B2B-startups zijn AI-vroege gebruikers. Dus het is logisch dat ze een AI CRM willen gebruiken in plaats van een traditioneel CRM. Hier zijn de beste 3 AI CRM's voor vroege fase B2B-startups.

Waarom vroege fase B2B-startups een AI CRM nodig hebben?

Vroege fase B2B-startups hebben BEPERKTE tijd.

Het zijn meestal de oprichters die marketing en verkoop doen. In vergelijking met grotere organisaties waar de enige taak van verkoopvertegenwoordigers is om zich te concentreren op verkoop en CRM-updates te maken, hebben oprichters helemaal geen tijd voor de updates.

Dit is waarom het altijd eindigt in rommelige Excel spreadsheets of in Notion.

Een AI CRM stelt start-up oprichters in staat om hun leads automatisch te beheren en altijd een duidelijk beeld te hebben van waar de leads zich bevinden in een specifieke fase van de pijplijn.

CRM #1: Breakcold, de AI-native CRM voor moderne startupteams

Breakcold is een op AI gerichte verkoop-CRM die veel vroege B2B-startups als klanten heeft.

Voordelen

Voor vroege B2B-startups is LinkedIn waarschijnlijk het BELANGRIJKSTE communicatiekanaal.

Breakcold integreert native met LinkedIn, waardoor je LinkedIn-gesprekken gemakkelijk automatisch kunt synchroniseren. Van daaruit heeft de AI van Breakcold volop context tussen uw e-mail en LinkedIn-gesprekken met leads om geautomatiseerde CRM-taken te maken en leads in de CRM te verplaatsen.

In principe kunt u uw CRM automatiseren zonder enige handmatige gegevensinvoer super eenvoudig. Dat is het grootste voordeel van Breakcold, vooral als u een Pre-Seed tot Series A-startup bent.

Een ander positief aspect is dat Breakcold een AI notitie-maker ingebouwd heeft, wat zeldzaam is voor een verkoop-CRM. U kunt aangepaste prompts maken om u te helpen bij de voorbereiding van vergaderingen, evenals het maken van aangepaste post-call transcripties die aan uw behoeften voldoen.

Breakcold is ook een van de weinige AI CRM's waar je als team kunt werken door namens andere teamleden te communiceren, niet alleen via E-mail, maar ook via LinkedIn, WhatsApp en Telegram.

Tenslotte integreert Breakcold met moderne verkooptools zoals Lemlist, Instantly of Smartlead.

Nadelen

Als je een vroege fase B2B-startup bent die koude oproepen doet als onderdeel van je outreach, dan is Breakcold niet de beste keuze.

Het integreert inderdaad (nog) niet met beloplossingen of heeft geen ingebouwde VOIP.

De prijs begint bij $29/maand per gebruiker, maar de beste functies voor vroege B2B-startups bevinden zich meer in de $59/maand, wat veel kan zijn voor kleine bedrijven, vooral als je niet VC-gesteund bent.

Voorbeeld van gebruik van Breakcold voor een B2B-startup

Bij Breakcold hebben we veel vroege fase B2B-startups, ze hebben vrijwel allemaal dezelfde workflow.

Wanneer ze nieuwe inbound aanmeldingen krijgen, gebruiken ze de stripe-integratie van Breakcold om leads in de CRM te pushen.

Automatisch detecteert de CRM het en haalt het alle gerelateerde e-mailgesprekken met de persoon naar boven. Afhankelijk van de interacties, zal het de lead automatisch categoriseren in de juiste emmer: laten we zeggen "Aanmeldingen"-lijst in de "Nieuwe Gratis Proefversie Fase".

Van daaruit kan de oprichter van de startup gesprekken hebben op LinkedIn met de prospects en uiteindelijk boeken ze een vergadering. Breakcold detecteert het automatisch en zal leads verplaatsen naar de "Boekte Een Gesprek"-fase.

Daarna wordt de vergadering opgenomen met de AI Notitie-maker van Breakcold en op basis van wat er tijdens de vergadering gebeurde, kan de lead opnieuw verplaatst worden naar de juiste fase (bijv. niet geschikt of voorstel versturen).

Als de prospect zich tenslotte abonneert, zal Breakcold het detecteren en de lead verplaatsen naar de gesloten/gewonnen fase.

Gedurende het hele proces creëerde de AI van Breakcold relevante taken zodat je nooit een follow-up mist.

Demovideo van Breakcold

Deze demo van Breakcold laat je zien of het relevant is voor je startup.

CRM #2 Close, de AI CRM voor bellende teams

Toen Close rond 2012/2013 werd opgericht en het team bij Y Combinator kwam, werd het de de-facto CRM voor vroege fase startups.

