Lead-Management ist nicht sexy, aber auch nicht das Verpassen von Quoten. In einer Welt, in der jeder Klick, jeder Anruf und jede DM zu einem Pipeline werden kann, sind die echten Gewinner die Teams, die tatsächlich den Überblick behalten können. Hier kommen moderne Lead-Management-Tools ins Spiel: Sie erfassen, organisieren, bewerten und leiten Leads automatisch weiter, sodass Sie nicht als digitaler Detektiv agieren müssen.
Und ja, Sie können alles in Tabellenkalkulationen oder halbherzigen „CRM-lite“-Setups versuchen zu betreiben ... bis das Volumen steigt und alles aus den Fugen gerät.
Dieser Leitfaden richtet sich an die Vertriebsteams, Agenturen, Berater und pfiffigen Startups, die weniger verlorene Leads, schnellere Nachverfolgungen und ein System möchten, das skaliert, ohne zusammenzubrechen. Lassen Sie uns eintauchen.
Überblick über Lead-Management-Tools (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Lead-Management-Tools helfen Ihnen, Leads zu erfassen, zu verfolgen, zu qualifizieren, zuzuweisen und zu verfolgen – ohne sich auf unordentliche Tabellen oder zusammengeschusterte Systeme zu verlassen. Allerdings sind nicht alle Lead-Management-Tools CRM-Systeme. Einige konzentrieren sich ausschließlich auf Lead-Fluss und Nachverfolgungen, während andere Marketing, Automatisierung und Kundenmanagement alle in einer Plattform bündeln. Das beste Tool hängt davon ab, wie Sie verkaufen, nicht davon, wer die längste Funktionsliste hat. Schnelle Tipps je nach Anwendungsfall:
Fazit: Wenn Ihr Team in E-Mail, LinkedIn, WhatsApp und Nachverfolgungen lebt, wird Ihnen ein AI-natives Lead-Management-Tool wie Breakcold Zeit sparen, Lead-Lecks verhindern und Ihnen helfen, schneller abzuschließen – all dies ohne die Komplexität von Unternehmens-CRMs. | ||
📖 Was ist ein Lead-Management-Tool?
Ein Lead-Management-Tool ist eine Software, die Unternehmen hilft, Leads zu erfassen, zu verfolgen, zu qualifizieren, zu verteilen und zu pflegen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Geschäfts. Anstatt Tabellenkalkulationen oder Ad-hoc-Systeme zu jonglieren, zentralisiert es jede Interaktion, sodass Vertriebsteams schneller arbeiten und mehr konvertieren können.
Was Lead-Management-Tools typischerweise tun
Leads aus Formularen, Anzeigen, sozialen Netzwerken, E-Mails und Outbound erfassen
Jeden Kontaktpunkt verfolgen und den Lead-Status automatisch aktualisieren
Leads basierend auf Eignung oder Absicht bewerten und qualifizieren
Leads sofort an den richtigen Vertreter weiterleiten
Nachverfolgungen, Erinnerungen und Pflegeabläufe automatisieren
Sichtbarkeit in Pipeline, Performance und Engpässe bieten
Lead-Management-Tools vs. CRMs vs. Marketing-Automatisierungs-Software
Tooltyp | Hauptzweck | Am besten geeignet für | Was es nicht gut kann |
|---|---|---|---|
Lead-Management-Tool | Leads effizient erfassen, qualifizieren, verteilen und pflegen | Vertriebsteams, Agenturen, Berater, Startups, die Klarheit und Geschwindigkeit benötigen | Tiefgehendes Account-Management, komplexe Vertriebs-Workflows |
CRM (Customer Relationship Management) | Gesamte Kundenbeziehungen nach der Lead-Phase verwalten (Kontakte, Accounts, Geschäfte, Support) | Vertriebsorganisationen mit strukturierten Pipelines und mehrstufigen Geschäftszyklen | Frühphasige Lead-Gewinnung, schnelle Qualifizierung, schnelle Zuweisung |
Marketing-Automatisierungs-Software | Kampagnen, Pflegeabläufe und Zielgruppensegmentierung automatisieren | Marketingteams, die E-Mail-Workflows, Lebenszykluskampagnen und Lead-Scoring betreiben | Vertriebsorientierter Workflow, Zuweisung, Pipeline-Sichtbarkeit, Vertriebsaktionen |
🛠️ Muss- & Nice-to-Have / Erweiterte Funktionen von Lead-Management-Tools
Bevor Sie ein Lead-Management-Tool auswählen, lohnt es sich zu wissen, welche Funktionen tatsächlich einen Effekt haben. Die meisten Plattformen versprechen „End-to-End-Lead-Tracking“, aber die besten bieten Ihnen Sichtbarkeit, Geschwindigkeit und Automatisierung, ohne den Verwaltungsaufwand zu erhöhen. Hier ist eine Übersicht über die wesentlichen und zusatznutzen bringenden Funktionen.
