A liberação do GPT-3 da OpenAI em junho de 2020 marcou um ponto de viragem significativo para empresas e indústrias em todo o mundo. Avançando cinco anos, e os Modelos de Linguagem Grande (LLMs) evoluíram rapidamente além das expectativas, com a IA capturando nossos fluxos de trabalho e imaginações. Para colocar a escala dessa mudança em perspectiva – a última vez que a tecnologia remodelou indústrias de forma tão dramática foi durante o surgimento da internet (louco, certo? 🤯).

A Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) também sentiu os efeitos dessa mudança. A indústria de 98 bilhões de dólares tem corrido para integrar IA em suas plataformas, mas para muitos dos jogadores estabelecidos, simplesmente adicionar recursos alimentados por LLMs sobre sistemas legados desatualizados provou ser mais desafiador do que esperado.

É por isso que neste artigo, estamos mudando o foco para Attio — um CRM construído do zero para a era da IA. Vamos detalhar suas principais características, preços, prós e contras, e potenciais alternativas para ajudá-lo a decidir se é a escolha certa para o seu negócio.

Visão Geral do Attio 📖

Quem São Eles (e Para Quem São Eles)?

Fundado por empresários experientes, Nick Sharp e Alexander Christie se conheceram enquanto trabalhavam no Fundstack, um CRM vertical e precursor de sua plataforma atual. Após decidirem mudar de direção, eles fundaram o Attio em 2019.

Attio é um CRM nativo de IA projetado para máxima flexibilidade e construído especificamente com pequenas e médias empresas em mente — particularmente startups e equipes ágeis.

Qual é a Sua Proposta Única de Venda (USP)?

Após experimentarem as limitações complicadas dos CRMs tradicionais em primeira mão, enquanto construíam Fundstack, os co-fundadores reconheceram uma verdade fundamental: um CRM deve ser o motor que impulsiona seu negócio — e não o atrasa.

Em vez de forçar as empresas a um sistema único, Attio foi construído para oferecer aos usuários a liberdade de personalizar seu CRM para se adequar à sua indústria, fluxos de trabalho e desafios únicos — tudo sem a complexidade habitual.

O que realmente diferencia o Attio é sua fundação pronta para o futuro. Ao contrário de gigantes da indústria como Salesforce e HubSpot, Attio antecipou a revolução da IA desde o início — e reimaginou todo o modelo de dados do CRM desde o zero para funcionar nativamente com a IA.

O Attio é o Novo Salesforce?

A resposta curta: Sim… mas não exatamente. 

Aqui está o porquê: quando Salesforce foi lançado no início do século, ajudou a inaugurar uma nova era — trazendo CRMs para a nuvem e remodelando a forma como as empresas gerenciam relacionamentos com os clientes online.

Attio está mirando um feito semelhante, mas para o mundo de hoje. Em vez de apenas se adaptar às novas tendências tecnológicas, Attio foi projetado para ser flexível, nativo de IA e pronto para antecipar  a próxima geração de casos de uso de CRM — projetado especificamente para equipes modernas enfrentando indústrias em rápida mudança.

Eu não diria que o Attio está tentando destronar o Salesforce (pelo menos não ainda). Mas é claro que eles estão mirando em liderar a próxima geração de ferramentas de CRM na era da IA — assim como o Salesforce fez em seus dias de glória.

Principais Recursos e Funções do Attio 🔑

Agora vamos mergulhar nos principais recursos e funções que fazem o Attio funcionar. 

Visão do Produto 

Attio separa suas ofertas em seis categorias distintas. 

Gestão de Contatos/Empresas

Como a maioria das ferramentas de CRM, Attio é construído para lidar com dados de contatos e empresas como um profissional. A verdadeira diferença está em sua flexibilidade — você pode personalizar totalmente sua estrutura de dados usando atributos, que são campos de dados personalizados projetados para ajudá-lo a monitorar e qualificar leads com base no que mais importa para o seu negócio.

