Im stetig wachsenden Dschungel der CRM-Systeme gibt es ein System für jeden — und wahrscheinlich auch für ihren Hund. Salesforce und Pipedrive bedienen die Unternehmenswelt, Breakcold bringt die AI-native Magie, und dann gibt es den Rest: Kleine Unternehmen, die etwas suchen, das einfach funktioniert, ohne dass man ein Studium der Verkaufs-Pipeline-Oinomik braucht.
Hier schleicht sich oft Capsule CRM ins Gespräch ein. Es ist nicht protzig, versucht nicht, das CRM-Rad neu zu erfinden — einfach ein erfrischend einfaches System, das verspricht zu tun, was man braucht, ohne 37 Seitenmenüs und eine Migräne.
In diesem Bericht werden wir untersuchen, was Capsule CRM im Jahr 2026 auszeichnet, seine wichtigsten Funktionen, Preisgestaltung und Benutzerfreundlichkeit erkunden und sehen, wie es im Vergleich zu neueren, glänzenderen Tools abschneidet. Egal, ob Sie Berater, Kleinunternehmer oder wachsendes Unternehmen sind, das auf der Suche nach einem CRM ist, das sich eher wie eine helfende Hand als ein Vollzeitjob anfühlt, dieser Leitfaden wird Ihnen helfen herauszufinden, ob Capsule die richtige Wahl ist.
Capsule CRM Überblick (TL;DR) |
|---|
Capsule glänzt bei geschäfts- und B2B-Dienstleistungsunternehmen – Berater, Agenturen und kleine SaaS-Teams, die Kundenbeziehungen leben und atmen. Es ist perfekt, wenn Sie Ihre Leads organisieren, Pipelines verwalten und bei Follow-Ups auf dem Laufenden bleiben möchten, ohne ein Handbuch zu benötigen. Ein Dashboard, minimaler Aufwand, maximale Klarheit.
|
💡 Was ist Capsule CRM?
Denken Sie an Capsule CRM als die Antwort eines Minimalisten auf überfüllte Verkaufssoftware. Es ist eine cloudbasierte Plattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die Kontakte verwalten, Angebote verfolgen und ihr CRM tatsächlich gern nutzen möchten — alles ohne das Chaos übermäßig komplexer Systeme.
Im Jahr 2009 in Manchester, UK geboren, begann Capsule mit einem Ziel: CRM wieder einfach machen. Im Laufe der Jahre hat es sich sanft weiterentwickelt — mit reibungsloseren Integrationen, intelligenteren Workflows und einer mobilen App — und dabei seine „keine Flusen“-Philosophie beibehalten.
Was Capsule wirklich auszeichnet, ist sein Design. Es ist sauber, intuitiv und wunderbar übersichtlich — eine seltene Kombination im CRM-Land. Es funktioniert auch nahtlos mit den Tools, die die meisten Teams bereits nutzen, wie Google Workspace, Mailchimp, Xero, QuickBooks und Zapier. Das Ergebnis? Ein CRM, das sich leise in Ihren technischen Stapel einschleicht, anstatt ihn zu übernehmen.
Capsule glänzt bei beziehungsbasierten Verkäufen und B2B-Dienstleistungsgeschäften — Berater, Agenturen und kleine SaaS-Teams, die Kundenbeziehungen leben und atmen. Es ist perfekt, wenn Sie Ihre Leads organisieren, Pipelines verwalten und bei Follow-Ups auf dem Laufenden bleiben möchten, ohne ein Handbuch zu benötigen. Ein Dashboard, minimaler Aufwand, maximale Klarheit.
⚙️ Capsule CRM Schlüsselfunktionen
Capsule versucht nicht, mit Hunderten von Glocken und Pfeifen zu beeindrucken. Es ist kein CRM, das alles versucht zu machen — es ist eines, das versucht, die Dinge, die Sie tatsächlich jeden Tag tun einfacher, sauberer und schneller zu machen. Hier ist ein genauerer Blick auf die Funktionen, die Capsule CRM leise mächtig machen.
