Aangezien de uitgave van OpenAI's GPT-3 in juni 2020 heeft de zakenwereld gekoerst om de kracht van kunstmatige intelligentie te benutten. Wat begon als een doorbraak in natuurlijke taalverwerking evolueerde snel naar een bredere beweging - een waarin AI de manier verandert waarop bedrijven verkopen, marketing bedrijven en groeien.
Geen enkele plaats maakt deze transformatie duidelijker dan in de wereld van Sales CRMs. Deze platforms zijn geëvolueerd van eenvoudige contactdatabases naar intelligente systemen die automatiseren outreach, leads scoren, deal-uitkomsten voorspellen en klantinteracties personaliseren - allemaal aangedreven door machine learning.
Feitelijk is ongeveer 61% van de bedrijven van plan om AI aan hun CRM toe te voegen binnen de komende drie jaar (Bron: Market.us), wat wijst op een grote verschuiving in de manier waarop bedrijven verkoop en klantbetrokkenheid benaderen.
In deze gids zullen we de beste AI Sales CRMs van 2025 verkennen en hulpmiddelen uitlichten die verkoopteams helpen sneller, slimmer en efficiënter te werken. Of je nu een slanke start-up runt of een groot ondernemings team beheert, deze platforms zijn ontworpen om je een duidelijk concurrentieel voordeel te geven.
🤔 Wat is een AI Sales CRM?
Een AI Sales CRM is een Customer Relationship Management-platform dat is verbeterd met kunstmatige intelligentiefuncties die verkoopteams helpen taken automatiseren, gegevens analyseren, communicatie personaliseren en uitkomsten voorspellen. Terwijl traditionele CRMs zich richten op gegevensopslag en handmatige tracking van interacties, gaan AI-gestuurde CRMs een stap verder door machine learning, natuurlijke taalverwerking (NLP) en voorspellende analyses te gebruiken om in realtime gegevensgestuurde beslissingen te nemen.
🆚 AI CRM vs. Traditionele CRM: Wat is het Verschil?
Kenmerk | Traditionele CRM | AI-gestuurde CRM |
|---|---|---|
Gegevensinvoer | Handmatig | Geautomatiseerd vanuit e-mails, telefoongesprekken, enz. |
Lead scoring | Statisch of regelgebonden | Voorspellend en dynamisch |
Follow-up herinneringen | Handmatig ingesteld | Slimme suggesties op basis van gedrag |
Voorspelling | Gebaseerd op historische gegevens | Realtime en voorspellend |
Personalisatie | Basis segmentatie | Hyper-gepersonaliseerd op schaal |
Inzichten & Aanbevelingen | Beperkt | AI-gestuurd en proactief |
Kortom, AI Sales CRMs doen meer van het denkwerk voor jou, waardoor je team zich kan concentreren op activiteiten met grote impact in plaats van administratieve drukte.
🚀 Voordelen van het Gebruik van AI in Sales CRMs
Integratie van AI in je sales CRM brengt verschillende voordelen met zich mee:
Slimmere Lead Scoring & Prioritering — AI-algoritmes analyseren historische gegevens om leads te rangschikken op basis van conversiepotentieel, waardoor verkoopvertegenwoordigers zich kunnen concentreren op de veelbelovende vooruitzichten.
Geautomatiseerde Gegevensinvoer — AI kan gegevens extraheren uit e-mails, gespreksverslagen en vergaderingen, waardoor handmatige updates overbodig worden en de gegevensnauwkeurigheid verbetert.
Voorspellende Verkoopvoorspelling — Door pipeline-gedrag en deal-trends te analyseren, biedt AI nauwkeuriger voorspellingen dan handmatige projecties.
Gegevensgestuurde Outreach op Schaal — AI kan e-mailinhoud genereren, berichttijdstippen voorstellen en zelfs onderwerpregels personaliseren op basis van het gedrag van de ontvanger en CRM-gegevens.
Verbeterde Productiviteit — Met minder tijd besteed aan administratieve taken kunnen verkoopteams meer tijd besteden aan het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
⚠️ Veelvoorkomende Uitdagingen met AI Sales CRMs
Ondanks hun voordelen, hebben AI-gestuurde CRMs enkele uitdagingen waar je je bewust van moet zijn:
Gegevensprivacy & Ethische Zorgen — AI vertrouwt op enorme hoeveelheden gegevens, wat vragen oproept over klantprivacy, gegevensbezit en naleving van regelgeving (bijv. AVG).
