CRM Gebruik

5 CRM's met WhatsApp-integratie (Selectie)

5 CRM's met WhatsApp-integratie (Selectie)

5 CRM's met WhatsApp-integratie (Selectie)

28 apr 2025

28 apr 2025

    Laten we eerlijk zijn: verkoop outreach kan meedogenloos zijn. Je doet je huiswerk, schrijft de PERFECTE e-mail, drukt op verzenden… en hoort niets.

    “Dat is prima,” denk je. “Het leven gebeurt.”

    Dus je volgt op — met een nog beter bericht, opgesteld door jou (of je AI hulpje). Nog steeds niets. Weeken verstrijken. De draad verzamelt stof.

    Wat is er gebeurd? Een beetje graven onthult de waarheid: ze gebruiken überhaupt geen e-mail meer… Sterker nog, ze hebben de meeste van hun communicatie verschoven naar platforms als WhatsApp.

    Frustrerend? Absoluut. Maar het overkomt de besten onder ons. De sleutel is voorbereid zijn. Dat kan betekenen dieper graven tijdens je onderzoek, of nog beter, een CRM gebruiken die mensen daadwerkelijk ontmoet waar ze zijn.

    Als je neigt naar het laatste, ben je op de juiste plek. In dit artikel gaan we vijf CRMs met native WhatsApp-integratie ontleden — en vijf meer die het werk gedaan krijgen met een beetje hulp van derden.

    Breakcold Case Study: Alex Brady

    Whatsapp CRM Overzicht 📖

    Wat is WhatsApp CRM?

    Of het nu native is geïntegreerd of via derden, WhatsApp CRMs combineren de kracht van klantrelatiebeheer met het enorme bereik van WhatsApp — waardoor je een directe lijn hebt om meer leads te verzamelen en ze om te zetten in loyale klanten.

    Wat zijn de Voordelen? 

    Naast het bereiken van een wereldwijde gebruikersbasis van meer dan 2 miljard mensen, bieden WhatsApp CRMs verschillende belangrijke voordelen:

    • Directe communicatie en wereldwijd bereik: Berichtenapps zoals WhatsApp worden snel de voorkeursmethode voor zakelijke communicatie in regio's zoals Latijns-Amerika, Europa en Azië, waardoor het gemakkelijker wordt om in contact te komen met klanten waar ze al zijn.

    • Gecentraliseerde klantgegevens en interactiegeschiedenis: Het beheren van tientallen (of zelfs honderden) gesprekken over tabbladen kan snel overweldigend worden. WhatsApp CRMs consolideren chats, contacten en interactiegeschiedenis in één gecentraliseerd platform, waardoor alles georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk blijft.

    • Actiegerichte gegevens en realtime inzichten: WhatsApp biedt ingebouwde indicatoren zoals berichtlevering, leesbevestigingen en meer. CRMs leggen deze metrics bloot als sleutel prestatie-indicatoren — zoals open rates en responstijden — om je te helpen je outreachstrategieën te verfijnen.

    5 CRMs met Native WhatsApp-integratie ⚙️

    Breakcold

    Samenvatting + USP 

    Breakcold is DE verkoop CRM voor het sluiten van deals in 2025 en daarna, niet 2015. Uitgerust met krachtige social-selling mogelijkheden, is Breakcold een lichte CRM ontworpen voor kleine bedrijven en/of solopreneurs om hun bedrijven organisch te laten groeien – één betekenisvolle verbinding per keer. 

    Kernfunctionaliteiten: 

    • Social Selling Tools

    • Gecombineerde Inbox

    • Social Engagement Feed

    • Verkoop Pipeline Beheer

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Breakcold

    Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    Breakcold Beoordelingen

    G2 - 4.7/5 (116)

    Capterra - 4.8/5 (93)

    Voordelen

    Nadelen

    • Handige en gebruiksvriendelijke voorkant voor LinkedIn power-users.

    • Goed gestructureerde how-to video's, flowcharts en best practices voor onboarding.

    • Responsieve/betrouwbare klantenservice.

    • Krachtige sociale luistermogelijkheden

    • Afhankelijkheid van externe diensten zoals Google en LinkedIn kan fouten veroorzaken bij beleidswijzigingen. 

