5 CRMs com Integrações de Redes Sociais (Incl. LinkedIn)
No atual panorama digital, as redes sociais tornaram-se uma parte integral das vendas e da gestão de relacionamento com o cliente (CRM). A capacidade de integrar perfeitamente plataformas de redes sociais nos CRMs pode proporcionar às empresas uma vantagem competitiva na construção de relacionamentos, prospeção de leads e na manutenção do contato com os clientes. Neste artigo, vamos explorar cinco CRMs que oferecem integrações robustas com redes sociais, incluindo o LinkedIn.
1°) Breakcold: o CRM de Vendas com Integrações de Redes Sociais
Breakcold é um potente CRM de vendas que oferece integração perfeita com várias plataformas de redes sociais, incluindo o LinkedIn. Vamos dar uma olhada mais de perto nas integrações de redes sociais oferecidas pelo Breakcold:
1.1 - Integração do CRM com o LinkedIn
A integração do Breakcold com o LinkedIn permite que os utilizadores aproveitem o poder desta plataforma de networking profissional diretamente no CRM. Aqui estão algumas características principais:
O LinkedIn é uma ferramenta valiosa para profissionais de vendas, proporcionando acesso a uma vasta rede de potenciais leads e conexões. Com a integração do Breakcold, os utilizadores podem facilmente importar perfis do LinkedIn para o CRM, capturando informações de contato importantes e detalhes profissionais. Esta integração garante que os profissionais de vendas tenham todas as informações necessárias ao seu alcance, permitindo-lhes fazer esforços de vendas informados e direcionados.
1.1.1 - Extensão do Chrome para gerenciar o CRM a partir do LinkedIn
Com a extensão do Chrome do Breakcold, os profissionais de vendas podem gerenciar suas atividades de CRM diretamente do LinkedIn. Esta integração simplifica o fluxo de trabalho e elimina a necessidade de alternar entre plataformas, economizando tempo e esforço valiosos.
A extensão do Chrome permite que os utilizadores visualizem e atualizem registros do CRM, adicionem notas e tarefas, e até mesmo programem atividades de acompanhamento, tudo sem sair da plataforma do LinkedIn. Esta integração perfeita aumenta a produtividade e assegura que os profissionais de vendas possam manter o foco na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios.
1.1.2 - Possibilidade de curtir e comentar as postagens dos leads no LinkedIn dentro do CRM
O Breakcold permite que os utilizadores interajam com os leads no LinkedIn sem sair do CRM. Os profissionais de vendas podem curtir e comentar as postagens dos leads no LinkedIn dentro da plataforma, permitindo interações mais personalizadas e significativas.
Este recurso não apenas ajuda os profissionais de vendas a se manterem engajados com seus leads, mas também lhes permite mostrar sua expertise e construir credibilidade. Ao participar ativamente de discussões e fornecer insights valiosos, os profissionais de vendas podem se estabelecer como conselheiros de confiança, aumentando as chances de converter leads em clientes.
1.2 - Integração do CRM com o Twitter
Além do LinkedIn, o Breakcold oferece integração com o Twitter. Esta integração permite que os profissionais de vendas monitorem e interajam com leads ou clientes no Twitter diretamente do CRM, assegurando interações oportunas e relevantes.
Com a integração do Twitter, os profissionais de vendas podem acompanhar hashtags relevantes, palavras-chave ou menções relacionadas ao seu público-alvo. Esta monitorização em tempo real permite identificar potenciais leads, participar de conversas relevantes e fornecer insights ou soluções valiosas. Ao aproveitar o poder do Twitter dentro do CRM, os profissionais de vendas podem expandir efetivamente seu alcance e interagir com leads de maneira significativa.
1.3 - Integração do CRM com o Telegram
A integração do Breakcold com o Telegram permite que os utilizadores comuniquem com leads e clientes usando este popular aplicativo de mensagens, tudo dentro do CRM. Esta integração simplifica a comunicação e assegura que conversas importantes sejam registradas dentro do CRM para referência futura.
O Telegram é conhecido por suas capacidades de mensagens seguras e rápidas, tornando-se um canal de comunicação preferido para muitos profissionais. Com a integração do Breakcold, os profissionais de vendas podem enviar e receber mensagens, compartilhar arquivos e até criar grupos de chat, tudo enquanto acompanham as interações dentro do CRM. Esta comunicação centralizada garante que detalhes importantes não se percam e permite uma colaboração sem costura entre os membros da equipe.
