Stel je voor: Het is maandagochtend. Je inbox kreunt, je leads zijn verspreid over drie spreadsheets, en je team volgt deals die afkomstig zijn van een app die sinds 2018 niet is bijgewerkt. Tegen de middag ben je het spoor bijster van wie heeft gereageerd, wie heeft genegeerd en wie zogenaamd 'terugkomt'.

Klinkt herkenbaar?

Dat is precies het soort chaos waarvoor Salesmate CRM is ontworpen om op te lossen.

In deze recensie bespreken we Salesmate’s belangrijkste functies, prijzen, voor- en nadelen en de beste alternatieven om je te helpen beslissen of het nog steeds de juiste CRM voor jouw team is in 2026.

📖 Wat is Salesmate CRM?

Om volledig te begrijpen wie Salesmate vandaag is, moeten we eerst hun oorsprong begrijpen. 

In 2016 runden drie vrienden — Jayesh, Samir en Dipesh — een adviesbureau en wilden ze schalen met de juiste tools. Het probleem? Elke Customer Relationship Management (CRM) tool die ze gebruikten was ofwel te ingewikkeld om op te zetten of te eenvoudig om op te schalen. In plaats van zich tevreden te stellen, besloten ze het heft in eigen handen te nemen en een CRM te creëren die krachtige functies combineert met verfrissende eenvoud, ontworpen om mee te groeien met bedrijven in plaats van in de weg te staan.

Dat idee veranderde in Salesmate, een platform ontworpen om bedrijven te helpen verkopen, markeren en klanten ondersteunen zonder hun technische omgeving te ingewikkeld te maken. Het is geëvolueerd van een passieproject naar een tool die door duizenden bedrijven wereldwijd wordt vertrouwd, vooral door KMO's, agentschappen, SaaS-teams, en beschikbare verkoopvertegenwoordigers die waarde hechten aan automatisering en bruikbaarheid in gelijke mate.

⚙️ Belangrijkste functies van Salesmate

Nu je weet wat Salesmate is en waar het vandaan komt, laten we praten over wat het daadwerkelijk voor je team kan doen:

Contactbeheer & Pijplijnen

Salesmate zet rommelige prospectlijsten om in een visuele, gemakkelijk te volgen pijplijn die je team onmiddellijk inzicht geeft in waar elke deal staat. Je kunt deals slepen en neerzetten door de stadia, ze toewijzen aan teamleden en snel een idee krijgen van wat er beweegt – en wat vastzit.

Elk contactprofiel voelt als een mini-bedieningscentrum. Je kunt elke e-mail, oproep, notitie en activiteit op één plek zien, wat het opvolgen minder giswerk en meer strategie maakt. Het is ook gebouwd voor samenwerking — je team kan notities achterlaten, elkaar taggen en iedereen op dezelfde pagina houden zonder eindeloze Slack-berichten.

Salesmate voegt een extra organisatielaag toe aan het contactbeheer met Contacttypen — een eenvoudige maar krachtige manier om de mensen waarmee je zaken doet te categoriseren en te filteren.

In plaats van iedereen samen te voegen in één grote lijst, kun je contacten groeperen op basis van hun relatie met jouw bedrijf — wat communicatie, segmentatie en deal-tracking veel efficiënter maakt.

Hier zijn de typen die je kunt toewijzen:

• Klant

• Lead

• Leverancier

• Partner

• Concurrent

• Reseller

• Distributeur

• Prospect

• Anders

Deze kleine maar slimme functie helpt je snel zien wie wie is in je CRM — zodat je niet per ongeluk je nieuwe aanbod aan een concurrent aanbiedt of met een bestaande klant volgt alsof het nog steeds een lead is.

Wist je dat?
Breakcold geeft je ook een gecentraliseerde weergave van de belangrijkste details van elke klant, maar gaat een stap verder. In plaats van leadstages handmatig bij te werken, beweegt Breakcold’s AI automatisch jouw leads op basis van je echte interacties met hen. Geen handmatige setup, geen regels om te bouwen — de AI begrijpt en werkt je pijplijn gewoon voor je bij.

Verkoopautomatisering

Salesmate neemt het “drukte” uit drukwerk met workflow automatisering, e-mailreeksen en opvolgherinneringen – allemaal zonder een enkele regel codering aan te raken.

Met Smart Flows (Salesmate’s naam voor zijn krachtige, no-code automatiseringsmotor), kun je geautomatiseerde processen instellen die als een klokwerk draaien. Deze kunnen Trigger-based Flows, Manual Flows of Sub Flows zijn - allemaal ontworpen om in actie te komen wanneer er iets gebeurt, zoals het maken, bijwerken of verwijderen van een record.

