Come Usare Un Software CRM Per Chiudere Vendite

Quando è un CRM più utile?

Ciao a tutti! Oggi voglio parlarvi di come uso Breakcold CRM per chiudere affari e accelerare il mio pipeline di vendite. Questo software è stato un vero e proprio punto di svolta per me, e voglio condividere la mia esperienza con voi.

Cosa succede prima dell'uso di un CRM

Prima di entrare nei dettagli, voglio toccare le basi della generazione di lead. Ogni azienda, che si tratti di un SaaS o un'agenzia, ha due modi di generare lead: inbound e outbound. I lead inbound sono generati attraverso il vostro sito web, contenuti e iscrizioni, mentre i lead outbound sono generati attraverso chiamate a freddo e email a freddo.

Il diverso percorso del cliente possibile da potenziale freddo a potenziale caldo

I metodi tradizionali per chiudere vendite con un CRM

Una volta che hai i tuoi lead, è tempo di chiudere l'affare. Qui entra in gioco Breakcold CRM. Quando ti trovi nella fase di chiusura, di solito hai due opzioni: usare sequenze email o seguire i tuoi potenziali clienti. Tuttavia, voglio introdurti a un altro modo per chiudere affari più velocemente: interagire con i tuoi potenziali clienti sui social media.

Nella nostra industria, dove tutto ruota attorno al marketing digitale, interagire con i potenziali clienti sui social media può differenziarti dalla concorrenza. Questo può essere fatto attraverso Twitter o LinkedIn, dove i tuoi potenziali clienti sono più attivi. Interagendo con i tuoi potenziali clienti, puoi alla fine farli diventare clienti, il che aumenterà il tuo raggio d'azione sociale e la tua prova sociale.

I diversi modi per trasformare un potenziale caldo in una vendita

Come uso Breakcold CRM per chiudere vendite

Ora, parliamo di come Breakcold CRM può aiutarti in questo processo. Con Breakcold, puoi accedere facilmente a tutti i tuoi lead in un solo posto. Questo rende facile per te interagire con loro sui social media, o assegnare assistenti virtuali per svolgere il compito per te. Interagendo con i tuoi potenziali clienti sui social media, stai aumentando le possibilità che diventino clienti, e accelerando infine il tuo pipeline di vendite.

Monitorare l'attività sociale dei miei contatti B2B

Una delle cose che amo di Breakcold CRM è quanto sia facile da usare. Ha un'interfaccia semplice e intuitiva che rende facile per me tenere traccia di tutti i miei lead e interagire con loro sui social media. Inoltre, tutto è sincronizzato all'interno del CRM, quindi posso risparmiare molto tempo e concentrarmi sulla chiusura degli affari.

Un processo di vendita moderno per chiudere affari più velocemente

Nella sezione lead di Breakcold CRM, ho un sacco di potenziali clienti, alcuni dei quali sono lead caldi, mentre altri sono lead interessati. Posso accedere facilmente ai loro profili LinkedIn e Twitter con un solo clic e interagire con loro sui social media. Questo rende facile per me costruire fiducia con i miei potenziali clienti e alla fine farli diventare clienti.

Impegnarsi per essere più simpatici

Interagire con i potenziali clienti ti rende più simpatico, e la parte migliore è che non devi nemmeno lasciare il CRM per inviare un messaggio ai potenziali clienti su Twitter, LinkedIn o email. Questo è un punto di svolta, poiché ti consente di chiudere lead molto più velocemente del solito. Lo stesso vale per il tuo pipeline. Immagina di essere nel settore dei servizi e avere un affare che vale la pena. Puoi semplicemente usare il CRM senza dover fare ricerche preliminari. Da lì, puoi interagire con i tuoi potenziali clienti mettendo mi piace ai loro tweet e compilando il loro utilizzo per rimanere in cima alla loro mente durante un affare. Costruire forti relazioni è cruciale, e questo ti permetterà di farlo in modo efficiente.

