Wanneer je denkt aan de top CRM (customer relationship management) platforms op de markt, komen er waarschijnlijk een handvol bekende namen in je op. Elk verkoopteam heeft zijn eigen voorkeuren op basis van budget, workflow en eerdere ervaringen — maar als het gaat om schaalbaarheid, populariteit en marktdominantie, komen maar weinig platforms overeen met het bereik van HubSpot.
In deze HubSpot Sales Hub-recensie zullen we alles behandelen wat je moet weten voordat je het kiest als je primaire CRM — van functies en prijzen tot de voordelen, nadelen en de beste alternatieven.
HubSpot Sales Hub Overzicht (TL;DR) |
|---|
In tegenstelling tot niche-CRM's die zijn gebouwd voor één specifiek gebruik, is HubSpot Sales Hub ontworpen voor groeiende verkoopteams die een schaalbaar alles-in-één verkoopplatform willen dat wordt ondersteund door een volwassen CRM-ecosysteem. Het combineert contact- en dealbeheer, verkoopautomatisering, rapportage, bellen en AI-gestuurde inzichten in één goed geïntegreerde ervaring.
|
📖 Wat is HubSpot Sales Hub?
HubSpot, opgericht in 2006, is een van de meest bekende CRM- en marketingplatforms wereldwijd. Het begon als een inbound marketingtool, maar is uitgegroeid tot een compleet ecosysteem dat bedrijven helpt om marketing, verkoop, service en operaties allemaal op één plek te beheren.
Hoewel HubSpot CRM het gratis, kernplatform is dat is ontworpen voor basiscontact- en dealbeheer, is HubSpot Sales Hub een premium uitbreiding die zich specifiek richt op verkoopautomatisering, pijplijnbeheer en geavanceerde rapportage. Denk aan Sales Hub als het deel van HubSpot dat het CRM transformeert in een krachtige verkoopmotor.
De Sales Hub integreert ook naadloos met andere HubSpot “Hubs,” waaronder:
Marketing Hub: Stem je marketingcampagnes af op verkoopactiviteiten.
Service Hub: Koppel klantondersteuningsinzichten aan je verkoop-pijplijn.
Content Hub: Optimaliseer website en content voor leadgeneratie.
Data Hub: Synchroniseer gegevens, automatiseer workflows en houd je CRM schoon en up-to-date.
Commerce Hub: Vereenvoudig e-commerceprocessen en integreer verkoopgegevens voor een compleet beeld van de inkomsten.
Kort gezegd: Sales Hub is niet zomaar een CRM-add-on — het is een complete oplossing voor teams die hun verkoopactiviteiten efficiënt willen opschalen binnen het HubSpot-ecosysteem.
Wie zou HubSpot Sales Hub moeten gebruiken (en wie niet)?
Hoewel HubSpot Sales Hub voor veel organisaties werkt, is het niet de juiste keuze voor elk team. Gebruik de onderstaande tabel om snel te zien of het aan jouw behoeften voldoet:
Ideaal voor | Niet ideaal voor |
|---|---|
B2B SaaS-teams die hun outbound en inbound sales willen stroomlijnen | Startups met een beperkt budget die op zoek zijn naar goedkope alternatieven |
Inbound-gerichte verkooporganisaties die vertrouwen op automatisering en analyses | Teams met zeer complexe, aangepaste verkoopprocessen |
Agencies & consultants die meerdere klanten en pijplijnen beheren | Teams die volledige controle en eigendom van alle gegevens willen |
Leuk weetje! | ||
|---|---|---|
Breakcold en HubSpot delen veel overlappende klanten — en een goed aantal schakelt uiteindelijk om een of andere reden over naar Breakcold... maar je hebt dat niet van ons gehoord 🤫  | ||
⚙️ Belangrijkste functies van HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub zit boordevol tools die ontwerpteams helpen deals efficiënt te beheren, workflows te automatiseren en meer zaken te sluiten. Laten we de kernfuncties uiteenzetten:
Contact- en Dealbeheer
Het beheren van leads en deals is het hart van elke CRM, en HubSpot is daarop geen uitzondering. Elk contact wordt geleverd met een gedetailleerd, dynamisch profiel dat alle relevante informatie op één plek samenbrengt — bedrijfsgegevens, communicatiegeschiedenis, dealactiviteit, betrokkenheid bij e-mails en content, notulen en meer.