    • Ontbreekt een native belfunctie en AI mogelijkheden

    • Nog steeds een ontwikkelend platform met evoluerende functionaliteiten 

    Prijspakketten 

    CRM Essentials

    CRM Pro

    CRM Max

    $29 per gebruiker/maand

    $59 per gebruiker/maand

    $79,99 per gebruiker/maand

    Wat is inbegrepen:

    • Gecombineerde E-mail Inbox

    • CRM Analyses (Laatste 30 dagen)

    • Beheer vanaf +7 platforms

    • Herinneringen & notities

    • Engagement Feed

    • Onbeperkte contacten & pipelines

    • API, Zapier & Make + anderen


    Alle Essentials Kenmerken en:

    • Gecombineerde LinkedIn Inbox

    • CRM Analyses (∞ Geschiedenis)

    • Leadbron

    • Automatische Lead Score

    • 1-klik importeren

    • 1-klik LinkedIn opvolging

    • E-mailcampagnes

    • Zoekwoordenzoek voor sociale berichten


    Alle Pro-functies en:

    • Gecombineerde Telegram Inbox

    • Automatische synchronisatie van Telegram-activiteiten

    • 1-klik Telegram Opvolging

    • Geavanceerde Analyses Blokken

    • Rapportage (binnenkort)

    • WhatsApp Inbox

    • Geavanceerde Workflows (binnenkort)


    Waplus.io

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAPlus.io

    Samenvatting + USP

    WAplus is een WhatsApp CRM dat is ontworpen om bedrijven te helpen contacten te beheren, klanten te betrekken en communicatie te stroomlijnen. Het ondersteunt functies zoals gepland berichten, automatische antwoorden en meer. Door te integreren met verschillende CRM-systemen, stelt WAplus gebruikers in staat om klantgegevens te beheren, leads te volgen en taken te automatiseren — allemaal vanuit WhatsApp.

    Kernfunctionaliteiten 

    • AI Chatbot

    • Automatisch Antwoord

    • Bericht Planner

    • Slim Antwoord

    • CRM Integratie

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAPlus.io

    Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    WAplus Beoordelingen

    G2 - 5/5 (1)

    Capterra - N/B

    Voordelen

    Nadelen

    • Kostenefficiënt 

    • Stroomlijnt workflows en verhoogt WhatsApp-productiviteit

    • Eenvoudig te gebruiken/instellen 

    • Automatische antwoorden worden niet geactiveerd wanneer offline. 

    • Essentiële functies zijn geblokkeerd achter betaalde plannen

    Prijspakketten 


    Gratis

    Starter

    Pro

    Groeien

    Prijs

    $0 /gebruiker/maand

    $9.99/gebruiker/maand

    $18.9 /gebruiker/maand

    $24.9 /gebruiker/maand

    Contactbeheer





    Aangepaste Tabs

    Onbeperkt 

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Systeem Tabs

    Chat met Niet-contact

    Contactprofiel Bewerken

    Contacten Importeren

    Contacten Exporteren

    Productiviteit





    AI Vertaling 

    3.000 tekens/maand

    10.000 tekens/maand

    500.000 tekens/maand

    1.000.000 tekens/maand

    Planner

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Snel Antwoord

    1

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Herinneringen

    3

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Geplande Evenementen

    5

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Onbeperkt

    Automatisch Antwoord

    Broadcasts

    Auto-Sync Chats

    AI Chatbots 

    Integratie





    HubSpot

    Salesforce

    Zoho 

    Webhook

    WAWCD

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAWCD

    Samenvatting + USP

    Afgestemd op WhatsApp Web, is WAWCD een Chrome-extensie die bedrijven en individuen helpt hun WhatsApp-communicatie te verbeteren met eenvoudige en efficiënte CRM-tools.

    Kernfunctionaliteiten

    • Naadloze Import/Export van Contacten

    • Slimme Inbox

    • Slimme Antwoorden 

    • Bulk Berichten 

    • Bericht Templates 

    • No-Code Chatbot Bouwer

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: WAWCD

     Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    WAWCD Beoordelingen

    G2 - 4.8/5 (30)

    Capterra - 5/5 (50)

    Voordelen

    Nadelen

    • Heeft een freemium plan.

    • Gemakkelijk op te zetten (soepele integratie).

    • Gebruiksvriendelijke interface.

    • Vereenvoudigt taken zoals bulkberichten, contactexport en automatische antwoorden.

    • Beelden gaan niet op wanneer je offline bent. 