Voorbeeld:

Stel dat een nieuwe abonnee zich op je website aanmeldt. Je kunt ze automatisch een warm welkom e-mail sturen waarin je je diensten introduceert, ze taggen als een 'Nieuwe Abonnee' voor toekomstige segmentatie, en zelfs een opvolg-e-mail plannen een week later met nuttige bronnen of een speciale aanbieding.

Andere praktische use-cases voor Smart Flows zijn:

• Leadbeheer: Leads kwalificeren, ze aan vertegenwoordigers toewijzen en automatisch opvolgingsreeksen verzenden.

• Kansentracking: Zorg ervoor dat deals vooruitgaan met geautomatiseerde herinneringen en fase-updates.

• Klantenondersteuning: Verwijder vragen naar het juiste team en activeer vervolg-enquêtes na afhandeling.

• Marketingautomatisering: Verzend gerichte campagnes en koester leads zonder handmatig werk.

Er zijn dan e-mail- en berichtreeksen - gestructureerde campagnes bestaande uit getimede e-mails, oproepen of tekstberichten - die automatisch worden verzonden totdat je lead reageert of actie onderneemt. Perfect voor opvolging na een evenement of druip nurturing.

Bijvoorbeeld, als je een lijst hebt van 100 leads van een conferentie, voeg je die toe aan een reeks - Salesmate stuurt je vooraf geschreven berichten in intervallen en stopt automatisch zodra iemand reageert of een oproep inplant.

Voordelen van Reeksen:

• E-mailsjablonen kunnen tijd besparen.

• Personaliseer berichten voordat je contacten inschrijft.

• Automatisch uitschrijft wanneer iemand reageert – geen gênante dubbele opvolgingen.

• Voeg handmatige stappen toe voor persoonlijk contactmomenten.

• Detecteert out-of-office reacties en past zich automatisch aan.

• Volgt opens, kliks en reacties zodat je weet wat werkt.

Wist je dat?
Het workflowbeheer van Salesmate is eenvoudig genoeg – maar om het meeste uit zijn verkoopautomatisering te halen, kan enige opzet en know-how nodig zijn. Breakcold daarentegen maakt automatisering moeiteloos. Je kunt hele pijplijnen en workflows maken door eenvoudige tekstopdrachten te typen of je bedrijf te beschrijven – en de AI doet de rest.

Sandy AI

AI heeft golven gemaakt in de CRM-ruimte - en in het geval van Salesmate komt dat in de vorm van Sandy AI, zijn ingebouwde virtuele assistent.

Hoewel Sandy nog in bèta is, kan Sandy met slechts een paar woorden of klikken vergaderingen plannen, e-mails opstellen of beantwoorden, notities of activiteitsbeschrijvingen toevoegen en zelfs helpen in chatgesprekken.

Wist je dat?

Breakcold wordt geleverd met zijn eigen ingebouwde AI - Breakcold Vision - ontworpen om slimmer en niet moeilijker te verkopen. Het suggereert niet alleen met wie je als volgende moet opvolgen; het legt ook uit waarom en stelt zelfs een gepersonaliseerd bericht voor. Kortom, Breakcold Vision begeleidt actief je verkoopproces van begin tot eind - en helpt je focussen op de juiste leads op het juiste moment.

Omnichannel Communicatie 

Moderne verkoopteams wonen niet meer alleen in hun inbox - ze jongleren de hele dag e-mails, telefoontjes, sms-berichten en chat. Salesmate brengt al die kanalen samen in één overzichtelijk dashboard, zodat je kunt communiceren met leads en klanten zonder van tabblad te wisselen (of je verstand te verliezen).

Salesmate ondersteunt twee-weg e-mailsynchronisatie met alle grote providers - plus aangepaste SMTP's als je je eigen opzet verkiest. Dat betekent dat je e-mails rechtstreeks vanuit Salesmate kunt verzenden en dat elk antwoord automatisch in je CRM wordt geregistreerd.

Daarnaast bevat Salesmate een ingebouwd VoIP-telefoonsysteem, waarmee je klanten overal vandaan kunt bellen via de web- of mobiele app - en biedt de mogelijkheid voor een powerdialer indien nodig.

Voor teams die een echte multichannel ervaring willen, biedt Salesmate ook een Unified Inbox add-on ($15/gebruiker/maand). Dit centraliseert al je gesprekken over platforms zoals:

• Salesmate Chat

• Facebook Messenger

• Instagram

• WhatsApp (via Vonage of Twilio)

Het is een handige upgrade voor teams die meerdere communicatiekanalen beheren, hoewel de extra kosten het minder aantrekkelijk kunnen maken voor kleinere teams.

Wist je dat?