Implementatiecomplexiteit — Het integreren van AI-functionaliteit in bestaande workflows kan tijd, training en soms externe expertise vereisen.
Overmatige Afhankelijkheid van AI-suggesties — Verkoopteams kunnen te afhankelijk worden van AI, en zo de menselijke benadering verliezen die vaak deals sluit.
Kosten — AI-mogelijkheden kunnen de abonnementskosten voor CRM verhogen, vooral voor geavanceerde analyses of automatiseringsfuncties.
Nauwkeurigheid Afhankelijk van Gegevenskwaliteit — Als je CRM-gegevens rommelig of onvolledig zijn, kunnen AI-voorspellingen en aanbevelingen misleidend of ineffectief zijn.
🏆 Beste AI Sales CRMs (Gerangschikte Lijst met Functies en Voor- en Nadelen)
🥇 Breakcold CRM – Beste AI Sales CRM voor Sociale Verkoop en Betrokkenheid
Samenvatting
Gebouwd vanaf de grond voor sociale verkoop, is Breakcold ideaal voor solopreneurs en kleine verkoopteams die afhankelijk zijn van LinkedIn, e-mail en berichten-apps om relaties op te bouwen en inkomsten te genereren.
Hoewel Breakcold misschien niet kan tippen aan enterprise CRMs in breedte, blinkt het uit als het gaat om door AI verbeterde leadmanagement en betrokkenheidsworkflows. De samengestelde Engagement Feed houdt je op de hoogte van LinkedIn-berichten, opmerkingen en activiteiten van je leads - allemaal op één plek - zodat je consistente, betekenisvolle en op het juiste moment kunt engageren.
Demo Video
Sleutelfuncties
AI CRM Deduplicatie — Detecteert automatisch en voegt duplicaatcontacten samen, waardoor uren handmatige opruiming worden bespaard
👇 Bekijk Ons Deduplicatiesysteem!👇  | ||
|---|---|---|
AI-gestuurde Lead Versterking — Gebruikt watervalgegevensverrijking om de meest accurate B2B-e-mails en telefoonnummers te onthullen, waardoor de kwaliteit van je outreach toeneemt
Social Engagement Feed — Blijf top of mind bij je contacten door sociale media-berichten te liken en erop te reageren zonder Breakcold te verlaten. Bouw relaties op door consistente betrokkenheid
AI Call Samenvatting (Binnenkort) — Via integraties met Otter, Fireflies, TL;DV en Fathom zal Breakcold automatisch AI-gegenereerde oproep samenvattingen met transcriptlinks in het CRM duwen - en zelfs automatisch taken aanmaken op basis van wat er is besproken
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/user/mo | $59/user/mo | $79.99/user/mo |
Wat is inbegrepen:
| Alle Essentiële Functies en:
| Alle Pro-functies en:
|
🥈 Attio – Beste AI CRM voor Aanpassing en Moderne Verkoopworkflows
Samenvatting
Bekijk Attio, een next-gen AI CRM, als de beste delen van een database, een spreadsheet en een AI-assistent — allemaal samengevoegd in één. Perfect voor scale-ups en teams in de middenmarkt, helpt het workflows te stroomlijnen, samenwerking te verbeteren en de inzichten te onthullen die echt deals vooruit helpen.
Waar Attio echt uitblinkt is in de mogelijkheid om je workflows vanaf de grond op te bouwen - waarmee je totale flexibiliteit krijgt om je CRM te modelleren rond de manier waarop je team daadwerkelijk werkt, en niet andersom. Met aanpasbare objecten, AI-gestuurde automatisering en realtime gegevensverrijking, stelt Attio teams in staat om een CRM te creëren dat met hen meegroeit.