Tipos de Atributos que você pode encontrar no Attio:

• Texto: Armazene dados não estruturados como nomes, descrições ou handles de redes sociais.

• Número: Monitore valores numéricos como quantidades, porcentagens ou pontuações.

• Moeda: Monitore valores monetários com suporte para múltiplas moedas.

• Data & Timestamp: Programe seguimentos ou registre eventos e prazos importantes.

• Checkbox: Capture valores simples de sim/não ou verdadeiro/falso.

• Avaliação: Atribua uma avaliação de 1–5 estrelas a registros para avaliação rápida.

• Email: Armazene endereços de email para fácil comunicação e automação.

• Domínio: Registre nomes de domínio de empresas ou sites.

• Referência de Registro: Vincule diretamente a outros registros dentro do seu espaço de trabalho do Attio.

• Relacionamento: Defina e gerencie conexões entre diferentes tipos de registros.

• Atributo de IA: Utilize a IA para enriquecer automaticamente os registros com dados relevantes.

O Attio também torna a migração de dados refrescantemente simples. Você pode importar contatos via arquivos CSV ou simplesmente sincronizar dados através da sua conta de email. E a melhor parte?

Não há necessidade de perder tempo limpando manualmente seu banco de dados — Attio deduplica automaticamente e enriquece seus dados no momento em que é importado.

O Attio também possui um poderoso motor de busca que torna rastrear pessoas ou empresas simples — especialmente uma vez que seus dados estão corretamente segmentados.

Enriquecimento de Dados

Como mencionado anteriormente, o Attio enriquece automaticamente seus contatos com pontos de dados úteis, como logotipos, fotos de perfil, handles de redes sociais e até descrições de empresas. Sempre que novas informações se tornem disponíveis, o Attio atualiza seus atributos em tempo real, garantindo que seus dados de contato permaneçam atuais.

Os campos enriquecidos são fáceis de identificar — eles estão destacados com células de cor lilás e marcados com um ícone de brilho nos cabeçalhos das colunas, conforme mostrado acima.

Relatórios de Vendas e Análises

O Attio se orgulha de apresentar principais métricas de pipeline através de relatórios claros e fáceis de digerir. Quer você queira rastrear a receita média por espaço de trabalho, taxas de sucesso, tempos de fechamento, ou monitorar os negócios atualmente em seu pipeline — o Attio oferece uma variedade de modelos de relatórios pré-construídos e totalmente personalizáveis para tornar o processo sem esforço.

Agente de Pesquisa Alimentado por IA

Assim como Agente de Pesquisa da Clay (Claygent), o novíssimo Agente de IA do Attio permite que você pesquise qualquer coisa na web — tudo a partir dos seus fluxos de trabalho do Attio. Quer você esteja tentando determinar se uma empresa se encaixa no seu Perfil Ideal de Cliente (ICP), identificar tomadores de decisão ou descobrir o histórico de financiamentos de uma empresa, o Agente de IA do Attio ajuda você a encontrar as respostas mais rápido do que você pode dizer “automação de fluxo de trabalho.”

Aqui está o que o Agente de IA do Attio pode fazer:

• Perguntas Informadas pelo Contexto: O Agente de IA do Attio usa os dados existentes em seu espaço de trabalho — incluindo detalhes da empresa, histórico de interações e atributos personalizados — para entregar respostas mais relevantes e precisas.

• Integração de Fluxo de Trabalho Fluida: O Agente de IA pode automaticamente acionar ações em seus fluxos de trabalho do Attio com base nas informações que encontra, economizando tempo e eliminando tarefas manuais tediosas.

• Tudo Registrado em Um Lugar: Toda pesquisa e respostas do Agente de IA são salvas diretamente em seus registros do Attio, para que você sempre tenha as últimas informações à sua disposição.

Objetos do Attio & Atributos de IA

Se você ainda não percebeu, o Attio leva seu jogo de flexibilidade MUITO a sério. Com o mais recente modelo de dados de Objetos do Attio, as empresas não precisam mais apertar seus fluxos de trabalho em estruturas rígidas e predefinidas. Enquanto objetos padrão como “Pessoas” e “Empresas” ainda formam a base, o Attio agora permite que você crie objetos personalizados adaptados aos dados específicos que mais importam para o seu negócio.