    • Essentiële functies zijn geblokkeerd achter betaalmuren

    Prijspakketten 


    Gratis

    Basis

    Pro

    Premium

    Prijs

    $0 /gebruiker/maand

    $11.99/gebruiker/maand

    $26.99/gebruiker/maand

    $39.99/gebruiker/maand

    Contacten Exporteren





    Contacten Exporteren uit Chats

    Contacten Exporteren uit Labels

    Contacten Exporteren uit Groepen

    Exporteren van Opgeslagen/Niet-opgeslagen Contacten

    Exportverbeteringen

    Tools





    Groep Verwijderen

    Klik om te chatten genereren

    Nummer Validator

    ChatGPT Integratie





    Bericht herformuleren

    Grammatica controle

    Aangepaste AI Training

    Doelgroep





    Doelgroep

    500

    2500

    5000

    Doelgroep van Actieve Chats

    Doelgroep van Labels

    Doelgroep van Groepsdeelnemers

    Aangepaste Doelgroep met CSV

    Broadcast





    Onbeperkte Broadcast

    Met Branding

    Snel Broadcasten

    Broadcasten in WhatsApp Groepen

    Broadcasten met Doelgroep

    Geplande Broadcasting

    Persoonlijke Broadcasting

    Broadcasting Analyses

    Broadcasting Verbeteringen

    Workflows

    2

    10

    20

    Handmatige Workflows

    Algemene AI Antwoorden

    Workflow Verbeteringen

    Getrainde AI Assistent

    Hubspot Integratie





    WhatsApp Contacten Synchroniseren

    Krachtige Knoppen





    Contact Opslaan

    Begin een Nieuwe Chat

    Bericht Kopiëren

    Notities

    Template





    Template

    2

    5

    20

    40

    Teksttemplate

    Audio Template

    Poll Template

    Media Template

    Bijlage Template

    Contact Kaart Template

    Privacy





    Blur Contact Naam

    Blur Contact Foto

    Blur Recent Bericht

    Blur Gesprek

    Wati 

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Wati

    Samenvatting + USP

    In een tijd waarin traditionele kanalen zoals e-mail en SMS hun voorsprong verliezen, treedt Wati op als een end-to-end WhatsApp API-oplossing, specifiek gebouwd voor KMO's. Wati heeft als doel bedrijven te versterken in verkoop, marketing en klantenservice door middel van geavanceerde functies zoals chatbots, API's, integraties en klantintelligentie tools.

    Kernfunctionaliteiten 

    • Gecombineerde Inbox 

    • No-Code Chatbot Bouwer

    • Bulk Broadcasting

    • Analyses en Rapportage

    • Aangepaste Meldingen

    • Integraties

    • Contactbeheer

    • Flow Bouwer

    • Omni-channel Messaging

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Wati

    Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    Wati Beoordelingen

    G2 - 54.6/5 (355)

    Capterra - 4.6/5 (173)

