Introduktion

Social selling er en måde at opbygge B2B-relationer hurtigere med prospects gennem brugen af sociale medier. Det er en måde at generere leads, men også at lukke aftaler. Cold Emailing er en måde at generere leads ved at sende e-mails til fremmede.

Hvis vi ser på Google trends kurven for social selling og cold emailing, kan vi bemærke, at begge sales prospecting metoder er eksploderet i de sidste 20 år. Jeg er ret sikker på, at disse tendenser vil fortsætte med at stige.

Google trends kurven for både Social Selling og Cold Emailing siden 2004

Med det i tankerne, er det muligt at lave flere salg ved at kombinere social selling og cold emailing?

1°) Brug af social selling til hyper-personalisering af cold emails

Cold email personalisering tager tid. Derfor gør de fleste ikke det. Nogle lead generation bureauer ansætter virtuelle assistenter til at udforme personlige første linjer, men det er det.

Selvom cold email personalisering er et ROI valg, er det i de fleste tilfælde meget bedre at personalisere din cold email outreach. Så hvordan kan social selling hjælpe dig med det?

Brug af social selling til at øge åbningsraten

Cold email åbningsrater bestemmes af 2 faktorer: emnelinjen og åbningslinjen. Med en social selling software som Breakcold, kan du næsten øjeblikkeligt personliggøre disse parametre.

Responsrate vs åbningsrate

Brug af social selling til emnelinjen

Vi har allerede dækket cold email emnelinjer i en anden artikel, men lang historie kort, hvis du kan lave en unik emnelinje pr. prospect, ville det være ideelt. Jeg har bemærket på LinkedIn, at top sælgere også gør det.

Men det tager tid at komme op med en personlig emnelinje, gør det ikke?

Ikke med en social selling software. På et social selling værktøj kan du nemt samle alle LinkedIn indlæg & tweets fra dine prospects ét sted. Derfor, hvis du beslutter dig for at sende en cold email, skal du ikke lave forarbejde for at lære mere om dem.

Eksempel på brug af Social Selling for emnelinjer

Grundlæggende, på under 30 sekunder vil du være i stand til at komme op med en personlig cold email emnelinje. Da alt er centraliseret ét sted, behøver du ikke forlade softwaren eller åbne en ny fane for at skrive din cold email.

Du kan scrolle nyhederne fra dine prospects, mens du skriver dine cold emails, fra ét sted. Med dette system kan du være meget produktiv og øge din åbningsrate kraftigt. Jeg taler om at springe denne op fra 60% til +80% nemt.

Brug af social selling til åbningslinjen

Cold email åbningslinjer kan bestemme din åbningsrate med det, der kaldes "forhåndsvisningstekst".

Forhåndsvisningsteksten er det, du ser ved siden af emnelinjen, når du er i din indbakke. Hvis emnelinjen er kort, vil prospects hovedsageligt læse forhåndsvisningsteksten. Derfor, hvis din forhåndsvisningstekst ikke er personliggjort nok, vil prospects ikke åbne din email.

Eksempel på en cold email første linje skrevet fra en social selling software

Som emnelinjen kan du bruge din social selling software til at samle alle de sociale medieindlæg fra dine prospects ét sted.

På denne måde vil du være i stand til at komme op med en personlig første linje baseret på det, de delte på LinkedIn eller Twitter. Email åbningslinjer kan også udformes fra andre informationskilder som: podcast, websted, blogindlæg osv. Men sandheden er, at du vil have en større effekt ved at være specifik ved brug af noget, de sagde i et indlæg.

Social selling for at øge svarraten

For at få en god svarrate skal du have et godt tilbud og målrette de rigtige prospects. Jeg antager, at du allerede har fået dette rigtigt. Ellers, arbejd på det først.

Dette er en god cold email svarrate

Brug af social selling for at være relevant

Ved at bruge en social selling software kan du bruge de oplysninger, du har set delt af dine prospects, til at komme op med nogle relevante cold emails.

Her er nogle eksempler:

• Jeg har lige læst dit LinkedIn-indlæg om social selling, elskede det! Har du prøvet en social selling software endnu?

• Jeg så på LinkedIn, at du havde problemer med X, så jeg tænkte, at jeg ville nå ud!

Den slags sætninger, selvom de virker simple, fungerer, fordi relevans er det, der betyder noget i cold outreach.

Denne besked er ikke personliggjort, den er relevant

Brug af social selling for at tilføje et personligt præg

Med nyhederne fra dine prospects kan du også tilføje et lag af personalisering for at informere dem om, at din email ikke er en generisk en. Folk er trætte af automatiserede sekvenser.

Du kan automatisere din cold email outreach, men gør det i opfølgningsdelen, ikke i det første trin i din sekvens.

For at tilføje et personligt præg kan du bruge cold email PS linjer. Det er en god metode efter min mening til at tilføje en ekstra information uden at fuldstændig ødelægge dit cold email tilbud. For meget personalisering i kroppen af en cold email tilføjer for meget støj.

Igen, brug nyhederne om dine prospects på sociale medier til at skabe denne PS linje.

Tips hvis du vil lave en cold email sekvens

Hvis du vil sende cold email kampagner, kan du reproducere de nævnte trin ovenfor, men i stedet for at skrive din emnelinje, åbningslinje og PS-linje som variabler (også kendt som cold email isbrydere).

På den måde skal du bare indsætte dine variabler, når du skriver det første trin i din cold email sekvens.

2°) generere leads med cold emailing og lukke aftaler med social selling

Hvad er formålet med cold emailing? Generere leads.

