Laten we eerlijk zijn: verkoop outreach kan meedogenloos zijn. Je doet je huiswerk, schrijft de PERFECTE e-mail, drukt op verzenden… en hoort niets.
“Dat is prima,” denk je. “Het leven gebeurt.”
Dus je volgt op — met een nog beter bericht, opgesteld door jou (of je AI hulpje). Nog steeds niets. Weeken verstrijken. De draad verzamelt stof.
Wat is er gebeurd? Een beetje graven onthult de waarheid: ze gebruiken überhaupt geen e-mail meer… Sterker nog, ze hebben de meeste van hun communicatie verschoven naar platforms als WhatsApp.
Frustrerend? Absoluut. Maar het overkomt de besten onder ons. De sleutel is voorbereid zijn. Dat kan betekenen dieper graven tijdens je onderzoek, of nog beter, een CRM gebruiken die mensen daadwerkelijk ontmoet waar ze zijn.
Als je neigt naar het laatste, ben je op de juiste plek. In dit artikel gaan we vijf CRMs met native WhatsApp-integratie ontleden — en vijf meer die het werk gedaan krijgen met een beetje hulp van derden.
Whatsapp CRM Overzicht 📖
Wat is WhatsApp CRM?
Of het nu native is geïntegreerd of via derden, WhatsApp CRMs combineren de kracht van klantrelatiebeheer met het enorme bereik van WhatsApp — waardoor je een directe lijn hebt om meer leads te verzamelen en ze om te zetten in loyale klanten.
Wat zijn de Voordelen?
Naast het bereiken van een wereldwijde gebruikersbasis van meer dan 2 miljard mensen, bieden WhatsApp CRMs verschillende belangrijke voordelen:
Directe communicatie en wereldwijd bereik: Berichtenapps zoals WhatsApp worden snel de voorkeursmethode voor zakelijke communicatie in regio's zoals Latijns-Amerika, Europa en Azië, waardoor het gemakkelijker wordt om in contact te komen met klanten waar ze al zijn.
Gecentraliseerde klantgegevens en interactiegeschiedenis: Het beheren van tientallen (of zelfs honderden) gesprekken over tabbladen kan snel overweldigend worden. WhatsApp CRMs consolideren chats, contacten en interactiegeschiedenis in één gecentraliseerd platform, waardoor alles georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk blijft.
Actiegerichte gegevens en realtime inzichten: WhatsApp biedt ingebouwde indicatoren zoals berichtlevering, leesbevestigingen en meer. CRMs leggen deze metrics bloot als sleutel prestatie-indicatoren — zoals open rates en responstijden — om je te helpen je outreachstrategieën te verfijnen.
5 CRMs met Native WhatsApp-integratie ⚙️
Breakcold
Samenvatting + USP
Breakcold is DE verkoop CRM voor het sluiten van deals in 2025 en daarna, niet 2015. Uitgerust met krachtige social-selling mogelijkheden, is Breakcold een lichte CRM ontworpen voor kleine bedrijven en/of solopreneurs om hun bedrijven organisch te laten groeien – één betekenisvolle verbinding per keer.
Kernfunctionaliteiten:
Social Selling Tools
Gecombineerde Inbox
Social Engagement Feed
Verkoop Pipeline Beheer

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
Breakcold Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
---|---|---|
$29 per gebruiker/maand | $59 per gebruiker/maand | $79,99 per gebruiker/maand |
Wat is inbegrepen:
| Alle Essentials Kenmerken en:
| Alle Pro-functies en:
|
Waplus.io

Samenvatting + USP
WAplus is een WhatsApp CRM dat is ontworpen om bedrijven te helpen contacten te beheren, klanten te betrekken en communicatie te stroomlijnen. Het ondersteunt functies zoals gepland berichten, automatische antwoorden en meer. Door te integreren met verschillende CRM-systemen, stelt WAplus gebruikers in staat om klantgegevens te beheren, leads te volgen en taken te automatiseren — allemaal vanuit WhatsApp.
Kernfunctionaliteiten
AI Chatbot
Automatisch Antwoord
Bericht Planner
Slim Antwoord
CRM Integratie