Als de standaardweergave echter niet voldoende is, biedt HubSpot je de flexibiliteit om contactprofielen en pijplijnweergaven aan te passen, zodat je de gegevens vastlegt die het belangrijkst zijn voor je team.
In combinatie met intuïtieve drag-and-drop, Kanban-stijl visuele pijplijnen en aangepaste eigenschappen voor het opslaan van op maat gemaakte gegevens, zorgt HubSpot ervoor dat elke interactie geïnformeerd, georganiseerd en relevant is — waardoor je team deals efficiënter vooruit helpt bewegen.
E-mail tracking & Betrokkenheidsinzichten
In verkoopverlening maakt het uit wat je zegt – maar nog meer wanneer je het zegt. HubSpot Sales Hub maakt dit gemakkelijk met zijn universele inbox, die e-mails, oproepen en andere gesprekken centraliseert in één enkele plaats. Dit geeft verkoopteams een duidelijk beeld van elke interactie en helpt hen responsief te blijven zonder meerdere tools of tabbladen te beheren.
Elk contactprofiel bevat een volledige betrokkenheidsgeschiedenis, die precies laat zien wanneer een prospect een e-mail opent, op een link klikt of antwoordt. Met real-time meldingen worden vertegenwoordigers gewaarschuwd zodra een lead betrokken raakt, waardoor het gemakkelijker wordt om op te volgen terwijl de interesse hoog is en de gesprekken nog warm zijn.
Om outreach te schalen zonder robotachtig te klinken, biedt HubSpot e-mailsnippets en berichtsjablonen die voor elk contact kunnen worden gepersonaliseerd. Deze tools helpen verkoopteams om consistente berichtgeving te behouden terwijl het typen van herhaalde tekst wordt verminderd. Gecombineerd met ingebouwde tracking- en betrokkenheidsinzichten, stelt HubSpot Sales Hub teams in staat om follow-ups te prioriteren, communicatie te personaliseren en meer betekenisvolle gesprekken te voeren door de hele verkoopcyclus heen.
Opmerking |
|---|
Hoewel je e-mails schrijft en verzendt vanuit je inbox, als je volledige e-mailmarketing nodig hebt – is een Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement vereist om je marketing direct via marketingassets te automatiseren. |
Automatisering & Workflows (Professional+)
HubSpot's Automatisering (beschikbaar op Professional plannen en hoger) is ontworpen om repetitief werk te verminderen en leads met minimale handmatige inspanning door je pijplijn te laten lopen. Aan de bovenkant van het automatiseringsdashboard geeft HubSpot je een duidelijk overzicht van hoe je automatiseringen presteren. De interface is onderverdeeld in vier kernafsnedes:
Overzicht: Een beknopt overzicht van actieve automatiseringen en gebruik door je account.
Workflows: Je centrale hub voor het creëren, bewerken en beheren van alle workflows.
Analyseren: Verplichte gegevens over enrollments, prestatie-inzichten en aanbevelingen over waar automatisering meer van de zware lasten kan (en moet) overnemen.
Gezondheid: Een systeem checkt op gebroken, inefficiënte of onderpresterende workflows.
Vanaf hier kan Breeze ook helpen bij het genereren van workflows, automatiseringsideeën voorstellen op basis van accountactiviteiten en andere automatiseringstools naar boven brengen die je mogelijk onderbenut — beschouw het als een tweede set op operaties gerichte ogen.
