1. Hvad er Social Selling?
Social Selling stiger i popularitet, som vi kan se på denne Google Trends graf, men hvad er det egentlig? Det er det, vi vil svare på i denne social selling guide.
Definition
Social Selling er en moderne tilgang til salg, der udnytter sociale medieplatforme til at forbinde sig med potentielle kunder og opbygge relationer. I modsætning til traditionelle metoder som cold calling eller cold emailing, fokuserer Social Selling på at bruge likes, kommentarer og direkte beskeder (DMs) til at engagere sig med B2B potentielle kunder og strategiske partnere på en mere personlig og autentisk måde.
Komponenter af Social Selling fra observation af salgssfæren
Ud fra min personlige erfaring med social selling, er disse de komponenter af social selling:
salgsprospektering på sociale medier (f.eks. LinkedIn prospektering, Twitter prospektering, osv.).
engagement med mennesker for at opbygge langvarige B2B-relationer (f.eks. likes & kommentarer under LinkedIn-indlæg)
planlægning af indhold marketing på sociale medier.
vokse et personligt brand og/eller et virksomhedsbrand (f.eks. Justin Welsh på LinkedIn)
være aktiv i et eksisterende online fællesskab eller skabe dit eget (f.eks. RevGenius salgsfællesskab)
Som du kan se, er min tilgang til at definere komponenterne af social selling meget handlingsorienteret. Kort sagt er social selling:
salgsprospektering uden pitch slapping (være salgspressende)
opbygge relationer online
vokse et brand, der giver dig et publikum til at opbygge et fællesskab
De 4 komponenter af Social Selling ifølge LinkedIn SSI
LinkedIns tilgang til Social Selling er ret lig min, men de bruger flere teoretiske principper. LinkedIn er i sin natur pioner inden for social selling med deres B2B sociale medieplatform. De populariserede også termen social selling med deres værktøj kaldet Social Selling Index (SSI).
LinkedIn SSI er en score, der måler din social selling præstation på LinkedIn. Ifølge LinkedIn er der 4 kriterier, der gør dig til en god social seller:
opbygge relationer
engagement med indsigter
være i stand til at finde kvalitetsleads
være i stand til at opbygge en pænt udseende profil (i LinkedIns tilfælde udfylde din LinkedIn-profil og have anbefalinger).
Hver komponent kan give dig op til 25 point hver, hvilket vil give en score på 100.
Hvis du vil lære mere om social selling indekset, har jeg talt mere om det i denne artikel.
Hvem myntede termen 'Social Selling'?
Termen 'Social Selling' blev myntet af Nigel Edelshain, der indledte bevægelsen med idéen om sales 2.0.
Kort sagt, kredit til University of British Columbia, som først bemærkede stigningen i 'social selling science'.
Hvilken type mennesker driver Social Selling?
I øjeblikket er de mest aktive social sellers salgsrepræsentanter som:
Salgsudviklingsrepræsentanter (SDRs)
Forretningsudviklingsrepræsentanter (BDRs)
Salgschefer / Salgsleder
B2B influerende
En form for social selling er at poste salgsindhold
Men oprindeligt var social sellers for det meste almindelige mennesker, der havde en enkeltmandsvirksomhed. Social selling startede virkelig med stigningen af internettet ved at opbygge relationer i fora og online fællesskaber generelt.
2. Hvorfor skal du bekymre dig om Social Selling?
Det er let at tænke, at social selling bare er en trend og ikke at bekymre sig om det. Men de hurtigst voksende virksomheder bekymrer sig meget mere om dette, end du kan forestille dig, fordi de har vittnet om fordelene ved det med succesrige eksempler, der er underbygget af data.
Fordele ved social selling
Hvis folk skifter fra traditionelle salgsprospekteringsteknikker til social selling, betyder det, at der er mange fordele.
Eksempel på en perfekt social selling tilgang, jeg modtog
Social selling kan reducere din salgscyklus tid mellem 20% til +50%
I en verden hvor salgs cyklusser bliver længere og længere, hjælper social selling dig med at holde dig flydende og lukke aftaler hurtigere.
Social selling kan fordoble din salgs pipeline
Endnu en social selling besked jeg modtog på Twitter denne gang
Social selling handler om at opbygge relationer. Ikke overraskende når sælgere hurtigere når deres kvote ved at gøre det.
