1. O que é a Taxa de Conversão de Email Frio?

A taxa de conversão de email frio determina quantos emails frios enviados resultaram em clientes pagantes.

Como calcular uma taxa de conversão de email frio?

Você pode simplesmente calcular a taxa de conversão de email frio dividindo quantos clientes você fechou pelo número de emails que você enviou.

Por exemplo:

• 456 emails frios enviados

• 11 clientes pagantes dos seus 100 emails frios enviados

• A taxa de conversão de email frio é de 2,4% (11/456*100 = 2,4%)

Qual é uma boa taxa de conversão de email frio?

Uma boa taxa de conversão de email frio é de 4,2%.

Uma boa taxa de conversão de email frio

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos supor o seguinte:

• uma boa taxa de abertura de email frio é 70%

• uma boa taxa de resposta de email frio é 15%

• uma boa taxa de agendamento de email frio é 50%

• uma boa taxa de fechamento de vendas é 80%

Se tomarmos 100 como base, fica assim: 1000,70,150,50,8 = 4,2.

Se você for realmente bom em emails frios, pode esperar fechar 4 clientes para cada 100 emails frios enviados.

Os profissionais de email frio que atuam nesse nível geralmente hiperpersonalizam suas abordagens de email frio ou são incríveis na segmentação de suas listas de prospeção.

É uma boa estratégia a ser executada se o seu mercado endereçado total não for gigantesco.

Qual é uma taxa de conversão média de email frio?

Uma taxa de conversão média de email frio é de 0,7%.

Uma taxa de conversão média de email frio

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos supor o seguinte:

• uma taxa média de abertura de email frio é 55%

• uma taxa média de resposta de email frio é 6%

• uma taxa média de agendamento de email frio é 35%

• uma taxa média de fechamento de vendas é 60%

Se tomarmos 100 como base, fica assim: 1000,550,060,350,6 = 0,7.

Se você não é espetacular em emails frios, mas também não é catastrófico, pode esperar fechar 1 cliente para cada 142 emails frios enviados.

Os profissionais de email frio que atuam nesse nível geralmente enviam grandes volumes de emails frios e quase personalizam suas abordagens.

É uma boa estratégia a ser executada se seu mercado endereçado total for enorme, mas com esse volume, certifique-se de equipar suas equipes de vendas com um CRM.

Qual é uma má taxa de conversão de email frio?

Uma má taxa de conversão de email frio é de 0,032%.

Uma má taxa de conversão de email frio

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos supor o seguinte:

• uma má taxa de abertura de email frio é 20%

• uma má taxa de resposta de email frio é 2%

• uma má taxa de agendamento de email frio é 20%

• uma má taxa de fechamento de vendas é 40%

Se tomarmos 100 como base, fica assim: 1000,20,020,200,4 = 0,032.

Se você é ruim em emails frios, pode esperar fechar 1 cliente para cada 320 emails frios enviados.

Os profissionais de email frio que atuam nesse nível geralmente enviam grandes volumes de emails frios e personalizam virtualmente suas abordagens de vendas.

É uma estratégia muito ruim a ser executada, seja qual for o seu mercado endereçado total.

4. Quais parâmetros influenciam uma taxa de conversão de email frio?

Como vimos acima, sua taxa de conversão de email frio é impactada por diferentes elementos.

Quantos emails você envia

O número de emails que você envia por dia terá um grande impacto na sua taxa de conversão. De fato, quanto mais emails você enviar por dia, menos qualitativos eles serão.

Exceto se você tiver uma grande equipe de vendas, não é possível enviar milhares de emails frios de qualidade por dia (exceto se você tiver se preparado para isso dias/semanas antes).

Qualquer que seja sua taxa de conversão de email frio, é um jogo de números, então continue!

Sua taxa de abertura de email frio

Embora algumas pessoas considerem a taxa de abertura como uma métrica de vaidade e que a taxa de colocação na caixa de entrada seja uma métrica mais realista para começar, isso impacta muito sua taxa de conversão.

Não ter uma boa entregabilidade de email pode reduzir seriamente sua taxa de conversão, use sempre uma ferramenta de preparação de email e siga as melhores práticas.

Uma boa taxa de abertura está acima de 60%

Sua taxa de resposta de email frio

As taxas de resposta são provavelmente a métrica mais favorável no email frio. Você ainda precisa diferenciar entre respostas positivas e respostas negativas, pois isso impactará sua taxa de agendamento de email frio. Você pode aumentar sua taxa de resposta positiva usando CRMs do LinkedIn que aumentarão seu engajamento para aquecer os leads antes que eles recebam qualquer email frio.

