Leadbeheer is niet sexy, maar het missen van quota is dat ook niet. In een wereld waar elke klik, oproep en DM kan uitgroeien tot een klantenkring, zijn de echte winnaars de teams die alles kunnen bijhouden. Daar komen moderne leadbeheertools binnen: ze vangen leads op, organiseren, beoordelen en leiden ze automatisch naar de juiste plek, zodat je niet vastzit aan het spelen van digitale detective.
En ja, je kunt proberen om alles op spreadsheets of halfslachtige 'CRM-lite' instellingen te draaien… totdat het volume stijgt en alles in vuur en vlam staat.
Deze gids is voor de verkoopteams, agentschappen, consultants en veerkrachtige startups die minder gemiste leads willen, snellere follow-ups en een systeem dat schaalbaar is zonder te bezwijken. Laten we erin duiken.
Overzicht Leadbeheer Tools (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Leadbeheertools helpen je om leads vast te leggen, te volgen, te kwalificeren, toe te wijzen en op te volgen — zonder te vertrouwen op rommelige spreadsheets of geïmproviseerde systemen. Echter, niet alle leadbeheertools zijn CRM's. Sommige focussen uitsluitend op leadstromen en follow-ups, terwijl anderen marketing, automatisering en klantbeheer bundelen op één platform. De beste tool hangt af van hoe je verkoopt, niet van wie de meeste functies heeft. Snelle keuzes per toepassing:
Conclusie: Als je team leeft in e-mail, LinkedIn, WhatsApp en follow-ups, zal een AI-native leadbeheertools zoals Breakcold tijd besparen, lekken van leads voorkomen en je helpen sneller af te sluiten — alles zonder de complexiteit van enterprise CRM's. | ||
📖 Wat is een Lead Beheer Tool?
Een leadbeheertool is software die bedrijven helpt leads vast te leggen, bij te houden, te kwalificeren, te distribueren en leads te koesteren van het eerste contact tot een gesloten deal. In plaats van spreadsheets of ad-hoc systemen te beheren, centraliseert het elke interactie zodat verkoopteams sneller kunnen werken en meer kunnen converteren.
Wat doen Leadbeheer Tools gewoonlijk
Leads vastleggen van formulieren, advertenties, sociale media, e-mail en uitgaande communicatie
Elk contactmoment bijhouden en de leadstatus automatisch bijwerken
Leads beoordelen en kwalificeren op basis van geschiktheid of intentie
Leads onmiddellijk naar de juiste vertegenwoordiger leiden
Follow-ups, herinneringen en nurture-reeksen automatiseren
Zichtbaarheid bieden in pijplijn, prestaties en knelpunten
Leadbeheer Tools vs. CRM's vs. Marketing Automatiseringssoftware
Soort Hulpmiddel | Hoofddoel | Beste voor | Wat het niet goed doet |
|---|---|---|---|
Leadbeheer Tool | Leads efficiënt vastleggen, kwalificeren, distribueren en koesteren | Verkoopteams, agentschappen, consultants, startups die duidelijkheid en snelheid nodig hebben | Diepgaand accountbeheer, complexe verkoopworkflows |
CRM (Customer Relationship Management) | Volledige klantrelaties beheren na de leadfase (contacten, accounts, deals, ondersteuning) | Verkooporganisaties met gestructureerde verkoopkanalen en meerfasige dealcycli | Vroegtijdige leadvastlegging, snelle kwalificatie, snelle routering |
Marketing Automatiseringssoftware | Campagnes, nurture-reeksen en doelgroepsegmentatie automatiseren | Marketingteams die e-mailworkflows, lifecyclecampagnes en leadscoring uitvoeren | Workflow gericht op vertegenwoordigers, routering, pijplijnzichtbaarheid, verkoopacties |
🛠️ Must-Have + Nice-to-Have / Geavanceerde Functies van Leadbeheer Tools
Voordat je een leadbeheertools kiest, is het nuttig om te weten welke functies daadwerkelijk het verschil maken. De meeste platforms beloven 'end-to-end leadtracking', maar de beste bieden zichtbaarheid, snelheid en automatisering zonder administratieve rompslomp toe te voegen. Hier is een overzicht van de essentiële vs. de toegevoegde waarden.
🔑 Must-Have Functies 🔑
Dit zijn de non-negotiables — als een tool deze niet heeft, zal het je vertragen:
Lead capture: Formulieren, importen, scraping tools, verrijking of integraties die ervoor zorgen dat er geen lead door de vingers glipt.
