Er zijn meer dan 1.000 CRM's, maar slechts een zeer klein aantal zijn echte zelf-updaterende CRM's 🧠.
In dit artikel laat ik je zien wat een echt zelf-updaterende CRM is, waarom andere CRM's daar niet in investeren, en welke wel zelf-updaterend zijn. Ik zal ook de opkomende bekijken 🔍.
Klaar? Laten we gaan 🚀.
De 2 BESTE & Echte Zelf-Updaterende CRM's (TL;DR) | ||
|---|---|---|
De meeste CRM's kunnen “zelf bijwerken” met behulp van workflows... maar dat is niet wat mensen eigenlijk bedoelen. Een echte zelf-updaterende CRM is een AI-native CRM die leads, deals en taken standaard bijwerkt, met nul (of bijna nul) installatie. ✅ Een echte zelf-updaterende CRM kan automatisch:
🧠 Waarom zijn er zo weinig? 🥇 Top Zelf-Updaterende CRM voor MKB-verkoopteams: Breakcold
⚠️ Nadelen van Breakcold: minder native integraties dan HubSpot + nog geen aangepaste objecten (komt in Q2 2026) 🥈 Top Zelf-Updaterende CRM voor grotere bedrijven: Clarify
⚠️ Nadelen van Clarify: alleen e-mail, beperkte pijplijnflexibiliteit, prijzen kunnen snel duurder worden, zeer weinig integraties 🚀 Andere “toekomstige kanshebbers” bestaan (Day AI, Attio ontwikkelt), maar vandaag zijn alleen Breakcold + Clarify echt levensvatbare “echte zelf-updaterende CRM's.” | ||
Wat is eigenlijk een zelf-updaterende CRM?
Een zelf-updaterende CRM is een CRM die zichzelf bijwerkt, makkelijk toch 😄?
Nou, niet zozeer haha. Technisch gezien kan bijna elke CRM een zelf-updaterende CRM zijn dankzij CRM-automatiseringsfuncties, met name CRM-workflows die je kunt vinden in software zoals Pipedrive of Close.
Echter, is dat echt wat mensen in gedachten hebben wanneer ze het hebben over zelf-updaterende CRM's? Zoeken ze een CRM die ze uren, zo niet dagen, moeten configureren om het zichzelf bij te laten werken? NEE.
Als we kijken naar Reddit en andere forums online waar mensen op zoek zijn naar een zelf-updaterende CRM, bedoelen ze eigenlijk een AI-native CRM die, bij ontwerp, zonder enige of nauwelijks enige installatie, zichzelf bijwerkt 🧠. Dat is wat een zelf-updaterende CRM echt is.
Zelf-updaterende CRM's zijn meestal in staat om:
Deals automatisch te maken
CRM-taken automatisch te maken
En nog veel meer
Dus hoeveel CRM's zijn er echt zelf-updaterend? Niet veel 📉.
Waarom zijn er zo weinig zelf-updaterende CRM's?
Een echte zelf-updaterende CRM zijn betekent dat je, in de kern, AI-native bent en de CRM zo is ontworpen dat het weinig menselijke input vereist om de CRM te automatiseren 🧠.
De meeste toonaangevende CRM's in de branche zijn decennia oud. Ze hebben een oude architectuur die draait om CRM-automatiseringsworkflows met besluitingsbomen en meer. Vanwege het Innovator’s Dilemma, kunnen ze niet snel innoveren en overschakelen naar iets moderns ⚙️.
Daarom zijn Pipedrive, Close, HubSpot, Nimble, LessAnnoyingCRM, en zelfs recentere CRM's uit 2017 zoals Attio niet echt of volledig zelf-updaterende CRM's. Als ze zeggen dat ze dat zijn, liegen ze waarschijnlijk 😅.
Dit laat ons alleen met nieuwe en moderne CRM's die echt zelf-updaterende CRM's kunnen zijn 🔍.
In dit artikel zullen we ons richten op de twee meest robuuste omdat de andere nog in ontwikkeling zijn of nog niet zijn gelanceerd 🚀.
Zelf-Updaterende CRM #1: Breakcold - De AI-Native CRM voor Verkoopmensen
Breakcold is een AI-native CRM voor verkoopmensen, specifiek voor verkoopteams.
Het is een zelf-updaterende CRM omdat er geen configuratie nodig is om de CRM zichzelf te laten bijwerken of heel weinig als je geavanceerde workflows wilt bereiken.
Voordelen
Hier zijn de voordelen van Breakcold CRM.
