CRM Use

5 CRM's met WhatsApp-integratie (Selectie)

Ontdek de top 5 CRM's met WhatsApp-integratie die uw klantencommunicatie zullen revolutioneren.

TL;DR: de beste CRM's met WhatsApp-integratie in 2026 🏆

  • 🏆 Breakcold: de AI Native CRM voor sales teams van 5 tot 30+ personen. AI agents doen het administratieve werk (deals verplaatsen, activiteit loggen, taken aanmaken), het verbindt met Claude en ChatGPT via native MCP, en het synct LinkedIn, e-mail, WhatsApp en Telegram in één pipeline. Bij 5 seats kost Breakcold 139 dollar per maand, waar een traditionele CRM 300 tot 500 dollar per maand kost. WhatsApp is native en inbegrepen in het basisplan.

  • 🟢 WAplus, WAWCD, Wati: WhatsApp-first tools gebouwd rond berichten, chatbots en broadcasts, ideaal als WhatsApp je hele workflow is.

  • 🔵 Bigin by Zoho: een lichte, betaalbare pipeline-CRM met WhatsApp voor kleine teams die simpele deal-tracking willen.

  • 🟣 HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday: capabele CRM's, maar WhatsApp alleen via externe connectors, wat setup en kosten toevoegt.

  • Hoe kies je: bepaal of WhatsApp je hele motion is of één kanaal naast andere, kies dan native ondersteuning boven een Zapier-brug om extra tools te vermijden.

Laten we eerlijk zijn: verkoop outreach** kan meedogenloos zijn**. Je doet je huiswerk, schrijft de PERFECTE e-mail, drukt op verzenden… en hoort niets.

“Dat is prima,” denk je. “Het leven gebeurt.”

Dus je volgt op — met een nog beter bericht, opgesteld door jou (of je AI hulpje). Nog steeds niets. Weeken verstrijken. De draad verzamelt stof.

Wat is er gebeurd? Een beetje graven onthult de waarheid: ze gebruiken überhaupt geen e-mail meer… Sterker nog, ze hebben de meeste van hun communicatie verschoven naar platforms als WhatsApp.

Frustrerend? Absoluut. Maar het overkomt de besten onder ons. De sleutel is voorbereid zijn. Dat kan betekenen dieper graven tijdens je onderzoek, of nog beter, **een **CRM gebruiken die mensen daadwerkelijk ontmoet waar ze zijn.

Als je neigt naar het laatste, ben je op de juiste plek. In dit artikel gaan we vijf CRMs met native WhatsApp-integratie ontleden — en vijf meer die het werk gedaan krijgen met een beetje hulp van derden.

Breakcold Case Study: Alex Brady

Whatsapp CRM Overzicht 📖

Wat is WhatsApp CRM?

Of het nu native is geïntegreerd of via derden, WhatsApp CRMs combineren de kracht van klantrelatiebeheer met het enorme bereik van WhatsApp — waardoor je een directe lijn hebt om meer leads te verzamelen en ze om te zetten in loyale klanten.

Wat zijn de Voordelen? 

Naast het bereiken van een wereldwijde gebruikersbasis van meer dan 2 miljard mensen, bieden WhatsApp CRMs verschillende belangrijke voordelen:

  • Directe communicatie en wereldwijd bereik: Berichtenapps zoals WhatsApp worden snel de voorkeursmethode voor zakelijke communicatie in regio's zoals Latijns-Amerika, Europa en Azië, waardoor het gemakkelijker wordt om in contact te komen met klanten waar ze al zijn.

  • Gecentraliseerde klantgegevens en interactiegeschiedenis: Het beheren van tientallen (of zelfs honderden) gesprekken over tabbladen kan snel overweldigend worden. WhatsApp CRMs consolideren chats, contacten en interactiegeschiedenis in één gecentraliseerd platform, waardoor alles georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk blijft.

  • Actiegerichte gegevens en realtime inzichten: WhatsApp biedt ingebouwde indicatoren zoals berichtlevering, leesbevestigingen en meer. **CRMs leggen deze metrics bloot als **sleutel prestatie-indicatoren — zoals open rates en responstijden — om je te helpen je outreachstrategieën te verfijnen.

5 CRMs met Native WhatsApp-integratie ⚙️

Breakcold

Loading YouTube sends it your IP address and may enable cookies. This applies to this content only.