Kontakt- und Lead-Management
Wie jedes CRM, das seinen Preis wert ist, dreht sich bei Capsule alles darum, Ihre Kontakte und Leads ordentlich organisiert zu halten. Das Importieren oder Migrieren von Daten ist erfrischend unkompliziert, und sobald Ihre Informationen eingepflegt sind, erhält jeder Kunde/Interessent oder jedes Unternehmen seinen eigenen sauberen, detaillierten Datensatz. Sie können alles protokollieren — von Kontaktdaten, Projektnotizen und Opportunities-Werten bis zu Aufgaben, Aktivitätsprotokollen, Dateien, Outreach-E-Mails und internen Kommentaren.
Im Vergleich zu einigen seiner moderneren Gegenstücke fühlen sich die Kontaktmanagement-Tools von Capsule jedoch etwas sparsam an. Es beherrscht die Grundlagen, aber erwarten Sie hier keine tiefgehende Automatisierung oder AI-gestützte Anreicherung.
Wussten Sie schon? |
|---|
Capsules kostenloser Plan erlaubt es Ihnen, bis zu 250 Kontakte zu speichern, während der Starter-Plan dieses Limit auf 30.000 erweitert.  Und hier ist ein kleiner Insider-Tipp: Mit Breakcold erhalten Sie unbegrenzten Kontaktspeicher in jedem Plan — direkt von Anfang an. Nicht schlecht für Teams, die sich nie Sorgen machen möchten, das Limit für Wachstum zu erreichen. |
Sales-Pipeline-Management
Capsules Pipeline-Management ist so einfach wie möglich — und das ist keine schlechte Sache. Sie erhalten eine saubere Kanban-Ansicht, in der Drag-and-Drop-Simplicity den Ton angibt. Jede Karte repräsentiert eine Opportunity (Capsules Version von Deals), sodass es einfach ist zu sehen, wo jeder potenzielle Verkauf steht.
Kein Fan von Kanban? Kein Problem. Capsule bietet auch eine Listenansicht mit erweiterten Filtermöglichkeiten, sodass Sie Ihre Opportunities so zuschneiden können, wie es Ihnen gefällt — perfekt für Verkaufsteams, die eine datengesteuerte, überblickende Perspektive bevorzugen.
Ein herausragendes Merkmal in Capsules Pipelines ist Stale Opportunities. Ähnlich wie Pipedrives „Rotten“-Funktion (die wir in unserem Pipeline Review behandelt haben), markiert Capsule Deals, die zu lange untätig bleiben. Sie können definieren, wie viele Tage es dauert, bis eine Opportunity veraltet ist — entweder global oder pro Meilenstein — oder die Funktion ganz ausschalten, wenn Sie lieber nicht erinnert werden möchten.
Wussten Sie schon? |
|---|
Wenn Ihr Team ein begrenztes Budget hat, denken Sie daran, dass Capsules Starter-Plan Sie auf eine Pipeline beschränkt. Das mag für ein kleines Team in Ordnung sein, ist aber weniger ideal, wenn Sie mehrere Produkte, Regionen oder Verkaufsprozesse verwalten. Hier bei Breakcold wissen wir, dass Verkaufsteams nicht nur einem einzigen Deal nachjagen — sie jagen Wachstum. Deshalb bietet jeder Breakcold-Plan unbegrenzte Pipelines (und unbegrenzte Kontakte), damit Sie frei skalieren und sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Deals abschließen und sich keine Sorgen um Kosteneinsparungen machen müssen! |
Aufgaben- & Aktivitätsmanagement
Für die visuell Veranlagten und die Checklisten-Liebhaber gleichermaßen bietet Capsules Aufgabenmanagementsystem ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Struktur und Einfachheit. Sie können Ihre To-Dos entweder in einem Kalender- oder Listenformat anzeigen lassen, was es einfach macht, zu sehen, was ansteht — sei es ein Anruf, eine E-Mail, ein Meeting oder das wichtige Follow-Up, das Sie vor drei Tagen versprochen haben.
