Para muitas equipas de vendas, as segundas-feiras podem parecer verdadeiramente aterrorizantes. Negócios que passaram semanas a cuidar caem por terra, cotas de vendas impossíveis chegam à sua secretária, e a sua lista de contactos parece estar assombrada – tornando o início da semana uma experiência stressante.
Entra o Monday CRM. Abraçando o caos que as segundas-feiras costumam trazer, esta ferramenta pode ser a resposta que procura quando se pergunta, "Por que as segundas-feiras são tão más?"
Neste artigo, vamos analisar quem é o Monday CRM, explorar as funcionalidades desenhadas para tornar as suas segundas-feiras mais fáceis, rever os preços, e ver como se compara com a concorrência.
Visão geral do Monday Sales CRM (TL;DR) |
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Ao contrário dos CRMs de nível empresarial desenhados para grandes equipas de vendas, o Monday CRM é criado para pequenas e médias empresas, startups e agências que desejam um CRM visual, flexível e personalizável para gerir negócios, pipelines e fluxos de trabalho sem complexidade desnecessária.
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📖 O que é o Monday CRM?
Monday CRM é a versão focada em vendas do Monday.com — um sistema operacional de trabalho originalmente criado para ajudar equipas a gerir projetos, fluxos de trabalho e tarefas de forma visualmente intuitiva. Fundada em 2012, a Monday.com rapidamente cresceu e se tornou uma das plataformas de gestão de trabalho mais populares do mundo, usada por equipas de marketing, operações, RH e sucesso do cliente.
À medida que a procura por funcionalidade específica de vendas aumentou, a Monday expandiu sua plataforma para o espaço de CRM, criando o Monday CRM (também conhecido como Monday Sales CRM) em 2022. Esta versão foi construída especificamente para ajudar equipas de vendas a gerir negócios, rastrear contactos e simplificar cada etapa do ciclo de vendas — tudo dentro da interface visual e sem código característica da Monday.
No seu núcleo, o Monday CRM ajuda equipas a:
Gerir e visualizar pipelines de vendas
Acompanhar leads, contactos e contas num só lugar
Automatizar tarefas administrativas repetitivas e follow-ups
Centralizar a comunicação e dados relacionados a negócios
Monitorizar desempenho com relatórios e dashboards
Quem Deveria Usar o Monday Sales CRM?
O Monday CRM é ideal para pequenas e médias empresas, startups, agências, e equipas orientadas a projetos ou baseadas em contas que desejam um CRM altamente personalizável e visual sem a rigidez das plataformas empresariais tradicionais. Funciona especialmente bem para equipas que já utilizam o Monday.com para gestão de projetos ou colaboração e que querem estender esse fluxo de trabalho para as vendas.
Enquanto grandes empresas possam precisar de funcionalidades avançadas e altamente especializadas, o Monday CRM destaca-se para equipas que valorizam flexibilidade, simplicidade e visibilidade entre equipas no seu processo de vendas.
⚙️ Funcionalidades Principais do Monday CRM
O Monday CRM está recheado de ferramentas desenhadas para simplificar o processo de vendas, eliminar a administração manual e dar à sua equipa uma visão clara de cada negócio em movimento. Aqui está uma análise das funcionalidades principais e como elas ajudam as equipas de vendas a trabalharem de forma mais inteligente:
Gestão de Pipeline de Vendas
No monday CRM, o seu pipeline de vendas oferece uma visão familiar e tradicional dos seus negócios, enquanto os quadros de entidades conectadas organizam contactos. A partir daí, pode alternar sem problemas entre as vistas Tabela, Kanban e Previsão, ou mover-se entre quadros como Contactos, Negócios ou Leads, permitindo que a sua equipa gere oportunidades no formato que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho.
Cada quadro vem pré-construído com um conjunto de colunas úteis, incluindo:
Etapa – Mostra exatamente onde o negócio se encontra no seu ciclo de vendas.