Samenvatting + USP 

Breakcold is DE verkoop CRM voor het sluiten van deals in 2025 en daarna, niet 2015. Uitgerust met krachtige social-selling mogelijkheden, is Breakcold een lichte CRM ontworpen voor kleine bedrijven en/of solopreneurs om hun bedrijven organisch te laten groeien – één betekenisvolle verbinding per keer. 

Kernfunctionaliteiten: 

  • Social Selling Tools

  • Gecombineerde Inbox

  • Social Engagement Feed

  • Verkoop Pipeline Beheer

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Breakcold

Beoordelingen + Voor- & Nadelen

Breakcold Beoordelingen

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Voordelen

Nadelen

Handige en gebruiksvriendelijke voorkant voor [LinkedIn power-users](/nl/blog/linkedin-crm).

Goed gestructureerde how-to video's, flowcharts en best practices voor onboarding.

Responsieve/betrouwbare klantenservice.

Krachtige sociale luistermogelijkheden

Afhankelijkheid van externe diensten zoals Google en LinkedIn kan fouten veroorzaken bij beleidswijzigingen.

Ontbreekt een native belfunctie en AI mogelijkheden

Nog steeds een ontwikkelend platform met evoluerende functionaliteiten

Prijspakketten 

CRM Essentials

CRM Pro

CRM Max

99€/maand (1 seat, +10€/seat)

Alle Essentials Kenmerken inbegrepen

Alle Pro-functies inbegrepen

Wat is inbegrepen:

Gecombineerde E-mail Inbox

CRM Analyses (Laatste 30 dagen)

Beheer vanaf +7 platforms

Herinneringen & notities

Engagement Feed

Onbeperkte contacten & pipelines

API, Zapier & Make + anderen

Alle Essentials Kenmerken en:

Gecombineerde LinkedIn Inbox

CRM Analyses (∞ Geschiedenis)

Leadbron

Automatische Lead Score

1-klik importeren

1-klik LinkedIn opvolging

E-mailcampagnes

Zoekwoordenzoek voor sociale berichten

Alle Pro-functies en:

Gecombineerde Telegram Inbox

Automatische synchronisatie van Telegram-activiteiten

1-klik Telegram Opvolging

Geavanceerde Analyses Blokken

Rapportage (binnenkort)

WhatsApp Inbox

Geavanceerde Workflows (binnenkort)

Breakcold draait op één plan van 99€/maand met 1 seat en 2 gekoppelde accounts, plus 10€/maand per extra seat. Een team van 5 op Breakcold kost 139€/maand, terwijl Attio, Pipedrive en HubSpot Sales Hub rond de 500€/maand kosten voor 5 seats met vergelijkbare functies.

Waplus.io

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAPlus.io

Samenvatting + USP

WAplus is een WhatsApp CRM dat is ontworpen om bedrijven te helpen contacten te beheren, klanten te betrekken en communicatie te stroomlijnen. Het ondersteunt functies zoals gepland berichten, automatische antwoorden en meer. Door te integreren met verschillende CRM-systemen, ** stelt WAplus gebruikers in staat om klantgegevens te beheren, leads te volgen en taken te automatiseren — allemaal vanuit WhatsApp.**

Kernfunctionaliteiten 

  • AI Chatbot

  • Automatisch Antwoord

  • Bericht Planner

  • Slim Antwoord

  • CRM Integratie

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAPlus.io

Beoordelingen + Voor- & Nadelen

WAplus Beoordelingen

G2 - 5/5 (1)

Capterra - N/B

Voordelen

Nadelen

Kostenefficiënt

Stroomlijnt workflows en verhoogt WhatsApp-productiviteit

Eenvoudig te gebruiken/instellen

Automatische antwoorden worden niet geactiveerd wanneer offline.

Essentiële functies zijn geblokkeerd achter betaalde plannen

Prijspakketten 

Gratis

Starter

Pro

Groeien

Prijs

$0 /gebruiker/maand

$9.99/gebruiker/maand

$18.9 /gebruiker/maand

$24.9 /gebruiker/maand

Contactbeheer

Aangepaste Tabs

2

Onbeperkt

Onbeperkt

Onbeperkt

Systeem Tabs

Chat met Niet-contact

Contactprofiel Bewerken

Contacten Importeren

Contacten Exporteren

Productiviteit

AI Vertaling

3.000 tekens/maand

10.000 tekens/maand

500.000 tekens/maand

1.000.000 tekens/maand

Planner

3

Onbeperkt

Onbeperkt

Onbeperkt

Snel Antwoord

1

Onbeperkt

Onbeperkt

Onbeperkt

Herinneringen

3

Onbeperkt

Onbeperkt

Onbeperkt

Geplande Evenementen

5

Onbeperkt

Onbeperkt

Onbeperkt

Automatisch Antwoord

Broadcasts

Auto-Sync Chats

AI Chatbots

Integratie

HubSpot

Salesforce

Zoho

Webhook

WAWCD

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAWCD

Samenvatting + USP

Afgestemd op** WhatsApp Web, **is WAWCD een Chrome-extensie die bedrijven en individuen helpt hun WhatsApp-communicatie te verbeteren met eenvoudige en efficiënte CRM-tools.