Pense nisso como construir tabelas em uma planilha — cada objeto tem suas próprias colunas (atributos) e linhas (registros) personalizáveis, dando a você controle total sobre como seus dados são organizados.

Mas o Attio não para por aí. Você também pode vincular objetos uns aos outros, criando relacionamentos que fornecem uma visão mais unificada e holística dos seus dados. Essa estrutura conectada ajuda a emergir insights mais profundos que poderiam ser ignorados. 

Agora aqui está onde as coisas ficam emocionantes. O Attio já oferece um poderoso agente de pesquisa de IA dentro das Automatizações e Fluxos de Trabalho — mas a troca constante entre abas pode se tornar uma experiência tediosa. É aí que os Atributos de IA entram. Eles trazem a capacidade de pesquisa completa da IA do Attio diretamente para suas listas, visualizações e páginas de registro, tornando mais fácil do que nunca acessar insights em tempo real exatamente onde você precisa deles.

Aqui estão as quatro maneiras poderosas que os Atributos de IA potencializam seu espaço de trabalho:

• Agente de Pesquisa: Encontre instantaneamente respostas para perguntas chave — desde o histórico de financiamentos até as últimas notícias da empresa — sem as horas de busca manual.

• Classificar Registro: Categorize automaticamente leads e contatos usando critérios adaptados ao seu negócio, tornando a segmentação fácil.

• Resumir Registro: Transforme dezenas de pontos de dados em resumos claros e acionáveis para que você possa entender rapidamente os essenciais à primeira vista.

• Conclusão de Prompt: Escreva prompts personalizados que usem seus dados de atributo existentes para obter respostas e insights precisos — tudo dentro de seus registros.

Fluxos de Trabalho de Automação

Com as Automatizações de Fluxo de Trabalho, o Attio lhe dá a tela que você precisa para construir e visualizar seus processos de Go-To-Market (GTM). É um recurso que frequentemente vemos em ferramentas de CRM, mas o Attio o torna simples com a facilidade de arrastar e soltar para configurar gatilhos e ações personalizáveis.

Na teoria, parece fácil… porque é. Graças a uma interface sem código, até mesmo os usuários mais avessos à tecnologia podem construir fluxos de trabalho sem problemas. Além disso, há o bônus adicional de colaborar com outros usuários (em tempo real) para construir automatizações do zero — ou simplesmente aproveitar os modelos pré-existentes do Attio para começar rapidamente.

Segurança & Conformidade

Quando se trata de segurança de dados, o Attio não corta caminhos. Todos os dados são criptografados, armazenados com segurança em servidores AWS e frequentemente copiados. Os membros da equipe passam por verificações de antecedentes rigorosas e treinamento de segurança, enquanto auditorias de rotina ajudam a manter fortes salvaguardas. Como uma última camada de confiança, o Attio cumpre com os principais padrões da indústria, incluindo GDPR, CCPA e ISO 27001.

Preços do Attio 💰

Agora, para a pergunta do momento, quanto vai custar o Attio e o que você recebe em troca? Aqui desmembramos TUDO: 

Prós e Contras do Attio + Avaliações ⭐

Attio vs. Breakcold – Quem é Melhor?  🧊🔨

Prós e Contras do Breakcold + Avaliações 

Como o Breakcold é Diferente? 

Enquanto Breakcold e Attio são CRMs construídos para vendas B2B, nossos objetivos — e usuários ideais — são bastante diferentes. Attio visa ser o próximo Salesforce, focando em flexibilidade e escalabilidade para startups GTM e equipes de crescimento orientadas por produtos. Breakcold, por outro lado, se posiciona como o próximo Pipedrive, atendendo especificamente agências e equipes de vendas ágeis.

