CRM Bok 1: 'Koda CRM-koden' av Limesh Parekh

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln på boken är: "Koda CRM-koden: Hur man förhindrar misslyckanden vid köp, implementering och användning av CRM".

Sammanfattning:

Boken handlar om hur Covid ändrade CRM-spelet för alltid. Den använder fiktiva exempel för att illustrera den nya paradoxen av CRM-användning.

En av bokens huvudfokus är CRM-implementering.

Är den CRM-specifik?

Ja. Boken fokuserar på det, mer specifikt på hur man knäcker CRM-koden.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 23 december 2020. Även om den täcker Covid:s påverkan på CRM-användning, var konsekvenserna då inte klart identifierade så boken är lite föråldrad på den punkten.

Recensioner på Amazon: 4.2 av 5

Enligt min forskning är det den mest relevanta boken om CRM på Amazon.

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $14.99 för häftad och $9.99 för Kindle

Du kan få den billigare eller gratis om du väljer ljudboksvarianten.

CRM Bok 2: 'The Breakcold Sales CRM Masterclass' av Arnaud Belinga

SE BOKEN PÅ BREAKCOLD

Denna bok är tillägnad en specifik säljkram: Breakcold.

Sammanfattning

Breakcold sales CRM Masterclass är en utbildningskurs för CRM-nybörjare, mestadels byrågrundare och konsulter. Den täcker CRM-implementering, CRM-användning och B2B-försäljningsstrategier med ett LinkedIn CRM.

Är den CRM-specifik?

Ja, den handlar endast om CRM, särskilt om användning av säljkram.

Hur användbar är den 2025?

Boken/kursen skrevs och spelades in i april 2024 och den täcker hur moderna CRM bör använda sociala medier för att stänga affärer snabbare.

Den mest användbara positiva recensionen

CRM Bok 3: 'Customer Relationship Management' av Francis Buttle och Stan Maklan

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln på boken är: "Customer Relationship Management: Koncept och teknologier".

Sammanfattning

Med exempel och illustrationer täcker denna bok vad kundrelationhantering är och hur man använder programvaror kring detta koncept.

Vi kan notera att denna bok har 76 betyg på Amazon, vilket är en av de högsta jag har funnit.

Är den CRM-specifik?

Denna bok fokuserar på CRM, ja.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 9 maj 2019 och har mer än 468 sidor.

Detta är en tidlös bok, eftersom innehållet täcker CRM-grunder.

Recensioner på Amazon: 4.6 av 5

Det är den första högst betygsatta boken i förhållande till antalet recensioner om CRM på Amazon.

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Ingen.

Pris: $68.98 för häftad

CRM Bok 4: 'CRM För Dummies' av Lars Helgeson

SE BOKEN PÅ AMAZON

Sammanfattning

Detta är CRM-boken från den berömda 'För Dummies'-serien.

Precis som varje för Dummies-bok går denna djupgående in på vad en CRM är och hur den kan hjälpa dig att växa ditt företag.

Är den CRM-specifik?

Vi kan inte göra den mer specifik än titeln på denna bok som utesluter 'För Dummies', CRM.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 23 juni 2017 så den saknar uppgången av social CRM, särskilt användningen av Twitter eller LinkedIn i CRM-programvaror för att driva B2B-försäljning snabbare.

Recensioner på Amazon: 4.3 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $26.21 för häftad & $18 för Kindle

CRM Bok 5: 'Konsten av CRM' av Max Fatouretchi

SE BOKEN PÅ AMAZON

Sammanfattning

Denna bok är en CRM-mästarutbildning i 360 sidor som tillhandahålls av en CRM-veteran med över 20 års erfarenhet.

Är den CRM-specifik?

Den är specifik för CRM, ja.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 22 maj 2019. Den täcker inte den nya vågen av CRM som uppstod efter covid.

Recensioner på Amazon: 3.7 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $41.99 för häftad & $18.49 på Kindle

CRM Bok 6: 'Do you CRM me?' av Omer Lizotte

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Do you CRM me?: En analytisk guide till kundrelationhantering".

Sammanfattning

Denna bok är en analytisk guide till kundrelationhantering. Den fokuserar på instrumentpaneler och analyser såsom hur man ställer in datamart, förstå livstidsvärde, kundnöjdhet & mer.

Är den CRM-specifik?

Boken är CRM-specifik men kretsar också kring B2B-försäljningskoncept.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 11 maj 2017 och börjar bli lite föråldrad.

Recensioner på Amazon: 3.8 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $9.99 för häftad och $4.99 för Kindle-versionen

Detta är en av de mest prisvärda böckerna på den listan!

Kall E-post Bok 7: 'HubSpot CRM Förenklad' av Ramanathan J

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "HubSpot CRM Förenklad: Vinn fler kunder, väx ditt företag och tjäna mer pengar med HubSpot CRM"

Sammanfattning

Om du är en Hubspot CRM-superanvändare, är du på rätt ställe.

Den hjälper läsaren att göra användningen av Hubspot enkel eftersom det är en komplicerad programvara som standard.

Är den CRM-specifik?

Den är specifik för Hubspot CRM.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 1 april 2020 så den är inte uppdaterad om de senaste funktionerna som Hubspot har släppt.

Recensioner på Amazon: 3.6 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $9.99 för häftad

CRM 8: 'Bli en Super Salesforce-konsult', Ingen Fluff av Heather Black

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Bli en Super Salesforce-konsult: Superkrafta din Salesforce-karriär med denna A-till-Ö-guide om hur man leder ett Salesforce-projekt".