Het totale aantal workflows dat je kunt creëren, is afhankelijk van je abonnement, maar HubSpot ondersteunt automatiseringen over een breed scala aan objecten, waaronder:
Contacten, Bedrijven, Deals en Leads
Taken en Oproepen
Offertes, Facturen, Abonnementen en Betalingen
Tickets, Gesprekken, en Feedback inzendingen (Service Hub Professional+)
Aangepaste objecten (alleen Enterprise)
Alles samen helpen de automatiseringstools van HubSpot verkoopteams om de datanauwkeurigheid te behouden, sneller te reageren en een schaalbaar verkoopproces op te bouwen — zonder dat het opzetten van automatisering een fulltime baan wordt.
Verkooprapportage & Filteren
HubSpot Sales Hub bevat een sterke rapportage engine die verkoopteams duidelijke zichtbaarheid geeft in pijplijngezondheid, prestatie, en groeitrends. Met aangepaste dashboards kunnen teams rapporten bouwen rond de statistieken die er het meest toe doen — of dat nu een overzicht van omzet op hoog niveau is, een uitsplitsing van dealbronnen, of een gedetailleerd overzicht van de activiteit van individuele vertegenwoordigers. Alles is volledig aanpasbaar, waardoor het gemakkelijk is om prestaties bij te houden zonder gegevens naar spreadsheets te exporteren of afhankelijk te zijn van externe tools.
Bij het analyseren van gegevens laat HubSpot je rapporten visualiseren met verschillende soorten grafieken, afhankelijk van de inzichten die je zoekt. Verkoopteams kunnen kiezen uit staaf-, kolom-, lijn-, gebieds-, donut- en taartgrafieken, of samenvattingen of tabelweergaven, waardoor rapporten zo hoog of gedetailleerd worden als nodig is.
HubSpot omvat ook Doelstellingen, die verkoopleiders helpen om prestaties te meten ten opzichte van gedefinieerde doelstellingen en teams op één lijn te houden. Verkoop-, marketing- en serviceactiviteiten kunnen allemaal worden gerapporteerd ten opzichte van doelstellingen om de voortgang in de tijd te evalueren. Voor verkoopteams specifiek kunnen doelstellingen worden ingesteld als quota op gebruikersniveau, met meetbare doelen zoals gemaakte deals, gemaakte oproepen, gegenereerde inkomsten en geboekte vergaderingen. Dit maakt het gemakkelijk om prestaties bij te houden, vertegenwoordigers te motiveren en uitkomsten met grotere nauwkeurigheid te voorspellen.
Bellen & Gespreksintelligentie (Enterprise)
HubSpot Sales Hub laat teams oproepen maken, ontvangen, opnemen en analyseren direct vanuit de CRM, waardoor elke conversatie wordt gekoppeld aan het juiste contact en deal. De configuratie is flexibel en werkt zowel als je vanaf nul begint of als je een bestaande belinfrastructuur integreert.
Wanneer bellen is ingeschakeld, kunnen teams:
Door HubSpot verstrekte telefoonnummers genereren: Aangedreven door Twilio, stellen HubSpot-telefoonnummers vertegenwoordigers in staat om oproepen direct in hun browser te maken en ontvangen, oproepen door te schakelen naar een persoonlijk apparaat, of oproepen afhandelen via de mobiele app. Super Admins kunnen eenvoudig nummers verkrijgen, toewijzen en opnieuw toewijzen terwijl teams opschalen.
Uitgaande telefoonnummers registreren: Teams kunnen hun eigen telefoonnummers registreren voor uitgaande oproepen, zodat bij het bereiken van prospects een vertrouwde beller-ID verschijnt.
Integreren met belproviders van derden: HubSpot ondersteunt meerdere beltools via zijn App Marketplace, zodat teams belactiviteiten kunnen centraliseren zonder hun favoriete providers te verlaten.