🔑 Muss-Funktionen 🔑
Dies sind die nicht verhandelbaren Funktionen – wenn ein Tool diese nicht hat, verlangsamt es Sie:
Lead-Erfassung: Formulare, Importe, Scraping-Tools, Anreicherungen oder Integrationen, die sicherstellen, dass kein Lead verloren geht.
Pipeline- & Statusverfolgung: Klare Sichtbarkeit, wo sich jeder Lead befindet, was als nächstes kommt und was feststeckt.
Lead-Zuweisung & -Eigentümerschaft: Regeln oder manuelle Steuerungen, um sicherzustellen, dass jeder Lead einen klaren Eigentümer hat – keine Posteingangs-Schwarzen Löcher.
Notizen, Aktivitätshistorie & Erinnerungen: Eine vollständige Engagement-Zeitleiste mit Aufgaben und Hinweisen, damit die Nachverfolgung pünktlich erfolgt.
🚀 Nice-to-Have / Erweiterte Funktionen 🚀
Diese sind nicht unbedingt erforderlich, aber sie verbessern die Effizienz und Konversionsraten erheblich:
Lead-Scoring: Automatische Priorisierung von Leads mit hoher Absicht.
Automatisierung & Workflows: Aufgaben automatisch zuweisen, Sequenzen auslösen oder Status ohne manuellen Klick aktualisieren.
AI-Insights: Vorhersageempfehlungen, Zusammenfassungen, Nachverfolgungsvorschläge oder automatisierte nächste Schritte.
Datenanreicherung: Automatisch fehlende Lead- und Firmendaten ausfüllen, um die Recherchezeit zu verkürzen.
🏆 Top-Lead-Management-Tools (Bewertet)
Im Folgenden haben wir die besten Lead-Management-Tools basierend darauf bewertet, wie gut sie reale Vertriebs-Workflows handhaben: Erfassung von Leads, Verfolgung von Gesprächen, Automatisierung von Nachverfolgungen und Unterstützung von Teams beim schnellen Abschluss.
🥇 Breakcold – Am besten für: Vertriebsteams, Agenturen, AI-native Workflows
Zusammenfassung
Breakcold modernisiert das Lead-Management-Spiel, indem es das soziale Verkaufen in einen AI-nativen Workflow verwandelt. Anstatt Aktivitäten manuell zu protokollieren oder Tabs zu jonglieren, bereichert es Leads automatisch, verfolgt Engagements und schlägt die nächsten besten Aktionen für jeden Interessenten vor.
Für Solo-Unternehmer und kleine Vertriebsteams entwickelt, bietet Breakcold intelligentere Nachverfolgungen und sauberere Pipelines, ohne die Last oder Komplexität traditioneller Unternehmens-CRMs.