    Voordelen

    Nadelen

    • Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken

    • Krachtige + tijdbesparende automatiseringen zoals Instagram DM-automatisering

    • Wati brengt geen kosten in rekening op basis van contacten

    • Intuïtieve workflow-bouwer

    • Minder dan geweldige klantenservice

    • Buggy telefoon app 

    • Minder gebruiksvriendelijke prijsplan in vergelijking met andere alternatieven

    • Beperkingen bij het aanpassen van berichttemplates en lay-outs

    Prijspakketten 

    Groeien

    Pro

    Bedrijf

    $49/maand

    $99/maand

    $249/maand

    Officiële WhatsApp API


    • 3 Gebruikers Inbegrepen

    • Blauwe Vink Verificatie & Hulp

    • Broadcast multimedia berichten

    • 15K Marketing Broadcasts/maand

    • Bekijk Tarieven

    • Handmatige bericht routering

    • Gedeelde Team Inbox voor samenwerking

    • Basiskeuze-gebaseerde Chatbots

    • 1.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

    • Basis campagne & inboxanalyses

    • WhatsApp Catalogus

    • Shopify automatische berichten$

    • 2 geselecteerde Commerce/CRM integraties

    • E-mailondersteuning in het Engels & Portugees

    • Instagram DM Integratie Nieuw

    Alles in Groei +


    • 5 Gebruikers Inbegrepen

    • Extra Gebruikers @ $24/maand/gebruiker

    • Slimme Broadcast Retarget voor alle evenementen

    • Carousel templates om conversies te verhogen

    • Team/Operator gebaseerde bericht routering

    • Klik tracking voor URL's en analyses

    • Whatsapp Lead Generatie Formulieren

    • CTWA automatiseringen en prioriteit team inbox

    • 2.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

    • Geavanceerde campagne & inboxanalyses

    • 250 Gratis AI Ondersteuning Agent Antwoorden/maand

    • WhatsApp Drip Campagnes

    • 5 geselecteerde integraties inclusief Hubspot en Yotpo

    • Beperkte Webhooks en API toegang

    • Shopify: Synchroniseer sleutel klant- & orderinformatie$

    • Shopify: Ondersteuning voor 3e-party afrekenpagina's zoals Shopflo, Gokwik$

    • Gedetailleerd team prestatie rapport

    • Instagram DM Automatiseringen

    Alles in Pro +

    • 5 Gebruikers Inbegrepen

    • Extra Gebruikers @ $59/maand/gebruiker

    • Toegewijde Klant Succes Manager

    • Round-Robin chattoewijzing

    • Aantrekkelijke kortingen op marketing gesprekken

    • Telefoonnummer Maskering voor hoge privacy

    • Meet Broadcast ROI 

    • Auto-verwijder chat voor organisatie naleving

    • CTWA retargeting en conversiefunnel voor betere conversie

    • 5.000 Gratis Automatisering Striggers/maand

    • Tot 5% korting op conversieprijzen

    • 1.000 Gratis AI Ondersteuning Agent Antwoorden/maand

    • Geavanceerde granular level rollen

    • Onbeperkte integraties inclusief Salesforce, Twilio

    • Uitgebreide Webhook & API toegang

    • Gratis Aangepaste Domein

    • WhatsApp Betalingen API's

    • 24x7 Prioriteit ondersteuning

    • IP Whitelisting

    Extra kosten voor gesprekken 

    Bigin door Zoho CRM

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Bigin by Zoho CRM

    Samenvatting + USP

    Van de geesten achter Zoho, Bigin is een eenvoudige CRM die specifiek is ontworpen voor kleine bedrijven, startups, en wendbare verkoopteams. Het platform belooft gebruikers te helpen deals sneller te sluiten, doorlooptijden te verkorten, en je workflows te automatiseren door alle klantgerichte operaties te verenigen — van marketing en verkoop tot onboarding, levering en ondersteuning – op één gemakkelijk toegankelijk plek. 

    Kernfunctionaliteiten 

    • Pipelinebeheer

    • Klantbeheer 

    • Multichannel Communicatie 

    • Automatisering

    • Team Samenwerking

    • Aanpassing 

    • Analyses

    5 CRMs with Native WhatsApp Integration: Bigin by Zoho CRM

    Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    Bigin Beoordelingen

    G2 - 4.6/5 (521)

    Capterra - 4.7/5 (651)

    Voordelen

    Nadelen

    • Eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken 

    • Vloeiende, gebruiksvriendelijke interface

    • Slimme functies ontworpen voor kleine bedrijven

    • Sterke mobiele app

    • De gebruikersinterface is schoon maar niet spannend

    • Beperkte Google-integraties 

    • Over het algemeen probleemachtige prestaties met de neiging om te crashen

    Prijspakketten 


    Gratis

    Express

    Premier

    Bigin 360

    Prijs

    $0/gebruiker/maand

    $9/gebruiker/maand

    $15/gebruiker/maand

    $21/gebruiker/maand

    Verkoop





    Dealbeheer

    Contact & Leadbeheer

    Klaarstaande Pipeline Templates

    Team Pipelines voor Verkoop

    Verbonden Pipelines

    Activiteitenbeheer

    Aangepaste Verkoopstadia

    Aangepaste Weergaven

    Meerdere Valuta's

    Betaallinks

    Directe Acties - Automatisering

    Geplande Acties - Automatisering

    Overschrijvingsregels - Automatisering

    Tweezijdige E-mailintegratie

    Ingebouwde Telefoon

    Derde partij Telefoonintegratie

    Agenda-integratie

    Bijeenkomstintegratie

    WhatsApp-integratie

    Integratie met LinkedIn Ads Leads

    Integratie met Facebook en Instagram Ads Leads

    Integratie met Tik Tok Ads Leads

    Ingebouwde Formularen

    Standaard Dashboards

    Aangepaste Dashboards

    Grafieken & KPI's

    Doelmeter

    Verhoogde lead- en klantbetrokkenheid door Zoho SalesIQ

    Geavanceerde Verkoopanalyses via Zoho Analytics*

    Marketing





    Massamails

    E-mail templates voor mailreeksen

    E-mail Inzichten

    Geavanceerd Campagnebeheer via Zoho Campagnes

    Volledige websites maken via Zoho Sites

    Landingspagina's maken via Zoho Landingspagina

    Mailchimp Integratie

    Constant Contact Integratie

    Verkoopklaar leads moeiteloos vastleggen en converteren met Zoho Marketing Automatisering

