5 CRMs com Integração com Instagram (Seleção)

No mundo da gestão de relacionamento com o cliente (CRM), integrar plataformas de mídia social tem-se tornado cada vez mais importante. O Instagram, com sua vasta base de usuários e público altamente engajado, é uma escolha popular para as empresas se conectarem com seus clientes. Neste artigo, vamos explorar cinco CRMs que oferecem integrações com Instagram, permitindo que as empresas otimizem seus fluxos de trabalho e aprimorem suas estratégias de marketing nas redes sociais.

1°) Breakcold: o CRM de Vendas com Integração com Instagram

Breakcold é um poderoso CRM de vendas que oferece integração sem emendas com o Instagram através de uma conveniente Extensão do Chrome. Com essa integração, as empresas podem facilmente adicionar e gerenciar contatos do Instagram, economizando tempo e esforço valiosos. A Extensão do Chrome fornece uma interface simples e intuitiva para interagir com perfis do Instagram, permitindo que os usuários importem rapidamente informações de contato diretamente para o CRM.

Além disso, o Breakcold elimina a necessidade de ir e vir entre o CRM e a plataforma do Instagram. Os usuários podem visualizar publicações, comentários e mensagens diretas do Instagram na interface do Breakcold, permitindo que permaneçam conectados com seu público sem ter que alternar entre múltiplos aplicativos. Essa integração simplifica o processo de engajamento com os clientes no Instagram, aumentando, em última análise, a eficiência e a eficácia nos esforços de marketing nas redes sociais.

1.1 - Adicionar e gerenciar contatos do Instagram via uma Extensão do Chrome

A Extensão do Chrome do Breakcold oferece uma maneira perfeita de adicionar e gerenciar contatos do Instagram. Os usuários podem importar facilmente informações de contato de perfis do Instagram, eliminando a necessidade de inserção manual de dados. Esse recurso economiza tempo e garante que todas as informações relevantes sejam capturadas com precisão dentro do CRM. Ao centralizar os dados dos clientes do Instagram, as empresas podem obter uma visão abrangente de seu público e adaptar suas estratégias de marketing de acordo.

Além disso, a Extensão do Chrome oferece recursos avançados que aprimoram o processo de gerenciamento de contatos. Os usuários podem categorizar contatos com base em vários critérios, como localização, interesses ou nível de engajamento. Isso permite que as empresas segmentem seu público e criem campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes. Com a Extensão do Chrome do Breakcold, gerenciar contatos do Instagram torna-se não apenas eficiente, mas também altamente personalizado.

1.2 - Evitar ir e vir entre seu CRM e o Instagram

Com a integração do Breakcold com o Instagram, os usuários não precisam mais alternar entre o CRM e a plataforma do Instagram. Todas as atividades do Instagram, como interações em postagens, comentários e mensagens diretas, podem ser acessadas convenientemente na interface do Breakcold. Isso elimina a necessidade de constante alternância de contexto, permitindo que os usuários se concentrem em se conectar com seu público e construir relações significativas.

Além disso, a integração do Breakcold vai além de apenas visualizar atividades no Instagram. Os usuários também podem responder a comentários e mensagens diretas diretamente da interface do CRM, sem a necessidade de navegar até a plataforma do Instagram. Isso agiliza o processo de comunicação e garante respostas rápidas a consultas ou feedback dos clientes. Ao fornecer um hub centralizado para interações no Instagram, o Breakcold capacita as empresas a oferecer um atendimento excepcional ao cliente e a fomentar relações mais fortes com seu público.

Além disso, a integração do Breakcold com o Instagram inclui poderosas capacidades analíticas. Os usuários podem acompanhar métricas importantes, como taxa de engajamento, crescimento de seguidores e desempenho de postagens, tudo dentro da plataforma do CRM. Essa abordagem orientada por dados permite que as empresas obtenham insights valiosos sobre seus esforços de marketing no Instagram e tomem decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias. Com o Breakcold, as empresas podem aproveitar o poder dos dados do Instagram para impulsionar seu sucesso em vendas e marketing.

2°) Pipedrive via suas integrações de terceiros

Pipedrive, um CRM popular conhecido por seus robustos recursos, oferece integração com Instagram através de sua extensa coleção de integrações de terceiros. Embora o Pipedrive em si não forneça integração nativa com Instagram, sua API aberta permite que os usuários conectem o CRM com outros aplicativos que suportam funcionalidades do Instagram.

Ao integrar o Pipedrive com ferramentas compatíveis com Instagram, as empresas podem aprimorar suas capacidades de marketing nas redes sociais. Por exemplo, podem automatizar o processo de captura de leads do Instagram e registrá-los diretamente no Pipedrive. Essa integração permite que as empresas otimizem seu pipeline de vendas e nutram efetivamente leads, contribuindo, em última análise, para o aumento das conversões e receitas.

Um dos principais benefícios de usar as integrações de terceiros do Pipedrive para Instagram é a capacidade de acompanhar e analisar interações nas mídias sociais dentro da plataforma do CRM. Ao conectar o Instagram com o Pipedrive, as empresas podem obter insights valiosos sobre seus esforços de marketing no Instagram. Elas podem acompanhar métricas como taxas de engajamento, crescimento de seguidores e desempenho de postagens diretamente no painel do Pipedrive.

Além disso, usar um downloader de Instagram pode ajudar a salvar conteúdo visual importante do Instagram para referência e uso nas estratégias do CRM.

Além disso, a integração do Pipedrive com ferramentas compatíveis com Instagram permite que as empresas aproveitem o poder da automação. Com a capacidade de automatizar a captura de leads e a inserção de dados, as empresas podem economizar tempo e recursos que de outra forma seriam gastos em gerenciamento manual de dados. Essa automação não apenas aumenta a eficiência, mas também reduz o risco de erro humano, garantindo informações precisas e atualizadas dentro do CRM.