Kernfunctionaliteiten

  • Naadloze Import/Export van Contacten

  • Slimme Inbox

  • Slimme Antwoorden 

  • Bulk Berichten 

  • Bericht Templates 

  • No-Code Chatbot Bouwer

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAWCD

 Beoordelingen + Voor- & Nadelen

WAWCD Beoordelingen

G2 - 4.8/5 (30)

Capterra - 5/5 (50)

Voordelen

Nadelen

Heeft een freemium plan.

Gemakkelijk op te zetten (soepele integratie).

Gebruiksvriendelijke interface.

Vereenvoudigt taken zoals bulkberichten, contactexport en automatische antwoorden.

Beelden gaan niet op wanneer je offline bent.

Essentiële functies zijn geblokkeerd achter betaalmuren

Prijspakketten 

Gratis

Basis

Pro

Premium

Prijs

$0 /gebruiker/maand

$11.99/gebruiker/maand

$26.99/gebruiker/maand

$39.99/gebruiker/maand

Contacten Exporteren

Contacten Exporteren uit Chats

Contacten Exporteren uit Labels

Contacten Exporteren uit Groepen

Exporteren van Opgeslagen/Niet-opgeslagen Contacten

Exportverbeteringen

Tools

Groep Verwijderen

Klik om te chatten genereren

Nummer Validator

ChatGPT Integratie

Bericht herformuleren

Grammatica controle

Aangepaste AI Training

Doelgroep

Doelgroep

500

2500

5000

Doelgroep van Actieve Chats

Doelgroep van Labels

Doelgroep van Groepsdeelnemers

Aangepaste Doelgroep met CSV

Broadcast

Onbeperkte Broadcast

Met Branding

Snel Broadcasten

Broadcasten in WhatsApp Groepen

Broadcasten met Doelgroep

Geplande Broadcasting

Persoonlijke Broadcasting

Broadcasting Analyses

Broadcasting Verbeteringen

Workflows

2

10

20

Handmatige Workflows

Algemene AI Antwoorden

Workflow Verbeteringen

Getrainde AI Assistent

Hubspot Integratie

WhatsApp Contacten Synchroniseren

Krachtige Knoppen

Contact Opslaan

Begin een Nieuwe Chat

Bericht Kopiëren

Notities

Template

Template

2

5

20

40

Teksttemplate

Audio Template

Poll Template

Media Template

Bijlage Template

Contact Kaart Template

Privacy

Blur Contact Naam

Blur Contact Foto

Blur Recent Bericht

Blur Gesprek

Wati 

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Wati

Samenvatting + USP

In een tijd waarin traditionele kanalen zoals** e-mail en SMS hun voorsprong verliezen, treedt Wati op als een end-to-end WhatsApp API-oplossing, specifiek gebouwd voor KMO's.** Wati heeft als doel bedrijven te versterken in verkoop, marketing en klantenservice door middel van geavanceerde functies zoals chatbots, API's, integraties en klantintelligentie tools.

Kernfunctionaliteiten 

  • Gecombineerde Inbox 

  • No-Code Chatbot Bouwer

  • Bulk Broadcasting

  • Analyses en Rapportage

  • Aangepaste Meldingen

  • Integraties

  • Contactbeheer

  • Flow Bouwer

  • Omni-channel Messaging

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Wati

Beoordelingen + Voor- & Nadelen

Wati Beoordelingen

G2 - 54.6/5 (355)

Capterra - 4.6/5 (173)

