para insights mais profundos.

• Integrações – Conecta-se com Stripe, Recurly, Chargebee, Braintree, PayPal e mais.

• API de Plataforma de Dados – Centralize dados de faturamento em um hub de análises.

G2 - 4,6/5 (110)

Capterra - 4,7/5 (45)

• Independente e agnóstico em relação ao faturamento comparado ao ProfitWell/Paddle.

• UI limpa e fortes ferramentas de visualização para KPIs SaaS.

• Análise de segmentação e coortes flexível para crescimento baseado em produto.

• Fortes integrações com várias plataformas de faturamento.

• O preço pode escalar rapidamente à medida que o volume de dados cresce.

• Funcionalidades avançadas de análise podem exigir configuração técnica.

• Funcionalidades limitadas de prevenção de rotatividade comparadas ao ProfitWell.

$0/mês

$119-1.439/mês

$19.900/ano

Para fundadores com menos de $120K ARR: 

• Métricas SaaS e dashboards

• Conecte-se com Stripe, Intercom, Slack e mais

• Usuários ilimitados

Para equipas na jornada até $10M ARR: 

• Adicione várias fontes de faturamento

• Construa e compartilhe relatórios personalizados

• Conecte seu armazém de dados

Para equipas em escala até $100M ARR e além: 

• Acesso completo a fontes e destinos

• Treinamento individual

• Suporte de engenharia de soluções e SLA

• Gestão de Contatos – Enriquecer e organizar automaticamente os dados de leads com linhas do tempo completas de atividades e histórico de engajamento

• Gestão de Negócios & Pipelines – Visualize e personaliza seus estágios de leads para rastrear progresso desde o interesse inicial até o fechamento do negócio

• Pontuação & Segmentação de Leads – Priorize automaticamente leads com base em comportamento, adequação demográfica e nível de engajamento

• Rastreamento de Emails & Sequências – Acompanhe aberturas, cliques, respostas e automatize follow-ups com base em ações dos leads

• Formulários & Captura de Leads por Chatbot – Converta visitantes do site em leads com formulários dinâmicos, chat e pop-ups

• Insights Potenciados por IA – Identifique gargalos no funil de vendas e descubra canais de alta conversão

• Passagem de Marketing para Vendas – Transfira facilmente leads qualificados entre equipas com dados e fluxos de trabalho compartilhados

G2 - 4,4/5 (12.404)

Capterra - 4,5/5 (4.362)

• Interface amigável ao usuário, ideal para quem não é expert em tecnologia

• Plataforma limpa e intuitiva que é fácil de navegar

• Planos de preços flexíveis com opções personalizáveis

• Funciona como uma única fonte confiável de dados de clientes 

• Plataforma tudo-em-um que combina ferramentas de marketing, vendas e serviço

• O preço pode ser proibitivo para empreendedores solo ou negócios muito pequenos

• Alguns usuários relatam uma curva de aprendizado durante o onboarding

• Funcionalidades de automação podem ser rígidas, limitando a personalização

• Ferramentas de relatórios carecem de profundidade para análises avançadas

Ferramentas Gratuitas

Plataforma Starter do Cliente

Plataforma Profissional do Cliente

$0/mês

$20/utilizador/mês

$1.450/mês

Inclui:

• Gratuito para até 2 usuários

• Sem necessidade de cartão de crédito

• Ferramentas Gratuitas de Marketing

• Ferramentas Gratuitas de Vendas

• Ferramentas Gratuitas de Serviço

• Ferramentas Gratuitas de Conteúdo

• Ferramentas Gratuitas de Operações

• Ferramentas Gratuitas de Comércio

Inclui:

• Hub de Marketing Starter

• Inclui 1.000 contatos de marketing

• Hub de Vendas Starter

• Hub de Serviço Starter

• Hub de Conteúdo Starter

• Hub de Operações Starter

• Hub de Comércio

Plataforma Starter do Cliente, além de:

• Inclui 5 vagas

• Vagas adicionais a partir de $50/mês

• Hub de Marketing Profissional

• Inclui 2.000 contatos de marketing

• Hub de Vendas Profissional

• Hub de Serviço Profissional

• Hub de Conteúdo Profissional

• Hub de Operações Profissional

• Hub de Comércio

• Informações de Funil & Métricas de Vendas – Ganhe visibilidade no desempenho do seu pipeline, acompanhando a velocidade das vendas, taxas de conversão e progressão de negócios para identificar pontos de atrito e acelerar o crescimento.