Pijplijn- & statustracking: Duidelijke zichtbaarheid in waar elke lead staat, wat de volgende stap is en wat vastloopt.
Lead toewijzing & eigenaarschap: Regels of handmatige controles om te zorgen dat elke lead een duidelijke eigenaar heeft — geen inboxzwarte gaten.
Aantekeningen, activiteitgeschiedenis & herinneringen: Een volledig engagementtijdlijn met taken en aandenkingen zodat follow-ups op tijd plaatsvinden.
🚀 Nice-to-Have / Geavanceerde Functies 🚀
Deze zijn niet strikt nodig, maar ze verbeteren de efficiëntie en conversiepercentages aanzienlijk:
Lead scoring: Automatisch prioriteren van hoog-intentie leads.
Automatisering & workflows: Automatisch taken toewijzen, reeksen activeren of statussen bijwerken zonder handmatige klikken.
AI-inzichten: Voorspellende aanbevelingen, samenvattingen, follow-up suggesties of geautomatiseerde volgende stappen.
Data-enrichment: Automatisch ontbrekende lead- en bedrijfsgegevens invullen om onderzoekstijd te verminderen.
🏆 Beste Leadbeheer Tools (Beoordeeld)
Hieronder hebben we de beste leadbeheertools gerangschikt op basis van hoe goed ze omgaan met verkoopworkflows in de echte wereld: leads vastleggen, gesprekken volgen, follow-ups automatiseren en teams helpen sneller te sluiten.
🥇 Breakcold – Beste voor: verkoopteams, agentschappen, AI-native workflows
Samenvatting
Breakcold moderniseert de leadbeheerspel door sociale verkoop om te zetten in een AI-native workflow. In plaats van activiteiten handmatig te loggen of tabbladen te beheren, verrijkt het leads automatisch, volgt het engagement en suggereert het de beste volgende actie voor elk vooruitzicht.
Ontworpen voor zelfstandigen en kleine verkoopteams, levert Breakcold slimmere follow-ups en schonere pijplijnen, zonder de ballast of complexiteit van traditionele enterprise CRM's.
Breakcold Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, importen, multi-channel capture (e-mail/LinkedIn) |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Kanban + geautomatiseerde stadiumbeweging |
Leadtoewijzing / routering | ✅ | Regelgebaseerd |
Follow-up tracking | ✅ | Taken, door AI-gereden dagelijkse acties & herinneringen |
Duplicatenbeheer | ✅ | Ingebouwde deduplicatie & verrijking |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Eén prospectprofiel met cross-channel context |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mail, LinkedIn, WhatsApp, notities, oproepen |
Dashboard / rapportage | ✅ | Trechteranalyse + AI-inzichten |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Native verzenden & tracking | |
Telefoon / bellen | ✅ | Oproepregistratie (via integraties) |
SMS | ✅ | Via integraties |
Sociaal (LinkedIn) | ✅ | Native integratie & tracking |
✅ | Native integratie | |
Multi-channel inbox | ✅ | Geïntegreerde feed voor lead nurturing |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ✅ | Gedrag + AI-signalen |
AI-inzichten | ✅ | Volgende beste actie, AI-redenering voor taken |
AI-verrijking | ✅ | Telefoon + e-mail contactgegevens |
Workflow automatisering | ✅ | Visuele stromen + automatische beweging |
Automatische leadbeweging | ✅ | AI & regelgedreven |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard |
Live chat | ✅ | Standaard |
Telefonische ondersteuning | ✅ | Gesprekken inplannen om lopende problemen op te lossen |
Onboarding middelen | ✅ | Kennisbank, sjablonen, Breakcold Vision en video's |
Sleutelfuncties | ||
Multi-channel outreach + inbox | ✅ | E-mail, LinkedIn, WhatsApp, Telegram |
AI-gestuurde workflows | ✅ | Automatische taken + redenering |
Data verrijking & dedupliceren | ✅ | Native verrijking |
Sociale feed & prospectie | ✅ | Sociale verkoopfocus |
Integraties | ✅ | CRM, outreach, oproeptools |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ❌ | |
Gratis proefperiode | ✅ | 2-weekse gratis proefperiode |
Startprijs | $29/maand | Gelaagd prijsplan |
G2 Beoordeling | ⭐ 4.7/5 | 118 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐ 4.8/5 | 92 beoordelingen |
🥈 NoCRM.io – Beste voor: Verkoopteams die niet van CRM's houden
Samenvatting
noCRM reduceert leadbeheer tot de essentie. Er zijn geen opgeblazen dashboards of overdreven complexe objecten — alleen leads, pipelines, herinneringen en follow-ups. De tool is bewust ontworpen, waarbij snelheid en actie belangrijker zijn dan data perfectie.