Aanpassen van oproepregistratie & Gespreksintelligentie instellingen: Oproepregistratie kan accountbreed worden ingeschakeld, waarbij oproepen automatisch worden opgeslagen in de oproepindex. Transcripties en basisanalyse zijn standaard ingeschakeld. Sales Hub en Service Hub Professional of Enterprise-gebruikers kunnen Gespreksintelligentie (CI) activeren voor automatische opname, transcriptie, oproepbeoordeling en automatische associatie van oproepen met de juiste CRM-records.
Uitkomstdagglogs van oproepen verplichten: Verkoopleiders kunnen standaardiseren hoe vertegenwoordigers oproepuitkomsten loggen, waardoor het gemakkelijker wordt om te rapporteren over activiteits- en prestatiepatronen.
Instellen van voicemail & werktijden: Teams kunnen tekst-naar-spraak of opgenomen voicemails maken die worden afgespeeld tijdens of buiten de gedefinieerde werktijden.
Aanpassen van berichten voor opnametoestemming: Berichten voor opnametoestemming kunnen worden aangepast om te voldoen aan regionale regels voordat bellers via vertegenwoordigers worden verbonden.
Over het totaal genomen brengen HubSpot's oproep- en gespreksintelligentie-tools duidelijkheid, consistentie en verantwoordelijkheid naar verkoopgesprekken — helpen teams om de prestaties te verbeteren, berichtgeving aan te spannen en deals effectiever te sluiten.
HubSpot AI (Breeze)
HubSpot wordt geleverd met een ingebouwde AI-assistent genaamd Breeze, en het is een van de meest bruikbare productiviteitverhogers van het platform. Breeze is een conversatie-AI (vergelijkbaar in spirit met ChatGPT) die direct binnen HubSpot leeft en teams helpt sneller te werken over verkoop, marketing en service.
Met eenvoudige of geavanceerde tekstprompts kan Breeze workflows creëren, CRM-records samenvatten, content genereren, vertegenwoordigers voorbereiden op bijeenkomsten en inzichten uit je gegevens halen. Omdat het binnen HubSpot werkt, begrijpt het jouw CRM-context en voert het alleen acties uit die gebruikers toestemming hebben om te nemen — wat het zowel krachtig als gecontroleerd houdt.
Met Breeze kun je:
Bedrijven prospecten en onderzoeken, inclusief technologisch gebruik en recent nieuws
Je voorbereiden op aankomende bijeenkomsten met behulp van bestaande CRM- en agendagegevens
CRM-records samenvatten voor contacten, bedrijven, deals, tickets en workflows
CRM-records maken en bijwerken, zoals deals, notities, taken en eigenschapswaarden
Records opnoemen en filteren met behulp van specifieke criteria (bijv. deals die deze maand sluiten)
Content genereren, verfijnen en herschrijven over blogs, landingspagina's, e-mails, CTA's, sms en kennisbankartikelen
Jouw merkstem toepassen of de toon aanpassen (vriendelijk, professioneel, geestig, educatief, etc.) op bestaande inhoud
Volledig nieuwe content genereren, inclusief koppen, paragrafen, subsecties, e-mails en sms-berichten
Prestatiedata samenvatten, waaronder rapporten, marketingmails en feedbackenquêtes (met Service Hub)
Verkoop e-mails opstellen en personaliseren voor verschillende levenscyclusstadia
Workflows creëren met simpele taalprompts, inclusief triggers en acties
Workflows analyseren en oplossen, zoals het identificeren waarom records wel of niet werden ingeschreven
Apps vergelijken in de HubSpot Marketplace op basis van functies, prijzen en beoordelingen
Afbeeldingen genereren voor gebruik in blogs en marketingcontent
Inzichten centraliseren over verbonden apps, wanneer toegestaan en ingeschakeld
Breeze kan ook geheugen-gebaseerde personalisatie ondersteunen, waardoor Breeze zich kan aanpassen aan voorkeuren zoals toon, schrijfstijl of terugkerende instructies na verloop van tijd.
