1. Wat is Social Selling?

Social Selling neemt toe, zoals we kunnen zien op deze Google Trends grafiek, maar wat is het precies? Dat is wat we zullen beantwoorden in deze social selling gids.

Definitie

Social Selling is een moderne benadering van verkoop die gebruikmaakt van sociale mediaplatforms om contact te maken met prospects en relaties op te bouwen. In tegenstelling tot traditionele methoden zoals koude acquisitie of koude e-mailing, richt Social Selling zich op het gebruik van likes, comments en directe berichten (DM's) om contact te leggen met B2B prospects en strategische partners op een meer persoonlijke en authentieke manier.

Componenten van Social Selling vanuit observatie van de verkoopruimte

Als ik kijk naar mijn persoonlijke ervaring met social selling, zijn dit de componenten van social selling:

• sales prospectie op sociale media (bijv. LinkedIn prospectie, Twitter prospectie, enz.).

• betrokkenheid bij mensen om langdurige B2B-relaties op te bouwen (bijv. likes & opmerkingen onder LinkedIn-berichten)

• inhoud plannen marketing op sociale media.

• groeien van een persoonlijk merk en / of een bedrijfsmerk (bijv. Justin Welsh op LinkedIn)

• actief zijn in een bestaande online gemeenschap of je eigen gemeenschap creëren (bijv. RevGenius verkoopgemeenschap)

Zoals je kunt zien, is mijn benadering om de componenten van social selling te definiëren zeer actiegericht. Om het samen te vatten, social selling is:

• sales prospectie zonder pitch slap (opdringerig verkoopgedrag)

• relaties online opbouwen

• een merk opbouwen dat je een publiek geeft om een gemeenschap op te bouwen

De 4 componenten van Social Selling volgens LinkedIn SSI

De benadering van LinkedIn voor Social Selling is vrij vergelijkbaar met die van mij, maar zij gebruiken meer theoretische principes. LinkedIn is van nature de pionier in social selling met hun B2B sociale mediaplatform. Ze hebben ook de term social selling gepopulariseerd met hun tool genaamd Social Selling Index (SSI).

De LinkedIn SSI is een score die je sociale verkoopprestaties op LinkedIn meet. Volgens LinkedIn zijn er 4 criteria die je een goede sociale verkoper maken:

• relaties opbouwen

• betrokkenheid met inzichten

• in staat zijn om kwaliteitsleads te vinden

• in staat zijn om een aantrekkelijk profiel op te bouwen (in het geval van LinkedIn, je LinkedIn-profiel invullen en aanbevelingen hebben).

Elke component kan je tot 25 punten opleveren, wat een score van 100 zal opleveren.

Als je meer wilt leren over de social selling index, heb ik daar meer over besproken in dit artikel.

Wie bedacht de term 'Social Selling'?

De term 'Social Selling' is bedacht door Nigel Edelshain, die de beweging initieerde met het idee van sales 2.0.

Een korte noot, eerbetoon aan de Universiteit van British Columbia die als eerste de opkomst van de 'social selling wetenschap' opmerkte.

Wat voor soort mensen doen aan Social Selling?

Op dit moment zijn de meest actieve social sellers sales reps zoals:

• Sales Development Representatives (SDR's)

• Business Development Representatives (BDR's)

• Sales Managers / Hoofd Verkoop

• B2B influencers

Een vorm van social selling is het plaatsen van verkoopinhoud

Echter, aanvankelijk waren social sellers voornamelijk gewone mensen die een eenmansbedrijf hadden. Social selling is echt begonnen met de opkomst van het internet door relaties op te bouwen in forums en online gemeenschappen in het algemeen.

2. Waarom zou je je zorgen maken over Social Selling?

Het is gemakkelijk te denken dat social selling gewoon een trend is en dat je je er niet druk om hoeft te maken. Echter, de snelst groeiende bedrijven geven hier veel meer om dan je je kunt voorstellen omdat ze de voordelen ervan hebben ervaren met succesvolle voorbeelden ondersteund door gegevens.

Voordelen van social selling

Als mensen van traditionele prospecting-technieken naar social selling-technieken verschuiven, betekent dit dat er veel voordelen zijn.

Voorbeeld van een perfecte social selling aanpak die ik heb ontvangen

Social selling kan je verkooptijd met 20% tot +50% verkorten

In een wereld waar verkoopcycli langer en langer worden, helpt social selling je om boven water te blijven en snel deals te sluiten.

Social selling kan je verkooppipeline verdubbelen

Een andere social selling boodschap die ik deze keer op Twitter ontving

Social selling draait allemaal om het opbouwen van relaties. Geen wonder dat verkopers hun quotum sneller bereiken door het te doen.