Breakcold Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Formulare, Importe, Multi-Channel-Erfassung (E-Mail/LinkedIn) |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Kanban + automatisierte Statusbewegung |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Regelbasiert |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben, AI-gestützte tägliche Aktionen & Erinnerungen |
Duplikatmanagement | ✅ | Eingebautes De-Duplikation & Anreicherung |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Einzelne Interessentenprofil mit kanalübergreifendem Kontext |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Notizen, Anrufe |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Trichteranalytik + AI-Insights |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Native Sendung & Verfolgung | |
Telefon / Anrufe | ✅ | Anrufprotokollierung (über Integrationen) |
SMS | ✅ | Über Integrationen |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ✅ | Native Integration & Verfolgung |
✅ | Native Integration | |
Multi-Channel-Posteingang | ✅ | Einheitlicher Feed für Lead-Pflege |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ✅ | Verhalten + AI-Signale |
AI-Insights | ✅ | Nächstbeste Aktion, AI-Begründung für Aufgaben |
AI-Anreicherung | ✅ | Telefon- + E-Mail-Kontaktdaten |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Visuelle Abläufe + automatische Bewegung |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | AI- & regelgesteuert |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard |
Live-Chat | ✅ | Standard |
Telefon-Support | ✅ | Anrufe zur Problembehebung planen |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Wissensdatenbank, Vorlagen, Breakcold Vision und Videos |
Schlüsselfunktionen | ||
Multi-Channel-Outreach + Posteingang | ✅ | E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Telegram |
AI-gesteuerte Workflows | ✅ | Automatische Aufgaben + Begründung |
Datenanreicherung & Deduplizierung | ✅ | Native Anreicherung |
Social Feed & Prospektion | ✅ | Sozialverkaufsfokus |
Integrationen | ✅ | CRM, Outreach, Anruftools |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ❌ | |
Kostenlose Testversion | ✅ | Zweiwöchige kostenlose Testversion |
Anfangspreis | $29/Monat | Preisgestaltung nach Stufen |
G2-Bewertung | ⭐ 4,7/5 | 118 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐ 4,8/5 | 92 Bewertungen |
🥈 NoCRM.io – Am besten für: Vertriebsteams, die CRMs hassen
Zusammenfassung
noCRM reduziert das Lead-Management auf das Wesentliche. Es gibt keine überladenen Dashboards oder zu komplexe Objekte – nur Leads, Pipelines, Erinnerungen und Nachverfolgungen. Das Tool ist bewusst meinungsstark und priorisiert Geschwindigkeit und Aktion über Datenperfektion.
Es ist eine gute Wahl für Vertriebsmitarbeiter und -manager, die sich darauf konzentrieren möchten, Geschäfte abzuschließen, anstatt ein CRM zu pflegen. Teams, die jedoch fortgeschrittene Automatisierung, Anreicherung oder tiefgreifende Analysen benötigen, könnten es schnell als unzureichend empfinden.