Voordelen

Nadelen

Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken

Krachtige + tijdbesparende automatiseringen zoals Instagram DM-automatisering

Wati brengt geen kosten in rekening op basis van contacten

Intuïtieve workflow-bouwer

Minder dan geweldige klantenservice

Buggy telefoon app

Minder gebruiksvriendelijke prijsplan in vergelijking met andere alternatieven

Beperkingen bij het aanpassen van berichttemplates en lay-outs

Prijspakketten 

Groeien

Pro

Bedrijf

$49/maand

$99/maand

$249/maand

Officiële WhatsApp API

3 Gebruikers Inbegrepen

Blauwe Vink Verificatie & Hulp

Broadcast multimedia berichten

15K Marketing Broadcasts/maand

Bekijk Tarieven

Handmatige bericht routering

Gedeelde Team Inbox voor samenwerking

Basiskeuze-gebaseerde Chatbots

1.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

Basis campagne & inboxanalyses

WhatsApp Catalogus

Shopify automatische berichten$

2 geselecteerde Commerce/CRM integraties

E-mailondersteuning in het Engels & Portugees

Instagram DM Integratie Nieuw

Alles in Groei +

5 Gebruikers Inbegrepen

Extra Gebruikers @ $24/maand/gebruiker

Slimme Broadcast Retarget voor alle evenementen

Carousel templates om conversies te verhogen

Team/Operator gebaseerde bericht routering

Klik tracking voor URL's en analyses

Whatsapp Lead Generatie Formulieren

CTWA automatiseringen en prioriteit team inbox

2.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

Geavanceerde campagne & inboxanalyses

250 Gratis AI Ondersteuning Agent Antwoorden/maand

WhatsApp Drip Campagnes

5 geselecteerde integraties inclusief Hubspot en Yotpo

Beperkte Webhooks en API toegang

Shopify: Synchroniseer sleutel klant- & orderinformatie$

Shopify: Ondersteuning voor 3e-party afrekenpagina's zoals Shopflo, Gokwik$

Gedetailleerd team prestatie rapport

Instagram DM Automatiseringen

Alles in Pro +

5 Gebruikers Inbegrepen

Extra Gebruikers @ $59/maand/gebruiker

Toegewijde Klant Succes Manager

Round-Robin chattoewijzing

Aantrekkelijke kortingen op marketing gesprekken

Telefoonnummer Maskering voor hoge privacy

Meet Broadcast ROI

Auto-verwijder chat voor organisatie naleving

CTWA retargeting en conversiefunnel voor betere conversie

5.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

Tot 5% korting op conversieprijzen

1.000 Gratis AI Ondersteuning Agent Antwoorden/maand

Geavanceerde granular level rollen

Onbeperkte integraties inclusief Salesforce, Twilio

Uitgebreide Webhook & API toegang

Gratis Aangepaste Domein

WhatsApp Betalingen API's

24x7 Prioriteit ondersteuning

IP Whitelisting

Extra kosten voor gesprekken

Bigin door Zoho CRM

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Bigin by Zoho CRM

Samenvatting + USP

Van de geesten achter Zoho, Bigin is een eenvoudige CRM die specifiek is ontworpen voor kleine bedrijven, startups, en wendbare verkoopteams. Het platform belooft gebruikers te helpen deals sneller te sluiten, doorlooptijden te verkorten, en je workflows te automatiseren door alle klantgerichte operaties te verenigen — van marketing en verkoop tot onboarding, levering en ondersteuning – op één gemakkelijk toegankelijk plek. 

Kernfunctionaliteiten 

  • Pipelinebeheer

  • Klantbeheer 

  • Multichannel Communicatie 

  • Automatisering

  • Team Samenwerking

  • Aanpassing 

  • Analyses

5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Bigin by Zoho CRM

Beoordelingen + Voor- & Nadelen

Bigin Beoordelingen

G2 - 4.6/5 (521)

Capterra - 4.7/5 (651)