Social selling is de sleutel tot merkbekendheid, klantbeleving & generatie van inbound leads

Klanten verwachten niet meer om met verkopers te praten totdat ze ten minste de helft van hun klantreis hebben doorlopen. Het aankoopproces van de verkoop is veranderd, mensen verwachten zelfbediening producten of diensten en vormen hun mening op sociale media voordat ze kopen. Door social selling ga je ook in die richting.

Sommige social selling statistieken

Social selling-statistieken liegen niet, er is een verschuiving aan de gang in traditionele prospecting. Hier zijn een paar statistieken die je misschien interesseren van LinkedIn:

"78% van de social sellers verkoopt meer dan collega's die geen sociale media gebruiken".

"Social selling leiders zijn 51% waarschijnlijker om hun verkoopquotum te bereiken."

Als je meer wilt lezen over social selling-statistieken, heb ik er een stuk over geschreven hier.

Social Selling succesvolle voorbeelden

Mensen beginnen zich meer zorgen te maken over social selling omdat ze overal op het internet succesvolle voorbeelden zien. Ik heb het er al in detail over gehad met mijn case study over social selling voorbeelden (met zeer actiegerichte tips), dus ik zal hier slechts twee snelle voorbeelden geven.

Social selling voorbeeld 1: Arnaud Belinga (ikzelf)

Ik heb voor het eerst de kracht van social selling ervaren toen ik viraal ging op LinkedIn en meer dan 1.000.000 mensen in 48 uur bereikte. Toen begon mijn echte ervaring met social selling toen ik mijn software voor sales prospectie lanceerde, nu een social selling tool: Breakcold.

Hoe ik mezelf heb gepositioneerd voor mijn social selling

Basically, met social selling, ben ik in staat geweest om:

• een persoonlijk merk op te bouwen van 0 naar 8.500 volgers in minder dan 6 maanden

• duizenden websitebezoekers te genereren door relaties op te bouwen met B2B-influencers en betalende klanten die actief zijn in online gemeenschappen

• een $20.000 (winst) te genereren in 3 dagen voor mijn software

• de maandelijkse terugkerende omzet van mijn social selling software in tienduizenden te laten groeien in minder dan 3 maanden (nog steeds groeiende)

Dat alles was te danken aan: relaties opbouwen keer op keer, met potentiële klanten, betalende klanten, potentiële distributeurs, B2B-influencers en wat ik noem ‘online vrienden’ die een vergelijkbare reis als de jouwe maken, maar in een andere sector werkzaam zijn.

Ik heb verschillende engagementlijsten om B2B-relaties op te bouwen

Dit alles was mogelijk dankzij niet-traditionele prospecting technieken. Begrijp me niet verkeerd, ik doe veel aan sales prospectie, ik heb duizenden koude e-mails en DM's gestuurd (het is de helft van mijn bedrijf) maar al mijn succes in sales prospectie komt van het werk dat ik heb gedaan met relevante social selling technieken.

Social selling voorbeeld 2: Lavender.ai

Lavender.ai is een AI e-mailassistent. Ik moet toegeven dat ik een fan ben van wat ze hebben bereikt met hun social selling-strategie op LinkedIn.

Met een mix van LinkedIn & E-mail prospecting, persoonlijke branding en explosieve contentmarketing, heeft het team van Lavender.ai een uitstekende groei gerealiseerd voor een jong bedrijf dat zichzelf heeft gefinancierd.

Een ander voorbeeld met het Trumpet verkoopteam op LinkedIn

Mijn punt met dit voorbeeld is om aan te tonen dat bedrijven ook (via hun oprichters en medewerkers) wonderen kunnen verrichten om inkomsten te laten groeien, omdat social selling geen modeverschijnsel is, het betaalt de rekeningen en dat doen ze goed.

3. Hoe doe je aan Social Selling?

Hoewel ik al heb geschreven over hoe je social selling doet met LinkedIn & Twitter, vind je enkele snelle en actiegerichte social selling tips en technieken voor elk sociaal mediaplatform.

Hoe ik het doe met Breakcold

Dit is mijn snelle proces om social selling te doen met Breakcold:

• maak een lijst waar je je leads in zult importeren

• vind leads op LinkedIn Sales Navigator die in de afgelopen 30 dagen hebben gepost

• importeert ze in je lijst met Breakcold LinkedIn Sales Navigator Scraper

• betrek prospects waar ze zich bevinden in hun verkooppipeline

• gebruik bedrijfsnieuws en het nieuws van de prospect om een hyper-gepersonaliseerd DM of koude e-mail te maken

• herhaal stap 1 tot 5

Hoe te social sell met LinkedIn

LinkedIn prospecting is de kern van B2B leadgeneratie, maar LinkedIn-automatiseringstools irriteren mensen vaak, wees voorzichtig.