Social selling er nøglen til brandbevidsthed, kundeoplevelse & generering af indgående leads
Kunder forventer ikke længere at tale med salgsrepræsentanter, før de er mindst halvvejs gennem deres kunderejse. Salgsindkøbsprocessen har ændret sig, folk forventer selvbetjeningsprodukter eller -tjenester og danner deres mening på sociale medier, inden de køber. Ved at praktisere social selling går du også i den retning.
Nogle social selling statistikker
Social selling statistikker lyver ikke, et skift i traditionelle salgsprospektering er ved at ske. Her er et par stats, der måske interesserer dig fra LinkedIn:
"78% af social sellers sælger mere end kolleger, der ikke bruger sociale medier".
"Social selling ledere 51% mere sandsynlige for at nå salgsquota."
Hvis du vil læse flere social selling statistikker, har jeg skrevet et stykke om det her.
Social Selling succesfulde eksempler
Folk begynder at bekymre sig mere om social selling, fordi de ser succesfulde eksempler overalt på internettet. Jeg har allerede talt dybt om det med min case study om social selling eksempler (med meget handlingsorienterede tips), så jeg vil blot give dig to hurtige eksempler her.
Social selling eksempel 1: Arnaud Belinga (Mig selv)
Jeg har først været vidne til kraften i social selling, da jeg gik viralt på LinkedIn og nåede mere end 1.000.000 mennesker på 48 timer. Min virkelige oplevelse med social selling begyndte, da jeg lancerede min salgsprospekteringssoftware, som nu er en social selling-software: Breakcold.
Hvordan jeg brandede mig selv til min social selling
Grundlæggende har jeg med social selling været i stand til at:
vokse et personligt brand fra 0 til 8.500 følgere på mindre end 6 måneder
generere tusindvis af websitebesøg ved at opbygge relationer med B2B influerende og betalende kunder, der er aktive i online fællesskaber
generere 20.000 USD (profit) på 3 dage for min software
vokse mine social selling software månedlige tilbagevendende indtægter i tusinder på mindre end 3 måneder (stadig voksende)
Alt dette var takket være: opbygning af relationer gang på gang, med potentielle kunder, betalende kunder, potentielle distributører, B2B influerende og hvad jeg kalder 'online venner', der har en lignende rejse som din, men opererer i en anden industri.
Jeg har forskellige engagementlister til at opbygge B2B-relationer
Alt dette var muligt takket være ikke-traditionelle salgsprospekteringsteknikker. Misforstå mig ikke, jeg laver meget salgsprospektering, jeg sender tusindvis af kolde e-mails og DMs (det er halvdelen af min forretning), men al min succes i salgsprospektering kommer fra det arbejde, jeg har udført med relevante social selling teknikker.
Social selling eksempel 2: Lavender.ai
Lavender.ai er en AI emailassistent. Jeg må indrømme, at jeg er fan af, hvad de har opnået med deres social selling strategi på LinkedIn.
Med en blanding af LinkedIn & Email prospektering, personlig branding og eksplosiv indholdsmarkedsføring, har Lavender.ai-teamet opnået en imponerende vækst for et ungt bootstrapped startup-virksomhed.
Et andet eksempel med Trumpet salgsgruppen på LinkedIn
Mit punkt med dette eksempel er at vise, at virksomheder også (gennem deres grundlæggere og medarbejdere) kan gøre vidundere for at vokse indtægter, fordi social selling ikke er en døgnflue, det betaler regningerne og det betaler dem godt.
3. Hvordan laver man Social Selling?
Selvom jeg allerede har skrevet om hvordan man laver social selling med LinkedIn & Twitter, vil du finde nogle hurtige og handlingsorienterede social selling tips og teknikker til hver social medieplatform.
Hvordan jeg gør det med Breakcold
Dette er min hurtige proces til at lave social selling med Breakcold:
opret en liste, hvor du vil importere dine leads
find leads på LinkedIn Sales Navigator, der har postet i de sidste 30 dage
importer dem i din liste med Breakcold LinkedIn Sales Navigator Scraper
engager potentielle kunder, hvor de er i deres salgs pipeline
brug virksomhedens nyheder og prospects' nyheder til at skabe en hyper-personaliseret DM eller kold e-mail
gentag trin 1 til 5
Hvordan laver man Social Selling med LinkedIn
LinkedIn prospektering er hjertet af B2B lead generation, men LinkedIn automatiseringsværktøjer irriterer folk meget, vær forsigtig.