Meer dan 12 jaar later heeft Close de AI-markt perfect omarmd en is het nog steeds relevant, en misschien wel een van de beste AI CRM's voor callgerichte teams.

Voordelen

Close is een fantastische CRM voor startupteams die veel doen met bellen.

Pre-seed bedrijven bellen niet veel, maar als ze de Series A-fase bereiken en hun product zeer B2B is, zal bellen een must zijn en Close dan een ideale optie worden.

Close heeft een eigen power dialer (aangedreven door Twilio) dus je hoeft niet te vertrouwen op een derde partij integratie.

De AI van Close kan uw gesprekken analyseren, samenvattingen maken en suggesties geven voor de volgende stappen in uw belproces.

Dankzij zijn MCP-server kan Close ook communiceren met andere software zoals Stripe om gegevens op te halen en CRM-updates uit te voeren.

Net als Breakcold heeft Close ook een AI notitie-maker ingebouwd, wat perfect is om zoveel mogelijk gegevens op één plek te verzamelen.

Nadelen

De AI van Close is nog steeds beperkt voor vroege fase startups, zou ik zeggen.

Ik denk dat het probleem is dat Close al zo lang bestaat dat, bij ontwerp, zijn CRM niet AI-native is.

Daarom hebben ze enkele AI-functies, maar die zullen je niet helpen leads automatisch te verplaatsen, wat het grootste pijnpunt is voor vroege fase startups, aangezien het de meest tijdrovende taak is.

Een ander aspect is de prijs; tenzij je een VC-ondersteunde startup bent die deel uitmaakt van het Microsoft Startup-plan of een soortgelijk programma, krijg je geen korting op je eerste jaar van Close. Close is niet goedkoop, het begint bij $49/maand en daarvoor heb je niet alle functies die we hierboven hebben genoemd. Dus voor kleine startupteams kan het een dealbreaker zijn.

Reviewvideo van Close

In deze review leg ik de belkenmerken van Close uit die relevant kunnen zijn voor sommige B2B-startups.

CRM #3 Attio, de AI CRM voor PLG Startups

Attio is een goede AI CRM voor startups met een bepaalde insteek.

Voordelen

Attio werkt uiterst goed met vroege fase startups, meer specifiek product-led-growth startups (PLG).

Als je een startup bent die een groot volume aan gegevens beheert en als zodanig waarschijnlijk Segment gebruikt om al je gegevens te centraliseren, kun je deze super eenvoudig naar Attio pushen.

Attio heeft ook AI CRM-verrijking ingebouwd, waardoor het je contacten verrijkt, niet alleen met hun e-mails of telefoonnummers, maar met andere nuttige gegevens gerelateerd aan de omzet van je doelen, werknemersgrootte en meer.

Het coole aan Attio is de CRM-workflowfunctie. Hierin kun je AI-blokken toevoegen tussen geautomatiseerde stappen om te bouwen wat je maar wilt.

Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat je veel inbound leads ontvangt in Attio van je Stripe-aanmeldingen. Je kunt een workflow creëren waarbij je in stap 1 AI ICP-kwalificatie doet. Dit betekent dat AI elke inkomende lead verrijkt en onderzoekt om te zien of hun persoon past bij je ideaal klantprofiel. Vervolgens zal stap 2 alleen de gekwalificeerde leads naar een specifieke lijst pushen (geen AI hier). Op die manier kun je voorkomen dat ongekwalificeerde leads naar de CRM worden gepusht met behulp van AI.

Zodra je dit weet, zijn de mogelijkheden hier vrijwel onbeperkt wat betreft wat je kunt bouwen.

Nadelen

Attio is een zeer complex software, de leercurve kan behoorlijk steil zijn. Er zijn geen strikte regels als het op de CRM aankomt, het is zeer flexibel, maar het kan ook een vloek zijn voor kleine startupteams die niet de kennis hebben om het perfecte verkoop-CRM-proces voor hen te vinden.

In tegenstelling tot bijvoorbeeld Breakcold, moet je bijna een CRM-expert worden of Attio CRM-integreerders inhuren om AI-CRM-automatiseringen te bouwen, wat behoorlijk duur kan zijn.

Attio heeft ook veel schaalbare kosten met hun workflowcredits, wat de prijs van je abonnement vrij snel kan verhogen.

Reviewvideo van Attio

In deze video ga ik in op de redenen waarom Attio een goede keuze is voor PLG-startups door middel van voorbeelden en leg ik ook uit waarom het niet geschikt is voor alle startups.