Ultimamente, tenho visto cada vez mais equipas de vendas a usar o meu software de CRM.
Bastante fixe, não?
Mas há uma coisa que notei durante as chamadas: muitos CEOs têm bastante dificuldade em escolher o CRM certo para a sua equipa.
Por isso, se você é um CEO ocupado, deixe-me ajudá-lo a entender os erros que você absolutamente precisa evitar se deseja que o seu projeto de CRM seja realmente bem-sucedido.
Como escolher um CRM para a sua Equipa de Vendas como um CEO OCUPADO (Resumo) | ||
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Demasiados CEOs escolhem o CRM errado e depois perguntam-se por que a adoção falha.
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Erro #1: Escolher um CRM para gestores, não para realizadores
A maioria dos CEOs são control freaks.
Eles querem análises de CRM de topo para construir projeções de receitas intermináveis.
A princípio, isso parece ótimo.
Na realidade, é um movimento terrível.
Os CRMs com as melhores análises são geralmente os piores CRMs para as pessoas que fazem o trabalho real.
A sua prioridade deve ser simples: fazer com que os seus representantes de vendas vendam, não que fiquem presos num CRM que não vão usar.
Erro #2: Escolher um CRM antigo “porque toda a gente o usa”
Se fizer uma pesquisa rápida online, verá principalmente três CRMs em todo lugar:
Pipedrive, HubSpot e Salesforce.
Se perguntar a outros fundadores, é provável que eles estejam a usar um desses também. Então, naturalmente, pode pensar que escolher um CRM antigo é a escolha segura.
Não é.
Mais uma vez, os seus representantes de vendas devem passar o seu tempo a vender, não a lidar com complexidade. Com estes CRMs, muitas vezes está a matar a produtividade.
Vamos supor que a sua equipa de vendas vende principalmente através de LinkedIn e email.
Por que escolheria um CRM que só integra corretamente com email?
Apenas imagine a quantidade de entrada manual de dados envolvida.
Não faz sentido.
Em vez disso, deveria escolher um CRM que corresponde à maneira como seus representantes de vendas realmente trabalham, não como gostaria que eles trabalhassem.
Erro #3: Ignorar CRMs nativos de IA
É aqui que entram os CRMs nativos de IA.
Um CRM de IA permite-lhe eliminar quase completamente a entrada manual de dados. O CRM atualiza-se a si mesmo ao:
Manter pipelines atualizadas sem esforço
O único trabalho da sua equipa de vendas torna-se numa coisa: vender.
Se é sério sobre a adoção de CRM, não escolha um CRM assumindo que você será o usuário principal.
Como CEO, pode definir alguns requisitos obrigatórios, como relatórios ou análises de alto nível. Mas a verdadeira prioridade é ajudar a sua equipa a trabalhar mais rápido e de forma mais eficiente.
Se eles ganham mais dinheiro, você ganha mais dinheiro.
Esse é o objetivo.
Bom pessoal, se gostaram deste artigo, assegurem-se de experimentar o meu software de CRM, Breakcold!
Saudações.