En måde at finde potentielle kunder, der er aktive på LinkedIn
Dette er en hurtig proces til at lave social selling med LinkedIn:
find potentielle kunder og B2B influerende, der er aktive på LinkedIn
brug et LinkedIn engagement værktøj til at opbygge engagementlister
brug Breakcold social selling feed til at engagere dig med leads
send LinkedIn invite requests uden en note
send ikke en besked med det samme, når folk accepterer din invite-request
imellemtid, offentliggør 1 LinkedIn-indlæg per dag
send dem en hyper-personaliseret LinkedIn-besked
engager dig i folks indlæg for at forblive i tankerne og afslutte aftalen i sidste ende
fra tid til anden, brug lead magnet indlæg for at booste indgående leads
opbevar alle dine interaktioner i en Social CRM
Hvordan laver man Social Selling med Twitter
Der er noget kaldet 'Money Twitter' på platformen. Det repræsenterer grundlæggende en stor gruppe af SMB ejere, der er dygtige til social selling med Twitter. Dette er den hurtige proces, de bruger.
Mange tweets, der gav mig indgående leads
Fra 0 til 100 følgere
følg for følg folk i din branche
brug Breakcold, TweetDeck eller Twitter Liste til at bygge en Twitter engagement liste
send Twitter-beskeder kun, hvis du har interageret med tweets fra din modtager tidligere
Fra 101 til 1000 følgere
begynd at tweet **3 gange om dagen **
engager dig med dine følgere før tweeting
Fra 1000 følgere til +5000
begynd at sende kolde beskeder uden at have interageret med tweets fra din modtager før
skriv flere tråde om ugen for at vokse din indgående leads-base
Generelt
byg prospekteringslister med en Twitter email extractor
opbevar alle dine interaktioner i en Social CRM
Hvordan laver man Social Selling med Tik Tok
Tik Tok er social selling platformen for Gen Z, det er meget videoindhold baseret, men du kan stadig drive B2B forretning fra det. Især fordi det ligesom YouTube bliver en søgemaskine i sig selv.
Dette er en hurtig proces til at lave social selling med Tik Tok:
Opret en Tik Tok konto
Brand kontoen, vælg en niche og hold dig til den
Genbrug dine LinkedIn-indlæg & Tweets til Tik Tok
Tilføj klare CTA'er i hver video og video bio for at promovere dit produkt eller tjeneste
Hvordan laver man Social Selling med Facebook
Små virksomheder (SMBs) og bureauer i særdeleshed elsker Facebook, det er deres social selling hjemland, som bogstaveligt talt.
Dette er en hurtig proces til at lave social selling med Facebook (Meta):
opret en sekundær Facebook (Meta) konto
tilmeld dig FB grupper i din branche
når du er accepteret, tilføj så mange mennesker som muligt til dit netværk
imellemtid, engager dig i de fællesskaber, du er blevet accepteret i
send personlige kolde DMs til folk, der har postet i fællesskabet, som kunne være dine kunder
send kolde DMs til folk, der har accepteret din forbindelsesforespørgsel
post i Facebook (Meta) feed hver dag for at udsætte folk for dit indhold
trinvist, inviter folk til at slutte sig til dit eget fællesskab
gentag trin 1 til 8 for eksponentiel vækst
opbevar alle dine interaktioner i en Social CRM
Hvordan laver man Social Selling med YouTube
Folk glemmer YouTube som en social selling kanal. Det er en skam, fordi det er den 2. mest kraftfulde søgemaskine efter Google. Det er den nye TV for mig, gå ikke glip af denne mulighed. Barrièrerne for at komme ind i denne social selling kanal er høje, da video takker tid at lave og se godt ud.
Dette er en hurtig proces til at lave social selling med YouTube:
opret en YouTube konto
brand din YouTube konto
brug vidQ til at finde relevante søgeord for det, du sælger
lav videoer om de søgeord, du fandt
navn de videoer i henhold til de søgeord, du fandt
promover dit produkt eller tjeneste med CTA'er i hver video
når du hæver offentliggøre, promover din video på Quora, Reddit, og andre platforme, der kan give dig passiv trafik og langsigtede backlinks
gentag trin 1 til 7 for eksponentiel vækst
Konklusion
Da vi først startede Breakcold, var jeg super fokuseret på at lave en veletableret salgsprospektering software med fantastiske kolde e-mail funktioner. Undervejs indså jeg, at social selling er den nye måde at lave salg på, det er derfor, vi tilpassede vores software og det har fungeret super godt for os lige siden!
Social selling vil fortsætte med at vokse både i B2C og B2B rummet, jeg er virkelig spændt på at se, hvordan det går! Er du?