Voordelen

Nadelen

Eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken

Vloeiende, gebruiksvriendelijke interface

Slimme functies ontworpen voor kleine bedrijven

Sterke mobiele app

De gebruikersinterface is schoon maar niet spannend

Beperkte Google-integraties

Over het algemeen probleemachtige prestaties met de neiging om te crashen

Prijspakketten 

Gratis

Express

Premier

Bigin 360

Prijs

$0/gebruiker/maand

$9/gebruiker/maand

$15/gebruiker/maand

$21/gebruiker/maand

Verkoop

Dealbeheer

Contact & Leadbeheer

Klaarstaande Pipeline Templates

Team Pipelines voor Verkoop

Verbonden Pipelines

Activiteitenbeheer

Aangepaste Verkoopstadia

Aangepaste Weergaven

Meerdere Valuta's

Betaallinks

Directe Acties - Automatisering

Geplande Acties - Automatisering

Overschrijvingsregels - Automatisering

Tweezijdige E-mailintegratie

Ingebouwde Telefoon

Derde partij Telefoonintegratie

Agenda-integratie

Bijeenkomstintegratie

WhatsApp-integratie

Integratie met LinkedIn Ads Leads

Integratie met Facebook en Instagram Ads Leads

Integratie met Tik Tok Ads Leads

Ingebouwde Formularen

Standaard Dashboards

Aangepaste Dashboards

Grafieken & KPI's

Doelmeter

Verhoogde lead- en klantbetrokkenheid door Zoho SalesIQ

Geavanceerde Verkoopanalyses via Zoho Analytics*

Marketing

Massamails

E-mail templates voor mailreeksen

E-mail Inzichten

Geavanceerd Campagnebeheer via Zoho Campagnes

Volledige websites maken via Zoho Sites

Landingspagina's maken via Zoho Landingspagina

Mailchimp Integratie

Constant Contact Integratie

Verkoopklaar leads moeiteloos vastleggen en converteren met Zoho Marketing Automatisering

Loyaliteitsbeheer via Zoho Thrive

Service

Case- en Ticketbeheer via E-mail-in

Geavanceerd Klantenservicebeheer via Zoho Desk

Veldservice

Operaties

Boeking en afspraakplanning met Boeking Pagina's

Geavanceerd Bestandsbeheer via Bestanden kabinet

Gebruikersbeheer - Profielen & Rollen

Gegevens Importeren en Exporteren

Vind en Combineer Dubbele

Dubbele Opschoning

Gratis Gegevens Backup

Aangepaste Velden

Unieke Velden

Zoekveld

Gebruikers Velden

Formule Velden

Labels

Bladweergave

Standaard dashboards

Aangepaste Dashboards

API's en Ontwikkelaar Tools

Gestroomlijnde documentondertekening en beheer met Zoho Sign

Meer Integraties

Bigin add-on voor Gmail

Microsoft Outlook Integratie

Synchronisatie van Microsoft Contacten

Synchronisatie van Microsoft Agenda

Gmail Integratie

Synchronisatie van Google Contacten

Synchronisatie van Google Agenda

Zapier

Zoho Flow

Zoho Directory

Microsoft Teams

Zoho Formularen

X Integratie

5 CRMs met 3e-partij WhatsApp Integratie 🔧

Hubspot

5 CRMs with 3rd-party WhatsApp Integration: Hubspot

Samenvatting + USP

Sinds 2006 helpt HubSpot bedrijven om te groeien met een platform dat is gebouwd rond de klantervaring**. Tegenwoordig is het geëvolueerd tot een op AI gebaseerd oplossing** die marketing, verkoop, en klantenservice samenbrengt in één krachtig centrum.

Kernfunctionaliteiten:

  • Contactbeheer

  • Deal- en Pipelinebeheer

  • E-mail Tracking en Automatisering

  • Marketing Hub

  • Verkoop Hub

  • Service Hub

5 CRMs with 3rd-party WhatsApp Integration: Hubspot

Beoordelingen + Voor- & Nadelen

Hubspot Beoordelingen

G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

Voordelen

Nadelen

Gebruiksvriendelijk voor mensen die niet technisch onderlegd zijn.

Schone en gemakkelijk te navigeren platform.

Aanpasbare prijsstelling.

Betrouwbare enkele bron van waarheid.

Alles-in-één platform.

Prijzensysteem kan onbetaalbaar zijn voor kleine bedrijven.

Er kan een leercurve zijn voor nieuwe gebruikers.

Stijve automatiseringen die de aanpassing kunnen beperken.

Rapportage mist diepere analyses.

Prijspakketten 

Voor Individuen & Kleine Teams

Gratis Tools

Starter Klanten Platform

Professioneel Klanten Platform

US$0

$20/maand/plaats

$1,450/maand

Inclusief:

Gratis voor maximaal 2 gebruikers

Geen creditcard vereist

Gratis Marketingtools

Gratis Verkooptools

Gratis Servicetools

Gratis Inhoudtools

Gratis Operatietools

Gratis Commerce tools

Inclusief:

Marketing Hub Starter

Inclusief 1.000 marketing contacten

Sales Hub Starter

Service Hub Starter

Content Hub Starter

Operations Hub Starter

Commerce Hub

Starter Klanten Platform, plus:

Inclusief 5 plaatsen

Frequently asked questions

Arnaud Belinga

Written by

Arnaud Belinga · Co-Founder & CEO at Breakcold

Arnaud is the Co-Founder & CEO of Breakcold, the AI Native CRM for sales teams of 5 to 30+ people.