🔄 Leuk Feit! 🔄Attio en Breakcold delen eigenlijk enkele overlappende gebruikers - velen van hen zijn overgestapt naar Breakcold.  | ||
|---|---|---|
Sleutelfuncties
AI-gestuurde Onderzoek Agent — Attio's nieuwe AI Agent stelt je in staat om alles op het web rechtstreeks binnen je workflows te onderzoeken - geen behoefte om tabbladen te wisselen
AI-samenvattingen — Genereer onmiddellijk samenvattingen voor leads en accounts om snelle, actiegerichte context te krijgen
Gegevensverrijking — Automatiseert belangrijke gegevenspunten zoals logo's, profielfoto's, sociale handles en bedrijfsbeschrijvingen
Attio-objecten & AI-attributen — Terwijl kernobjecten zoals "Mensen" en "Bedrijven" fundamenteel blijven, ondersteunt Attio nu volledig aanpasbare objecten en AI-gestuurde attributen die zijn afgestemd op de behoeften van je bedrijf
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.8/5 (18) | Capterra - 4.2/5 (5) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Gratis | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
$0/user/mo | $29/user/mo | $59/user/mo | $119/user/mo |
Voor zeer kleine teams
| Voor groeiende teams
| Voor schaalbare bedrijven
| Voor grote organisaties
|
Demo Video
🥉 Creatio – Beste voor No-Code AI Verkoopautomatisering
Samenvatting
Creatio is een krachtig no-code platform ontworpen om kerndiensten te automatiseren - inclusief omnichannel marketing, verkoop en klantenservice - binnen één ecosysteem. Als een end-to-end AI-gestuurde CRM, stelt het teams in staat om complexe workflows te bouwen en automatiseren met een hoge mate van aanpassing en flexibiliteit.
Het relatief hoge kostenplaatje maakt het echter minder toegankelijk voor kleine of startende bedrijven. Creatio is het beste geschikt voor middelgrote tot grote ondernemingen of snelgroeiende bedrijven die robuuste automatiseringsmogelijkheden en geavanceerde maatwerk nodig hebben en klaar zijn om te investeren in een schaalbare, alles-in-één CRM-oplossing.
Sleutelfuncties
No-Code Procesontwerper — Bouw en wijzig workflows, automatiseringen en UI-componenten zonder codering
End-to-End CRM Functionaliteit — Dekt marketing, verkoop en service in één verenigd platform
AI & Machine Learning — Gebruik voorspellende analyses, intelligente scoring en besluitvormingssuggesties
Voorspellende AI — Maakt gebruik van machine learning voor gegevensanalyse, intelligente scoring, klantsegmentatie, case-routering, en meer
Generatieve AI — Genereert automatisch marketinginhoud, verkoop-e-mails, kennisbankartikelen, en andere geschreven middelen ter ondersteuning van outbound en ondersteuningsteams
Agentic AI — Maakt gebruik van AI-agenten die in staat zijn tot autonome besluitvorming en communiceren met gebruikers als een slimme assistent
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.6/5 (302) | Capterra - 4.7/5 (126) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Prijsplannen | Groeiplan | Enterprise | Onbeperkt |
|---|---|---|---|
Platformprijs | $25/user/mo | $55/user/mo | $85/user/mo |
No-Code Tools | |||
No-code gebruikersinterface ontwerper | ✅ | ✅ | ✅ |
No-code workflow-ontwerpers | ✅ | ✅ | ✅ |
Web-, desktop- en mobiele apps | ✅ | ✅ | ✅ |
Aanpassing via scripts | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste branding voor UI | ❌ | ✅ | ✅ |
Gebruik | |||
Aantal gebruikers | Beginnen met 5 | Beginnen met 5 | Beginnen met 50 |
Aantal applicaties | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Aantal workflows | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Aantal records | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Aantal workflow-runs (BPM & DCM) | 50K uitgevoerde proces-elementen per maand | Onbeperkt | Onbeperkt |
Database-opslag | 1 GB per gebruiker | 2 GB per gebruiker | Onbeperkt |
Bijlage ruimte | 1 GB per gebruiker | 2 GB per gebruiker | Onbeperkt |
Creatio.ai Tokens | 100K per gebruiker | 200K per gebruiker | 300K per gebruiker |
No-Code Magie | |||
Dekking van implementatiediensten voor het eerste project geleverd door gecertificeerde partner | ❌ | ❌ | ✅ |
Dekking van een extra gebruiksgeval - 10% van extra licenties | ❌ | ❌ | ✅ |
Demo Video
HubSpot – Beste All-in-One AI CRM voor Verkoop, Marketing en Service
Samenvatting
HubSpot is een krachtig CRM ontworpen om verkoop, marketing en service te verenigen — alles-in-één oplossing. Oorspronkelijk gebouwd als een marketingplatform, is HubSpot geëvolueerd tot een flexibele, AI-verbeterde CRM die bedrijven helpt leads vast te leggen, te kwalificeren, te volgen en te koesteren in elke fase van de trechter.