1.4 - Integração do CRM com o WhatsApp
Com a integração do Breakcold com o WhatsApp, os profissionais de vendas podem se conectar com leads e clientes através de sua plataforma de mensagens preferida. Esta integração melhora a comunicação e permite interações rápidas e convenientes.
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no mundo, com bilhões de utilizadores. Ao integrar o WhatsApp com o Breakcold, os profissionais de vendas podem aproveitar esta plataforma popular para engajar com leads e clientes de uma forma mais pessoal e imediata. Sejam enviando informações sobre produtos, respondendo a dúvidas ou fornecendo suporte, a integração com o WhatsApp garante que os profissionais de vendas possam atender às preferências de seus clientes e oferecer uma experiência sem costura.
1.5 - Integração do CRM com o Facebook
O Breakcold integra-se perfeitamente com o Facebook, permitindo que os profissionais de vendas interajam com clientes e leads nesta plataforma de redes sociais amplamente utilizada. Desde o rastreamento de interações até a captura de informações de leads, esta integração melhora a eficiência e a eficácia.
O Facebook não é apenas uma plataforma de networking social, mas também uma poderosa ferramenta de marketing. Com a integração do Breakcold, os profissionais de vendas podem facilmente conectar suas contas do Facebook ao CRM, permitindo uma geração e nutrição de leads sem costura. A integração possibilita que os profissionais de vendas capturem informações importantes de leads do Facebook, como dados de contato e interesses, e sincronizem automaticamente com o CRM. Esta automação simplifica o processo de gestão de leads e assegura que nenhum lead valioso se perca.
1.6 - Integração do CRM com o Instagram
A integração do Breakcold com o Instagram permite que os profissionais de vendas aproveitem o poder da narrativa visual. Os utilizadores podem interagir com leads e clientes no Instagram, monitorar interações e capturar insights valiosos, tudo a partir do CRM.
O Instagram é uma plataforma popular para compartilhamento de conteúdo visual, tornando-se um canal ideal para mostrar produtos, vislumbres dos bastidores e histórias de sucesso de clientes. Com a integração do Breakcold, os profissionais de vendas podem facilmente conectar suas contas do Instagram ao CRM, permitindo que interajam diretamente com leads e clientes dentro da plataforma. Esta integração também permite que os profissionais de vendas monitorem métricas de engajamento, como curtidas e comentários, e obtenham insights valiosos sobre as preferências e comportamentos de seu público.
1.7 - Integração do CRM com o LinkedIn Sales Navigator
O Breakcold leva a integração com o LinkedIn para o próximo nível, oferecendo integração com o LinkedIn Sales Navigator. Esta integração fornece aos profissionais de vendas capacidades de busca avançadas, recomendações de leads e insights em tempo real, tudo dentro do CRM.
O LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta premium projetada especificamente para profissionais de vendas, oferecendo recursos avançados para ajudá-los a identificar e se conectar com leads potenciais. Com a integração do Breakcold, os profissionais de vendas podem acessar o Sales Navigator diretamente dentro do CRM, eliminando a necessidade de alternar entre plataformas. Esta integração capacita os profissionais de vendas com filtros de busca avançados, recomendações personalizadas de leads e atualizações em tempo real sobre as atividades de seus leads. Ao aproveitar o poder do Sales Navigator dentro do CRM, os profissionais de vendas podem maximizar sua eficiência e eficácia na prospeção e fechamento de negócios.
1.8 - Integração do CRM com o Gmail
O Breakcold oferece uma integração perfeita com o Gmail, garantindo que todas as comunicações por e-mail sejam registradas dentro do CRM. Esta integração elimina a necessidade de registrar e-mails manualmente e permite que os profissionais de vendas tenham uma visão consolidada de todas as interações com leads e clientes.
