CRM Gebruik

AI CRM-agenten: 5 gebruiksgevallen om tijd te besparen

1 okt 2025

AI CRM agents veranderen hoe verkoopteams werken. In plaats van alleen leads bij te houden, handelen ze erop door taken te maken, leads te verplaatsen en uw CRM automatisch op te bouwen. Hier is hoe deze agents u uren per week besparen.

AI CRM Agents: 5 gebruikssituaties om tijd te besparen (TL;DR)
AI CRM Agents zijn autonome AIs die uw CRM voor u beheren. 🤖 Ze bestaan van nature binnen AI CRMs zoals Breakcold, niet als externe automatiseringen. 📋 Gebruikssituaties: • Creëer automatisch CRM-taken zodat u nooit een follow-up mist. • Verplaats leads automatisch op basis van uw interacties. • Bouw uw lijsten, pijplijnen en aangepaste velden voor u op. • Laat u AI alles vragen over uw CRM-contacten. 🐻 Breakcold leidt de ruimte, het was de eerste AI CRM die aanpasbare AI CRM Agents lanceerde met leuke persoonlijkheden zoals Agressief of Corporate, gebouwd om bij elke verkoopstijl te passen.

AI CRM Agents: 5 gebruikssituaties om tijd te besparen (TL;DR)

AI CRM Agents zijn autonome AIs die uw CRM voor u beheren.

🤖 Ze bestaan van nature binnen AI CRMs zoals Breakcold, niet als externe automatiseringen.
📋 Gebruikssituaties:
• Creëer automatisch CRM-taken zodat u nooit een follow-up mist.
• Verplaats leads automatisch op basis van uw interacties.
• Bouw uw lijsten, pijplijnen en aangepaste velden voor u op.
• Laat u AI alles vragen over uw CRM-contacten.
🐻 Breakcold leidt de ruimte, het was de eerste AI CRM die aanpasbare AI CRM Agents lanceerde met leuke persoonlijkheden zoals Agressief of Corporate, gebouwd om bij elke verkoopstijl te passen.

Wat zijn AI CRM Agents?

AI CRM Agents zijn AI Agents die een CRM beheren.

Deze soort agents zijn ingebouwd in AI native CRMs zoals Breakcold.

Sommige mensen bouwen ook AI agents om te gebruiken in CRMs via n8n en andere tools zoals Sculpt van Clay, maar die zijn eerst AI agents en niet eerst AI CRM Agents.

AI CRM agents zijn meestal vooraf gebouwd in AI Native CRMs maar kunnen ook direct in de CRM worden gebouwd en aangepast.

Gebruikssituatie #1: creëer CRM-taken automatisch om nooit een follow-up te missen

De eerste gebruikssituatie van AI CRM Agents is CRM-taken maken.

In een traditioneel CRM maken verkopers hun CRM-taken handmatig. Sommige CRMs bieden CRM-workflows om taken automatisch te maken, maar de instelling is nogal omslachtig.

AI CRM agents helpen u deze pijnpunten op te lossen.

In wezen helpen AI CRM agents u taken automatisch te maken zonder een gekke opzet.

U selecteert gewoon een AI CRM agent met een specifieke persoonlijkheid en vanaf daar zal de AI:
- CRM-taken automatisch maken
- u de reden geven waarom de taak is gemaakt
- u een actieplan geven voor wat te doen voor de taak

In principe, hoeft u niet na te denken.

U moet gewoon verschijnen op een dashboard en de taken uitvoeren.

Vanaf daar zullen ze zichzelf opnieuw creëren afhankelijk van de behoefte om de CRM-contacten wel of niet te volgen.

Als u bijvoorbeeld de « Agressieve » AI CRM agent van Breakcold kiest, zal de AI automatisch CRM-taken maken als u uw leads niet binnen de afgelopen 3 dagen heeft beantwoord of als zij u in die periode niet hebben beantwoord.

Als u daarentegen de « Corporate » AI CRM Agent kiest, zullen taken alleen elke 14 dagen automatisch worden gemaakt omdat het langere verkoopcycli zijn, zodat taken niet zo vaak opnieuw hoeven te worden gemaakt.