NoCRM Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Webformulare, Importe, Interessentenlisten |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Vertriebs-Chancen-fokussierte Pipelines |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Manuell & einfache Regeln |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben & Erinnerungen |
Duplikatmanagement | ✅ | Grundlegende Erkennung & Zusammenführungen |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Lead-zentriert (nicht kontaktbasiert) |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mails, Anrufe, Notizen |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Pipeline-Konversionsmetriken |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Native Sendung & Vorlagen | |
Telefon / Anrufe | ⚠️ | Integriert mit Anrufanbietern |
SMS | ⚠️ | Über Integrationen |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ❌ | Nicht nativ |
❌ | Benötigt Integration | |
Multi-Channel-Posteingang | ❌ | Kein einheitlicher Posteingang |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ❌ | Manuelle Tags / Filter |
AI-Insights | ❌ | Nicht nativ |
AI-Anreicherung | ❌ | Integrationen sind erforderlich |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Aufgabenautomatisierung & Auslöser |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | Regelbasierte Fortschritte |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard |
Live-Chat | ✅ | Standard |
Telefon-Support | ❌ | Nicht verfügbar |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Vorlagen, Anleitungen, Wissensbasis, Webinare und Akademien |
Schlüsselfunktionen | ||
Einfachheit & Geschwindigkeit | ✅ | Zweckmäßig für reps, die CRMs nicht mögen |
Lead-fokussiertes UX | ✅ | Minimaler Dateneingabeaufwand |
Aufgabenmanagement | ✅ | Vertriebsaufgabenzentriert |
Team-Kollaboration | ✅ | Gemeinsame Pipelines & Berichte |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ❌ | Kein permanenter kostenloser Tarif |
Kostenlose Testversion | ✅ | Testversion verfügbar |
Anfangspreis | $25/Monat | Erschwinglicher pro Benutzer-Preis |
G2-Bewertung | ⭐4,7/5 | 103 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐4,6/5 | 481 Bewertungen |
🥉 GoHighLevel – Am besten für: Agenturen und servicebasierte Unternehmen, die mehrere Kunden verwalten
Zusammenfassung
GoHighLevel positioniert sich als „All-in-One“-Lösung für Kundenakquise und -bindung, indem es Nutzern ermöglicht, Leads zu erfassen, Interessenten zu pflegen, Geschäfte abzuschließen und die Engagements nach dem Verkauf fortzusetzen.
Ihr stärkster Reiz liegt in der Möglichkeit, sowohl Vertriebs- als auch Marketingoperationen zu zentralisieren – was es besonders attraktiv für servicebasierte Unternehmen und Agenturen macht, die mehrere Kunden verwalten und ihren Tech-Stack vereinfachen möchten.
GoHighLevel Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Formulare, Funnels, Landingpages |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Kanban-Stil-Pipelines |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Rundlauf, regelbasiert |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben + automatisierte Erinnerungen |
Duplikatmanagement | ❌ | Eingeschränkt; abhängig von Workflows |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Einzelkunden- oder Mehrkundenmodus |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mail/SMS/Notizen/Anrufe |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Trichteranalytik + Attribution |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Native | |
Telefon / Anrufe | ❌ | Erfordert Twilio |
SMS | ✅ | Funktioniert über Twilio |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ❌ | Nicht nativ |
❌ | Benötigt Integration | |
Multi-Channel-Posteingang | ❌ | Posteingang ist fragmentiert |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ❌ | Nur manuell |
AI-Insights | ❌ | Nicht nativ |
AI-Anreicherung | ❌ | Nicht verfügbar |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Leistungsstarker visueller Automatisierungs-Bilder |
Automatische Lead-Bewegung | ❌ | Logik muss manuell aufgebaut werden |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard |
Live-Chat | ❌ | Nicht Standard |
Telefon-Support | ❌ | Nicht verfügbar |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Anleitungen, Vorlagen, Snapshots |
Schlüsselfunktionen | ||
All-in-One-CRM + Marketing-Suite | ✅ | CRM, Pipelines, Formulare, Umfragen, Kalender, Funnels, E-Mails, SMS |
Marketing-Automatisierungs-Builder | ✅ | Mehrstufige Workflows: Pflege, Wiedereingliederung, Bindung |
White-Labeling | ✅ | Agenturen können mit vollständigem Markenbranding weiterverkaufen |
Landing Pages & Funnel-Builder | ✅ | Ersetzt ClickFunnels/Leadpages |
Eingebaute E-Mail- & SMS-Marketing-Funktion | ✅ | Broadcasts, Drip-Kampagnen, Automationen |
Reputationsmanagement | ✅ | Bewertungsanfragen + Google-Bewertungsverfolgung |
Kundenportale | ✅ | Mehrbenutzerverwaltung, Berechtigungen, Berichterstattung |
Einheitlicher Posteingang | ⚠️ Teilweise | SMS/E-Mail/Chat anzeigen, aber nicht vollständig einheitlich |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ❌ | Kein kostenloser Plan |
Kostenlose Testversion | ✅ | 14-Tage-Testversion |
Anfangspreis | $97/Monat | Gestuft; Agentur/unbegrenzte Optionen |
G2-Bewertung | ⭐ 4,6/5 | 552 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐ 4,1/5 | 83 Bewertungen |
🏅 Attio - Am besten für: Moderne Startups und RevOps-gesteuerte Teams
Zusammenfassung
Attio stellt Lead-Management als ein flexibles, datenzentriertes System neu vor. Anstatt starrer CRM-Strukturen bietet es anpassbare Objekte, dynamische Ansichten und Echtzeit-Synchronisierung – ideal für Teams, die ihre eigenen Lead-Workflows von Grund auf neu erstellen möchten.
