Introdução

O e-mail frio é uma das melhores maneiras de gerar leads para o seu negócio.

Startups bem-sucedidas, agências e freelancers usam e-mails frios todos os dias para preencher suas agendas com reuniões e fechar negócios ou novas assinaturas.

1°) O que é e-mail frio?

O e-mail frio não é e-mail marketing

Muitas pessoas pensam que e-mail frio é semelhante ao e-mail marketing, mas não é.

O e-mail marketing refere-se a inbound, significando que o prospecto já se inscreveu no seu produto/serviço.

O e-mail frio faz parte do outreach de vendas e, portanto, refere-se a outbound, significando que os prospects nunca ouviram falar de você antes.

Mailchimp não é um software de e-mail frio

O e-mail frio é para o seu negócio?

O e-mail frio não é adequado para todos os negócios.

Primeiro, você precisa atuar em um ambiente B2B.

Em segundo lugar, faça e-mails frios apenas se houver um grande potencial de ROI.

Se você está vendendo qualquer coisa acima de $500, você está pronto para usar e-mails frios.

Se você está vendendo coisas abaixo de $50, você terá que enviar volumes muito grandes para ter sucesso.

É por isso que os e-mails frios geralmente se adequam aos seguintes:

• agências/freelancers que querem fechar mais negócios.

• B2B SaaS que visam empresas e/ou têm planos caros.

• negócios que vendem produtos/serviços acima de $2000.

• fundadores de startups que querem validar seu projeto.

• qualquer empresa que deseja fazer campanhas de backlinks para fins de SEO.

• qualquer empresa que deseja seguir leads que estão quase fechados sem ir para o spam (inbound).

O e-mail frio é spam, ilegal, compatível com RGPD?

O e-mail frio não é spam. O e-mail frio é considerado spam apenas quando você não sabe como fazer isso.

Você não pode culpar as pessoas que dizem que o e-mail frio é spam porque estão acostumadas a receber muitas mensagens spam.

O e-mail frio não é ilegal exceto em países raros como a Dinamarca.

O e-mail frio é compatível com RGPD desde que você tenha como alvo negócios B2B e tenha um 'interesse legítimo' em fazer negócios com seu prospecto.

Qual é o objetivo de um e-mail frio?

O objetivo de um e-mail frio é simples: agendar uma chamada/reunião.

Você não vai vender algo imediatamente apenas com um e-mail frio, independentemente do seu objetivo (ganhar dinheiro, backlinks, networking).

Esta parte é muito importante, lembre-se disso.

2°) Regras de e-mail frio para direcionamento

Trabalhe no seu ICP

Não trabalhar no seu ICP (Perfil de Cliente Ideal) é a principal razão pela qual as pessoas falham ao enviar e-mails frios.

Se você não dominar seu ICP, pode ter a melhor entregabilidade, ótimas taxas de abertura, mas nenhuma resposta ocorrerá.

Itere no seu ICP, veja como:

1. faça 10 variações do seu ICP

2. pegue 100 prospects por variação do seu ICP

3. envie e-mails frios para cada variação do seu ICP

4. ajuste a mensagem para cada ICP

5. veja qual é a que melhor performa e invista mais nela

Defina seu público-alvo

Se você direcionar qualquer um, você estará direcionando ninguém.

Seja seletivo sobre seus prospects.

Exemplo rápido:

• Antes: e-mails frios para lojas Shopify

• Depois: e-mails frios para lojas Shopify de pulseiras em Miami

Fazer isso permite que você adicione mais personalização ao seu contato.

Faça e-mails frios 'quentes'

E-mails frios quentes significam que você direciona pessoas que já conhecem você ou estão cientes do seu produto/serviço/setor.

Direcione pessoas que gostam de postagens no seu setor

Você não pode fazer isso em todas as plataformas, mas o Twitter é perfeito para isso.

Ferramenta Scrapybird

Eu uso pessoalmente esta ferramenta chamada ScrapyBird.