Geen installatie voor de CRM om zelf-updaterend te zijn
Tijdens de onboarding stelt Breakcold je een paar vragen over je bedrijf en je verkoopproces 🧠. Zodra je die vragen hebt beantwoord, weet de CRM genoeg om zichzelf te automatiseren zonder dat je iets hoeft in te stellen.
Gewoon door hoe je CRM-lijsten, aangepaste velden, CRM-tags en verkooppipelinestadia zijn benoemd, kan de CRM zichzelf bijwerken ⚙️.
Voor geavanceerde automatiseringen, waar je wilt dat de AI specifieke regels volgt, kun je de AI duidelijke instructies geven. Alleen in dit geval is er enige configuratie nodig, maar het zou niet meer dan 15 minuten moeten duren door te spelen met Breakcold’s AI playground ⏱️.
Automatische taakcreatie, automatische dealcreatie & automatische leadbeweging
Breakcold maakt automatisch taken voor je aan, zodat je nooit een follow-up mist ✅.
Afhankelijk van de activiteiten van je lead, worden deals ook automatisch aangemaakt en worden leads ook verplaatst naar de juiste lijsten 🔄.
Afhankelijk van je persoonlijkheid, kun je met één klik een AI CRM-agent kiezen die bij je stijl past, zodat je geen tijd verspilt aan het instellen van de CRM om zelf-updaterend te zijn 🧠.
Zelf-updaterende AI-samenvattingen van leadactiviteiten
Elke keer als er iets nieuws gebeurt met een lead, zoals een nieuw gesprek of een vergadering, wordt er automatisch een AI-samenvatting gegenereerd of bijgewerkt, zodat je in één oogopslag kunt zien wat de status van een lead is zonder alle activiteiten in detail te hoeven doorzoeken.
Ingebouwde Vergadermemo-opnemer om leads bij te werken op basis van vergaderactiviteiten
Door simpelweg je Outlook- en Gmail-account te verbinden, zal Breakcold's native AI notetaker en vergadermemo-opnemer automatisch deelnemen aan je verkoopgesprekken 🤖.
Vanaf daar zullen transcripties van gesprekken worden gegenereerd 📝.
Het genereert ook een vergaderoverzicht voor elke oproep 📌.
Met de automatisch gelogde informatie in de lead zullen de AI-samenvattingen en andere functies samenwerken, zodat de CRM zichzelf blijft bijwerken ⚙️.
Automatische detectie & samenvoeging van duplicaten
Automatisch worden duplicaten gedetecteerd en samengevoegd 🔁.
Het is echter niet mogelijk om het 100% van de tijd te laten werken ⚠️.
Het werkt alleen wanneer er een unieke identificatie is, zoals een e-mailadres of iets dergelijks, om gedupliceerde leads te reconciliëren. Anders zal de CRM potentiële duplicaten suggereren, maar ze niet automatisch samenvoegen 🧠.
Ondersteuning voor meerdere kanalen
In tegenstelling tot traditionele CRM's, ondersteunt Breakcold meerdere communicatiekanalen 🔗.
Buiten e-mail ondersteunt Breakcold bellen, LinkedIn, WhatsApp, en Telegram 📞.
Op die manier fungeert Breakcold als een enkele bron van waarheid, zodat de zelf-updates van de CRM veel nauwkeuriger zijn 🧠.
Nadelen
Zoals alles, heeft ook Breakcold nadelen.
Gebrek aan native integraties
Breakcold heeft 20+ native integraties maar in vergelijking met Pipedrive of HubSpot met hun 500/1000+ integraties is het niet veel.
Gelukkig kun je dankzij Zapier/API Breakcold nog steeds integreren met 5000+ andere software.
Het heeft aangepaste velden, maar geen aangepaste objecten
Aangepaste objecten komen in Q2 2026 bij Breakcold, maar in de tussentijd is een nadeel dat er geen zelfupdates zullen zijn op aangepaste objecten, alleen op aangepaste velden.
AI kan nog worden verbeterd
De AI werkt perfect voor het zelf-updaten van de CRM, maar je bent nog steeds beperkt in de zin dat de AI-agent die je kiest bijvoorbeeld aan het hele team is gekoppeld en het zou geweldig zijn als elke teamlid er één kreeg.
Andere Belangrijke Functies van Breakcold AI Native CRM | |
|---|---|
|
Zelf-Updaterende CRM #2: Clarify - De AI-Native CRM voor grote bedrijven
Clarify is AI-native CRM die zich richt op grotere bedrijven dan Breakcold omdat het in de beginjaren meer dan $23 miljoen heeft opgehaald. Ze concurreren met Attio en moeten daarom grote bedrijven binnenhalen, terwijl Breakcold zich meer richt op het MKB.