Uma boa taxa de resposta está acima de 15%

Sua taxa de agendamento de email frio

Nem todas as respostas positivas de email frio gerarão chamadas. Você precisa ter chamadas à ação diretas para otimizar sua taxa de agendamento.

Exemplo de duas chamadas à ação de email frio

Sua taxa de fechamento de vendas

O fechamento desempenha um grande papel no ciclo de vendas. Você pode fechar negócios com métodos tradicionais de prospecção de vendas ou acelerar o ciclo de vendas com técnicas de venda social.

5. Como enviar emails frios que convertem?

Para enviar emails frios que convertem, não há absolutamente nenhum segredo, você só precisa parar de pensar que email frio é sobre enviar em massa para pessoas.

Hiperpersonalize seus emails frios ou melhore sua segmentação de prospecção

O principal fator para melhorar sua taxa de conversão de email frio é melhorar a personalização do email. Você basicamente tem duas opções aqui: hiperpersonalização ou segmentação de suas listas de prospecção.

1. Hiperpersonalização

Para hiperpersonalizar seus emails frios, você pode usar: notícias do LinkedIn sobre seus prospects, podcasts que eles fizeram, posts de blog que escreveram, etc.

Seu papel é elaborar uma linha de abertura do email que aumentará sua taxa de abertura e usar informações coletadas no processo de personalização para criar uma linha de fechamento de email frio adaptada ao prospect.

Exemplo de um email personalizado usando o Breakcold

Para isso, eu pessoalmente uso meu próprio software: Breakcold. O Breakcold agrega as notícias mais importantes sobre meus prospectos, mas também usa IA para acelerar o processo de personalização em grande escala.

2. Segmentando suas listas de prospecção

Se você não é paciência suficiente para hiperpersonalizar cada email frio que envia, precisa melhorar a segmentação de suas listas de prospecção.

Para isso, pegue sua persona de comprador e divida em múltiplos ICP.

Exemplo de uma boa segmentação de email

Aqui está um exemplo:

• sua persona é: startups no Reino Unido

• divida essa persona em: startups B2B SaaS em Manchester, startups B2C Fintech em Londres

Por que você deveria fazer isso?

Porque isso ajudará você a elaborar emails frios genéricos, mas personalizados, em grande escala.

Envie volumes menores e faça uma abordagem de email frio de qualidade em vez disso

Hiperpersonalizar e segmentar suas listas significará enviar menos emails por campanha. Em vez de configurar uma campanha com 1000 leads em apenas uma campanha, você enviará lotes menores com 30 a 80 leads no máximo.

Você pode ter um melhor ROI levando mais 2 minutos do seu tempo quebrando o gelo com seus prospects

6. Outras perguntas sobre a taxa de conversão de email frio

Tentei agrupar algumas perguntas que vi sobre Quora.

Quantos emails frios são necessários para conseguir um cliente?

Como mencionamos acima, dependendo da sua taxa de conversão, será necessário entre 50 a 1000 emails frios para obter 1 cliente.

Existe um calculador de taxa de conversão de email frio por aí?

Ainda não, mas estamos atualmente construindo um para você, fique atento :)

7. Taxa de conversão de email frio vs alternativas ao email frio

Acho que seria interessante comparar a taxa de conversão de email frio versus algumas alternativas ao email frio.

Taxa de conversão de email frio vs taxa de conversão de chamada fria

Aparentemente, a taxa de conversão de chamada fria é 5-10%. Isso significaria que supera nossa taxa de conversão de email frio de 0,7-4,2%.

Email frio ganha contra Chamada Fria

Chamada fria é mais cara de realizar do que o email frio, assim como vimos na nossa comparação email frio vs chamada fria.

Taxa de conversão de email frio vs taxa de conversão de venda social

A venda social acelera o ciclo de vendas em 50% em média em comparação com métodos tradicionais de prospecção de vendas, então a taxa de conversão segue.

Se as taxas de conversão de email frio variam entre 0,7% e 4,2%, então as taxas de conversão de venda social estão entre 1,4% a 8,2%.

Email frio perde contra Venda Social

Assim, como vimos em nosso artigo sobre alternativas ao email frio, a venda social também é uma vencedora aqui.