Het is een sterke keuze voor verkoopvertegenwoordigers en managers die zich willen concentreren op het sluiten van deals in plaats van het onderhouden van een CRM. Echter, teams die geavanceerde automatisering, verrijking, of diepgaande analyse nodig hebben, kunnen er snel uitgroeien.
NoCRM Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Webformulieren, importen, prospectlijsten |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Sales-opportuniteit gerichte pipelines |
Lead toewijzing / routering | ✅ | Handmatig & eenvoudige regels |
Follow-up tracking | ✅ | Taken & herinneringen |
Duplicaatbeheer | ✅ | Basis detectie & samenvoegingen |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Lead-gecentreerd (niet contact-zwaar) |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mails, oproepen, notities |
Dashboard / rapportage | ✅ | Pijplijnconversiemetingen |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Native verzending & sjablonen | |
Telefoon / bellen | ⚠️ | Integreert met oproepaanbieders |
SMS | ⚠️ | Via integraties |
Sociaal (LinkedIn) | ❌ | Niet native |
❌ | Integratie nodig | |
Multi-channel inbox | ❌ | Geen geïntegreerde inbox |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ❌ | Handmatige tagging / filters |
AI-inzichten | ❌ | Niet native |
AI-verrijking | ❌ | Integraties vereist |
Workflow automatisering | ✅ | Taakautomatisering & triggers |
Automatische leadbeweging | ✅ | Regelgebaseerde voortgang |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard |
Live chat | ✅ | Standaard |
Telefonische ondersteuning | ❌ | N/A |
Onboarding middelen | ✅ | Sjablonen, gidsen, kennisbank, webinars en academies |
Sleutelfuncties | ||
Eenvoud & snelheid | ✅ | Speciaal ontworpen voor vertegenwoordigers die niet van CRM's houden |
Lead-gefocuste UX | ✅ | Minimale gegevensinvoer |
Taakbeheer | ✅ | Verkoopgerelateerde taken |
Team collaboratie | ✅ | Gemeenschappelijke pipelines & rapportages |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ❌ | Geen permanent gratis tier |
Gratis proefperiode | ✅ | Proef beschikbaar |
Startprijs | $25/maand | Betaalbare prijs per gebruiker |
G2 Beoordeling | ⭐4.7/5 | 103 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐4.6/5 | 481 beoordelingen |
🥉 GoHighLevel – Beste voor: Agentschappen en dienstverlenende bedrijven met meerdere klanten
Samenvatting
GoHighLevel positioneert zich als een "alles-in-één" oplossing voor klantenwerving en -behoud, waarmee gebruikers leads kunnen vastleggen, prospects kunnen koesteren, deals kunnen sluiten en na verkoop betrokkenheid kunnen voortzetten.
De grootste aantrekkingskracht ligt in zijn vermogen om zowel verkoop- als marketingactiviteiten te centraliseren — het is vooral aantrekkelijk voor dienstverlenende bedrijven en agentschappen die meerdere klanten beheren en hun technologische stack willen vereenvoudigen.