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
WAplus Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 5/5 (1) | Capterra - N/B |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
Gratis | Starter | Pro | Groeien | |
---|---|---|---|---|
Prijs | $0 /gebruiker/maand | $9.99/gebruiker/maand | $18.9 /gebruiker/maand | $24.9 /gebruiker/maand |
Contactbeheer | ||||
Aangepaste Tabs | 2 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Systeem Tabs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Chat met Niet-contact | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contactprofiel Bewerken | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contacten Importeren | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contacten Exporteren | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Productiviteit | ||||
AI Vertaling | 3.000 tekens/maand | 10.000 tekens/maand | 500.000 tekens/maand | 1.000.000 tekens/maand |
Planner | 3 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Snel Antwoord | 1 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Herinneringen | 3 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Geplande Evenementen | 5 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
Automatisch Antwoord | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcasts | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Auto-Sync Chats | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
AI Chatbots | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Integratie | ||||
HubSpot | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Salesforce | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Zoho | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Webhook | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
WAWCD

Samenvatting + USP
Afgestemd op WhatsApp Web, is WAWCD een Chrome-extensie die bedrijven en individuen helpt hun WhatsApp-communicatie te verbeteren met eenvoudige en efficiënte CRM-tools.
Kernfunctionaliteiten
Naadloze Import/Export van Contacten
Slimme Inbox
Slimme Antwoorden
Bulk Berichten
Bericht Templates
No-Code Chatbot Bouwer

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
WAWCD Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 4.8/5 (30) | Capterra - 5/5 (50) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
Gratis | Basis | Pro | Premium | |
---|---|---|---|---|
Prijs | $0 /gebruiker/maand | $11.99/gebruiker/maand | $26.99/gebruiker/maand | $39.99/gebruiker/maand |
Contacten Exporteren | ||||
Contacten Exporteren uit Chats | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contacten Exporteren uit Labels | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contacten Exporteren uit Groepen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Exporteren van Opgeslagen/Niet-opgeslagen Contacten | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Exportverbeteringen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tools | ||||
Groep Verwijderen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klik om te chatten genereren | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Nummer Validator | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
ChatGPT Integratie | ||||
Bericht herformuleren | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Grammatica controle | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Aangepaste AI Training | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Doelgroep | ||||
Doelgroep | ❌ | 500 | 2500 | 5000 |
Doelgroep van Actieve Chats | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Doelgroep van Labels | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Doelgroep van Groepsdeelnemers | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Doelgroep met CSV | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcast | ||||
Onbeperkte Broadcast | Met Branding | ✅ | ✅ | ✅ |
Snel Broadcasten | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcasten in WhatsApp Groepen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcasten met Doelgroep | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geplande Broadcasting | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Persoonlijke Broadcasting | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcasting Analyses | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Broadcasting Verbeteringen | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Workflows | ❌ | 2 | 10 | 20 |
Handmatige Workflows | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Algemene AI Antwoorden | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Workflow Verbeteringen | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Getrainde AI Assistent | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Hubspot Integratie | ||||
WhatsApp Contacten Synchroniseren | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Krachtige Knoppen | ||||
Contact Opslaan | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Begin een Nieuwe Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bericht Kopiëren | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Notities | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Template | ||||
Template | 2 | 5 | 20 | 40 |
Teksttemplate | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Audio Template | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Poll Template | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Media Template | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bijlage Template | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contact Kaart Template | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Privacy | ||||
Blur Contact Naam | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blur Contact Foto | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blur Recent Bericht | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Blur Gesprek | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Wati

Samenvatting + USP
In een tijd waarin traditionele kanalen zoals e-mail en SMS hun voorsprong verliezen, treedt Wati op als een end-to-end WhatsApp API-oplossing, specifiek gebouwd voor KMO's. Wati heeft als doel bedrijven te versterken in verkoop, marketing en klantenservice door middel van geavanceerde functies zoals chatbots, API's, integraties en klantintelligentie tools.
Kernfunctionaliteiten
Gecombineerde Inbox
No-Code Chatbot Bouwer
Bulk Broadcasting
Analyses en Rapportage
Aangepaste Meldingen
Integraties
Contactbeheer
Flow Bouwer
Omni-channel Messaging

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
Wati Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 54.6/5 (355) | Capterra - 4.6/5 (173) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
Groeien | Pro | Bedrijf |
---|---|---|
$49/maand | $99/maand | $249/maand |
Officiële WhatsApp API
| Alles in Groei +
| Alles in Pro +
|
Extra kosten voor gesprekken |
---|
Bigin door Zoho CRM