Van geautomatiseerde leadcaptatie tot realtime betrokkenheidsbewaking en aanpasbare pijplijnen, biedt HubSpot teams volledige zichtbaarheid op de koperreis — allemaal binnen een gebruiksvriendelijke interface. De diepe integratie tussen verkoop- en marketingtools zorgt ervoor dat leads nooit verloren gaan in overdrachten en follow-ups precies op het juiste moment plaatsvinden.
Sleutelfuncties
Breeze Copilot — jouw AI-gestuurde assistent voor het automatiseren van taken, samenvatten van interacties, en je helpen bovenop elke deal te blijven
Breeze agents — Een krachtige line-up van AI-gedreven assistenten die zijn gebouwd om repetitieve workflows over te nemen, zodat je team zich kan concentreren op het sluiten van deals en het stimuleren van groei
Klantagent — Een altijd-beschikbare support AI die veelvoorkomende vragen snel en nauwkeurig afhandelt, complexe problemen naar je team escaleren wanneer menselijke tussenkomst nodig is
Prospectie-agent (Beta) — Jouw AI-gestuurde leadjager die accounts onderzoekt, gepersonaliseerde outreach genereert, en gekwalificeerde leads engageert — zodat je verkoopteam zich kan concentreren op waardevolle gesprekken
Inhoudsagent (Beta) — Een creatieve assistent die marketinginhoud genereert zoals blogposts, landingspagina's en casestudy's — waardoor schrijversblokkades worden geëlimineerd en je team uren bespaart
Kennisbankagent (Beta) — Een AI die supporttickets analyseert om inhoudsgebreken op te sporen en helpt bij het opstellen van helpartikelen—houdt je kennisbank actueel met minimale inspanning
Social Media-agent (Beta) — Een virtuele sociale manager die berichten schrijft, optimale planningtijden aanbeveelt, en helpt om een consistente toon over platforms te behouden—zodat je team zich kan concentreren op strategie, niet op planning
AI-gestuurde Inzichten – Identificeer bottlenecks in de verkooptrechter en breng hoog-converterende kanalen naar voren
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.4/5 (12,404) | Capterra - 4.5/5 (4362) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Voor Individuen & Kleine Teams
Gratis Tools | Starter Klantplatform | Professioneel Klantplatform |
|---|---|---|
$0/mo | $20/user/mo | $1,450/mo |
Inbegrepen:
| Inbegrepen:
| Starter Klantplatform, plus:
|
Salesforce – Beste voor Bedrijfsgrootte Verkoopmanagement op Schaal
Samenvatting
Wat in de vroege jaren 2000 begon als een cloud-gebaseerd CRM, Salesforce is sindsdien geëvolueerd tot een krachtig, alles-in-één platform voor verkoop, marketing en klantenserviceteams.
Tegenwoordig investeert Salesforce ook in AI met Einstein AI, dat intelligente lead scoring, opportunities-inzichten, en suggesties voor de volgende stap biedt om teams te helpen slimmer en sneller te verkopen. Gebouwd met grote ondernemingen in gedachten, stelt Salesforce organisaties in staat om datagestuurde beslissingen te nemen, klantinteracties te optimaliseren en operationele efficiëntie te verbeteren - wat het een topkeuze maakt voor bedrijven met complexe behoeften.