Responsável – Atribui responsabilidade a um membro específico da equipa, melhorando a responsabilidade.
Valor do Negócio – Adiciona um valor monetário a cada oportunidade para uma priorização mais clara.
Contactos – Liga diretamente aos seus quadros de Contactos e Contas para acesso rápido aos detalhes do cliente.
Data de Fechamento Esperada – Define uma data-alvo para fechar o negócio.
Probabilidade de Fechamento – Indica a probabilidade de fechamento (usado em previsões).
Valor Previsto – Calculado automaticamente multiplicando o Valor do Negócio pela Probabilidade de Fechamento.
Se precisar de mais flexibilidade, o Monday CRM dá-lhe controle total para adicionar, remover ou personalizar colunas baseado no seu processo de vendas específico.
Para além da estrutura, os seus pipelines também vêm com automatizações incorporadas. Algumas organizam automaticamente negócios com base em valores de colunas e mudanças de estágio, enquanto outras desencadeiam notificações, definem datas de vencimento, ou reatribuem propriedade — ajudando a sua equipa a manter-se em cima de cada oportunidade sem follow-ups manuais (mais sobre automatizações mais à frente).
Automatizações & Fluxo de Trabalho
O Monday CRM inclui um poderoso criador de automatizações sem código que ajuda a levar seus fluxos de trabalho para o próximo nível. Destaca-se imediatamente pela sua facilidade de uso, permitindo que as equipas configurem automatizações inteligentes sem qualquer conhecimento técnico.
Pode automatizar tarefas manuais do dia a dia como atualizar estágios de negócios, atribuir leads, enviar lembretes ou registar atividades. Isso não só poupa horas de trabalho administrativo repetitivo, mas também mantém os seus processos consistentes e livres de erros.
No seu núcleo, o criador de automatizações da Monday é composto por três elementos simples:
Gatilho: o evento que inicia a automatização (por exemplo, um negócio muda para um novo estágio)
Condição: a regra que deve ser atendida para que a automatização ocorra (opcional)
Ação: o que acontece quando o gatilho e a condição são cumpridos (por exemplo, atribuir um representante ou enviar uma notificação)
É importante notar que cada plano vem com um limite de ações — um para automatizações e outro para integrações. Esses limites variam dependendo do nível de preço que escolher, então fluxos de trabalho maiores ou mais complexos podem requerer um plano mais alto.
Funcionalidades de IA
O Monday CRM também leva a IA aos seus fluxos de trabalho, ajudando as equipas de vendas a simplificarem tarefas repetitivas e a moverem-se mais rapidamente com menos esforço manual. Essas ferramentas de IA estão integradas diretamente nos seus quadros e atividades, tornando-as fáceis de usar sem necessidade de trocar de plataformas.
Com o Monday CRM, a IA pode ajudá-lo a:
Ajudar na redação de emails na seção de Emails & Atividades.
Resumir cronogramas para entender rapidamente conversas passadas e o progresso de negócios.
Preencher colunas automaticamente com informações relevantes usando sugestões inteligentes.
Ao preencher automaticamente suas colunas, há várias ações de IA disponíveis para você em tipos de colunas múltiplos, incluindo:
Colunas de texto: Detectar sentimento, extrair informações-chave, melhorar a escrita, resumir, traduzir, usar um assistente de escrita, ou criar uma ação personalizada de IA
Colunas de data: Ações personalizadas de IA
Colunas numéricas: Ações personalizadas de IA
Colunas de lista: Atribuir automaticamente etiquetas
Colunas de status: Atribuir automaticamente etiquetas
Colunas de pessoas: Atribuir automaticamente membros da equipa
Benefício: Estas capacidades de IA embutidas reduzem a inserção de dados, melhoram a qualidade da comunicação, e ajudam as equipas de vendas a focarem-se na construção de relações e encerramento de negócios em vez de trabalho administrativo.