• Análise de Equipe & Representante – Monitore a produtividade da equipe com painéis de desempenho flexíveis, destacando o vendedor principal e revelando oportunidades de coaching baseadas em dados reais.

• Hub de Comunicações Centralizado – Gerencie todas as suas interações com clientes — incluindo emails, SMS e chamadas telefônicas — em uma plataforma, com toda a atividade automaticamente registrada para contexto pleno.

• Sequências de Vendas Multicanal – Lançar campanhas de alcance personalizadas em diferentes canais usando emails automatizados, tarefas de chamadas e lembretes de follow-up.

• Ferramentas de Automação de Processos – Elimine trabalhos repetitivos construindo fluxos de trabalho personalizados que automatizam acompanhamento de leads, follow-ups e atualizações de pipeline.

• Rastreamento & Priorização de Leads – Organize seus leads por estágio, pontuação ou atividade, facilitando o foco em oportunidades de alto potencial e a atribuição de tarefas aos membros da equipe certos.

• Chamadas de Alto Volume com Discador de Alta Velocidade – Acelere os esforços de outbound com um discador de alta velocidade integrado que ajuda os representantes a fazer mais chamadas em menos tempo.

• Assistente de Chamada Potenciado por IA – Melhore a eficácia das chamadas com transcrição ao vivo, smart-notes, e resumos automatizados que reduzem o trabalho manual e mantêm os representantes focados na venda.

G2 – 4,7/5 (1.044)

Capterra - 4,7/5 (161)

• Interface limpa e amigável ao usuário com uma curva de aprendizado mínima

• Poderosos recursos de chamada e ferramentas de automação, incluindo o Discador de Alta Velocidade

• Sincronização de email bidirecional para rastreamento de comunicação contínuo

• Workflows de email eficazes e intuitivos para alcance

• Rentabilidade em comparação com muitos concorrentes com funcionalidades semelhantes

• Ajuda a agilizar a produtividade e a comunicação da equipe

• Altamente personalizável via API aberta para casos de uso avançado

• Não há versão gratuita disponível — apenas um período de teste gratuito

• Não há integração nativa com o LinkedIn, sendo necessários ferramentas de terceiros

• Filtros de Visualização Inteligente podem ser intimidantes ou tediosos de configurar

• Funcionalidades de workflow são limitadas em comparação com os principais concorrentes

• Funcionalidade de SMS restrita aos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália

• Algumas funcionalidades são bloqueadas por planos de preços de nível superior

• Os usuários reportam ocasionalmente tempos de carregamento lentos e problemas de conectividade com chamadas

$49/utilizador/mês 

$109/utilizador/mês

$149/utilizador/mês 

Incluído em todos os planos do Close:

• Contatos & leads ilimitados

• Múltiplos pipelines

• Filtros avançados de leads & atividades

• Email, chamadas & SMS embutidos

• Caixa de entrada centralizada & listas de tarefas

Tudo no Essenciais mais:

• Workflows automatizados

• Discador de Alta Velocidade

• Assistente de Email por IA

• Atividades Personalizadas

Tudo no Crescimento mais:

• Acesso e permissões baseadas em função

• Regras de visibilidade de leads

• Discador Predictivo

• Gravação de chamadas ilimitada

• Gestão de Contatos/Empresas – Construa perfis dinâmicos com atualizações em tempo real, campos personalizados e rastreamento de relacionamento.

• Enriquecimento de Dados – Obtenha dados relevantes da web para manter seus registros atualizados, precisos e completos.

• Relatórios de Vendas e Análises – Visualize o desempenho do pipeline, monitore o progresso dos negócios e acompanhe as atividades da equipe com dashboards flexíveis.

• Agente de Pesquisa Potenciado por IA (Claygent) – Use IA para obter insights profundos sobre prospects, empresas e indústrias — diretamente dentro do seu CRM.

• Workflows Personalizados – Desenvolva processos que reflitam como sua agência realmente funciona, seja rastreando negócios, parcerias ou projetos.

• Automação de Workflows – Automatize tarefas repetitivas, como follow-ups, pontuação de leads e atualizações de registros para economizar tempo e reduzir erros humanos.

• Visualizações de Dados Colaborativos – Compartilhe visualizações filtradas com sua equipe para alinhar objetivos, acompanhar progresso e manter-se organizado entre departamentos.