Sleutelfuncties
Salesforce AI — Ontvang intelligente lead scoring, opportunity-inzichten en suggesties voor de volgende stap om de productiviteit van vertegenwoordigers te vergroten en meer deal-conversies te stimuleren
Conversational AI Assistent — Bouw je eigen CRM-native assistent met Einstein Copilot, zodat vertegenwoordigers vragen kunnen stellen, gegevens kunnen samenvatten, inhoud kunnen genereren en acties kunnen automatiseren in natuurlijke taal
AI Agents — Delegeer repetitieve taken zoals follow-ups, case-oplossing en gegevensinvoer aan autonome AI-agents — zodat je team zich kan concentreren op werk met grote impact
Voorspellende Intelligentie — Maak gebruik van Einstein Forecasting om toekomstige verkoopprestaties te voorspellen met realtime, datagestuurde projecties die helpen managers en vertegenwoordigers op één lijn te houden
E-mail & Gespreksinzichten — Analyseert automatisch e-mailthreads en verkoopgesprekken om sentiment, actiepunten en belangrijke onderwerpen naar voren te brengen — zodat je team geïnformeerd blijft zonder handmatige beoordeling
Einstein Bots — Zet AI-gestuurde bots in om routinematige klantenservice-invullingen te behandelen, tickets te voorkomen, en complexe gevallen naadloos naar menselijke agents te escaleren wanneer dat nodig is
Generatieve AI — Genereert onmiddellijk gepersonaliseerde verkoop-e-mails, kennisbankartikelen en ondersteuning-antwoorden — waardoor uren aan schrijftijd wordt bespaard en de consistentie toeneemt
Marketing AI — Voorspel klantgedrag, optimaliseer de timingen van campagnes en pas berichtgeving aan met Einstein's AI-functies die zijn ingebouwd in Marketing Cloud
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.4/5 (23,272) | Capterra - 4.4/5 (18817) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Voor KMO's
Starter Suite | Pro Suite | Enterprise | |
|---|---|---|---|
Prijs | $25/user/mo | $100/user/mo | $165/user/mo |
Gebruikers | 325 max | Onbeperkt | Onbeperkt |
Lead scoring | ❌ | ✅ | ✅ |
API | ❌ | $15/user/month | ✅ |
Aangepaste rapporten | ✅ | ✅ | ✅ |
Geavanceerde Voorspelling | ❌ | ❌ | ❌ |
Generatieve AI-functies | ✅ | ✅ | ✅ |
Voor Ondernemingen
Onbeperkt | Einstein 1 Sales | |
|---|---|---|
Prijs | $330/user/month | $500/user/month |
Gebruikers | Onbeperkt | Onbeperkt |
Lead scoring | ✅ | ✅ |
API | ✅ | ✅ |
Aangepaste rapporten | ✅ | ✅ |
Geavanceerde Voorspelling | ✅ | ✅ |
Generatieve AI-functies | ✅ | ✅ |
Zoho CRM – Beste AI CRM voor Verkoopbedrijven van Alle Grootte
Samenvatting
Voor decennia heeft Zoho CRM startups, KMO's en ondernemingsverkoopteams een alles-in-één klantrelatiebeheeroplossing aangeboden - die de industriegiganten zoals Salesforce en HubSpot concurreert tegen een fractie van de kosten.
De kern van het platform is Zia, zoho's ingebouwde AI-engine, die alles aandrijft van lead scoring en verkoopvoorspelling tot workflow-automatisering en conversatie-hulp. Deze AI-mogelijkheden helpen verkoopteams slimmer te werken, handmatige inspanning te verminderen, en datagestuurde beslissingen te maken in elke fase van de trechter.
Sleutelfuncties
AI-gestuurde E-mail Sentimentanalyse – Begrijp de stemming en intentie van de koper op basis van binnenkomende e-mails om effectiever te reageren
Conversational AI – Zia Voice biedt natuurlijke taalinteracties om gebruikers te helpen records te vinden, rapporten uit te voeren of CRM-gegevens bij te werken
AI Voorspelling – Genereer nauwkeuriger omzetvoorspellingen door historische dealpatronen en vertegenwoordigerprestaties te analyseren.
Zia AI – Zoho's AI-assistent, Zia, helpt bij lead scoring, dealvoorspellingen, spraak-/tekstchat ondersteuning, en intelligente verkoopinzichten om beslissingen te begeleiden en conversies te verbeteren
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.1/5 (2,753) | Capterra - 4.3/5 (6957) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Standaard | Professioneel | Enterprise | Ultiem |
|---|---|---|---|
$20 /user/mo | $35 /user/mo | $50 /user/mo | $65 /user/mo |
Alle essentiële:
| Alles in Standaard +
| Alles in Professioneel +
| Alles in Enterprise +
|
Freshsales – Beste AI CRM voor Verkoopteams die Waarde Hechten aan Eenvoud en Betrokkenheid
Samenvatting
Freshsales, onderdeel van de Freshworks suite, is een modern CRM ontworpen om kleine bedrijven en accountmanagers te helpen hun verkoopproces te stroomlijnen en optimaliseren. Hoewel het is gebouwd met kleinere teams in gedachten, maken de schaalbare functies het ook een sterke keuze voor groeiende bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één CRM dat simpel, slim en aanpasbaar is.
Freshsales mengt gebruiksgemak met krachtige, AI-gedreven rapportagetools, waardoor het ideaal is voor teams die inzicht willen zonder een steile leercurve. De automatiserings- en rapportagecapaciteiten zijn bijzonder nuttig voor accountmanagers, verkoopvertegenwoordigers en kleine teams die slimmer willen beslissen en sneller willen converteren.