    Loyaliteitsbeheer via Zoho Thrive

    Service





    Case- en Ticketbeheer via E-mail-in

    Geavanceerd Klantenservicebeheer via Zoho Desk

    Veldservice

    Operaties





    Boeking en afspraakplanning met Boeking Pagina's

    Geavanceerd Bestandsbeheer via Bestanden kabinet

    Gebruikersbeheer - Profielen & Rollen

    Gegevens Importeren en Exporteren

    Vind en Combineer Dubbele

    Dubbele Opschoning

    Gratis Gegevens Backup

    Aangepaste Velden

    Unieke Velden

    Zoekveld

    Gebruikers Velden

    Formule Velden

    Labels

    Bladweergave

    Standaard dashboards

    Aangepaste Dashboards

    API's en Ontwikkelaar Tools

    Gestroomlijnde documentondertekening en beheer met Zoho Sign

    Meer Integraties





    Bigin add-on voor Gmail

    Microsoft Outlook Integratie

    Synchronisatie van Microsoft Contacten

    Synchronisatie van Microsoft Agenda

    Gmail Integratie

    Synchronisatie van Google Contacten

    Synchronisatie van Google Agenda

    Zapier

    Zoho Flow

    Zoho Directory

    Microsoft Teams

    Zoho Formularen

    X Integratie

    5 CRMs met 3e-partij WhatsApp Integratie 🔧

    Hubspot

    5 CRMs with 3rd-party WhatsApp Integration: Hubspot

    Samenvatting + USP

    Sinds 2006 helpt HubSpot bedrijven om te groeien met een platform dat is gebouwd rond de klantervaring. Tegenwoordig is het geëvolueerd tot een op AI gebaseerd oplossing die marketing, verkoop, en klantenservice samenbrengt in één krachtig centrum.

    Kernfunctionaliteiten:

    • Contactbeheer

    • Deal- en Pipelinebeheer

    • E-mail Tracking en Automatisering

    • Marketing Hub

    • Verkoop Hub

    • Service Hub

    5 CRMs with 3rd-party WhatsApp Integration: Hubspot

    Beoordelingen + Voor- & Nadelen

    Hubspot Beoordelingen

    G2 - 4.4/5 (12,404)

    Capterra - 4.5/5 (4362)

    Voordelen

    Nadelen

    • Gebruiksvriendelijk voor mensen die niet technisch onderlegd zijn.

    • Schone en gemakkelijk te navigeren platform.

    • Aanpasbare prijsstelling.

    • Betrouwbare enkele bron van waarheid.

    • Alles-in-één platform.

    • Prijzensysteem kan onbetaalbaar zijn voor kleine bedrijven.

    • Er kan een leercurve zijn voor nieuwe gebruikers.

    • Stijve automatiseringen die de aanpassing kunnen beperken.

    • Rapportage mist diepere analyses. 

    Prijspakketten 

    Voor Individuen & Kleine Teams

    Gratis Tools

    Starter Klanten Platform

    Professioneel Klanten Platform

    US$0

    $20/maand/plaats

    $1,450/maand

    Inclusief:

    • Gratis voor maximaal 2 gebruikers

    • Geen creditcard vereist

    • Gratis Marketingtools

    • Gratis Verkooptools

    • Gratis Servicetools

    • Gratis Inhoudtools

    • Gratis Operatietools

    • Gratis Commerce tools

    Inclusief:

    • Marketing Hub Starter

    • Inclusief 1.000 marketing contacten

    • Sales Hub Starter

    • Service Hub Starter

    • Content Hub Starter

    • Operations Hub Starter

    • Commerce Hub

    Starter Klanten Platform, plus:

    • Inclusief 5 plaatsen

    Over de auteur

    Arnaud Belinga

    Breakcold YouTube-kanaal

    "ik schreef dit artikel"

    Probeer mijn sales CRM-software
    (mensen houden ervan)
    👇

    Kijk Demonstraie 🎥
    BREAKCOLD CRM

    Breakcold YouTube-kanaal

    "ik schreef dit artikel"

    Probeer mijn sales CRM-software
    (mensen houden ervan)
    👇

    Kijk Demonstraie 🎥
    BREAKCOLD CRM

    Gerelateerde Artikelen

    Gerelateerde Artikelen

    Gerelateerde Artikelen

    Probeer Breakcold NU

    Ben je klaar om je verkooppijplijn te versnellen?

    Sluit je aan bij meer dan 1000 bureaus, startups & consultants die deals sluiten met Breakcold Sales CRM

    Probeer Breakcold NU

    Ben je klaar om je verkooppijplijn te versnellen?

    Sluit je aan bij meer dan 1000 bureaus, startups & consultants die deals sluiten met Breakcold Sales CRM

    Probeer Breakcold NU

    Ben je klaar om je verkooppijplijn te versnellen?

    Sluit je aan bij meer dan 1000 bureaus, startups & consultants die deals sluiten met Breakcold Sales CRM