G2 - 4,8/5 (18)

Capterra - 4,2/5 (5)

• Exclusivas opções de personalização para campos, visualizações e workflows

• Interface intuitiva, em estilo Notion que parece moderna e flexível

• Poderosas ferramentas de automação para agilizar tarefas repetitivas

• Amigável para o usuário e fácil de integrar, mesmo para equipas não técnicas

• Número limitado de integrações nativas de terceiros

• Algumas funcionalidades avançadas dependem de ferramentas de terceiros (por exemplo, via API ou Zapier)

• Pequenos problemas de UI/UX visto que o produto ainda está a evoluir

$0/utilizador/mês

$29/utilizador/mês

$59/utilizador/mês

Customizado

Para indivíduos que estão a começar

• Sincronização de contatos em tempo real

• Enriquecimento de dados automático

• Até 3 lugares

Desenvolvido para equipes individuais

• Listas privadas

• Envio de email aprimorado

• Sem limites de assentos

Para organizações em crescimento, com várias equipas

• Inteligência de Chamadas

• Enriquecimento de dados avançado

• Suporte prioritário

Para grandes organizações

• Ilimitado

• objetosSAML e SSO

• Faturamento flexível

• Orientação de Negócios por IA – Aproveite prompts inteligentes e pontuações de probabilidade de vitória com base na atividade de CRM em tempo real para se concentrar nos negócios que mais importam.

• Previsão Personalizada & Relatórios de Vendas – Construa dashboards personalizados para analisar tendências de receitas, saúde de negócios e taxas de conversão — tudo em um só lugar.

• Dashboards de Desempenho & Rastreio de Objetivos – Estabeleça metas de vendas e acompanhe o desempenho de representantes ou equipas visualmente, tornando fácil manter-se alinhado e motivado.

• Controle Visual de Pipeline – Mova negócios através de fases com simplicidade de arrastar e soltar, agende próximas ações e obtenha visibilidade em tempo real sobre o momentum de negócios.

• Monitoramento do Progresso do Lead – Acompanhe a jornada de cada lead desde o contato inicial até a conversão, atribua follow-ups e priorize alcance com base na qualidade do lead.

• Automação de Tarefas de Vendas – Reduza tarefas repetitivas com fluxos de trabalho inteligentes que lidam automaticamente com a entrada de dados, lembretes de email e atualizações de pipeline.

• Suíte de Produtividade de Vendas com IA – Acesse ferramentas embutidas como assistência na redação de emails, geração de resumos e LeadBooster para simplificar a prospecção.

• Amplas Integrações de Aplicativos – Sincronize com mais de 350 ferramentas — incluindo Gmail, Slack, Zoom, Klenty e Wingman — para criar um stack tecnológico de vendas verdadeiramente conectado.

• Funcionalidade de CRM Móvel – Gerencie seu pipeline, responda a leads e acesse relatórios de qualquer lugar com acesso móvel completo.

G2 - 4,3/5 (2.445)

Capterra - 4,5/5 (3.047)

• Materiais estruturados de onboarding, incluindo FAQs e vídeos

• Oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas de terceiros

• Funcionalidades fortes de automação e IA que aumentam a produtividade

• Configuração rápida e fácil com curva de aprendizado mínima

• Interface de usuário pode parecer antiga ou pouco intuitiva para alguns usuários

• Não há plano gratuito disponível — os níveis pagos começam rapidamente

• O suporte ao cliente pode ser lento ou inconsistente.

• Não há integração nativa com LinkedIn para importação de leads

• Alguns usuários relatam eventuais bugs e problemas de desempenho

$19/utilizador/mês

$34/utilizador/mês

$64/utilizador/mês

Principais funcionalidades:

• Gestão de leads, calendário e pipeline

• Importação de dados rápida e 400+ integrações

• Criação de relatório de atividades, negócios e contatos com IA

• Onboarding personalizado

Plano Essencial +

• Sincronização completa de email com modelos, rastreamento de aberturas e cliques e envio de emails em grupo

• Construtor de automações, incluindo sequências de emails

• Agendamento de reuniões, emails e videochamadas

• Suporte via chat ao vivo

Plano Avançado +

• Assistente de Vendas Potenciado por IA e ferramentas de email

• Gestão de contratos e propostas com assinaturas eletrônicas

• Roteamento de leads e gestão de equipas eficiente

• Previsões de receita e relatórios de campo personalizados

• Configurações adicionais para entrada e qualidade de dados