Vanzelfsprekend benadert elke persoonlijkheid anders de naam van de taken, de AI voorgestelde berichten en e-mails die ze ook genereren.

Gebruikssituatie #2: verplaats leads automatisch in de CRM

AI CRM Agents kunnen ook worden gebruikt om leads automatisch te verplaatsen in de CRM.

Het is waarschijnlijk het GROOTSTE pijnpunt in traditionele CRMs: leads handmatig verplaatsen.

Elke keer dat er een significante update is zoals een afspraak geboekt of een gesprek dat begon met een lead, moet u deze bijwerken in de pijplijn.

Verkopers verliezen UREN in zo’n proces.

AI CRM agents kunnen dit probleem oplossen.

Hoe het werkt is dat, afhankelijk van hoe u uw CRM-lijsten hebt genoemd en uw fases van verkoop pijplijn hebt genoemd, AI CRM agents in staat zullen zijn om leads automatisch te verplaatsen naar de juiste lijst(en) en verkoop pijplijn fases door uw interacties met hen te analyseren.

Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat u een CRM-lijst heeft genaamd « Prospect » en dat u iemand aan die lijst toevoegt.

Standaard plaatst de AI CRM Agent de lead in de eerste fase van de pijplijn, tot zover eenvoudig.

Dan laten we zeggen dat u een LinkedIn-bericht naar die persoon stuurt, de AI zal de lead automatisch verplaatsen naar de fase 1e bericht verzonden.

Als de persoon u antwoordt, wordt de lead verplaatst naar de fase gesprek gestart.

Dan, als de persoon een afspraak boekt op uw calendly, zal de CRM dat ook kunnen detecteren en zal de lead verplaatsen naar de fase Afspraak geboekt.

Als tenslotte, door uw e-mailgesprekken en stripe-activiteiten, de CRM detecteert dat de persoon nu een klant is, wordt de lead verplaatst naar de fase gesloten deal en ook de persoon of het bedrijf toegevoegd aan de klantenlijst in de nieuwe klant fase.

Dat alles zonder dat u iets doet, dat is de magie van AI CRM Agents.

Als u de AI wilt beheersen, kunt u dit nog steeds doen door natuurlijke taal te gebruiken en duidelijke instructies te geven over hoe u wilt dat de CRM-contacten worden verplaatst.

Maar zoals ik zei, standaard is er geen installatie vereist.

Gebruikssituatie #3: creëer uw CRM-lijsten en verkoop pijplijn fases automatisch

In het verleden moesten nieuwe CRM-gebruikers hun CRM-lijsten en verkoop pijplijn fases zelf maken.

Het kon in de meeste gevallen een gedoe zijn omdat sommige bedrijfseigenaren en kleine verkoopteams geen CRM-expert zijn, dus het kostte hen eeuwigheden om de CRM op te zetten (of ze huurden een CRM-integrator in om hen te helpen).

Opnieuw kunnen AI CRM agents u te hulp komen.

Deze zijn onzichtbare agents die achter de schermen draaien van AI Native CRMs zoals Breakcold.

In wezen wat ze doen, is dat u tijdens het onboarden een reeks vragen beantwoordt. Van daaruit zal de CRM uw bedrijf begrijpen en zijn AI CRM agents zullen de meest op maat gemaakte lijsten en verkoop pijplijn fases voor uw bedrijf maken.

Gebruikssituatie #4: vraag AI alles over uw CRM-contacten

Deze is heel eenvoudig uit te leggen.

Denk aan ChatGPT maar dan voor uw CRM-contacten.

Wanneer u tussen uw CRM-contacten navigeert, kunt u een AI CRM Agent vragen om u alles uit te leggen over de contactpersoon waar u zich op bevindt.

Dit kan eenvoudig zijn om gesprekken sneller voor te bereiden of om prospectonderzoek sneller uit te voeren.

Standaard vertrouwen AI Native CRMs alleen op de gegevens in de leads zelf maar kunnen ook wat web browsen.

Gebruikssituatie #5: creëer automatisch CRM aangepaste velden

De laatste gebruikssituatie van AI CRM agents is om uw CRM aangepaste velden voor u te bouwen.