Puoi risparmiare molte ore adottando un CRM per la vendita sociale

Monitorare i tuoi potenziali clienti è fondamentale. Ogni volta che ho una nuova iscrizione, li traccio, e questo mi consente di aggregare i loro post LinkedIn e tweet. Alcuni potenziali clienti potrebbero non chiudere ogni volta, quindi è cruciale interagire con loro regolarmente. Controllando il feed di prospecting ogni giorno, posso identificare rapidamente e facilmente i clienti e i potenziali clienti più attivi con cui voglio costruire relazioni. Per quelli che non sono così attivi, posso comunque seguire con loro da una a tre volte al mese, e rendirlo pertinente e super personalizzato.

Come possono i membri del tuo team interagire per tuo conto?

Se hai un team, possono anche interagire per tuo conto. Ad esempio, mi piace usare Rory nel mio showcase e demo di test. Con Breakcold, abbiamo creato quello che chiamiamo un feed di prospecting, che aggrega tutti i post LinkedIn e tweet dei tuoi potenziali clienti e clienti. Controllando questo feed ogni giorno per soli 20-30 minuti, puoi facilmente identificare i clienti e i potenziali clienti più attivi, costruire forti relazioni e chiudere più affari più velocemente.

Puoi semplicemente cliccare su questo pulsante e decidere di interagire per conto, ad esempio, del tuo co-fondatore. Ma se hai un team o se sei un proprietario di agenzia, puoi assegnare a un assistente virtuale di interagire con i tuoi potenziali clienti per tuo conto. In questo modo, puoi chiudere affari più velocemente del solito o almeno rimanere in cima alla mente prima della prossima chiamata.

Costruire diversi tipi di liste B2B

Puoi anche costruire diversi tipi di liste. Come puoi vedere qui, ho un sacco di diverse liste. Quando torno al feed, il mio feed si adatterà a dove si trovano i miei potenziali clienti nel mio pipeline di vendite. In ogni singola fase del percorso del cliente, puoi interagire con loro, così puoi accelerare ogni singola fase del funnel di vendita. Questo è praticamente come uso Breakcold per quanto riguarda le sue parti CRM.

Puoi anche usare il tuo CRM per generare lead

Ogni giorno, faccio un piccolo controllo. Metto mi piace ai post e invio messaggi quando è pertinente per i follow-up. Pensandoci, nel mondo CRM, aiuta anche per la fidelizzazione se sei un SaaS o un'agenzia. Se i tuoi clienti esistenti ti piacciono, ti daranno più feedback e ti apprezzeranno di più, quindi ci sarà più passaparola.

Il modo migliore per crescere come azienda non sono gli annunci, ma il passaparola. Puoi anche creare un passaparola perché, alla fine della giornata, il modo migliore per crescere come azienda non sono gli annunci, ma il passaparola. Per la maggior parte, almeno, registrati con un profilo LinkedIn.

Seguo e aggrego i post di alcuni influencer di valore chiave nel mio settore e alcuni partner di collaborazione chiave nel mio settore, così se abbiamo qualcosa da fare, se vogliamo lavorare insieme in futuro, tutto è pronto perché ho costruito abbastanza relazioni B2B per far andare le cose molto velocemente, essenzialmente. Ma questo è praticamente tutto riguardo la gestione del pipeline e tutte queste cose. Potremmo parlarne in un altro video.

Conclusione

In generale, Breakcold CRM è stato un vero e proprio punto di svolta per me. Mi ha aiutato a chiudere affari più velocemente, ad accelerare il mio pipeline di vendite e alla fine a far crescere la mia azienda. Se stai cercando un modo per chiudere affari più velocemente e costruire relazioni con i tuoi potenziali clienti, ti consiglio vivamente di provare Breakcold.

Questo è un ottimo esempio di un affare che ho chiuso

Grazie per aver letto, e spero che questo post sul blog sia stato utile per te. Se hai domande o commenti, sentiti libero di lasciarli qui sotto!