Além da captura de leads e do gerenciamento de dados, as integrações de terceiros do Pipedrive para Instagram oferecem recursos avançados que aprimoram ainda mais as estratégias de marketing nas redes sociais. Por exemplo, as empresas podem agendar e publicar postagens do Instagram diretamente do Pipedrive, eliminando a necessidade de alternar entre várias plataformas. Essa abordagem centralizada simplifica o processo de criação e publicação de conteúdo, permitindo que as empresas mantenham uma presença consistente e envolvente no Instagram.

Além disso, a integração do Pipedrive com ferramentas compatíveis com Instagram permite que as empresas segmentem e direcionem seu público de maneira eficaz. Ao sincronizar dados do Instagram com o Pipedrive, as empresas podem criar campos e tags personalizados com base nas interações dos usuários, demografia ou outros critérios relevantes. Essa segmentação permite campanhas de marketing personalizadas adaptadas a segmentos específicos do público, resultando em maiores taxas de engajamento e conversão.

Outra vantagem de usar as integrações de terceiros do Pipedrive para Instagram é a capacidade de colaborar sem problemas com os membros da equipe. Ao integrar o Instagram com o Pipedrive, as empresas podem centralizar a comunicação e a gestão de tarefas, garantindo que todos estejam na mesma página. Os membros da equipe podem facilmente atribuir e acompanhar tarefas relacionadas ao Instagram, compartilhar insights e ideias, e colaborar de forma eficaz para alcançar os objetivos de marketing.

No geral, as integrações de terceiros do Pipedrive para Instagram oferecem às empresas uma solução abrangente para aprimorar seus esforços de marketing nas redes sociais. Desde a captura de leads e o gerenciamento de dados até recursos avançados de automação e colaboração, as empresas podem aproveitar essas integrações para otimizar sua estratégia no Instagram e obter melhores resultados. Com a API aberta do Pipedrive e sua extensa coleção de integrações de terceiros, as empresas têm a flexibilidade de personalizar sua experiência de CRM de acordo com suas necessidades e objetivos específicos.

3) SendPulse 

Embora a plataforma do CRM não integre diretamente com o Instagram, as empresas ainda podem trabalhar com dados de clientes que vêm através de seu chatbot do Instagram. O chatbot do Instagram da SendPulse permite que as empresas automatizem interações no Instagram. 

O chatbot do Instagram da SendPulse e o CRM trabalham em conjunto para agilizar as interações com os clientes transferindo os dados coletados pelo chatbot para o CRM, permitindo interações personalizadas, follow-ups automatizados e automação de tarefas. Essa integração fornece uma visão unificada do cliente, aprimora a analítica e garante comunicação oportuna, ajudando as empresas a entender melhor e atender seus clientes enquanto gerenciam eficientemente as relações e processos de vendas.

4°) Hubspot via suas integrações de terceiros

Semelhante ao Pipedrive, o Hubspot oferece integração com Instagram através de sua ampla gama de integrações de terceiros. O Hubspot é uma plataforma de CRM abrangente que fornece várias ferramentas de automação de marketing e vendas. Ao conectar o Hubspot com aplicativos compatíveis com Instagram, as empresas podem aproveitar o poder das mídias sociais e otimizar seus esforços de marketing.

Por exemplo, as empresas podem usar ferramentas de integração para sincronizar automaticamente contatos do Instagram com o Hubspot, permitindo um gerenciamento de leads sem emendas. Essa integração garante que todas as interações e pontos de contato com seguidores do Instagram sejam capturados dentro do CRM, permitindo campanhas de marketing personalizadas e direcionadas.

5°) Salesforce via suas integrações de terceiros

Salesforce, uma plataforma de CRM reconhecida globalmente, também oferece integração com Instagram através de seu extenso ecossistema de integrações de terceiros. Ao integrar o Salesforce com ferramentas compatíveis com Instagram, as empresas podem aproveitar todo o potencial do marketing nas mídias sociais.

Com essa integração, as empresas podem capturar e acompanhar leads do Instagram diretamente dentro do CRM do Salesforce. Elas podem automatizar a geração de leads, registrar interações com clientes e obter insights valiosos para otimizar suas estratégias de marketing. Ao centralizar dados do Instagram dentro do CRM, as empresas podem gerenciar efetivamente suas relações com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.

6°) Nimble CRM

Por fim, o Nimble CRM fornece integração nativa com o Instagram, simplificando o processo de gerenciamento de relacionamentos com clientes na popular plataforma de mídia social. A integração do Instagram do Nimble CRM permite que os usuários acompanhem interações nas redes sociais, monitorem sentimentos e se engajem com seguidores – tudo dentro de uma interface unificada do CRM.

Ao integrar o Instagram com o Nimble CRM, as empresas podem garantir que nenhuma interação com o cliente passe despercebida. Elas podem facilmente responder a comentários, mensagens diretas e menções, promovendo relações fortes com seu público no Instagram. Essa integração capacita as empresas a aproveitar o poder do Instagram como uma ferramenta de engajamento com o cliente, impulsionando, em última análise, a conscientização da marca, a lealdade e a receita.

Em conclusão, integrar o Instagram com sistemas de CRM é crucial para as empresas que pretendem otimizar suas estratégias de marketing nas mídias sociais. Os CRMs mencionados neste artigo – Breakcold, Pipedrive, Hubspot, Salesforce e Nimble CRM – oferecem vários métodos para simplificar a integração do Instagram e aprimorar o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Ao aproveitar essas poderosas ferramentas, as empresas podem se envolver efetivamente com seu público no Instagram, impulsionar o crescimento da marca e se manter à frente no competitivo cenário digital de hoje.