Voordelen
Hier zijn de voordelen van Clarify:
Zelf-updaterende CRM zonder installatie zoals Breakcold
Net als Breakcold is Clarify ook een zelf-updaterende CRM met zeer weinig installatie 🧠.
Afhankelijk van de activiteiten van je leads, is Clarify in staat tot automatisch creëren van deals en taken, alsook het automatisch verplaatsen van leads binnen de CRM 🔄.
Je krijgt ook goede vergadersynchronisatiemogelijkheden met een ingebouwde AI-notetaker 🎙️.
Ten slotte, anders dan Breakcold, is er geen geavanceerde modus waar je de CRM-updates kunt controleren, wat zowel een voor- als nadeel kan zijn, afhankelijk van het type klant dat je bent ⚖️.
Flexibel Prijssysteem
Een bijzonderheid van Clarify is zijn prijsstelling 💰.
Ze rekenen niet per teamlid. Het is onbeperkt 👥.
Wat ze in plaats daarvan doen, is in rekening brengen per verbruikte AI-credit. Bijvoorbeeld, het opnemen van een vergadering kan 30 credits kosten, enz ⚙️. Je krijgt 5.000 credits bij het $20-per-maand plan, en dan moet je je plan aanvullen voor meer credits 📈.
Eenvoudige navigatie
De navigatie van Clarify is een vleugje. Het is zeer lichtgewicht 🧠.
Het dashboard is strak en aangedreven door AI. Het houdt zichzelf up-to-date met al je taken en aanstaande vergaderingen ⚙️.
Het is vrij eenvoudig te begrijpen hoe Clarify werkt 👌.
Nadelen
Hier zijn de nadelen van Clarify:
Gebrek aan ondersteunde kanalen
Clarify ondersteunt op dit moment alleen e-mail 📧.
Als het doel is om een geweldige zelf-updaterende CRM te zijn, moet je een enkele bron van waarheid zijn 🧠. Het niet synchroniseren van alle soorten interacties verhindert dat je alle benodigde informatie hebt om leads correct binnen de CRM te verplaatsen.
Dus ja, het kan een breekpunt zijn voor sommige mensen ⚠️.
Slechte flexibiliteit Pijplijnen & accounts
Je kunt geen onbeperkte pijplijnen bouwen, je bent beperkt tot één ⚠️.
Dit is gedaan om het aantal scenario's te beperken dat de AI moet verwerken om deals automatisch in de juiste pijplijn te verplaatsen. Het kan echter beperkend zijn voor teams met verschillende verkooppijplijnprocessen 🧠.
Je kunt ook niet meerdere e-mailaccounts per teamlid aansluiten (dit kan wel bij Breakcold) 📧.
Ten slotte is het niet ontworpen voor bureaus die meerdere werkruimtes beheren, maar dat is normaal omdat het niet de beoogde gebruiker van Clarify is 🎯.
Prijzen kunnen misleidend zijn
Ik zal het niet nog een keer uitleggen omdat ik het al in detail heb behandeld in dit artikel 🧠, maar Clarify's prijs kan in eerste instantie goedkoop lijken, en als je dieper graaft, kan het eigenlijk behoorlijk duur worden 💸.
Je hebt echt geen manier om te schatten hoeveel Clarify je zal kosten voordat je het gebruikt.
Mijn beste aanbeveling is om naar hun facturering te gaan en een schatting te maken met hun creditsysteem om te begrijpen hoeveel het kost 📊.
Gebrek aan native integraties, zelfs minder dan Breakcold
Op het moment van schrijven van dit artikel heeft Clarify minder dan 12 native integraties, en sommige daarvan zijn nog niet eens vrijgegeven 🔌.
Ze hebben een paar integraties met HubSpot, maar missen nog veel belangrijke om hun zelf-updaterende CRM goed te verbinden met een volledige stack van tools ⚙️.
Dat gezegd hebbende, het zal waarschijnlijk snel groeien 📈.
Zijn er andere levensvatbare alternatieven voor Breakcold & Clarify als Zelf-Updaterende CRM?
Levensvatbaar nee, maar er komen enkele alternatieven op de markt zoals Day AI of CRM's zoals Attio zijn stap-voor-stap bezig hun CRM aan te passen om volledig zelf-updaterend te worden.
Behalve die 2 zijn er geen andere potentiële levensvatbare zelf-updaterende CRM's die kunnen worden of zijn ECHTE zelf-updaterende CRM's.