Net als CRM-lijsten en fases van verkoop pijplijn kan het uitzoeken van nuttige aangepaste velden voor uw bedrijf omslachtig zijn.

AI zal het automatisch creëren aangezien het weet waar uw bedrijf over gaat.

Het coole eraan is dat die specifieke informatie kan worden gebruikt in andere AI CRM agents zoals degene die leads verplaatsen of degene die taken maken, aangezien informatie in dergelijke aangepaste velden alles kan beïnvloeden.

Alles is verbonden!

Beste AI Native CRM met AI CRM Agents: Breakcold

Breakcold is de eerste AI Native CRM die AI CRM Agents heeft gemaakt.

Ik weet niet of we de term « AI CRM Agents » hebben bedacht maar we waren de eersten die het intensief gebruikten.

In de CRM kunt u verschillende AI CRM Agents kiezen of uw eigen agents aanpassen.

We hebben geprobeerd het grappig en niet robotachtig te maken door een ijsbeer-mascotte te gebruiken die verandert afhankelijk van wat u kiest.

We ontwikkelen nog steeds nieuwe soorten AI CRM agents terwijl we praten om nog meer gebruikssituaties te verkennen.

Belangrijkste kenmerken van Breakcold AI Native CRM
Automatisch lead verplaatsen: Leads verplaatsen zich automatisch in de CRM van Breakcold op basis van uw interacties met hen. Geen opzet vereist, de AI begrijpt alles zelf. Automatische taakcreatie: Houdt uw interacties met leads in de gaten en maakt automatisch follow-up taken zodat u nooit uw momentum verliest. Dit laat u zich concentreren op het chatten met leads, niet op administratieve taken. Vision Builder – standaard verplaatsen leads zich automatisch op basis van hoe u uw lijsten en fases van verkoop pijplijn hebt genoemd (geen opzet). Maar als u de AI wilt beheersen, kunt u het doen door gebruik te maken van natuurlijke taal om geavanceerde AI CRM-workflows te bouwen. AI-aangedreven CRM-dashboard – Een zelf-updaterend dashboard dat uw belangrijkste taken markeert, zodat u altijd weet waar u zich op moet richten. AI-contactbeheer – Organiseert automatisch leads in de juiste lijsten en groepen door uw gesprekken, notities en activiteiten te analyseren. AI-persoonlijkheden (AI Agents) – Kies een AI-persoonlijkheid die aansluit bij uw bedrijfsdoelen. Uw dashboard past zich dan aan en serveert u dagelijkse taken die zijn afgestemd op die persona. AI Redeneren – Elke voorgestelde taak komt met context, zodat u precies weet waarom het belangrijk is en waarom het er vandaag toe doet. AI-voorgestelde berichten – Krijg gepersonaliseerde volgende-bericht suggesties die zowel bij uw stem als uw AI-persoonlijkheid passen. Werkt voor e-mail & sociale gesprekken. AI regels – Voeg regels toe aan elke stap van uw workflow voor diepere aanpassing en slimmere automatisering. AI-aangedreven contactdubbelspel – Identificeert en voegt automatisch dubbele contacten samen, waardoor uren handmatige datacleaning worden geëlimineerd en uw CRM slank en accuraat blijft. Geavanceerde data verrijking – Aangedreven door BetterContact, gebruikt Breakcold nu watervallen verrijking om geverifieerde B2B-e-mails en telefoonnummers naar voren te brengen, waardoor de kwaliteit en precisie van uw outreach wordt verbeterd. AI Notulist – Breakcold integreert met tools zoals Otter, Fireflies, TL;DV en Fathom om automatisch gespreksnotities te genereren en in uw CRM te loggen — compleet met transcript-koppelingen en follow-up taken op basis van wat er is besproken. Alles-in-één uniforme inbox – Beheer gesprekken van LinkedIn, e-mail, WhatsApp en Telegram op één plek, zodat u sneller kunt reageren en nooit een follow-up mist. Social Engagement Stream – Vind leuk, reageer en ga in gesprek met de berichten van uw leads zonder het CRM te verlaten — bouw relaties op door zinvolle en consistente interacties. 20+ native integraties: waaronder Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & vele andere verkooptools.