Een manier om prospects te vinden die actief zijn op LinkedIn

Dit is een snel proces om social selling te doen met LinkedIn:

• vind prospects en B2B-influencers die actief zijn op LinkedIn

• gebruik een LinkedIn engagement tool om engagementlijsten op te bouwen

• gebruik Breakcold social selling feed om leads te betrekken

• stuur verzoeken om LinkedIn-uitnodigingen zonder notitie

• verzend niet meteen een bericht zodra mensen je verzoek om verbinding accepteren

• publiceer ondertussen 1 LinkedIn-bericht per dag

• stuur ze een hyper-gepersonaliseerd LinkedIn-bericht

• betrek je bij de berichten van mensen om top of mind te blijven en uiteindelijk de deal te sluiten

• gebruik van tijd tot tijd lead magnet berichten om inbound leads te stimuleren

• sla al je interacties op in een Social CRM

Hoe te social sell met Twitter

Er is iets dat ' Money Twitter ' op het platform heet. Het vertegenwoordigt in wezen een grote groep kleine en middelgrote bedrijven eigenaren die experts zijn in social selling met Twitter. Dit is het snelle proces dat ze gebruiken.

Veel tweets die mij inbound leads hebben opgeleverd

Van 0 naar 100 volgers

• volg mensen in je sector terug

• gebruik Breakcold, TweetDeck of Twitter-lijsten om je een Twitter engagementlijst op te bouwen

• stuur Twitter-berichten alleen als je eerder met de tweets van je ontvanger hebt interactie gehad

Van 101 naar 1000 volgers

• begin **3 keer per dag te tweeten**

• betrek je bij je volgers voordat je gaat tweeten

Van 1000 volgers naar +5000

• begin met het sturen van koude berichten zonder eerst interactie met tweets van je ontvanger

• schrijf meerdere threads per week om je inbound leads-basis uit te breiden

Algemeen

• Maak prospectlijsten met een Twitter-email extractor

• Sla al je interacties op in een Social CRM

Hoe te social sell met Tik Tok

Tik Tok is het social selling-platform van Gen Z, het is zeer video-inhoudsgericht, maar je kunt er nog steeds B2B-activiteiten mee genereren. Vooral omdat het, net als YouTube, een zoekmachine op zich aan het worden is.

Dit is een snel proces om social selling te doen met Tik Tok:

1. Maak een Tik Tok-account aan

2. Merk het account, kies een niche en houd je eraan

3. Herschrijf je LinkedIn-berichten & Tweets in Tik Tok

4. Voeg duidelijke CTA's toe in elke video en video bio om je product of dienst te promoten

Hoe te social sell met Facebook

Kleine bedrijven (MKB's) en agentschappen zijn bijzonder dol op Facebook, het is hun social selling thuisbasis, letterlijk gezegd.

Dit is een snel proces om social selling te doen met Facebook (Meta):

• maak een secundair Facebook (Meta) account aan

• word lid van FB-groepen in je sector

• eenmaal geaccepteerd, voeg zoveel mensen als je kunt aan je netwerk toe

• betrek je ondertussen in de gemeenschappen waar je in bent geaccepteerd

• stuur gepersonaliseerde koude DM's naar mensen die in de gemeenschap hebben gepost die jouw klanten zouden kunnen zijn

• stuur koude DM's naar mensen die je verbinding verzoek hebben geaccepteerd

• plaats elke dag in de Facebook (Meta) feed om mensen bloot te stellen aan je inhoud

• nodig stap voor stap mensen uit om lid te worden van jouw gemeenschap

• herhaal stap 1 tot 8 voor exponentiële groei

• sla al je interacties op in een Social CRM

Hoe te social sell met YouTube

Mensen vergeten YouTube als een social selling kanaal. Het is jammer, omdat het de 2e krachtigste zoekmachine na Google is. Het is voor mij de nieuwe TV, mis deze kans niet. De barrières voor toegang tot dit social selling kanaal zijn hoog omdat video tijd kost om te maken en er goed uit te zien.

Dit is een snel proces om social selling te doen met YouTube:

• maak een YouTube-account aan

• merk je YouTube-account

• gebruik vidQ om relevante zoekwoorden te vinden voor wat je verkoopt

• maak video’s over de gevonden zoekwoorden

• noem de video's volgens de gevonden zoekwoorden

• promoot je product of dienst met CTA's in elk video

• als je publiceert, promoot je video dan op Quora, Reddit en andere platforms die je passieve traffic en langdurige backlinks kunnen opleveren

• herhaal stap 1 tot 7 voor exponentiële groei

Conclusie

Toen we voor het eerst Breakcold begonnen, was ik super gefocust op het maken van een goed gevestigde software voor sales prospectie met geweldige koude e-mail functies. Onderweg realiseerde ik me dat social selling de nieuwe manier van verkopen is, daarom hebben we onze software aangepast en dat werkte supergoed voor ons sindsdien!

Social selling zal blijven groeien in zowel de B2C- als de B2B-ruimte, ik ben echt enthousiast om te zien hoe het verder gaat! Jij ook?