Es glänzt bei der Organisation und Segmentierung von Leads über mehrere Dimensionen, stützt sich jedoch mehr auf Integrationen als auf native Kommunikationstools. Attio ist eine starke Wahl für schnell wachsende Startups, die saubere Daten und moderne UX schätzen.
Attio Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Formulare, Importe, APIs |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Benutzerdefinierte Pipelines & Eigenschaften |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Regel- & manuelle Zuweisung |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen |
Duplikatmanagement | ✅ | Intelligente Übereinstimmung & Zusammenführungen |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Hochgradig anpassbare Datensätze |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mails, Besprechungen, Notizen |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Benutzerdefinierte Ansichten & Berichte |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Zwei-Wege-Synchronisierung & Vorlagen | |
Telefon / Anrufe | ⚠️ | Integrationen sind erforderlich |
SMS | ⚠️ | Über Integrationen |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ❌ | Nicht nativ |
❌ | Benötigt Integration | |
Multi-Channel-Posteingang | ❌ | Nicht einheitlich |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ✅ | Benutzerdefinierte Bewertungsfelder |
AI-Insights | ⚠️ | Einige AI-Funktionen / künftig |
AI-Anreicherung | ⚠️ | Integrationen verfügbar |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Automatisierungen & Auslöser |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | Regelbasierte Bewegung |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard |
Live-Chat | ✅ | Geschäftszeiten |
Telefon-Support | ❌ | N/V |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Dokumentationen & Vorlagen |
Schlüsselfunktionen | ||
Flexibles Datenmodell | ✅ | Ideal für nicht-standardisierte Pipelines |
Kollaboration & gemeinsame Ansichten | ✅ | Teamzentriert |
Entwicklerfreundlich | ✅ | API + Integrationen |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ✅ | Für immer kostenlos |
Kostenlose Testversion | ❌ | Keine kostenlosen Testversionen für bezahlte Tarife |
Anfangspreis | $36/Monat | Gestaffelt pro Benutzer / Arbeitsbereich |
G2-Bewertung | ⭐4,4/5 | 18 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐ 4,5/5 | 5 Bewertungen |
🏅 Hubspot (Sales Hub) – Am besten für: Teams, die Lead-Management eng mit Marketing verbinden wollen
Zusammenfassung
HubSpot ist einer der bekanntesten Namen im SaaS-Sektor – und das aus gutem Grund. Sein CRM steht im Zentrum eines breiteren Ökosystems, das Marketing-Automatisierung, E-Mail-Kampagnen, Analytik und Kundenbetreuung umfasst.
Lead-Erfassung, Verfolgung, Pflege und Berichterstattung sind eng integriert, was HubSpot ideal für inbound-orientierte Teams macht. Die kostenlose Stufe ist zugänglich, aber fortgeschrittene Lead-Management-Funktionen erfordern Upgrades, wenn Teams wachsen.
