Mijn mening over Sellsy CRM
Ik heb meerdere uren diepgaand getest met Sellsy, een Franse beheersoftware en CRM die belooft alle behoeften van een bedrijf in één tool te centraliseren 🧩. CRM, offertes, facturering, aankopen, voorraad, cashflow, marketing, rapportage... de belofte is ambitieus.
Vanaf de eerste minuten op Sellsy begrijp je de filosofie: een "alles-in-één" voor bedrijven zijn. Net als andere ERP's of beheersuites probeert de tool een maximum aan toepassingen te dekken om te voorkomen dat managers abonnementen moeten vermenigvuldigen 📦.
Op papier is het aantrekkelijk.
In plaats van te hebben:
een CRM,
een factureringstool,
een beheersoftware,
een kasmodule,
een marketingtool,
Sellsy biedt alles in één enkele interface.
Maar deze aanpak heeft een groot risico: alles willen doen, betekent vaak niets perfect doen. En helaas is dat precies wat naar voren komt na meerdere uren testen ⚠️.
In dit artikel bied ik u een uitgebreide ervaring aan, zonder omwegen, gebaseerd op echt gebruik. Doel: u duidelijk vertellen wat Sellsy goed doet, wat het slecht doet, en vooral of het zijn prijs waard is.
PS: wat me het meest frustreerde tijdens deze test was dat je moest wachten om gecontacteerd te worden door een verkoopteam om de gratis proefperiode te beginnen.
Sellsy Suite CRM: GOED of SLECHT CRM? (Test & Recensie 2026) (Samenvatting) | ||
|---|---|---|
Sellsy is een Franse "alles-in-één" software die belooft CRM, facturering, cashflow, marketing en beheer te centraliseren op één platform 🧩. 📦 Een aantrekkelijke ERP-benadering op papier... maar risicovol in de praktijk. ⚠️ Alles willen doen = niets perfect doen: Sellsy is overal correct, maar nergens uitstekend. 👍 Sterke punten:
👎 Belangrijke zwakke punten:
💸 Hoge prijs: met meerdere modules en gebruikers overschrijdt men snel € 400/maand zonder een echt "premium"-tool te hebben. 📄 Facturering = groot knelpunt: aanbetalingen, voortgang, opvolging... te complex en onbetrouwbaar voor servicebedrijven. 🧠 Correct maar basaal CRM: functionele pijplijn, maar mist intelligente automatiseringen en vloeiendheid. 📊 Solide integraties: +70 connectors, bank, boekhoudtools, verkooptools... goed punt. 🤖 Teleurstellende AI: vooral tekstgeneratie, geen slimme automatisering zoals in moderne CRM's. 🚀 Franse Alternatieven:
🎯 Conclusie: Maar als je doel is:
👉 Sellsy is een "goede generalist", maar geen uitstekende specialist. | ||
Voordelen en nadelen van Sellsy
Net als alle CRM's heeft Sellsy voor- en nadelen.
Voor een groot deel van de voor- en nadelen heb ik een mix gemaakt van mijn mening en de positieve en negatieve resultaten die gevonden zijn op platforms zoals G2 of Capterra.
Voordelen
⭐ 1. Intuïtieve interface en eenvoudig te gebruiken (niet mijn mening)
Veel gebruikers vinden Sellsy gemakkelijk te gebruiken, met een duidelijke en over het algemeen toegankelijke interface, zelfs voor niet-technische gebruikers.
📊 2. Alles-in-één oplossing (CRM + facturering + marketing + kas)
Sellsy integreert verschillende modules in één platform, wat voorkomt dat je tussen verschillende tools moet jongleren: CRM, offertes/facturen, cashflow, marketingautomatisering, enz.
🔄 3. Praktische automatiseringen
De CRM biedt automatiseringen (workflows, automatische herinneringen, aanmaak van kansen na offertes, enz.) die tijd besparen op repetitieve taken.
💼 4. Goede commerciële beheer
Volgen van contacten en kansen, pipelines en offertes/contracten goed geïntegreerd om prospectie en verkoopbeheer te vergemakkelijken.
💡 5. Klantenondersteuning wordt gewaardeerd
Meerdere gebruikers vermelden een responsieve, beschikbare en nuttige ondersteuning, met trainingen en webinars om de ingebruikname te begeleiden.
