5 CRMs avec intégration WhatsApp (Sélection)

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Interface frontale pratique et facile à utiliser pour les utilisateurs avancés de LinkedIn.

Bien structurés, vidéos d'instructions, diagrammes de flux, et meilleures pratiques pour l'intégration.

Service client réactif/fiable.

Capacités d'écoute sociale puissantes

Dépendance aux services externes comme Google et LinkedIn peut causer des bugs en cas de changements de politique.

Manque d'une fonctionnalité d'appel native et de capacités IA

Plateforme encore en développement avec des fonctionnalités évolutives

99 $/mois

Ce qui est inclus :

1 siège + 2 comptes connectés

WhatsApp, LinkedIn, Telegram, Email et Appels (tous natifs)

Meeting recorder

Contacts, pipelines, objets et champs personnalisés illimités

Siège supplémentaire +10 $/mois, compte supplémentaire +10 $/mois

G2 - 5/5 (1)

Capterra - N/A

Économique

Rationalise les workflows et améliore la productivité de WhatsApp

Facile à utiliser/configurer

Les réponses automatiques ne s'activeront pas lorsqu'elles sont hors ligne.

Les fonctionnalités essentielles verrouillées derrière des plans payants

Prix

0 $ /utilisateur/mois

9,99 $ /utilisateur/mois

18,9 $ /utilisateur/mois

24,9 $ /utilisateur/mois

Onglets personnalisés

2

Illimité

Illimité

Illimité

Onglets système

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✅

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Chat avec des non-contacts

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Modifier le profil de contact

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✅

✅

✅

Importer des contacts

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✅

✅

✅

Exporter des contacts

❌

✅

✅

✅

Traduction IA

3 000 caractères/mois

10 000 caractères/mois

500 000 caractères/mois

1 000 000 caractères/mois

Planificateur

3

Illimité

Illimité

Illimité

Réponse rapide

1

Illimité

Illimité

Illimité

Rappels

3

Illimité

Illimité

Illimité

Événements programmés

5

Illimité

Illimité

Illimité

Réponse automatique

❌

✅

✅

✅

Diffusions

❌

❌

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Synchronisation automatique des discussions

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Chatbots IA

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HubSpot

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Salesforce

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Zoho

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Webhook

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G2 - 4.8/5 (30)

Capterra - 5/5 (50)

Dispose d'un plan freemium.

Facile à configurer (intégration fluide).

Interface conviviale.

Simplifie des tâches telles que l'envoi de messages groupés, l'exportation de contacts, et les réponses automatiques.

Fonctionnalités automatisées ne déclencheront pas lorsque hors-ligne.

Fonctionnalités essentielles verrouillées derrière des paywalls qui penchent vers le coût élevé.

Prix

0 $ /utilisateur/mois

11,99 $ /utilisateur/mois

26,99 $ /utilisateur/mois

39,99 $ /utilisateur/mois

Exporter des contacts depuis des conversations

❌

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Exporter des contacts depuis des étiquettes

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Exporter des contacts depuis des groupes

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Exporter des contacts enregistrés/non enregistrés

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Améliorations d'exportation

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Supprimer un groupe

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Cliquez pour générer un chat

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Validateur de numéro

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Reformuler le message

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Vérification grammaticale

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Formation IA personnalisée

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Public

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500

2500

5000

Public des discussions actives

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Public depuis des étiquettes

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Public des participants des groupes

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Publier un public avec CSV

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Diffusion illimitée

Avec marquage

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Diffusion rapide

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Diffusion dans des groupes WhatsApp

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Diffusion avec le public

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Diffusion programmée

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Diffusion personnalisée

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Analytique de diffusion

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Workflows

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2

10

20

Workflows manuels

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Réponses IA générales

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Améliorations de workflows

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Assistant IA formé

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Synchronisation des contacts WhatsApp

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Enregistrer le contact

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Démarrer une nouvelle conversation

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Copier le message

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Notes

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Modèle

2

5

20

40

Modèle de texte

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Modèle audio

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Modèle de sondage

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Modèle média

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Modèle d'attachement

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Modèle de carte de contact

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Flouter le nom du contact

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Flouter la photo du contact

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Flouter le message récent

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Flouter la conversation

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G2 - 4.6/5 (355)

Capterra - 4.6/5 (173)

Convivial et facile à utiliser

Automatisations puissantes et gain de temps comme l'automatisation des DM Instagram

Wati ne facture pas en fonction des contacts

Constructeur de flux intuitif

Service client pas toujours à la hauteur

Application mobile boguée

Tarification moins accueillante par rapport à d'autres alternatives

Limitations dans la personnalisation des modèles et des mises en page des messages