Hubspot (Sales Hub) Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Formulare, Chat, Anzeigen, Importe |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Visuelle Pipelines + Aufgaben |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Rundlauf, Regeln |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben, Sequenzen, Terminplaner |
Duplikatmanagement | ✅ | Automatische Deduplikation & Zusammenführungsvorschläge |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Kontakttimeline + Firmendaten |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mail, Anrufe, Besprechungen, Notizen |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Umfangreiche Analysen & Attribution |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Native & Sequenzen | |
Telefon / Anrufe | ✅ | Integrierte Anrufkredite / Integrationen |
SMS | ⚠️ | Über Integrationen |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ✅ | Soziale Tools im Marketing-Hub |
⚠️ | Über Partner/ Integrationen | |
Multi-Channel-Posteingang | ✅ | Konversations-Posteingang (Chat, E-Mail, soziale Netzwerke) |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ✅ | Verhaltens- + Eigenschaften |
AI-Insights | ✅ | Breeze AI (konversationelle AI) |
AI-Anreicherung | ✅ | HubSpot Interessenten & Partneranreicherungen |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Mächtige Automatisierungs-Engine |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | Workflows + Sequenzen |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Ja (abhängig von der Stufe) |
Live-Chat | ✅ | Ja (bezahlte Tarife) |
Telefon-Support | ✅ | Bezahlte Tarife |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Umfangreiche Akademie, Wissensdatenbank & Dokumentationen |
Schlüsselfunktionen | ||
Alles-in-Einem Wachstum Plattform | ✅ | CRM + Marketing + Vertrieb + Service + mehr |
Umfassende Berichterstattung & Attribution | ✅ | Starke Analysen |
Starkes Ökosystem | ✅ | App-Marktplatz & Partner |
Kostenloses CRM-Kern | ✅ | Ideal für kleine Teams |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ✅ | Umfassendes kostenloses CRM |
Kostenlose Testversion | ✅ | 14-tägige Testversionen für bezahlte Hubs |
Anfangspreis | $100/Monat | Kostenlos → bezahlte Hub-Stufen |
G2-Bewertung | ⭐4,5/5 | 14.221 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐4,5/5 | 4.414 Bewertungen |
🏅 Pipedrive – Am besten für: Verkaufsgeführte Teams, die klare Pipeline-Sichtbarkeit wünschen
Zusammenfassung
Pipedrive ist um eine Kernidee herum aufgebaut: Visuelle Pipelines, die es leicht machen, zu sehen, wo sich jedes Lead und Geschäft befindet. Lead-Management ist intuitiv, schnell zu übernehmen und stark auf Aktion – Anrufe, E-Mails und Nachverfolgungen – ausgerichtet.
Während es keine tiefgehende Marketing-Automatisierung oder AI-schwere Funktionen ab Werk bietet, glänzt Pipedrive darin, Vertriebsteams organisiert und verantwortlich zu halten. Es ist eine solide Option für KMU, die Klarheit ohne Komplexität wünschen.
Pipedrive Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Webformulare, Importe, APIs |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Starke visuelle Kanban-Pipelines |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Manuell & regelbasiert |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aktivitäten, Erinnerungen, Zeitleiste |
Duplikatmanagement | ✅ | Zusammenführung & Aufräumungstools |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Deal- & Personen-zentrierte Ansichten |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | E-Mail-Synchronisation, Anrufe, Notizen |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Vertriebsmetriken & Ziele |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Zwei-Wege-Synchronisation & Vorlagen | |