GoHighLevel Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, funnels, landingspagina's |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Kanban-stijl pipelines |
Leadtoewijzing / routering | ✅ | Round-robin, regelgebaseerd |
Follow-up tracking | ✅ | Taken + geautomatiseerde herinneringen |
Duplicaatbeheer | ❌ | Beperkt; afhankelijk van workflows |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Enkelvoudige of meervoudige klantmodus |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mail/SMS/notities/oproepen |
Dashboard / rapportage | ✅ | Trechteranalyse + attributie |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Native | |
Telefoon / bellen | ❌ | Vereist Twilio |
SMS | ✅ | Werkt via Twilio |
Sociaal (LinkedIn) | ❌ | Niet native |
❌ | Integratie nodig | |
Multi-channel inbox | ❌ | Inbox is gefragmenteerd |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ❌ | Alleen handmatig |
AI-inzichten | ❌ | Niet native |
AI-verrijking | ❌ | Niet beschikbaar |
Workflow automatisering | ✅ | Krachtige visuele automatiseringsbouwer |
Automatische leadbeweging | ❌ | Logica handmatig bouwen vereist |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard |
Live chat | ❌ | Niet standaard |
Telefonische ondersteuning | ❌ | Niet beschikbaar |
Onboarding middelen | ✅ | Handleidingen, sjablonen, snapshots |
Sleutelfuncties | ||
Alles-in-één CRM + marketing suite | ✅ | CRM, pipelines, formulieren, enquêtes, agenda's, funnels, e-mails, SMS |
Marketing automatiseringsbouwer | ✅ | Meertrapsworkflows: nurturing, herbetrokkenheid, retentie |
Witte labeling | ✅ | Agentschappen kunnen onder volledige eigen branding doorverkopen |
Landingspagina & funnel builder | ✅ | Vervangt ClickFunnels/Leadpages |
Ingebouwde e-mail & SMS marketing | ✅ | Broadcasts, drips, automatiseringen |
Reputatiemanagement | ✅ | Review verzoeken + Google review tracking |
Klantportalen | ✅ | Mogelijkheden voor multi-accountbeheer, machtigingen, rapportage |
Geïntegreerde inbox | ⚠️ Gedeeltelijk | Bekijk SMS/e-mail/chat, maar niet volledig geïntegreerd |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ❌ | Geen gratis plan |
Gratis proefperiode | ✅ | 14-daagse proefperiode |
Startprijs | $97/maand | Gelaagd; agency/onbeperkte opties |
G2 Beoordeling | ⭐ 4.6/5 | 552 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐ 4.1/5 | 83 beoordelingen |
🏅 Attio - Beste voor: Moderne startups en RevOps-gedreven teams
Samenvatting
Attio herdefinieert leadbeheer als een flexibel, data-first systeem. In plaats van starre CRM-structuren biedt het aanpasbare objecten, dynamische weergaven en realtime synchronisatie — ideaal voor teams die hun eigen leadworkflows vanaf nul willen opbouwen.
Het blinkt uit in het organiseren en segmenteren van leads over meerdere dimensies, maar vertrouwt meer op integraties dan op native communicatie-instrumenten. Attio is een sterke keuze voor snel bewegende startups die waarde hechten aan schone data en moderne UX.
Attio Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, importen, API's |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Aangepaste pipelines & eigenschappen |
Lead toewijzing / routering | ✅ | Regel & handmatige toewijzing |
Follow-up tracking | ✅ | Taken, herinneringen, reeksen |
Duplicatenbeheer | ✅ | Slimme matching & samenvoegingen |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Zeer aanpasbare records |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mails, vergaderingen, notities |
Dashboard / rapportage | ✅ | Aangepaste weergaven & rapporten |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Twee-weg synchronisatie & sjablonen | |
Telefoon / bellen | ⚠️ | Integraties vereist |
SMS | ⚠️ | Via integraties |
Sociaal (LinkedIn) | ❌ | Niet native |
❌ | Integratie nodig | |
Multi-channel inbox | ❌ | Niet geïntegreerd |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ✅ | Aangepaste scorevelden |
AI-inzichten | ⚠️ | Sommige AI-functies / in ontwikkeling |
AI-verrijking | ⚠️ | Integraties beschikbaar |
Workflow automatisering | ✅ | Automatiseringen & triggers |
Automatische leadbeweging | ✅ | Regelgebaseerde beweging |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard |
Live chat | ✅ | Tijdens kantooruren |
Telefonische ondersteuning | ❌ | N/A |
Onboarding middelen | ✅ | Documenten & sjablonen |
Sleutelfuncties | ||
Flexibel datamodel | ✅ | Geweldig voor niet-standaard pipelines |
Samenwerking & gedeelde weergaven | ✅ | Team-gericht |
Ontwikkelaar-vriendelijk | ✅ | API + integraties |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ✅ | Gratis voor altijd |
Gratis proefperiode | ❌ | Geen gratis proeven voor betaalde plannen |
Startprijs | $36/maand | Gelaagd per gebruiker / werkruimte |
G2 Beoordeling | ⭐4.4/5 | 18 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐ 4.5/5 | 5 beoordelingen |
🏅 Hubspot (Sales Hub) – Beste voor: Teams die leadbeheer nauw willen verbinden met marketing
Samenvatting
HubSpot is een van de meest herkenbare namen in de SaaS-industrie — en dat is niet zonder reden. De CRM staat in het centrum van een breder ecosysteem dat omvat marketingautomatisering, e-mailcampagnes, analyses en klantenondersteuning.