Belangrijkste kenmerken van Breakcold AI Native CRM

Automatisch lead verplaatsen: Leads verplaatsen zich automatisch in de CRM van Breakcold op basis van uw interacties met hen. Geen opzet vereist, de AI begrijpt alles zelf.
Automatische taakcreatie: Houdt uw interacties met leads in de gaten en maakt automatisch follow-up taken zodat u nooit uw momentum verliest. Dit laat u zich concentreren op het chatten met leads, niet op administratieve taken.
Vision Builder – standaard verplaatsen leads zich automatisch op basis van hoe u uw lijsten en fases van verkoop pijplijn hebt genoemd (geen opzet). Maar als u de AI wilt beheersen, kunt u het doen door gebruik te maken van natuurlijke taal om geavanceerde AI CRM-workflows te bouwen.
AI-aangedreven CRM-dashboard – Een zelf-updaterend dashboard dat uw belangrijkste taken markeert, zodat u altijd weet waar u zich op moet richten.
AI-contactbeheer – Organiseert automatisch leads in de juiste lijsten en groepen door uw gesprekken, notities en activiteiten te analyseren.
AI-persoonlijkheden (AI Agents) – Kies een AI-persoonlijkheid die aansluit bij uw bedrijfsdoelen. Uw dashboard past zich dan aan en serveert u dagelijkse taken die zijn afgestemd op die persona.
AI Redeneren – Elke voorgestelde taak komt met context, zodat u precies weet waarom het belangrijk is en waarom het er vandaag toe doet.
AI-voorgestelde berichten – Krijg gepersonaliseerde volgende-bericht suggesties die zowel bij uw stem als uw AI-persoonlijkheid passen. Werkt voor e-mail & sociale gesprekken.
AI regels – Voeg regels toe aan elke stap van uw workflow voor diepere aanpassing en slimmere automatisering.
AI-aangedreven contactdubbelspel – Identificeert en voegt automatisch dubbele contacten samen, waardoor uren handmatige datacleaning worden geëlimineerd en uw CRM slank en accuraat blijft.
Geavanceerde data verrijking – Aangedreven door BetterContact, gebruikt Breakcold nu watervallen verrijking om geverifieerde B2B-e-mails en telefoonnummers naar voren te brengen, waardoor de kwaliteit en precisie van uw outreach wordt verbeterd.
AI Notulist – Breakcold integreert met tools zoals Otter, Fireflies, TL;DV en Fathom om automatisch gespreksnotities te genereren en in uw CRM te loggen — compleet met transcript-koppelingen en follow-up taken op basis van wat er is besproken.
Alles-in-één uniforme inbox – Beheer gesprekken van LinkedIn, e-mail, WhatsApp en Telegram op één plek, zodat u sneller kunt reageren en nooit een follow-up mist.
Social Engagement Stream – Vind leuk, reageer en ga in gesprek met de berichten van uw leads zonder het CRM te verlaten — bouw relaties op door zinvolle en consistente interacties.
20+ native integraties: waaronder Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & vele andere verkooptools.

Veelgestelde vragen over AI CRM-agenten

Kan ik mijn AI CRM-agenten aanpassen?
Ja, je kunt je AI CRM-agenten aanpassen, aangezien CRM's die deze functie aanbieden meestal toestaan dat je dit doet.
Moet ik n8n gebruiken om AI CRM-agenten te gebruiken?
Je hoeft n8n niet te gebruiken om AI CRM-agenten te bouwen, tenzij je super technisch onderlegd bent. Standaard bieden echte AI Native CRM's je ingebouwde AI CRM-agenten.

Veelgestelde vragen over AI CRM-agenten

Kan ik mijn AI CRM-agenten aanpassen?
Ja, je kunt je AI CRM-agenten aanpassen, aangezien CRM's die deze functie aanbieden meestal toestaan dat je dit doet.
Moet ik n8n gebruiken om AI CRM-agenten te gebruiken?
Je hoeft n8n niet te gebruiken om AI CRM-agenten te bouwen, tenzij je super technisch onderlegd bent. Standaard bieden echte AI Native CRM's je ingebouwde AI CRM-agenten.

Over de auteur