Marketplace & Mobiele App
HubSpot's App Marketplace maakt het gemakkelijk om de tools die je bedrijf al gebruikt direct aan je CRM te koppelen. Elke app in de Marketplace is beoordeeld en gecertificeerd door HubSpot, wat zorgt voor compatibiliteit, veiligheid en betrouwbare gegevenssyncing binnen je technische stack.
Met 2.000+ apps en meer dan 2,5 miljoen actieve installaties, dekt de Marketplace alles van communicatie en automatisering tot analytica en betalingen. Populaire integraties omvatten dagelijks gebruikte tools zoals Slack, Microsoft Teams en Zapier, waarmee teams workflows kunnen stroomlijnen en gegevens kunnen centraliseren zonder maatwerkontwikkeling of complexe installaties.
HubSpot ondersteunt ook verkoopteams onderweg met zijn mobiele app, beschikbaar op zowel iOS als Android. Vanaf je telefoon of tablet kunnen vertegenwoordigers CRM-records bekijken en bewerken, oproepen maken en loggen, marketingmails beheren en reageren op gesprekken in de gedeelde inbox. Dit zorgt ervoor dat teams verbonden en productief blijven — of ze nu op kantoor, onderweg of tussen vergaderingen zijn.
💰 HubSpot Sales Hub Prijzen (2026) 💰
Gratis | Starter |
|---|---|
US$0/maand | US$10/maand/zetel |
Inclusief:
| Gratis tools, plus:
|
Professional | Enterprise |
|---|---|
US$100/maand/zetel | US$150/maand/zetel |
Starter, plus:
| Professional, plus:
|
⭐ Voordelen & Nadelen van HubSpot Sales Hub ⭐
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.6/5 (412) | Capterra - 4.5/5 (665) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
🆚 HubSpot Sales Hub versus Concurrenten
HubSpot Sales Hub is een krachtig, goed afgerond CRM, maar het is niet de enige optie op de markt. Afhankelijk van je verkooppatroon, budget en honger naar automatisering, kan een ander platform een betere keuze zijn. Hieronder vergelijken we HubSpot Sales Hub met toonaangevende alternatieven, te beginnen met tools die specifiek zijn gebouwd voor sales-gedreven teams die snelheid, automatisering en moderne workflows prioriteren.
🥇 Breakcold – Beste voor sales-gedreven teams die zich richten op AI-native workflows
Samenvatting
Breakcold is een lichtgewicht, AI-native sales-first CRM gebouwd voor snelheid, eenvoud en sociale verkoop. Het is ideaal voor agentschappen, solo verkopers, en kleine teams die snel willen beginnen met prospecteren zonder zich bezig te houden met complexe installaties, zware automatisering of overladen dashboards van enterprise CRM's. Vergeleken met HubSpot Sales Hub, voelt Breakcold veel meer gericht: minder functies, maar minder wrijving — vooral voor verkoop-gedreven workflows.
Desalniettemin, HubSpot Sales Hub wint op schaal en diepgang. Waar Breakcold uitblinkt in mager blijven en snel bewegen, schittert HubSpot met geavanceerde rapportage, automatisering, pijplijnaanpassing, coachingtools en nauwe afstemming met marketing- en serviceteams.
Belangrijkste functies | |
|---|---|
| |
Beoordelingen | |
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijsplannen
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/gebruiker/maand | $59/gebruiker/maand | $99/gebruiker/maand |
Belangrijkste functies inbegrepen:
|
Alle essentiële functies plus:
|
Alle PRO-functies plus:
|
🥈 Pipedrive – Een deal-gecentreerd CRM ideaal voor teams die een eenvoudige, visuele verkoop-pijplijn willen
Samenvatting
Pipedrive is een deal-gecentreerd CRM ontworpen voor verkoopteams die leven en ademen voor pijplijnen. De visuele interface maakt het ongelooflijk eenvoudig om deals bij te houden, kansen door fasen te verplaatsen, en vertegenwoordigers gefocust te houden op afsluitingen. Vergeleken met HubSpot Sales Hub, is Pipedrive eenvoudiger om te leren en sneller toepasbaar, vooral voor teams die sterke zichtbaarheid in de pijplijn willen zonder zich in geavanceerde automatiseringen of complexe rapportage te verdiepen.