Voordat Breakcold voluit ging met AI-native functies, was het al bekend om zijn naadloze integraties met LinkedIn, WhatsApp, Telegram, en (binnenkort) telefoon. Vandaag de dag blijven diezelfde integraties bestaan — maar nu zijn ze supercharged met een complete suite van AI-gestuurde tools die zijn ontworpen om sociaal verkopen en afsluiten slimmer dan ooit te maken. Hier bij Breakcold gaan we nog een stap verder en bieden we data verrijking voor zowel e-mails als telefoonnummers!

Mobiele CRM App

Salesmate is van mening dat je smartphone het ultieme verkoopinstrument is — en zijn mobiele app bewijst dat. Beschikbaar op zowel iOS als Android, geeft de app vertegenwoordigers volledige controle over hun pijplijnen, zodat ze kunnen e-mailen, bellen en prospects sms'en, samenwerken met teamgenoten, voortgang bijhouden en relaties opbouwen onderweg.

Een opvallende functie is de visitekaartjescanner, waarmee je de stapel papieren kaartjes van netwerkevenementen kunt vervangen. Maak gewoon een foto, en Salesmate legt de gegevens automatisch vast en slaat ze op als contacten in de app — geen handmatige invoer vereist.

Het is een doordachte toevoeging voor veldverkoopvertegenwoordigers en teams die altijd onderweg zijn en die buiten hun telefoon leven en een CRM nodig hebben dat net zo snel beweegt als zij.

Rapportage & Dashboards

Geen CRM is compleet zonder rapportage — en Salesmate levert de basis met een visueel, gemakkelijk te begrijpen dashboard.

Wanneer je voor het eerst inlogt, word je begroet met een onboarding dashboard — een nuttig instelcentrum dat verwelkomende widgets gebruikt om je door de basis van het configureren van je CRM te leiden. Zodra je up-and-running bent, kun je je hoofddashboard aanpassen, dat vooraf is geladen met verschillende praktische widgets die je een momentopname van de prestaties en activiteit van je team geven:

• Onboarding Widget – Volgt je installatie voortgang en helpt je sleutelstappen voltooien.

• Deal Pipeline View – Toont lopende deals, hun waarde en in welke fase ze zich bevinden voor elke pijplijn.

• Mijn agenda – Lijst aankomende activiteiten, sequentie-e-mails en sms'jes die aandacht nodig hebben.

• Prestatie van deals – Vat deals samen die in een gekozen periode zijn aangemaakt en gewonnen.

• Overzicht van activiteitenprestaties – Toont alle activiteiten die door je verkoopteam binnen een gegeven tijdsbestek zijn voltooid.

• Recent bijgewerkte contacten – Belicht de 25 meest recent bijgewerkte contacten van de afgelopen 30 dagen.

Voorbij de standaardopzet biedt het dashboard van Salesmate een solide basis voor analyses, met de mogelijkheid om rapporten naar hartenlust aan te passen. Je kunt inzichten per activiteit, deal fase of pijplijn uitsplitsen om te identificeren wat conversies aandrijft (en wat ze vertraagt).

Het platform omvat ook oproep log rapporten, e-mailanalytics en bruikgegevens van e-mailsjablonen — wat je de zichtbaarheid geeft die je nodig hebt om te begrijpen hoe goed je uitreik- en communicatie-inspanningen presteren.

Wist je dat?

Breakcold beschikt over een zelf-bijwerkend, AI-gestuurd dashboard dat zich aanpast aan hoe je werkt. Afhankelijk van de AI-agentpersoonlijkheid die je kiest, zal je CRM automatisch de frequentie van taken, opvolgingen en herinneringen aanpassen aan je verkoopstijl. Breakcold wordt geleverd met een paar vooringestelde AI-persoonlijkheden uit de doos — maar je kunt ook je eigen creëren en deze precies aanpassen aan jouw bedrijf.

Integraties & API

Salesmate’s integratie-ecosysteem is enigszins beperkt vergeleken met grotere CRM’s, maar het dekt nog steeds de meeste essentiële tools die moderne teams gebruiken - inclusief Slack, WordPress, Mailchimp en meer.

Voor degenen die diepere aanpassingen nodig hebben, laat Salesmate’s API je bouwen op het platform en verbinding maken met andere tools in je stack. Plus, de Zapier-integratie maakt zijn bereik nog groter.

Salesmate biedt ook een Google Chrome-extensie die CRM-functionaliteit rechtstreeks in je inbox brengt - waardoor je contactpersonen kunt identificeren, nieuwe records on-the-fly kunt maken, e-mailactiviteit kunt volgen en toegang hebt tot een snelle 360°-overzicht van elk contact zonder van tabblad te wisselen.

💰 Prijsplannen + Voor- en nadelen van Salesmate CRM

⁉️ Zou je Salesmate CRM nog steeds moeten gebruiken in 2026?