Capsule kommt mit Standard-Aufgabentypen wie Anrufen, E-Mails, Meetings, Senden und Follow-Up, aber Sie können auch benutzerdefinierte Kategorien erstellen, die Ihrem Workflow entsprechen. Das System ist leichtgewichtig, aber funktional — ideal, um Ihren täglichen Verkaufsrhythmus aufrechtzuerhalten.
Und wenn Ihr Zeitplan bereits in Google Calendar oder Outlook lebt, hat Capsule Sie abgedeckt. Es synchronisiert nahtlos und gibt Ihnen eine einheitliche Ansicht Ihrer bevorstehenden Aufgaben und Aktivitäten, ohne zwischen Tabs oder Tools springen zu müssen.
E-Mail-Integration
Capsule speichert nicht nur Ihre E-Mails — es ermöglicht Ihnen auch, sie zu senden. Sie können Ihr Google Workspace, Gmail, Microsoft 365 oder Outlook Konto verbinden und direkt aus Capsule mit Kontakten korrespondieren. Kein Hin- und Herspringen zwischen Tabs oder Durchforsten Ihres Posteingangs erforderlich; alles lebt ordentlich an einem Ort, um Ihren Workflow nahtlos und Ihre geistige Gesundheit intakt zu halten.
Capsule kommt auch mit einem AI Content Assistant, der dazu entwickelt wurde, das Schreiben von E-Mails zu erleichtern. Sagen Sie ihm einfach, was Sie sagen möchten, wählen Sie die Art der Nachricht und den Ton, und voilà — Sie haben in kürzester Zeit eine polierte, relevante E-Mail entworfen.
Mobile CRM
Für Verkaufsteams, die mehr Zeit unterwegs als am Schreibtisch verbringen, ist die Mobile CRM App von Capsule ein zuverlässiger Reisebegleiter. Erhältlich auf sowohl iOS als auch Android, gibt sie Ihnen Zugriff auf Ihre Kontakte, Aufgaben und Deals jederzeit und überall — sogar wenn Sie offline sind.
Sie können Opportunities aktualisieren, Anrufe protokollieren und wichtige Kundenkonten einsehen, ohne eine stabile Verbindung zu benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Workflow weitergeht, egal wo Sie sich befinden.
Workflow-Automatisierung
Capsule enthält native Workflow-Automatisierung, obwohl es wichtig zu beachten ist, dass diese Funktion nur auf höherwertigen Plänen verfügbar ist — nicht auf den kostenlosen oder Starter-Tiers.
Mit der Automatisierung können Sie Capsule so konfigurieren, dass es sich wiederholende CRM-Aufgaben automatisch erledigt, wie das Zuweisen von Opportunities an Teammitglieder, das Erstellen von Projekten oder das Versenden von Follow-Up-E-Mails.
Wenn Sie beispielsweise einen Meilenstein haben, bei dem ein Vertrag für einen potenziellen Kunden entworfen wird — und ein bestimmtes Teammitglied diesen Abschnitt verwaltet — können Sie eine Automatisierung einrichten, die die Opportunity an ihn neu zuweist und eine „Verfolgung“ anwendet, die die Reihe von Aufgaben skizziert, die sie abschließen müssen.
Wussten Sie schon? |
|---|
Obwohl Capsules Workflow-Automatisierung die Verwaltungsarbeit reduziert, sind seine Fähigkeiten relativ begrenzt und skalieren nicht gut, wenn Teams wachsen — besonders da es sich um eine bezahlte Funktion handelt.  Im Gegensatz dazu geht Breakcold bei der Automatisierung einen Schritt weiter. Leads bewegen sich automatisch basierend auf Ihren Echtzeitinteraktionen und Gesprächen. Sie können sogar den Breakcold Vision entscheiden lassen, wann und wie Workflow-Aktionen ausgelöst werden — damit wird eine intelligentere, persönlichere Automatisierung ermöglicht, die sich daran anpasst, wie Sie verkaufen. |
Integrationen und Add-ons
Capsule kommt mit einem soliden Integrationsökosystem (über seinen App Marketplace), das es Ihnen ermöglicht, das CRM mit einer Vielzahl von beliebten Geschäftsinstrumenten zu verbinden — was Ihnen hilft, Workflows zu optimieren und App-Switching-Müdigkeit zu reduzieren.