Telefon / Anrufe | ✅ | Natives Anrufen (bezahlt) / Integrationen |
SMS | ⚠️ | Über Integrationen |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ❌ | Nicht nativ |
❌ | Benötigt Integration | |
Multi-Channel-Posteingang | ❌ | Nicht vollständig einheitlich |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ✅ | Add-On-Tools / benutzerdefinierte Felder |
AI-Insights | ⚠️ | Marktplatz-Add-Ons |
AI-Anreicherung | ⚠️ | Integrationen verfügbar |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Automatisierungen & Auslöser |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | Regelbasiert |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard |
Live-Chat | ✅ | Geschäftszeiten |
Telefon-Support | ✅ | Bezahlte Tarife |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Umfangreiche Dokumentationen & Webinare |
Schlüsselfunktionen | ||
Pipeline-Benutzerfreundlichkeit | ✅ | Schnelle Einführung |
Aktivitätsbasierter Vertrieb | ✅ | Aufgabenfokus |
Marktplatz & Integrationen | ✅ | Großes Ökosystem |
Preisgestaltung & Bewertungen | ||
Kostenloser Plan | ❌ | Kein dauerhafter kostenloser Plan (Testversion verfügbar) |
Kostenlose Testversion | ✅ | 14-Tage-Testversion |
Anfangspreis | $19/Monat | Gestuft pro Benutzer |
G2-Bewertung | ⭐4,3/5 | 2.445 Bewertungen |
Capterra Bewertung | ⭐4,5/5 | 3.047 Bewertungen |
🏅 Salesforce – Am besten für: Unternehmen mit komplexen Lead-Workflows
Zusammenfassung
Salesforce ist eine der leistungsstärksten (und komplexesten) Lead-Management-Plattformen auf dem Markt. Es unterstützt fortgeschrittene Routing-, Scoring-, Automatisierungs-, Bericht- und Anpassungsfunktionen in nahezu jeder Größenordnung. Diese Leistung hat jedoch ihren Preis in Bezug auf Einrichtungszeit und laufende Wartung.
Salesforce eignet sich am besten für große Organisationen mit dedizierten Operationsteams und stark angepassten Verkaufsprozessen, anstatt für schlanke Startups oder kleine Teams.
Salesforce Lead-Management-Checkliste
Kategorie | Artikel | Status |
|---|---|---|
Kernfunktionen des Lead-Managements | ||
Lead-Erfassung | ✅ | Formulare, Web-to-Lead, APIs |
Pipeline- / Lead-Status-Verfolgung | ✅ | Hochgradig anpassbar |
Lead-Zuweisung / -Routing | ✅ | Erweiterte Regeln & Gebiete |
Nachverfolgungs-Verfolgung | ✅ | Aufgaben, Workflows, Erinnerungen |
Duplikatmanagement | ✅ | Erweiterte Deduplikation & Übereinstimmung |
Zentralisierung & Sichtbarkeit | ||
Einheitlicher Lead-Arbeitsbereich | ✅ | Kontakt-/Konto-/Opportunitätsmodell |
Aktivitätszeitleiste | ✅ | Vollständige Aktivitätserfassung |
Dashboard / Berichterstattung | ✅ | Unternehmensbericht & BI |
Kommunikationskanäle | ||
✅ | Integrierte E-Mail & Vorlagen | |
Telefon / Anrufe | ✅ | CTI-Integrationen, nativen Funktionen |
SMS | ✅ | Über Partner |
Soziale Netzwerke (LinkedIn) | ✅ | Sales Navigator-Integration |
✅ | Über Partner | |
Multi-Channel-Posteingang | ✅ | Service/Sales Clouds + Integrationen |
AI & Automatisierung | ||
Lead-Scoring | ✅ | Einstein Lead-Scoring |
AI-Insights | ✅ | Einstein AI für Vorhersagen & Empfehlungen |
AI-Anreicherung | ✅ | Partneranreicherungen |
Workflow-Automatisierung | ✅ | Flow Builder + Process Builder |
Automatische Lead-Bewegung | ✅ | Workflows & AI-Auslöser |
Support | ||
E-Mail-Support | ✅ | Standard (bezahlte Tarife) |
Live-Chat | ✅ | Verfügbar |
Telefon-Support | ✅ | Bezahlte Support-Tarife |
Einarbeitungsressourcen | ✅ | Umfangreiches Trailhead & Partner |
Schlüsselfunktionen | ||
Extreme Anpassbarkeit | ✅ | Unternehmensstandard |
Ökosystem & Partner | ✅ | Etlicher App-Marktplatz |
Erweiterte AI & Analytik | ✅ | Einstein-Plattform |
Preisgestaltung & Bewertungen |