Leads vastleggen, volgen, koesteren en rapporteren zijn nauw geïntegreerd, waardoor HubSpot ideaal is voor teams met een focus op inbound marketing. De gratis tier is toegankelijk, maar voor meer geavanceerde leadbeheerfuncties zijn upgrades nodig naarmate teams groeien.
Hubspot (Sales Hub) Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, chat, advertenties, importen |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Visuele pipelines + taken |
Leadtoewijzing / routering | ✅ | Round-robin, regels |
Follow-up tracking | ✅ | Taken, reeksen, vergaderplanner |
Duplicaatbeheer | ✅ | Auto-dedupe & samenvoegingssuggesties |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Contacttijdlijn + bedrijfsgegevens |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mail, oproepen, vergaderingen, notities |
Dashboard / rapportage | ✅ | Uitgebreide analyse & attributie |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Native & reeksen | |
Telefoon / bellen | ✅ | Ingebouwde belcredits / integraties |
SMS | ⚠️ | Via integraties |
Sociaal (LinkedIn) | ✅ | Sociale tools in Marketing Hub |
⚠️ | Via partners/integraties | |
Multi-channel inbox | ✅ | Conversations inbox (chat, e-mail, sociaal) |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ✅ | Gedragsmatig + eigenschappen |
AI-inzichten | ✅ | Breeze AI (conversational AI) |
AI-verrijking | ✅ | HubSpot Prospects & partnerverrijkers |
Workflow automatisering | ✅ | Krachtige automatiseringsengine |
Automatische leadbeweging | ✅ | Workflows + reeksen |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Ja (afhankelijk van tier) |
Live chat | ✅ | Ja (betaalde tier) |
Telefonische ondersteuning | ✅ | Betaalde plannen |
Onboarding middelen | ✅ | Uitgebreide academie, kennisbank & documenten |
Sleutelfuncties | ||
Alles-in-één groeiplatform | ✅ | CRM + marketing + sales + service + meer |
Diepe rapportering & attributie | ✅ | Sterke analyse |
Sterk ecosysteem | ✅ | App Marketplace & partners |
Gratis CRM-kern | ✅ | Geweldig voor kleine teams |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ✅ | Uitgebreide gratis CRM |
Gratis proefperiode | ✅ | 14-daagse proeven voor betaalde hubs |
Startprijs | $100/maand | Gratis → betaalde hub-tiers |
G2 Beoordeling | ⭐4.5/5 | 14,221 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐4.5/5 | 4,414 beoordelingen |
🏅 Pipedrive – Beste voor: Verkoop-geleide teams die duidelijke pijplijnzichtbaarheid willen
Samenvatting
Pipedrive is gebouwd rond één kernidee: visuele pipelines die het gemakkelijk maken om te zien waar elke lead en deal zich bevindt. Leadbeheer is intuïtief, snel te adopteren en sterk gericht op actie — oproepen, e-mails en follow-ups.
Hoewel het geen diepe marketingautomatisering of AI-zware functies biedt ingericht voor B2B, Pipedrive blinkt uit in het organiseren en responsabiliseren van verkoopteams. Het is een sterke optie voor SMB's die duidelijkheid willen zonder complexiteit.
Pipedrive Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Webformulieren, importen, API's |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Sterke visuele Kanban-pipelines |
Lead toewijzing / routering | ✅ | Handmatig & regelgebaseerd |
Follow-up tracking | ✅ | Activiteiten, herinneringen, tijdlijn |
Duplicatenbeheer | ✅ | Samenvoegen & opruimtools |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Deal & persoon-gecentreerde weergaven |
Activiteit tijdlijn | ✅ | E-mail synchronisatie, oproepen, notities |
Dashboard / rapportage | ✅ | Verkoopstatistieken & doelen |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Twee-weg synchronisatie & sjablonen | |
Telefoon / bellen | ✅ | Natived calls (betaald) / integraties |
SMS | ⚠️ | Via integraties |
Sociaal (LinkedIn) | ❌ | Niet native |
❌ | Integratie nodig | |
Multi-channel inbox | ❌ | Niet volledig geïntegreerd |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ✅ | Add-on tools / aangepaste velden |
AI-inzichten | ⚠️ | Marketplace add-ons |
AI-verrijking | ⚠️ | Integraties beschikbaar |
Workflow automatisering | ✅ | Automatiseringen & triggers |
Automatische leadbeweging | ✅ | Regelgebaseerd |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard |
Live chat | ✅ | Tijdens kantooruren |
Telefonische ondersteuning | ✅ | Betaalde plannen |
Onboarding middelen | ✅ | Rijke documentatie & webinars |
Sleutelfuncties | ||
Pijplijn bruikbaarheid | ✅ | Snelle adoptie |
Activiteit-gebaseerd verkopen | ✅ | Taakfocus |
Marketplace & integraties | ✅ | Groot ecosysteem |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ❌ | Geen permanent gratis plan (proef beschikbaar) |
Gratis proefperiode | ✅ | 14-daagse proefperiode |
Startprijs | $19/maand | Gelaagd per gebruiker |
G2 Beoordeling | ⭐4.3/5 | 2,445 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐4.5/5 | 3,047 beoordelingen |
🏅 Salesforce – Beste voor: Ondernemingen met complexe leadworkflows
Samenvatting
Salesforce is een van de krachtigste (en meest complexe) leadbeheerplatforms op de markt. Het ondersteunt geavanceerde routering, scoring, automatisering, rapportage en maatwerk op praktisch elke schaal. Deze kracht komt echter wel met de kosten van insteltijd en doorlopend onderhoud.