Sammanfattning

Denna bok riktar sig till konsulter som implementerar Salesforce för sina kunder.

Målet här är att undvika kostsamma misstag vid Salesforce-projekt.

Är den CRM-specifik?

Den är specifik för Salesforce och för konsulter är användningsfallen väldigt smala om du vill lära dig om CRM generellt.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 14 november 2023 och är megauppdaterad om det nuvarande tillståndet för Salesforce CRM. Tipsen som ges till konsulter är också tidlösa så denna bok kommer att förbli relevant länge.

Recensioner på Amazon: 4.9 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Inga

Pris: $19.98 för häftad och $0,00 om du har Kindle Unlimited

CRM Bok 9: 'Digital CRM: Strategier och Nya Trender' av Marco Bardicchia

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Digital CRM: Strategier och Nya Trender: Bygga Kundrelationer i den Digitala Eran".

Sammanfattning

Denna bok riktar sig till digitala företagsägare som byråer, konsulter eller startups.

Den går igenom CRM-trender med nyckelämnen som: Marknadsförings-CRM eller Digital Marknadsföring.

Är den CRM-specifik?

Den är digital CRM-specifik, mest riktad mot SMMA-byråer som vill implementera ett CRM.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 12 juni 2020 så vissa viktiga nya CRM kan saknas i boken.

Recensioner på Amazon: 3.8 av 5.

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $75 för häftad och $0.00 för Kindle

CRM Bok 10: 'Stärka Marknadsföring och Försäljning med HubSpot' av Resa Gooding

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Stärka Marknadsföring och Försäljning med HubSpot: Ta ditt företag till en ny nivå med HubSpots inbound-marknadsföring, SEO, analys och försäljningsverktyg".

Sammanfattning

En annan bok om Hubspot CRM.

Den här boken går dock igenom marknadsförings- och försäljningsaspekterna, samt SEO-aspekten av programvaran.

Är den CRM-specifik?

Ja, den är specifik för Hubspot som är den näst största CRM i världen efter Salesforce.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 15 juli 2022 med 476 sidor så den är ganska relevant.

Recensioner på Amazon: 4.8 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Ingen.

Pris: $34.99 för häftad & $17.19 på Kindle

CRM Bok 11: 'Grundläggande CRM med Dynamics 365 och Power Platform' av Nicolae Tarla

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Grundläggande CRM med Dynamics 365 och Power Platform: Förbättra din kundrelationhantering genom att utvidga Dynamics 365 med en no-code-ansats".

Sammanfattning

Denna bok har en unik angreppssätt eftersom det sannolikt är den enda här som fokuserar på Dynamics 365, vilket vanligtvis inte täcks överhuvudtaget.

Så i detta avseende belyser boken fantastiskt hur man korrekt använder Dynamics 365 som en CRM.

Är den CRM-specifik?

Den är specifik för 1 CRM: Dynamics 365.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 5 oktober 2020. Dynamics är inte en programvara som förändras mycket så boken är fortfarande relevant.

Recensioner på Amazon: 4 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Ingen.

Pris: $34.99 för häftad

CRM Bok 12: Administrera SugarCRM av Megan Sheehan

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Administrera SugarCRM (CRM Foundation Series Book 2)".

Sammanfattning

Den enda boken jag hittade genom skrapning av Amazon som handlar om SugarCRM, som är en stor ledare på CRM-marknaden.

Boken har skrivits av en certifierad SugarCRM-implementeringskonsult som också håller utbildningar vid sidan av.

Är den CRM-specifik?

Ja, den är för SugarCRM.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 25 mars 2014 så mer än 10 år sedan nu. SugarCRM har tveklöst dubblat intäkterna under den perioden och är nu en helt annan programvara.

Recensioner på Amazon: 3.9 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Pris: $49.99 för häftad

CRM Bok 13: 'Från Grotta Till Slott' av Atuksha Poonwassie

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "Från Grotta Till Slott: Hur man transformerar vilket fastighetsföretag som helst med kundrelationhantering (CRM)".

Sammanfattning

Denna bok fokuserar på fastighetsverksamheter, så fysiska små och medelstora företag i allmänhet.

Den använder fiktiva exempel, såsom en hörnaffär, för att förklara hur man gör sin CRM handlingskraftig för att driva mer försäljning.

Är den CRM-specifik?

Ja, den är specifik för små och medelstora företag som behöver en CRM.

Hur användbar är den 2025?

Boken släpptes den 29 juli 2015, så den är ganska föråldrad då små och medelstora företag har genomgått stora förändringar under åren, särskilt sedan covid.

Recensioner på Amazon: 5 av 5

Den mest användbara positiva recensionen

Den mest användbara negativa recensionen

Ingen.

Pris: $19.99 på Kindle

CRM Bok 14: 'HubSpot vs Salesforce' av Aldo B. Miller

SE BOKEN PÅ AMAZON

Den fullständiga titeln är: "HubSpot vs Salesforce: En omfattande guide till navigering av CRM-system".

Sammanfattning

Den enda boken som jämför två CRM-system tillsammans: Salesforce vs Hubspot.

Denna bok kommer att hjälpa dig att avgöra om du behöver gå med den största försäljnings-CRM:n (Salesforce) i världen eller med den största marknadsförings-CRM:n i världen (Hubspot).

Är den CRM-specifik?

Absolut.

Hur användbar är den 2025?

Boken har släppts den 8 januari 2024 så den är superrelevant.

Pris: $12.99 för häftad