Desde a Covid-19, o Zoom tornou-se um dos softwares mais usados para organizar chamadas B2B no planeta terra 🌍
Como consequência, os CRMs começaram a integrar o Zoom 🔗
Neste artigo muito curto, aqui estão 3 CRMs com uma integração Zoom 🎥
Integração CRM com Zoom (Os 3 Melhores CRMs para isso) (TL;DR) | ||
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Desde a Covid, o Zoom tornou-se a forma padrão de realizar chamadas de vendas B2B 🌍 Mas nem todas as integrações Zoom são criadas da mesma forma. 🎥 A integração Zoom permite que registre reuniões automaticamente no seu CRM. 🔗 As reuniões são anexadas aos contatos com links de participação e rastreamento de atividades. 📝 Alguns CRMs importam gravações e transcrições para a linha do tempo do contato. 🧠 Breakcold destaca-se com um cérebro de reunião AI embutido que: • Escreve um resumo da reunião antes da chamada 🏢 A HubSpot oferece registro e transcrições Zoom sólidas, mas a inteligência mais profunda depende de níveis mais altos e fluxos de trabalho manuais. 📞 A Close é ótima para equipes focadas em chamadas, o Zoom ajusta-se naturalmente ao seu fluxo de trabalho, mas registra e armazena mais do que se pensa. 🤝 Existem outras opções viáveis como Pipedrive e noCRM.io, mas são menos nativas em IA no que toca à inteligência Zoom. 🚀 A verdadeira diferença não é apenas conectar o Zoom ao seu CRM; é se o seu CRM entende o que aconteceu durante a chamada e age automaticamente. | ||
CRM #1: Breakcold - O CRM Nativo de AI para vendedores
Breakcold tem um gravador de reuniões embutido que se conecta ao Zoom automaticamente.
Prós
Ligação automática de reuniões
Quando uma reunião é agendada com alguém, é automaticamente associada ao contato no CRM com um botão Zoom para se juntar à reunião.
Gravação automática + transcrição
Sem que precise fazer nada, um bot de reuniões Breakcold juntará-se às suas chamadas Zoom para gravar o vídeo e criar um texto com a transcrição do que aconteceu.
Resumo de reuniões Zoom
Antes de cada reunião, um resumo é feito pelo AI de Breakcold, que leva em conta todas as suas reuniões passadas, conversas de e-mail e redes sociais. Dessa forma, não precisa procurar no CRM para encontrar ou adivinhar informações antes da chamada.
Tarefas de ação após Zoom Calls
Além da transcrição AI gerada, tarefas no CRM são também criadas dependendo do que aconteceu durante a chamada Zoom.
Contras
Como qualquer coisa, Breakcold também tem desvantagens ⚠️.
Quando se trata da sua integração com Zoom, não pode modificar chamadas Zoom dentro Breakcold ou enviar convites.
CRM #2: Hubspot - O CRM de Marketing com Poder Zoom
Ligue o Zoom ao HubSpot. Legal. Funciona. Mas como na maioria das coisas no HubSpot... é limpo, estruturado... e ligeiramente corporativo.
Eis o resumo.
Prós
Registro automático de reuniões
Quando alguém marca uma reunião através de links de reunião HubSpot, sincroniza com o Zoom.
A reunião é anexada ao contato.
Vê-se na linha do tempo da atividade.
Recebe o link de participação do Zoom dentro do CRM.
Essa parte é sólida.
Sem caos de cópia-cola manual.
Gravação & transcrição (se pagar o suficiente)
Se gravar a chamada Zoom, HubSpot pode importar a gravação + transcrição para o registro de contato.
Para gerentes de vendas, isso é útil.
Pode:
Analisar o desempenho dos representantes
Verificar objeções
Ver os sinais de negócios
Mas... isso depende do seu plano Zoom e do nível HubSpot.
Nada é realmente “nativo-nativo.” É mais costurado.
Contras
Agora, sejamos honestos.
Não é profundamente nativo em AI
A HubSpot grava.
A HubSpot transcreve.
A HubSpot armazena.
Mas não realmente pensa.
Não há resumo real das reuniões com base em todas as conversas anteriores.
Sem atualizações automáticas do CRM baseadas no contexto real.
Sem movimentação dinâmica de negócios, a menos que defina manualmente fluxos de trabalho.
Parece estruturado.
Não inteligente.
É restrito por níveis
Quer inteligência de conversação?
Faça um upgrade.
Quer melhor automação?
Faça um upgrade.
Quer relatórios mais profundos?
Faça um upgrade novamente.
A integração Zoom da HubSpot é boa...
Se já estiver profundamente nos níveis caros.
Não há cérebro proativo do CRM
Após uma chamada Zoom:
Ainda precisa de:
Decidir o que atualizar
Mover o negócio
Adicionar notas corretamente
Criar próximos passos
Sim, pode automatizar algum disso.
Mas precisa de pensar em todas as regras primeiro.
Não é como:
“AI entendeu o que aconteceu, atualizou o CRM, criou tarefas, moveu o pipeline, feito.”
CRM #3: Close - O CRM perfeito para Chamadas
Close é um animal diferente.
Não está a tentar ser um império corporativo completo como o HubSpot.
Foi construído para equipes de vendas que vivem de chamadas.
Prós
Aqui estão os prós da Close.io 🧠.
Reuniões Zoom registadas automaticamente
Quando liga o Zoom ao Close:
As reuniões são registadas no contato
Links de gravação podem sincronizar
Detalhes da chamada aparecem no feed de atividades
Limpo.
Mínima fricção.
Não precisa colar manualmente os links Zoom em todo lado.
Construído para equipas focadas em chamadas
Close já é forte em:
Marcador embutido
Registo de chamadas
SMS
Email
Zoom só expande isso.
Por isso, se os seus representantes estiverem pesados em apresentações e chamadas de descoberta, ajusta-se naturalmente ao fluxo de trabalho.
Não parece um complemento aleatório.
Contras
Aqui estão os contras de Close.io:
Também não é profundamente nativo em AI
Sim, obtém gravações.
Sim, obtém transcrições se combinar ferramentas.
Mas Close não gera automaticamente:
Um resumo completo da reunião antes da chamada
Entendimento do histórico multi-canal em profundidade
Criação de passos estruturados com base no contexto da conversa
Registra.
Armazena.
Não realmente “pensa.”
Zoom ainda se sente externo
Zoom está integrado, mas não absorvido.
Ainda precisa de:
Pular para o Zoom
Fazer a reunião lá
Voltar para a Close
Não existe uma verdadeira “camada de cérebro de reunião” que possua o ciclo de vida.
Está conectado.
Não unificado.
Existem outras alternativas viáveis ao Breakcold & aos outros CRMs mencionados neste artigo?
Para uma vez, quero dizer SIM, tem o Pipedrive, noCRM.io & muitos outros, mas com o tempo que tive, concentrei-me apenas em três CRMs.