Sleutelfuncties
AI-gebaseerde Lead Scoring (Freddy AI) – Scoort automatisch leads op basis van betrokkenheid en gedrag, wat je helpt je te concentreren op prospects die het meest waarschijnlijk converteren
Rapportage & Analytische Dashboard – Genereer gedetailleerde rapporten over verkoopprestaties, deal snelheid, campagne ROI, activiteit statistieken, en meer – volledig aanpasbaar aan je doelen
Visuele Verkooppipeline – Volg en beheer deals in aanpasbare pipeline-stadia met een slepen-en-neerzetten interface en duidelijke zichtbaarheid in de voortgang van de omzet
Campagnebeheer – Plan, voer uit en analyseer e-mailmarketingcampagnes vanuit het CRM. Volg prestatiestatistieken zoals open rates, klikken, en conversies
E-mail Synchronisatie & Tracking – Synchroniseer met Gmail of Outlook om e-mails direct binnen Freshsales te verzenden, ontvangen en te volgen. Ontvang realtime waarschuwingen wanneer prospects je e-mails openen of klikken
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.5/5 (1,223) | Capterra - 4.5/5 (618) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplan
Groeiplan | Pro | Enterprise |
|---|---|---|
$9/user/mo | $39/user/mo | $59/user/mo |
Inclusief:
| Alles in Groei, plus:
| Alles in Pro, plus:
|
Zendesk – Beste voor AI leadmanagement
Samenvatting
Zendesk is een alles-in-één CRM-oplossing gebouwd voor servicegerichte bedrijven en verkoopteams. Aangedreven door Zendesk AI, dat is gebaseerd op OpenAI’s GPT-model, biedt het een robuuste suite van tools die teams helpt om klanten efficiënter te engageren en naadloze klantbelevingen te creëren.
De AI-functies stroomlijnen workflows, automatiseert repetitieve taken, en geeft realtime suggesties om ondersteuning agenten tijdens klantinteracties te ondersteunen. Zendesk is het beste geschikt voor middelgrote tot grote bedrijven die hoge volumes van klantinteracties beheren en prioriteit geven aan klantenservice-automatisering en schaalbaarheid.
Sleutelfuncties
AI-gestuurde Automatisering — Zendesk AI (gebouwd op OpenAI’s GPT-model) automatiseert repetitieve taken, routeert tickets en biedt slimme antwoord suggesties
Geavanceerde AI Bots — Intelligente bots kunnen complexe klantverzoeken afhandelen, gepersonaliseerde reacties bieden en effectief tickets afwijzen
AI-gestuurde Inzichten — Realtime analyses en AI-gegenereerde rapporten helpen de prestatie van teams, responstijden en klanttevredenheid te optimaliseren
ChatGPT Integratie via Zapier — Verbind Zendesk met ChatGPT via Zapier om dynamische antwoorden te genereren, gesprekken samen te vatten of ondersteuning inhoud te automatiseren
Beoordelingen + Voor- en Nadelen
Beoordelingen | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (6,217) | Capterra - 4.4/5 (4056) |
Voordelen | Minpunten |
|
|
Prijsplannen
Suite Team | Suite Groei |
|---|---|
$55/user/mo | $89/user/mo |
|
|
Pipedrive – Beste lichtgewicht AI CRM voor pijplijngerichte teams
Samenvatting
Pipedrive is een visueel, verkoopgericht CRM-systeem dat is ontworpen om teams te helpen hun pijplijn te beheren, routinetaken te automatiseren en deals sneller te sluiten. Met de ingebouwde AI-aangedreven Sales Assistant kan Pipedrive de kans op succes voorspellen, inactieve deals markeren, volgende stappen voorstellen en herinneringen geven – allemaal in één gestroomlijnde feed. Het bevat ook AI-tools zoals een e-mailgenerator, samenvatter en LeadBooster om leads effectiever vast te leggen en te kwalificeren.