49 $/mois

99 $/mois

249 $/mois

API WhatsApp officielle

3 utilisateurs inclus

Vérification du tick bleu & assistance

Diffusion de messages multimédias

15 000 diffusions marketing/mois

Voir le tarif

Routage manuel des messages

Boîte de réception partagée pour la collaboration

Chatbots de choix de base

1 000 déclencheurs d'automatisation gratuits/mois

Analyse de campagne et de boîte de réception de base

Catalogue WhatsApp

Messages automatisés Shopify

2 intégrations sélectionnées Commerce/CRM

Support par e-mail en anglais et en portugais

Intégration DM Instagram Nouveau

Tout dans Croissance +

5 utilisateurs inclus

Utilisateurs supplémentaires à 24 $/mois/utilisateur

Retargeting intelligent de diffusion pour tous les événements

Modèles en carrousel pour booster les conversions

Routage des messages basé sur l'équipe/l'opérateur

Suivi des clics pour les URL et analyses

Formulaires de génération de prospects WhatsApp

Automatisations CTWA et boîte de réception prioritaire

2 000 déclencheurs d'automatisation gratuits/mois

Analyse avancée de campagne et de boîte de réception

250 réponses d'agent de support IA gratuites/mois

Campagnes de goutte WhatsApp

5 intégrations sélectionnées dont Hubspot et Yotpo

Webhooks et accès API limités

Shopify : synchronisation des informations clés client & commande

Shopify : support pour des pages de paiement tiers comme Shopflo, Gokwik

Rapport de performance de l'équipe détaillé

Automatisations DM Instagram

Tout dans Pro +

5 utilisateurs inclus

Utilisateurs supplémentaires à 59 $/mois/utilisateur

Gestionnaire de succès client dédié

Attribution de discussion en round-robin

Remises attrayantes sur les conversations marketing

Masquage de numéro pour une grande confidentialité

Mesurer le ROI des diffusions

Suppression automatique de chat pour la conformité organisationnelle

Retargeting CTWA et entonnoir de conversion pour une meilleure conversion

1 000 déclencheurs d'automatisation gratuits/mois

Jusqu'à 5 % de réduction sur la tarification de conversation

1 000 réponses d'agent de support IA gratuites/mois

Rôles avancés au niveau granulaire

Intégrations illimitées, y compris Salesforce, Twilio

Accès Webhook & API étendu

Nom de domaine personnalisé gratuit

API WhatsApp Pay

Support prioritaire 24x7

Liste blanche IP

G2 - 4.6/5 (521)

Capterra - 4.7/5 (651)

Simple et facile à utiliser

Interface fluide et conviviale

Caractéristiques intelligentes conçues pour les petites entreprises

Application mobile solide

L'interface est propre mais pas excitante

Intégrations Google limitées

Performance globalement boguée avec tendance à planter

Prix

0 $/utilisateur/mois

9 $/utilisateur/mois

15 $/utilisateur/mois

21 $/utilisateur/mois

Gestion des affaires

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Gestion des contacts et des prospects

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Modèles de pipeline préconstruits

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Pipelines d'équipe pour les ventes

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Pipelines connectés

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Gestion des activités

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Étapes de vente personnalisables

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Vues personnalisables

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Devises multiples

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Liens de paiement

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Actions instantanées - Automatisation

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Actions programmées - Automatisation

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Règles de transition d'étapes - Automatisation

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Intégration par e-mail à deux voies

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Téléphone intégré

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Intégration téléphonique tierce

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Intégration de calendrier

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Intégration des réunions

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Intégration WhatsApp

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Intégration des leads d'annonces LinkedIn

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Intégration des leads d'annonces Facebook et Instagram

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Intégration des leads d'annonces Tik Tok

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Formulaires intégrés

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Tableaux de bord standards

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Tableaux de bord personnalisables

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Graphiques & KPIs

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Indicateur de cible

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Engagement client et lead amélioré grâce à Zoho SalesIQ

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Analytique des ventes avancées grâce à Zoho Analytics*

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Mails en masse

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Modèles d'e-mails pour séquences de mails

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Insights par e-mail

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Gestion de campagne avancée via les campagnes Zoho

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Créer des sites web complets avec Zoho Sites

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Créer des pages de destination via Zoho Landingpage

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Intégration avec Mailchimp

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Intégration avec Constant Contact

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Capturer sans effort et convertir des leads prêts à l'achat avec Zoho Marketing Automation

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Gestion de la fidélité via Zoho Thrive

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Gestion des cas et tickets via e-mail

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Gestion avancée du service client via Zoho Desk

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Service sur le terrain

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Opérations

Réservation et planification de rendez-vous avec des pages de réservation

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Gestion avancée des fichiers via le cabinet de fichiers

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Gestion des utilisateurs - Profils & Rôles

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Importer et exporter des données

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Trouver et fusionner les doublons

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Nettoyage de doublons

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Sauvegarde de données gratuite

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Champs personnalisés

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Champs uniques

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Champs de recherche

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Champs utilisateurs

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Champs de calcul

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Étiquettes

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Vue de feuille

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Tableaux de bord standards

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Tableaux de bord personnalisables

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APIs et outils de développement

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Gestion des documents de signature et gestion avec Zoho Sign

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Complément Bigin pour Gmail

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Intégration avec Microsoft Outlook

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Synchronisation des contacts Microsoft

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Synchronisation du calendrier Microsoft

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Intégration avec Gmail

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Synchronisation des contacts Google

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Synchronisation du calendrier Google

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Zapier

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Zoho Flow

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Répertoire Zoho

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Microsoft Teams

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Zoho Forms

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Intégration X

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G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

Convivial pour ceux qui ne sont pas férus de technologie.

Plateforme propre et facile à naviguer.

Plan tarifaire personnalisable.

Source unique fiable de vérité.

Plateforme tout-en-un.

Le modèle tarifaire peut être prohibitif pour les petites entreprises.

Il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

Automatisations rigides qui peuvent limiter la personnalisation.

Les rapports manquent d'analyses plus approfondies.

0 $US

20 $/mois/siège

1 450 $/mois

Comprend :

Gratuit pour jusqu'à 2 utilisateurs

Aucun numéro de carte de crédit requis

Outils de marketing gratuits

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