📱 6. Online toegang en mobiele app
Aangezien de oplossing 100% SaaS is, kun je er toegang toe krijgen vanaf elk apparaat dat met internet is verbonden, wat het werken onderweg vergemakkelijkt.
🇫🇷 7. Franse oplossing met gegevens gehost in Frankrijk
Voor sommige Europese bedrijven, met name Franse, is het een pluspunt op het gebied van GDPR-naleving en gegevenssoevereiniteit.
Nadelen
Onder andere gebaseerd op gebruikersfeedback op G2 evenals andere beoordelingsplatforms (Capterra, onafhankelijke tests):
1. Leercurve en gebrek aan intuïtiviteit
Meerdere gebruikers melden dat de software aanvankelijk moeilijk te begrijpen is. Het kost soms enkele dagen om alle functies te begrijpen, wat niet optimaal is voor drukke teams.
2. Navigatie niet altijd vloeiend / interface een beetje gedateerd
In sommige gebruikersproeven wordt de navigatie tussen modules (CRM, facturering, projecten) als niet intuïtief beoordeeld en vereist het tijd om eraan te wennen. De interface wordt soms waargenomen als enigszins verouderd in vergelijking met modernere concurrenten.
3. Gebrek aan gratis plan / beperkte proeven
Sellsy biedt geen gratis plan op de lange termijn (alleen een beperkte proefversie), wat het moeilijk maakt om de tool volledig te testen voordat er een verbintenis aangegaan wordt.
4. Minder geavanceerde functies dan sommige concurrenten
Sommige vergelijkende G2-recensies tonen aan dat Sellsy mogelijk bepaalde geavanceerde CRM-functies mist die andere toegewijde tools bieden, met name op het gebied van automatische integratie of zeer gespecialiseerde tools.
5. Internationale ondersteuning wordt als minder effectief beschouwd
Externe kritieken (niet noodzakelijk specifiek voor G2, maar voortkomend uit andere softwaretests) wijzen erop dat klantenondersteuning goed is in het Frans, maar minder performant in het Engels of voor internationale teams.
6. Prijzen en abonnementsstructuur
Sommige recensies (met name buiten G2, maar op Capterra) bekritiseren het abonnementsmodel wanneer het een jaarlijkse verbintenis vereist na de proefperiode, wat de indruk kan geven dat men "gevangen" zit als de software niet bevalt.
7. Geïsoleerde specifieke problemen
Enkele gebruikers wijzen op problemen met bepaalde integraties (bijvoorbeeld synchronisatie van contacten of agenda) of specifieke functies die niet perfect werken.
Functies van Sellsy en UI/UX
Nu we een samenvatting hebben gezien van de voor- en nadelen, laten we ons concentreren op de functies van Sellsy en zijn UI/UX.
Sellsy is opgedeeld in 4 modules: Verkoop, facturering, Kas en Marketing. We zullen ons concentreren op elk van deze punten, in het bijzonder de belangrijkste subfuncties.
Een rijke interface... maar snel overweldigend
De startpagina biedt een aanpasbaar dashboard met “kaarten” (tot 15). Je kunt daarop weergeven:
je activiteiten,
je herinneringen,
je prestaties,
je kernindicatoren.
Het is vrij goed doordacht, en aanpasbaar.
Maar al snel verschijnt er een probleem: de vermenigvuldiging van menu's, submenu's, modules en snelkoppelingen creëert een gevoel van permanente overbelasting. Het voelt alsof je verdrinkt in de functies.
In plaats van beheer eenvoudig te maken, wordt de tool verwarrend.
De navigatie is vaak:
weinig intuïtief,
inconsistent,
soms traag,
en slecht hiërarchisch gestructureerd.
Je besteedt te veel tijd aan het zoeken naar informatie.
De CRM en de verkoop-pijplijn: correct
De module “Kansen” komt overeen met de CRM.
Hier vind je:
een verkooppijplijn,
aanpasbare stadia,
versleepbare kansen,
geschiedenissen (e-mails, taken, opmerkingen).
Het is een klassieke CRM, die het minimum doet wat wordt verwacht terwijl gespecialiseerde CRM's veel verder gaan.