Integrações
Usado sozinho, o monday CRM é uma solução capaz e flexível — mas oferece o maior valor quando conectado ao ecossistema mais amplo monday. Dito isso, ainda se integra perfeitamente com a maioria das pilhas de tecnologia de vendas modernas. Integrações nativas incluem Gmail e Outlook, Google Calendar, Slack, Zoom, Mailchimp, e QuickBooks, tornando fácil manter seus emails, reuniões, e dados de clientes sincronizados.
Além de conexões nativas, o marketplace de integrações e API aberto oferecem acesso a 200+ aplicativos pré-construídos, juntamente com fluxos de trabalho de Zapier para ferramentas de nicho e automação personalizada.
Relatórios & Análises
O Monday CRM dá-lhe acesso a dashboards personalizáveis que rastreiam o status do pipeline, desempenho da equipa, e previsões de receitas por mês ou por representante. Dashboards pré-construídos fornecem uma visão clara de saúde do pipeline, valor dos negócios por estágio, e atividade da equipa desde o primeiro dia.
Os widgets de relatórios atualizam-se em tempo real enquanto os negócios progridem (não é necessário atualizar manualmente), tornando-os ideais para atualizações rápidas, revisões de pipeline, ou verificações de status onde a clareza instantânea é crucial.
O acompanhamento de atividades também é robusto, dando aos gestores visibilidade em emails, chamadas, tarefas, e atividade geral do pipeline. No entanto, as análises do Monday CRM são mais operacionais do que estratégicas: fornecem insights de alto nível, mas não chegam a oferecer previsões avançadas e orientadas por dados.
Aplicação Móvel
A aplicação móvel do Monday CRM dá-lhe acesso móvel aos quatro quadros principais no seu CRM: Leads, Negócios, Contas, e Contactos. Permite-lhe verificar rapidamente o status do pipeline, atualizar registros, adicionar notas, e manter-se conectado à sua atividade de vendas onde quer que esteja.
Em vez de substituir totalmente a experiência de desktop, a aplicação funciona como uma extensão natural da plataforma web. Ela é projetada para trazer as partes mais importantes do seu CRM para o seu bolso, ajudando-o a permanecer responsivo e organizado entre reuniões, na estrada, ou enquanto trabalha remotamente.
💰 Preços do Monday CRM + Prós e Contras (2026) ⭐️
Antes de se comprometer com qualquer CRM, é crucial entender exatamente pelo que está a pagar e o que está a receber em troca.
Planos de Preços
Básico | Padrão |
|---|---|
15€/utilizador/mês | 20€/utilizador/mês |
Para indivíduos e pequenas equipas a começar com CRM. Limites
Avançado
| Para equipas de negócios em crescimento que precisam do kit de ferramentas essencial. Limites
Avançado
Com tecnologia AI
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Pro | Enterprise |
|---|---|
33€/utilizador/mês | Contacte Vendas |
Para equipas em crescimento prontas para escalar com ferramentas avançadas. Limites
Avançado
Com tecnologia AI
| Para grandes equipas com fluxos de trabalho personalizados e necessidades empresariais Limites
Tudo no Pro, mais
Tudo no Pro, mais
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Classificações + Prós & Contras
Classificações | |
|---|---|
G2 - 4.6 /5 (921) | Capterra - 4.7/5 (406) |
Prós | Contras |
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🔄 Monday CRM vs Concorrentes
Ao avaliar o Monday CRM, é útil compará-lo com outras opções populares de CRM para ver onde se destaca — e onde pode parecer exagerado ou subpotente.
🥇 Breakcold
Resumo
Breakcold é O CRM nativo AI projetado para equipas de vendas modernas, orientadas para o social que desejam passar menos tempo no trabalho administrativo e mais tempo a fechar negócios. Ao contrário do Monday CRM, que requer configuração e gestão de fluxos de trabalho e quadros, o Breakcold automiza tarefas repetitivas, promove leads com AI e unifica a comunicação por email e LinkedIn numa única plataforma autodirigida.