Hvad er formålet med social selling? Generere leads og/eller lukke aftaler.

At generere leads med social selling er mere tidskrævende end at generere leads med cold emailing (i det mindste hvis du vil gøre det i stor skala i teorien, ellers vil jeg gå med social selling hver eneste gang).

Omvendt, selv hvis du sender varme emails for at følge op på dem, er det ikke ideelt at få deres opmærksomhed; at opbygge en relation for at lukke et salg er en bedre teknik.

Det er derfor, du kan bruge cold emailing til lead generation og social selling til at omsætte varme prospekter til betalende kunder.

1/ Generere leads med cold emailing

Jeg har allerede dækket, hvordan man genererer leads med cold emailing i vores cold email guide, såvel som i vores ultimative guide til sales prospecting.

Dog skal du grundlæggende bruge et cold email værktøj til først at sende dine e-mails.

Til det bruger jeg min egen software, fordi Breakcold oprindeligt var en cold email software der udviklede sig til en social selling. Derfor har vi stærke cold email funktioner.

Eksempel på en cold email sekvens med Breakcold

Dette er min proces:

• Jeg opretter en cold email kampagne

• Jeg tilføjer leads

• Jeg skriver min cold email sekvens

• Jeg ser, hvordan mine emails vil se ud i preview sektionen

• Jeg klikker på sending kampagne

2/ Skub leads i din social selling pipeline (eller sales CRM)

Når du har genereret leads med cold emailing, skal du skubbe dataene ind i en social selling pipeline eller dit sales CRM.

Heldigvis behøver jeg ikke gøre noget af det, fordi Breakcold er en alt-i-en salgssoftware.

Hvis du ikke har et alt-i-en værktøj til cold emailing og social selling kan du:

• skubbe de varme leads ind i dit CRM via Zapier eller Make automatisering

• skubbe de varme leads ind i dit CRM via native integrationer (normalt Pipedrive, Hubspot, og Salesforce)

Så og kun så skal du skubbe dataene ind i din social selling software, hvis du ikke vil bruge det som en social selling crm.

Sådan fungerer en social selling pipeline

I mit tilfælde ser det sådan ud:

Trin 1: leads genereres via cold email.

Trin 2: Jeg klikker på de leads, der har efterladt et positivt svar for en samtale. Så tildeler jeg dem en status. Dette vil automatisk skubbe leadsene i den varme fase af min sales pipeline.

Trin 3: Jeg tildeler leadsene en kontraktværdi, så den vises korrekt i min sales pipeline. For eksempel, hvis kontraktværdien er $1000, vil den tilføje $600 i min pipe, fordi jeg ved af erfaring, at 60% af mine varme leads i gennemsnit bliver betalende kunder på et tidspunkt.

Dette er en demo, hvad du kan gøre på social selling delen: vores demo video

3/ Luk aftaler med social selling

Når leads er blevet skubbet i din social selling pipeline, har du grundlæggende to muligheder.

Uanset hvilken mulighed du vælger, skal du:

• kan lide og kommentere prospectindlæg så ofte som muligt

• send dem en direkte besked eller en varm email, når det giver mening (til opfølgningsformål, hvis du så noget relevant fra deres indlæg for at holde samtalen i gang osv.).

Mulighed 1: engagere lead strategisk (min yndlingsmetode)

Jeg kan godt lide denne metode, fordi du bare kan se på din social selling pipeline, og derfra klikke på et lead og "boom": du kan engagere dig med alle deres tidligere indlæg på sociale medier (LinkedIn indlæg, tweets osv.).

Det er en god teknik, fordi det betyder, at du hurtigt kan skifte mellem social selling pipeline visningen og din varme prospect visning.

Når du klikker på venstre/højre pile, går det til den næste varme prospect, hvilket er fantastisk at fokusere på hvert lead en ad gangen.

Du kan fokusere på 1 prospect ad gangen for at kunne lide og kommentere hans/hendes indlæg

Mulighed 2: engagere leads naturligt (den mest sympatiske)

Det er meget simpelt, du går til dit prospecting feed og filtrerer dit feed efter varme prospects.

Du vil derefter kunne se alle dine forskellige prospects seneste indlæg. Det er en meget god metode til at engagere dig med dem hver dag, især hvis de er aktive på sociale medier.

Du kan engagere flere personer ved at scrolle gennem dit prospecting feed

4°) Opvarmning af prospects før jeg sender en cold email

Denne proces kaldes Social Warming.

Det er ganske grundlæggende, for højt værdsatte prospects skal du gøre det, der kaldes Account-Based-Marketing.

Lang historie kort, denne slags prospects vil ikke være tilgængelige med en grundlæggende cold email. Du skal gøre et godt indtryk og opbygge en stærk B2B relation for salget kan finde sted.

Dette er hvad Social Warming betyder

Så dit første mål ville være at starte en samtale. Du vil ikke være salgs pressende, du vil være den venligste person nogensinde.

I så fald bør du:

• tilføje prospecten til din social selling software

• spore deres aktivitet på sociale medier

• i 1 måned, kunne lide og kommentere deres indlæg - gør det hver eneste dag, hvis de er aktive på sociale medier

• efter en solid måned, række ud med en LinkedIn besked, hvis du er forbundet på LinkedIn, eller send en cold email.

Hvad nu hvis prospecten er meget lidt aktiv på sociale medier? Udfør blot den samme proces, men straks, hvilket betyder, at du hurtigt kan lide og kommentere deres gamle indlæg, og så række ud.