Salesmate behoudt in 2026 zijn positie als een betrouwbare, verkoopgerichte CRM gebouwd voor teams die automatisering en communicatie via meerdere kanalen willen zonder prijzen op ondernemingsniveau te betalen. Het platform blijft zich ontwikkelen, met regelmatige updates van zijn workflowautomatisering, rapportage- en communicatiefuncties — waardoor het een sterke keuze blijft voor kleine tot middelgrote verkoopteams.

Dat gezegd hebbende, als jouw team op zoek is naar diepere AI-native mogelijkheden — zoals geautomatiseerde prospectie, data verrijking of intelligente dealinzichten — is Salesmate er nog niet helemaal. De automatisering is capabel, maar nog steeds grotendeels regelgebaseerd, niet echt AI-gestuurd.

In het kort: Salesmate is een geweldige keuze als je een schoon, automatiseringsklaar CRM nodig hebt dat je helpt om slimmer te verkopen — maar als je achter next-gen AI-workflows aan zit, zou je het een stap achter tools als Breakcold kunnen vinden.

🔁 Alternatieven voor Salesmate

Als Salesmate niet helemaal aan de eisen van je team voldoet, maak je geen zorgen — er zijn volop moderne CRM's die automatisering, AI en integratie nog verder pushen.

🥇 Breakcold – Beste AI-native Sales CRM

Samenvatting

Breakcold – de AI-native CRM voor moderne verkopers – doet meer dan alleen deals bijhouden — het verplaatst leads automatisch, wijst tags toe, en creëert opvolgingstaken over Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, en binnenkort, Telefoon.

Met AI-native functies ingebouwd in zijn kern, kun je je bedrijf beschrijven via een eenvoudig tekstopdracht of spraakopname, en Breakcold Vision ontwerpt workflows en pijplijnen die precies op jouw behoeften zijn afgestemd.

Van een zelf-bijwerkend dashboard dat aangeeft welke leads opvolgingen nodig hebben (en waarom), tot een sociaal engagement stream die je verbonden houdt met elke belangrijke leadkans — Breakcold brengt duidelijkheid en automatisering samen op één plek.

Prijsplannen

🥈 Nutshell – All-In-One CRM en Marketingautomatisering 

Samenvatting

Nutshell is een eenvoudige maar verrassend capabele CRM ontworpen voor kleine bedrijven en zelfstandige verkoopteams die eenvoud zonder complexiteit willen. Het mengt contactbeheer, pijplijntracking en ingebouwde e-mailmarketing om gebruikers te helpen elk stadium van de klantreis te zien en beheren, van eerste contact tot gesloten deal.

De gebruiksvriendelijke interface en automatische activiteitsopvolging maken het gemakkelijk om bovenop follow-ups en leadvoortgang te blijven, terwijl de rapportage het eenvoudig en actiegericht houdt. Als je op zoek bent naar een CRM die gemakkelijk te leren is, lichtgewicht, en je niet verdrinkt in instellingen of functies, dan is Nutshell een betrouwbare keuze — vooral voor teams die efficiëntie boven zakelijke diepgang verkiezen.

Prijsplannen 

🥉 Nimble – Beste alternatief voor mobiele CRMs

Samenvatting

Nimble is een relatiegerichte CRM die contactbeheer, communicatie en sociale inzichten in één eenvoudig platform integreert. Het integreert naadloos met Google Workspace en Microsoft 365, en verrijkt automatisch contactprofielen met gegevens uit e-mail, agenda en sociale media.

Het is ideaal voor consultants, zelfstandigen en kleine teams die persoonlijke verbindingen waarderen boven complexe pijplijnen.

Prijsplannen

💭 Laatste Gedachten

Salesmate blijft in 2026 een solide kanshebber voor groeiende verkoopteams die waarde hechten aan bruikbaarheid, automatisering en betaalbaarheid. Het slaat een comfortabele balans tussen krachtig genoeg zijn voor serieus pijplijnbeheer en eenvoudig genoeg dat je team het daadwerkelijk zal gebruiken.

Zijn sterke punten liggen in verkoopautomatisering, mobiel toegankelijkheid en communicatie over meerdere kanalen - allemaal verpakt in een intuïtieve interface. Zijn beperkte integratie-ecosysteem en gebrek aan echt AI-gestuurde functies kunnen het echter een stap achter laten voelen in vergelijking met nieuwere, AI-native CRMs.

Onze EERLIJKE mening: Als je op zoek bent naar een schoon, verkoopgericht CRM dat je dagelijkse werkzaamheden stroomlijnt zonder je team te overweldigen, is Salesmate een betrouwbare keuze. Maar als je klaar bent om op te schalen met echte AI-prospectie, automatische dataverrijking en sociale verkoopworkflows — dan is het misschien tijd om Breakcold te proberen.

👉 Probeer Breakcold's 2-weekse gratis proefversie en ervaar hoe een AI-native CRM in actie voelt.