HubSpot Sales Hub biedt echter veel meer diepgang dan pijplijnbeheer. Terwijl Pipedrive een prima keuze is voor verkoopgeleide teams die waarde hechten aan duidelijkheid en gebruiksgemak, overtreft HubSpot Pipedrive op het gebied van automatisering, analyses, AI-gestuurde inzichten en inter-team afstemming met marketing- en servicetools.
Belangrijkste functies | |
|---|---|
| |
Beoordeling | |
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Pros | Nadelen |
|
|
Prijsplannen
Essentieel | Geavanceerd | Professioneel |
|---|---|---|
$19/user/mo | $34/user/mo | $64/user/mo |
Belangrijkste functies:
| Essentieel Plan +
| Geavanceerd Plan +
|
🥉 Salesforce – Enterprise-grade CRM gebouwd voor complexe verkooporganisaties met zeer aanpasbare workflows
Samenvatting
Salesforce is een van de oorspronkelijke zwaargewichten in de CRM-ruimte, gebouwd voor ondernemingen die maximale flexibiliteit, aanpasbaarheid, en controle nodig hebben. Het kan bijna elk verkoopproces op elke schaal ondersteunen, ondersteund door een gigantisch AppExchange-ecosysteem en diepgaande rapportagemogelijkheden. Voor grote of zeer gereguleerde organisaties blijft Salesforce een van de krachtigste CRM's op de markt.
Die kracht komt echter tegen een kostenplaatje. Vergeleken met HubSpot Sales Hub heeft Salesforce een steilere leercurve, hogere implementatiekosten en zwaardere lopende beheersoverhead. HubSpot wint op gebruiksgemak, snellere time-to-value, en native afstemming over marketing, verkoop en service.
Belangrijkste functies | |
|---|---|
| |
Beoordelingen | |
G2 - 4.4/5 (23,272) | Capterra - 4.4/5 (18817) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijsplannen
Salesforce Starter | Salesforce Pro | Salesforce Foundations |
|---|---|---|
$25/user/mo | $100/user/mo | $0 |
|
|
|
🏁 Eindvonnis: Is HubSpot Sales Hub het waard in 2026?
Vandaag de dag blijft HubSpot Sales Hub een van de sterkste verkoopplatforms in 2026 dankzij zijn intuïtieve gebruikersinterface, diepgaande automatisering en naadloze verbinding met HubSpot's Marketing, Service, Content en Operations Hubs. Voor groeiende B2B-teams die vertrouwen op inbound leads, waarde hechten aan schone data en verkoop, marketing en klanten succes in één ecosysteem willen, biedt HubSpot echte langetermijnwaarde. De toevoeging van AI-tools zoals Breeze versterkt alleen zijn positie als een moderne, vooruitkijkende CRM.
Dat gezegd hebbende, is HubSpot niet voor iedereen. Je zou HubSpot Sales Hub moeten kiezen als je snelle time-to-value wilt, schaalbare automatisering, en minimale CRM overhead. Echter, je zou het willen vermijden als je een krap budget hebt, extreme aanpassing nodig hebt of liever een lichtere, sales-first CRM zonder ecosysteem lock-in — waarbij Sales Hub kan aanvoelen als meer dan je nodig hebt.
👉 Onze mening: Voor teams die waarde hechten aan snelle uitvoering, minimale administratie en AI-native verkoopworkflows, is Breakcold vaak een betere keuze. Probeer het gratis voor 2 weken en ervaar een CRM dat is ontworpen voor verkopen — niet voor softwarebeheer.