Samenvatting + USP
Van de geesten achter Zoho, Bigin is een eenvoudige CRM die specifiek is ontworpen voor kleine bedrijven, startups, en wendbare verkoopteams. Het platform belooft gebruikers te helpen deals sneller te sluiten, doorlooptijden te verkorten, en je workflows te automatiseren door alle klantgerichte operaties te verenigen — van marketing en verkoop tot onboarding, levering en ondersteuning – op één gemakkelijk toegankelijk plek.
Kernfunctionaliteiten
Pipelinebeheer
Klantbeheer
Multichannel Communicatie
Automatisering
Team Samenwerking
Aanpassing
Analyses

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
Bigin Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 4.6/5 (521) | Capterra - 4.7/5 (651) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
Gratis | Express | Premier | Bigin 360 | |
---|---|---|---|---|
Prijs | $0/gebruiker/maand | $9/gebruiker/maand | $15/gebruiker/maand | $21/gebruiker/maand |
Verkoop | ||||
Dealbeheer | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Contact & Leadbeheer | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klaarstaande Pipeline Templates | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Team Pipelines voor Verkoop | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Verbonden Pipelines | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Activiteitenbeheer | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Verkoopstadia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Weergaven | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Meerdere Valuta's | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Betaallinks | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Directe Acties - Automatisering | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geplande Acties - Automatisering | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Overschrijvingsregels - Automatisering | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Tweezijdige E-mailintegratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ingebouwde Telefoon | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Derde partij Telefoonintegratie | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agenda-integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bijeenkomstintegratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
WhatsApp-integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Integratie met LinkedIn Ads Leads | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Integratie met Facebook en Instagram Ads Leads | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Integratie met Tik Tok Ads Leads | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ingebouwde Formularen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Standaard Dashboards | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Dashboards | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Grafieken & KPI's | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Doelmeter | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Verhoogde lead- en klantbetrokkenheid door Zoho SalesIQ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geavanceerde Verkoopanalyses via Zoho Analytics* | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Marketing | ||||
Massamails | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
E-mail templates voor mailreeksen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
E-mail Inzichten | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geavanceerd Campagnebeheer via Zoho Campagnes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Volledige websites maken via Zoho Sites | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Landingspagina's maken via Zoho Landingspagina | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Mailchimp Integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Constant Contact Integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Verkoopklaar leads moeiteloos vastleggen en converteren met Zoho Marketing Automatisering | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Loyaliteitsbeheer via Zoho Thrive | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Service | ||||
Case- en Ticketbeheer via E-mail-in | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geavanceerd Klantenservicebeheer via Zoho Desk | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Veldservice | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Operaties | ||||
Boeking en afspraakplanning met Boeking Pagina's | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Geavanceerd Bestandsbeheer via Bestanden kabinet | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gebruikersbeheer - Profielen & Rollen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gegevens Importeren en Exporteren | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Vind en Combineer Dubbele | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Dubbele Opschoning | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Gratis Gegevens Backup | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Velden | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Unieke Velden | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zoekveld | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Gebruikers Velden | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Formule Velden | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Labels | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bladweergave | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Standaard dashboards | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aangepaste Dashboards | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
API's en Ontwikkelaar Tools | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gestroomlijnde documentondertekening en beheer met Zoho Sign | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Meer Integraties | ||||
Bigin add-on voor Gmail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Microsoft Outlook Integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Synchronisatie van Microsoft Contacten | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Synchronisatie van Microsoft Agenda | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gmail Integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Synchronisatie van Google Contacten | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Synchronisatie van Google Agenda | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zapier | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zoho Flow | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zoho Directory | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Microsoft Teams | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zoho Formularen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
X Integratie | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
5 CRMs met 3e-partij WhatsApp Integratie 🔧
Hubspot

Samenvatting + USP
Sinds 2006 helpt HubSpot bedrijven om te groeien met een platform dat is gebouwd rond de klantervaring. Tegenwoordig is het geëvolueerd tot een op AI gebaseerd oplossing die marketing, verkoop, en klantenservice samenbrengt in één krachtig centrum.
Kernfunctionaliteiten:
Contactbeheer
Deal- en Pipelinebeheer
E-mail Tracking en Automatisering
Marketing Hub
Verkoop Hub
Service Hub

Beoordelingen + Voor- & Nadelen
Hubspot Beoordelingen | |
---|---|
G2 - 4.4/5 (12,404) | Capterra - 4.5/5 (4362) |
Voordelen | Nadelen |
|
|
Prijspakketten
Voor Individuen & Kleine Teams
Gratis Tools | Starter Klanten Platform | Professioneel Klanten Platform |
---|---|---|
US$0 | $20/maand/plaats | $1,450/maand |
Inclusief:
| Inclusief:
| Starter Klanten Platform, plus:
|