Zu den bemerkenswertesten Integrationen gehören Gmail, Outlook, QuickBooks, Mailchimp, Transpond und Zapier — den Benutzern die Flexibilität geben, Capsule mit ihrem bestehenden technischen Stack zu verbinden.
Obwohl der Marketplace nicht so umfangreich ist wie das, was Sie bei Tools wie HubSpot oder Pipedrive finden, deckt er die Essentials ab, die die meisten kleinen Unternehmen benötigen, um ohne Reibung zu starten.
💰 Capsule CRM Preisgestaltung (2026 Update)
Kostenlos | Starter |
|---|---|
0 $ (Max 2 Nutzer) | 21 $/Nutzer/Monat |
Der kostenlose Plan umfasst:
| Unser Starter-Plan bietet Ihnen:
|
Wachstum | Fortgeschritten |
|---|---|
38 $/Nutzer/Monat | 60 $/Nutzer/Monat |
Alles im Starter, plus:
| Alles im Wachstum, plus:
|
⭐️ Capsule CRM Bewertungen + Vor- und Nachteile
Bewertungen | |
|---|---|
G2 - 4,5/5 (1.102) | Capterra - 4,4/5 (1883) |
Pros | Cons |
|
|
🔁 Capsule CRM Alternativen
🥇 Breakcold CRM – Bestes verkaufsfokussiertes CRM mit AI-nativen Eigenschaften
Zusammenfassung
Heute hat sich Breakcold zu einem AI-native CRM entwickelt, das dafür ausgelegt ist, wie Verkaufsteams heute tatsächlich arbeiten. Es automatisiert Lead-Bewegungen, Markierungen und Follow-Ups über E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Telegram und bald Telefon — und eliminiert die manuelle Pflege, die Capsule immer noch erfordert. Mit einem selbst-aktualisierenden Dashboard und einem Social-Engagement-Stream bietet Breakcold Verkäufern Klarheit darüber, wen sie verfolgen, wann und warum.
Für Teams, die ein CRM suchen, das um Geschwindigkeit, Personalisierung und Automatisierung aufgebaut ist, bietet Breakcold eine intelligentere, modernere Alternative zu Capsule.
Schlüsselfunktionen | |
|---|---|
| |
Bewertungen | |
G2 - 4,7/5 (116) | Capterra - 4,8/5 (93) |
Pros | Cons |
|
|
Preispläne
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
29 $/Benutzer/Monat | 59 $/Benutzer/Monat | 99 $/Benutzer/Monat |
Schlüsselfunktionen enthalten:
|
Alle Essentials Funktionen plus:
|
Alle PRO-Funktionen plus:
|
🥈 Pipedrive – Bestes All-In-One-CRM mit fortschrittlicher Automatisierung
Zusammenfassung
Pipedrive wurde von Vertrieblern für Vertriebler mit einem einzigen Ziel entwickelt: Deals intuitiv verwalten. Anstatt überwältigender Dashboards oder aufgeblähter Funktionen bietet es eine einfache, visuelle Pipeline, die klar zeigt, wo jeder Deal steht.
Heute bedient Pipedrive kleine und mittlere Unternehmen, Agenturen und verkaufsgetriebene Teams, die eine einfache, organisierte Möglichkeit zur Nachverfolgung von Aktivitäten und zur Verwaltung von Pipelines suchen — und gleichzeitig von fortschrittlichen Automatisierungen und Integrationen profitieren, die Workflows effizient halten, ohne die Komplexität von Unternehmens-CRMs wie Capsule.