Salesforce is het beste geschikt voor grote organisaties met toegewijde operationele teams en sterk aangepaste verkoopprocessen, in plaats van voor slanke startups of kleine teams.
Salesforce Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, web-to-lead, API's |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ | Zeer aanpasbaar |
Lead toewijzing / routering | ✅ | Geavanceerde regels & territoria |
Follow-up tracking | ✅ | Taken, workflows, herinneringen |
Duplicatenbeheer | ✅ | Geavanceerde deduplicatie & matching |
Centralisatie & Zichtbaarheid | ||
Geïntegreerde lead workspace | ✅ | Contact/Account/Kans-model |
Activiteit tijdlijn | ✅ | Volledige activiteitslogging |
Dashboard / rapportage | ✅ | Enterprise rapportage & BI |
Communicatiekanalen | ||
✅ | Geïntegreerde e-mail & sjablonen | |
Telefoon / bellen | ✅ | CTI integraties, native functies |
SMS | ✅ | Via partners |
Sociaal (LinkedIn) | ✅ | Sales Navigator-integratie |
✅ | Via partners | |
Multi-channel inbox | ✅ | Service/Verkoopclouds + integraties |
AI & Automatisering | ||
Leadscoring | ✅ | Einstein leadscoring |
AI-inzichten | ✅ | Einstein AI voor voorspellingen & aanbevelingen |
AI-verrijking | ✅ | Partnerverrijkers |
Workflow automatisering | ✅ | Flow Builder + Process Builder |
Automatische leadbeweging | ✅ | Workflow & AI-triggers |
Ondersteuning | ||
E-mailondersteuning | ✅ | Standaard (betaalde tiers) |
Live chat | ✅ | Beschikbaar |
Telefonische ondersteuning | ✅ | Betaalde ondersteuning tiers |
Onboarding middelen | ✅ | Uitgebreide Trailhead & partners |
Sleutelfuncties | ||
Extreme aanpasbaarheid | ✅ | Enterprise-niveau |
Ecosysteem & partners | ✅ | Gigantische app-marktplaats |
Geavanceerde AI & analyse | ✅ | Einstein platform |
Prijzen & Beoordelingen | ||
Gratis plan | ❌ | Geen gratis plan |
Gratis proefperiode | ✅ | 30-daagse proef |
Startprijs | $25/maand | Hoger (focus op ondernemingen) |
G2 Beoordeling | ⭐4.4/5 | 25,246 beoordelingen |
Capterra Beoordeling | ⭐4.4/5 | 18,730 beoordelingen |
🏅 Capsule – Beste voor: Kleine bedrijven die eenvoudige leadtracking willen
Samenvatting
Capsule biedt lichte lead- en contactbeheer zonder de intimiderende factor van enterprise CRM's. Het dekt de basis (pipelines, notities, taken en herinneringen) met een schoon, gebruiksvriendelijk interface.
Het is een goede match voor kleine teams die structuur willen zonder zware automatisering. Echter, teams die geavanceerde workflows, AI-inzichten of diepe integraties zoeken, kunnen het op den duur als beperkend ervaren.
Capsule Leadbeheer Checklist
Categorie | Item | Status |
|---|---|---|
Kern leadbeheer functies | ||
Lead capture | ✅ | Formulieren, importen, integraties |
Pijplijn / leadstadium tracking | ✅ |