Belangrijkste functies
AI-verkoopassistent — Krijg inzicht in deals, winstvoorspellingen en bruikbare herinneringen op basis van dealactiviteiten en CRM-gegevens
Geavanceerde prognoses en rapportage — Pas rapporten aan over winstpercentages, omzetprognoses en dealprestaties
AI-aangedreven tools — Gebruik ingebouwde tools zoals een e-mailgenerator, samenvatter en LeadBooster om de betrokkenheid te stroomlijnen
Pijplijnbeheer — Volg deals eenvoudig per fase, stel herinneringen in en visualiseer de volgende stappen met realtime updates
Leadbeheer met voortgangsregistratie — Bekijk de status van leads, wijs prioriteiten toe en volg elk contactmoment
Workflowautomatisering — Automatiseer administratieve taken zoals gegevensinvoer, follow-ups en de voortgang van deals
Beoordelingen + voor- en nadelen
Rating | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Pros | Cons |
|
|
Prijzen
Essential | Advanced | Professional |
|---|---|---|
$19/user/mo | $34/user/mo | $64/user/mo |
Belangrijkste kenmerken:
| Essentieel abonnement +
| Geavanceerd plan +
|
Power | Enterprise |
|---|---|
$74/user/mo | $99/user/mo |
Professioneel plan +
| Energieplan +
|
Close CRM – Het beste voor outbound-verkoopteams die geïntegreerde bel-, sms- en e-mailfuncties willen
Samenvatting
Close (voorheen Close.io) is een verkoopgericht AI CRM-systeem dat speciaal is ontwikkeld voor kleine en middelgrote bedrijven die willen uitgroeien tot uitgaande verkoopmachines. Het brengt essentiële verkoopkanalen zoals e-mail, bellen en sms samen in één gestroomlijnde interface, waardoor het niet meer nodig is om met meerdere platforms te werken.
Wat Close onderscheidt, is de laserfocus op het volgen en betrekken van leads. Functies zoals Search Views en Smart Views maken het eenvoudig om de juiste leads op het juiste moment te segmenteren en naar voren te halen, zodat vertegenwoordigers prioriteit kunnen geven aan kansen met een hoge waarde en deze nauwkeurig kunnen opvolgen. In combinatie met ingebouwde belfuncties, power dialers en activiteitentracking stelt Close verkoopteams in staat om sneller te werken en deals efficiënter te sluiten.
Belangrijkste functies
Sales Funnel Reporting — Analyseer de verkoopsnelheid, conversiepercentages en de gezondheid van de pijplijn om knelpunten op te sporen en uw verkoopproces te optimaliseren
Prestatierapporten — Houd de prestaties van individuen en teams bij met aanpasbare rapporten en ranglijsten die de beste presteerders in de schijnwerpers zetten en aandachtspunten voor coaching markeren
Power Dialer — Voer snel grote aantallen uitgaande gesprekken met de ingebouwde power dialer om de productiviteit van uw team te verhogen
Call Assistant — Gebruik realtime transcriptie- en notitietools om de kwaliteit van gesprekken te verbeteren en administratief werk te verminderen
Beoordelingen + voor- en nadelen
Ratings | |
|---|---|
G2 – 4.7/5 (1,044) | Capterra - 4.7/5 (161) |
Pros | Cons |
|
|
Prijzen
Base | Professional | Enterprise |
|---|---|---|
$49/mo (Max: 1 users) | $99/mo (Max: 3 users) | $139/mo (Max: 5 users) |
Belangrijkste functies in alle Close-abonnementen:
| Alles in Base, plus
| Alles in Professional, plus:
|
💭 Laatste gedachten
Nu kunstmatige intelligentie het verkooplandschap blijft hervormen, is het kiezen van het juiste AI-aangedreven CRM niet langer een luxe, maar een concurrentienoodzaak. Van voorspellende leadscoring en intelligente automatisering tot generatieve contentcreatie en AI-aangedreven inzichten: de beste CRM's van vandaag bieden krachtige tools die teams helpen slimmer te verkopen, niet harder.
Of u nu een startup bent die op zoek is naar flexibiliteit, een adviesbureau dat slimmere workflows nodig heeft of een groeiend bedrijf dat de klantbetrokkenheid wil vergroten, er is een AI-CRM die past bij uw doelstellingen en budget.
Elk platform in deze lijst heeft zijn eigen sterke punten, dus de beste keuze hangt uiteindelijk af van de omvang van uw team, de complexiteit van uw workflow en uw groeistrategie. Maak gebruik van gratis proefversies of demo's waar beschikbaar en test hoe elke oplossing in uw verkoopproces past voordat u een keuze maakt.
Door vandaag te investeren in de juiste AI-sales-CRM kunt u uw verkoopactiviteiten toekomstbestendig maken en uw team de inzichten, snelheid en personalisatie bieden die ze nodig hebben om met vertrouwen meer deals te sluiten.