É ideal para equipas de vendas, freelancers, e pequenas a médias empresas que dependem fortemente de alcance e vendas sociais. Ao priorizar os leads mais quentes e simplificar os follow-ups, o Breakcold oferece uma maneira mais rápida, inteligente e eficiente de gerir vendas modernas em comparação com os CRMs tradicionais.
Funcionalidades Chave | |
|---|---|
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Classificações | |
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Prós | Contras |
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Planos de Preços
Essenciais CRM | CRM Pro | CRM Máximo |
|---|---|---|
29€/utilizador/mês | 59€/utilizador/mês | 99€/utilizador/mês |
Funcionalidades chave incluídas:
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Todas as Funcionalidades Essenciais mais:
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Todas as funcionalidades do PRO mais:
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🥈 Less Annoying CRM
Resumo
Less Annoying CRM é um CRM limpo e sem complicações projetado para simplicidade e facilidade de uso. Para pequenas empresas, empreendedores individuais e consultores, oferece gestão de contactos e tarefas básica a uma taxa fixa previsível — com muito menos configuração e manutenção contínua do que o Monday CRM.
Enquanto o Monday CRM é poderoso e altamente personalizável, a curva de aprendizado mínima do Less Annoying CRM e a funcionalidade direta tornam-no uma escolha mais rápida e econômica para equipas que não precisam de automatizações avançadas ou dashboards complexos.
Funcionalidades Chave | |
|---|---|
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Classificações | |
G2 - 4.9/5 (640) | Capterra - 4.8/5 (636) |
Prós | Contras |
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Planos de Preços
Less Annoying CRM |
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15€/utilizador/mês + impostos |
Inclui:
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🥉 Notion & Airtable
Resumo
Notion e Airtable não são CRMs tradicionais, mas seus bancos de dados flexíveis e personalizáveis fazem deles ideais para pequenas equipas, freelancers e empreendedores individuais que desejam controle total sobre seus fluxos de trabalho.
Ao contrário do Monday CRM, que pode parecer complexo com suas extensas funcionalidades e configuração, o Notion e o Airtable permitem construir um banco de dados de contactos personalizado e leve que se adapta ao seu processo exato — perfeito para equipas que valorizam flexibilidade e simplicidade acima da automação embutida e dashboards.
Funcionalidades Chave | |
|---|---|
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Classificações | |
G2 - 4.9/5 (640) | Capterra - 4.8/5 (636) |
Prós | Contras |
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Planos de Preços
Gratuito | Plus | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
0€/utilizador/mês | 12€/utilizador/mês | 24€/utilizador/mês | Preço Personalizado |
Gratuito inclui:
| Tudo no Gratuito:
| Tudo no Plus:
| Tudo no Business:
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Gratuito | Equipe | Negócio | Escala Empresarial |
|---|---|---|---|
0€ | 20€/utilizador/mês | 45€/utilizador/mês | Preço Personalizado |
Gratuito inclui:
| Tudo no Gratuito, mais:
Add-ons disponíveis:
| Tudo na Equipa, mais:
Add-ons disponíveis:
| Tudo no Negócio, mais:
Add-ons disponíveis:
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🏁 Veredicto Final: Vale a Pena o Monday CRM?
Enquanto o Monday CRM é um CRM poderoso e altamente visual, realmente brilha quando usado juntamente com o monday Work OS. Os seus dashboards personalizados, automatizações, e integrações tornam a gestão de pipelines, tarefas, e fluxos de trabalho de equipa sem esforço — especialmente se já estiver a usar o monday para projetos ou operações.
Dito isso, se não estiver integrado no ecossistema monday, pode parecer mais complexo e repleto de funcionalidades do que necessário. Se a sua prioridade é gastar menos tempo no trabalho administrativo e mais tempo a fechar negócios, o Breakcold é uma forte alternativa para explorar — com um teste gratuito de 14 dias para experimentar a diferença por si mesmo.