Het probleem is niet dat het slecht is, maar dat het nooit uitstekend is. De ergonomie is soms wankel, sommige klikken vereisen te veel stappen, en het geheel mist vloeiendheid.
Een ander storend punt: de links tussen offertes, kansen en statussen zijn slecht geautomatiseerd. Bijvoorbeeld, een geaccepteerde offerte zet een kans niet automatisch op "gewonnen". Je moet het handmatig doen.
Het zijn details, maar als ze zich opstapelen, vermoeien ze het gebruik.
Offertes en facturatie: een groot zwak punt
Hier kan Sellsy teleurstellen.
Aanmaak van offertes
Het aanmaken van offertes is eenvoudig:
handmatige toevoeging,
productcatalogus,
hoeveelheden,
prijzen,
ingebouwde elektronische handtekening.
Op papier is alles er.
De elektronische handtekening is een echt positief punt.
Beheer van aanbetalingen
Je kunt aanbetalingsfacturen maken (bijv. 30 %).
Maar al snel merk je dat:
conceptfacturen moeilijk terug te vinden zijn,
ze niet zijn gecentraliseerd,
je vaak terug moet naar de offerte.
Het is onnodig complex.
Voortgangsfacturatie: bijna onbruikbaar
Dit is een van de grootste problemen van Sellsy.
Voortgangsfaturering is bedoeld om een project geleidelijk te factureren (20 %, 30 %, enz.).
In de praktijk:
zijn de berekeningen slecht beheerd,
zijn de aanbetalingen slecht verdeeld,
kom je soms met negatieve bedragen uit,
zijn de terugbetalingen van aanbetalingen inconsistent.
Resultaat: deze module is niet betrouwbaar voor een serieuze projectbeheer.
Voor een servicebedrijf, advies, bouw, engineering of bureau is het ondoordringbaar.
Inkoop en “tegenmarkt”: een echt positief punt
Sellsy biedt een interessante module: de mogelijkheid om aankopen te genereren vanuit verkopen.
Concreet:
je maakt een offerte,
je factureert je klant,
dan genereert je automatisch een inkooporder voor een leverancier.
Dit is zeer praktisch voor:
onderaanneming,
complexe projecten,
de doorverkoop van diensten.
Deze module is goed doordacht en vrij zeldzaam in deze prijsklasse. Het is duidelijk een goed punt.
Afwezigheid van echt projectbeheer
Nog een groot gebrek: de afwezigheid van een echt "project"- of "werk"-module.
In een goed ontworpen tool zou men moeten kunnen centraliseren:
offertes,
facturen,
aanbetalingen,
aankopen,
bestede tijd,
marges,
rendement,
aanvullingen,
aanvullende werkzaamheden.
In Sellsy is dit echt niet mogelijk.
De informatie is verspreid over:
kansen,
offertes,
facturen,
aanvullende modules.
Er is geen duidelijke, globale weergave.
Het is onmogelijk om op de juiste manier de rentabiliteit van een complex project te analyseren.
Voorraadbeheer: uiteindelijk vrij correct
Aanvankelijk lijkt de module voorraadbeheer afwezig of verborgen. In werkelijkheid moet je deze activeren.
Eenmaal geactiveerd, vind je:
drempelwaarschuwingen,
aanvulling,
waardering,
opslagbeheer.
De voorraadbeheer is vrij serieus, hoewel het tijd kost om het onder de knie te krijgen.
Het is een goed punt, mits je de complexiteit accepteert.
Kassa en boekhouding: te gefragmenteerd
Kassa wordt behandeld via een aparte module.
Je vindt er:
ontvangsten,
uitgaven,
kaspositie,
budgetten.
Maar deze module is basaal, en vooral tegen extra kosten.
Hetzelfde geldt voor boekhouding: Sellsy doet vooral aan voorboekhouding. Je zult altijd moeten passeren via een accountant.
Marketing, AI, rapportage: eerder gadgets dan essentieel
Sellsy integreert:
een marketingmodule,
een schrijfassistent module,
rapporten,
time tracking.
Maar eerlijk gezegd zijn deze modules secundair.
Voordat AI of rapportage wordt toegevoegd, zou er al een onberispelijk commercieel beheer moeten zijn. Dat is nog niet het geval.
Deze functies geven vooral de indruk van een opbouw.