O e-mail é um canal de comunicação crítico para profissionais de vendas, e com a integração do Breakcold, podem simplificar seu processo de gestão de e-mails. A integração com o Gmail captura e sincroniza automaticamente todas as conversas por e-mail com o CRM, assegurando que nenhuma comunicação importante seja perdida. Os profissionais de vendas podem facilmente monitorar interações por e-mail, definir lembretes para acompanhamentos e acessar o histórico de e-mails, tudo dentro do CRM. Esta integração economiza tempo, reduz a entrada de dados manual e fornece uma visão abrangente da jornada do cliente.
1.8.1 - Sincronização automática de Conversas por E-mail
Com o recurso de sincronização automática do Breakcold, os utilizadores podem capturar automaticamente conversas por e-mail e sincronizá-las com o CRM. Isso economiza tempo e assegura que comunicações importantes por e-mail sejam registradas adequadamente para referência futura.
O recurso de sincronização automática elimina a necessidade de encaminhar manualmente ou copiar e-mails para o CRM. Uma vez habilitado, todos os e-mails recebidos e enviados são automaticamente capturados e associados aos contatos ou leads relevantes no CRM. Esta automação não apenas economiza tempo, mas também assegura que os profissionais de vendas tenham um registro completo e preciso de suas comunicações por e-mail. Seja revisando conversas passadas, rastreando detalhes importantes ou analisando o engajamento por e-mail, o recurso de sincronização automática aumenta a produtividade e permite que os profissionais de vendas se concentrem na construção de relacionamentos.
1.9 - Integração do CRM com o Outlook
Além do Gmail, o Breakcold oferece integração com o Outlook. Os profissionais de vendas podem gerenciar suas comunicações por e-mail do Outlook dentro do CRM, assegurando que todas as interações sejam centralizadas e facilmente acessíveis.
O Outlook é um cliente de e-mail amplamente utilizado, especialmente em ambientes corporativos. Com a integração do Breakcold, os profissionais de vendas que dependem do Outlook podem conectar suas contas ao CRM sem problemas. Esta integração permite a sincronização automática de conversas por e-mail, semelhante à integração com o Gmail, garantindo que todas as interações sejam capturadas e organizadas dentro do CRM. Os profissionais de vendas podem acessar seus e-mails do Outlook, visualizar anexos e até agendar atividades de acompanhamento, tudo sem sair da plataforma do CRM. Esta integração melhora a eficiência e assegura que os profissionais de vendas tenham uma visão abrangente de seu histórico de comunicação.
2°) Pipedrive através de suas aplicações de terceiros
Pipedrive, um CRM popular, oferece integrações com redes sociais através de aplicações de terceiros. Estas aplicações podem aumentar a funcionalidade do Pipedrive e fornecer aos utilizadores capacidades de redes sociais que complementam sua experiência de CRM.
3°) Hubspot através de suas aplicações de terceiros
Hubspot, um CRM amplamente utilizado, oferece uma gama de aplicações de terceiros que permitem integrações com redes sociais. Estas aplicações podem ajudar as empresas a aproveitar plataformas de redes sociais dentro do ecossistema do Hubspot, melhorando seus esforços de marketing e vendas.
4°) Salesforce através de suas aplicações de terceiros
Salesforce, uma plataforma de CRM líder, oferece integrações com redes sociais através de seu extenso marketplace de aplicações de terceiros. Estas aplicações expandem as capacidades do Salesforce e permitem que os utilizadores aproveitem plataformas de redes sociais dentro de seus fluxos de trabalho de CRM.
5°) Nimble CRM através de suas aplicações de terceiros
Nimble CRM, conhecido por seu foco na construção de relacionamentos, permite que os utilizadores integrem plataformas de redes sociais através de aplicações de terceiros. Estas aplicações estendem a funcionalidade do Nimble CRM e fornecem aos utilizadores poderosas capacidades de redes sociais.
Em conclusão, as integrações com redes sociais em CRMs desempenham um papel vital nas modernas estratégias de vendas e gestão de relacionamento com o cliente. Os cinco CRMs mencionados - Breakcold, Pipedrive, Hubspot, Salesforce e Nimble CRM - oferecem integrações robustas com redes sociais, capacitando as empresas a aproveitarem plataformas como o LinkedIn para uma prospeção, engajamento e construção de relacionamentos aprimorados. Ao aproveitar o poder das redes sociais dentro dos CRMs, as empresas podem se manter à frente no altamente competitivo panorama digital de hoje.