E enquanto nossos ICPs não se sobrepõem, isso não significa que não houve alguma interseção. Vimos muitos usuários mudarem do Attio para o Breakcold após perceberem que seu CRM parecia construído para equipes muito maiores do que a deles. 

No final, se você está procurando integrações de redes sociais incorporadas e ferramentas robustas de escuta social, o Breakcold é uma boa opção. Mas se você prefere uma plataforma de gestão de contatos simplificada com recursos poderosos de GTM e funcionalidade nativa de IA, o Attio pode ser mais a sua cara.

Alternativas ao Attio Além do Breakcold 🔄

Interessado em mais alternativas ao Attio? Posso conhecer algumas, mas você não ouviu isso de mim 😉.

Salesforce

Visão Geral: O pioneiro que deu início à revolução do CRM no início dos anos 2000, o Salesforce ainda é a plataforma de referência para gerenciar dados de clientes, simplificar operações de vendas e executar campanhas de marketing.

Principais Recursos:

• Nuvem de Vendas

• Nuvem de Marketing

• Nuvem de Serviços

• Chatter

• Salesforce Einstein

Hubspot 

Visão Geral: Desde 2006, o HubSpot tem capacitado o crescimento das empresas com uma plataforma construída em torno da experiência do cliente. Hoje, evoluiu para uma solução alimentada por IA que une marketing, vendas e atendimento ao cliente em um único hub poderoso.

Principais Recursos:

• Gestão de Contatos

• Gestão de Negócios e Pipeline

• Rastreamento e Automação de Emails

• Nuvem de Marketing

• Nuvem de Vendas

• Nuvem de Serviços

Close.io

Visão Geral: O Close.io é um CRM especializado projetado para ajudar pequenas e médias empresas a simplificar seus processos de vendas e transformar leads em receita. Ao integrar funções de vendas essenciais — como email, chamadas e SMS — em uma plataforma unificada, o Close torna o gerenciamento do contato com o cliente simples e eficiente.

Principais Recursos:

• Comunicação Unificada

• Automação de Vendas

• Ferramentas de Fluxo de Trabalho

• Gestão de Leads

• Discador Power 

• Assistente de chamada

Pipedrive

Visão Geral: Projetado com equipes de vendas em mente, o Pipedrive é uma plataforma CRM que ajuda empresas a simplificar seu pipeline de vendas, automatizar tarefas repetitivas e rastrear interações com clientes com facilidade.

Principais Recursos:

• Gestão de pipeline

• Gestão de Leads

• Automação

• Relatórios e Análises

• Integração

• Personalização 

• Aplicativo Móvel

Folk

Visão Geral: O Folk é um CRM leve, tudo-em-um, projetado para pequenas equipes e novatos em CRM, oferecendo uma maneira fácil de organizar, gerenciar e interagir com contatos, prospects e clientes — tudo em um espaço de trabalho colaborativo e simplificado.

Principais Recursos:

• Gestão Centralizada de Contatos

• Personalização e Facilidade de Uso

• Recursos de Colaboração

• Automação de Vendas e Contato

• Integrações

• Insights alimentados por IA

Declarações Finais + Conclusões 💭

Para um jogador relativamente jovem no espaço do CRM, o Attio demonstra muito potencial.
Ele vai destronar o Salesforce e reclamar um dos principais lugares na indústria? Ainda é cedo para dizer — mas eu tenho grandes esperanças.

A pergunta mais importante é: É a ferramenta certa para o seu negócio?
Isso realmente depende do seu tamanho de empresa, objetivos e necessidades do dia a dia.

Como já mencionei antes, se você está procurando por uma plataforma de gestão de contatos simplificada repleta de recursos poderosos de GTM e funcionalidade nativa de IA — o Attio é uma escolha óbvia.

MAS!

Se você está atrás de um CRM que pode ajudá-lo a fechar negócios em 2025, não 2015, e você deseja se aprofundar na venda social, então os poderosos recursos focados em venda social do Breakcold estão prontos para te apoiar sempre que precisar. 😉