Schlüsselfunktionen | |
|---|---|
| |
Bewertungen | |
G2 - 4,3/5 (2.445) | Capterra - 4,5/5 (3.047) |
Pros | Cons |
|
|
Preispläne
Lite | Wachstum |
|---|---|
19 $/Benutzer/Monat | 34 $/Benutzer/Monat |
Schlüsselfunktionen:
| Lite-Plan +
|
Premium | Ultimate |
|---|---|
64 $/Benutzer/Monat | 89 $/Benutzer/Monat |
Wachstums-Plan +
| Premium-Plan +
|
Pipedrive Add-ons
LeadBooster Add-on | Projekte Add-on | Campaigns Add-on |
|---|---|---|
Mehr Leads erfassen Ab 32,50 $ | Projekte schneller durchführen und Ziele erreichen Ab 6,67 $ | Beeindruckende E-Mail-Marketing-Kampagnen senden Ab 13,33 $ |
Web Visitors Add-on | Smart Docs Add-on | |
Sehen, wer Ihre Webseite durchsucht Ab 41 $ | Alle Ihre Dokumente an einem Ort verwalten Ab 32,50 $ | |
🥉Salesmate CRM – Bestes Mobile-First CRM für Teams unterwegs
Zusammenfassung
Salesmate ist ein verkaufsfokussiertes CRM, das für Teams entwickelt wurde, die unterwegs Struktur benötigen. Es zentralisiert die Kommunikation über E-Mail, Anrufe und SMS, automatisiert Follow-Ups und vereinfacht das Pipeline-Management — all das innerhalb eines sauberen, modernen Dashboards.
Salesmate bietet ein Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität und ist ideal für wachsende Teams, die ein mobilorientiertes Erlebnis ohne die Komplexität von Unternehmens-CRMs suchen. Es wird häufig von kleinen Unternehmen und Start-Ups verwendet, die es leid sind, Tabellenkalkulationen oder alte Crms zu jonglieren, Agenturen, die mehrere Kundenpipelines verwalten, SaaS-Verkaufsteams, die Demos, Tests und Onboarding verwalten, und entfernte oder Außendienst-Teams, die unterwegs Zugriff auf CRM-Tools benötigen.
Schlüsselfunktionen | |
|---|---|
| |
Bewertungen | |
G2 - 4,6/5 (105) | Capterra - 4,7/5 (101) |
Pros | Cons |
|
|
Preispläne
Basic | Pro | Business |
|---|---|---|
29 $/Benutzer/Monat | 49 $/Benutzer/Monat | 79 $/Benutzer/Monat |
Schlüsselfunktionen
Sales- und Marketing-Automatisierung (Smart Flows)
| Alles in Basic, plus…
Sales- und Marketing-Automatisierung (Smart Flows)
| Alles in Pro, plus...
Sales- und Marketing-Automatisierung (Smart Flows)
|
💭 Abschließende Gedanken: Ist Capsule immer noch lohnenswert?
Kurze Antwort: nicht wirklich — aber es hängt von Ihren Zielen ab.
Capsule CRM versucht nicht, alles für jeden zu sein — und das ist ein Teil seines Charmes. Es ist sauber, einfach und erschwinglich, was es zu einer soliden Wahl für kleine Teams macht, die Benutzerfreundlichkeit über endlose Konfiguration schätzen.
Aber diese Einfachheit hat ihren Preis. Wenn Ihr Verkaufsprozess komplexer wird, kann Capsule anfangen, sich so anzufühlen, als würde es Sie eher behindern als beim Skalieren helfen.
In einer Ära, in der Automatisierung und AI die Verkaufswelt beherrschen, fällt Capsule spürbar zurück. Der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter verliert bereits bis zu 70% seiner Zeit mit Verwaltungsarbeiten — und es bleiben nur 30% für das, was tatsächlich zählt: Verkaufen.
Wenn Sie bereit sind, diesen Zyklus zu durchbrechen, könnte es Zeit sein, etwas Intelligenteres auszuprobieren. Breakcold eliminiert lästige CRM-Verwaltungsarbeiten mit AI-nativen Automatisierungen, Datenanreicherung und Social-Selling-Tools, die Ihnen helfen, sich auf das Abschließen von Deals zu konzentrieren — nicht auf das Anklicken von Kontrollkästchen.
👉 Erleben Sie die Zukunft des Vertriebs. Probieren Sie Breakcolds kostenlose Testversion heute aus.