In een ander artikel had ik het over de traditionele CRM's die IA-functionaliteiten gadgets geven alleen maar om te zeggen dat ze IA zijn. Sellsy is het perfecte voorbeeld, alleen generatieve IA maar niets dat inherent prospects in het CRM verplaatst, deals automatisch creëert of taken automatisch en dynamisch creëert zoals Breakcold bijvoorbeeld.
Integraties
Wat betreft integraties kan ik zeggen dat er niets aan op te merken is, het is zeer compleet.
Grofweg, Sellsy heeft meer dan 70 native integraties op zijn marktplaats met recente tools zoals Noota Notetaker bijvoorbeeld.
Er zijn veel integraties gericht op boekhouding en facturering, wat echter de onvolmaaktheid van Sellsy op deze punten in zijn aanbod benadrukt.
De mogelijkheid om je professionele bankrekening te koppelen is een groot pluspunt, vind ik.
Tarieven / Prijzen van Sellsy
Tarieven: het echte probleem van Sellsy
Hier knelt de schoen echt. Al voor 2 gebruikers minimum volgens de prijspagina. Elk module (er zijn er 4) kost tussen de €29 en €99 per maand per gebruiker.
Voor een "normaal" gebruik (CRM + facturering + kas) met 4 gebruikers kom je gemakkelijk uit op:
👉 Ongeveer €400 tot €550 per maand.
En dat zonder zeer geavanceerde modules.
Voor die prijs mag men verwachten:
volledig projectbeheer,
perfecte facturering,
voorbeeldige ergonomie,
totale centralisatie.
Maar dat is niet het geval.
De prijs is consistent met de belofte... maar niet met de realiteit. Als we eerlijk moeten zijn, zou dezelfde prijs worden betaald om een volledige stack te hebben, maar in dat geval, waarom alleen betalen voor de Sellsy Salesmodule als deze geen leider is qua CRM als men meer gespecialiseerde oplossingen kan kiezen.
Franse Alternatieven voor Sellsy CRM
Als je Sellsy gebruikt, is dat waarschijnlijk omdat je een Franse CRM-software wilt, in het Frans met een kwalitatieve ondersteuning in het Frans.
Hier zijn dus de alternatieven voor Sellsy rekening houdend met deze parameters.
Breakcold: de Franse gespecialiseerde alternatief voor Sellsy
In tegenstelling tot Sellsy heeft Breakcold ervoor gekozen zich te specialiseren in het verkoopgedeelte.
Breakcold is een Sales CRM dat je in staat stelt je email-, telefoon-, vergaderactiviteiten, LinkedIn, WhatsApp en Telegram activiteiten automatisch te synchroniseren.
De CRM is ook IA-natief, wat betekent dat je geen eindeloze uren hoeft te besteden aan het updaten van je CRM zoals het geval is bij Sellsy.
Breakcold is ook goedkoop vergeleken met Sellsy, met zijn meest populaire plan voor $59/maand per gebruiker.
Belangrijkste functies van Breakcold CRM IA | |
|---|---|
|
Axonaut: de Franse alles-in-één alternatief voor Sellsy?
Axonaut, net als Sellsy, is een beheersuite + CRM voor Franse kleine en middelgrote bedrijven.
Axonaut is een eenvoudiger, aangenamere en goedkopere versie van Sellsy.
Uiteraard is de tool niet zo compleet, maar het doet het werk: het beheert commercieel beheer, offertes, facturen en het beheer van uitgaven & aankopen.
Axonaut begint bij €69 per maand, maar om gebruikers toe te voegen is de prijs neerwaarts, dus voor een team van 5 personen ben je eerder rond de €189 per maand.
De toekomst van Sellsy
Sellsy is onlangs verkocht aan de Italiaanse groep TeamSystem, waarschijnlijk voor rond de 200 miljoen euro of meer, gezien zijn omzet in 2024 en waarschijnlijk sterke klantbehoud.
Er zijn nu 2 scenario's:
of Sellsy blijft innoveren onder de vlag van TeamSystem
of TeamSystem richt zich op het binnenhalen van grotere klanten en het uitbreiden van Sellsy's noch in het buitenland, dus focus op distributie zonder het product te verbeteren.
De toekomst zal het leren.