Minhas funcionalidades favoritas são:

• extrair pessoas que comentaram um tweet e enriquecer com o endereço de e-mail B2B

• extrair pessoas que gostaram de um tweet e enriquecer com o endereço de e-mail B2B.

Direcionando seus concorrentes

Esta ferramenta é lendária, chama-se Builtwith.

Ela permite que você direcione pessoas que estão usando outras tecnologias (por exemplo: Mailchimp, Intercom, Salesforce).

Você pode então enriquecer com o endereço de e-mail B2B usando Appollo(dot)io, é isso que fazemos na Breakcold.

Ferramenta Builtwith

Aqui está um processo rápido para fazê-lo corretamente:

1. leia sobre as fraquezas de concorrentes no G2, Capterra, avaliações do Google.

2. use Builtwith para obter os clientes de seus concorrentes

3. Enriqueça os e-mails com Apollo ou outra ferramenta

Marketing de conteúdo primeiro, depois e-mails frios

Exponha os prospects ao seu conteúdo para que da primeira vez que você enviar e-mails frios, não seja realmente 'frio', mas 'quente'.

Aqui está um processo rápido para entender isso:

1. Adicione prospects ao LinkedIn

2. Não envie uma DM do LinkedIn imediatamente

3. Faça marketing de conteúdo por 1 a 3 semanas

4. Os prospects são expostos ao seu conteúdo sem sequer interagir com ele

5. Envie um e-mail frio para o prospect com e-mails de acompanhamento (1 mês no total)

6. Continue postando marketing de conteúdo nesse intervalo

7. Se você não receber respostas da campanha de e-mail frio, mande uma DM para o lead.

3°) Regras de entregabilidade de e-mails frios

Eu gostaria de enfatizar que todas essas regras são essenciais e um must-do se você quiser ter boas taxas de abertura e de resposta.

Compre um domínio separado dedicado a e-mails frios

A regra é simples: sempre compre domínios separados dedicados a e-mails frios.

Se você cair no spam, você arruinará a autoridade do seu domínio.

É assim que você faz isso:

• Domínio original: deel.com

• Domínio dedicado a e-mails frios: trydeel.com ; letsdeel.com ; getdeel.com ; joindeel.com ; bestdeel.com

1 endereço de e-mail por domínio de envio

Exceto se você for uma grande empresa ou uma startup grande com uma autoridade de domínio louca, evite criar mais de dois endereços de e-mail por domínio de envio.

1 endereço de e-mail é melhor, especialmente quando você está começando.

Configure SPF, DKIM, DMARC (uma necessidade)

SPF, DKIM e DMARC são configurações que certificam que você é o único proprietário do seu domínio. Elas servem para prevenir a falsificação de e-mails.

Bom saber: você não precisa configurar SPF e DKIM se comprar seus domínios com o Google Domains.

Configure rastreamento de domínios personalizados

Quando você usa uma plataforma de e-mail frio para enviar e-mails frios, você basicamente compartilha um pixel invisível com todos os usuários das plataformas para rastrear as taxas de abertura.

Você não quer compartilhar esse pixel com outros usuários porque isso pode reduzir um pouco sua entregabilidade se alguns usuários da plataforma forem pessoas problemáticas.

É por isso que você precisa configurar o rastreamento de domínios personalizados.

Todas essas configurações são registros DNS

Aqueça seu endereço de e-mail

Aquecimento de e-mail é essencial para ter sucesso com e-mails frios.

Quando você compra um domínio dedicado a e-mails frios, esse domínio não tem autoridade. Para obter autoridade, o domínio precisa enviar e-mails que recebam respostas, muitas respostas.

Ferramentas de aquecimento de e-mail permitem que você automatize esse processo, veja como:

1. Compre um domínio dedicado a e-mails frios

2. Use uma ferramenta de aquecimento de e-mail

3. Aqueça seu e-mail por pelo menos 3 semanas

4. Comece a enviar e-mails frios passo a passo (5 =>10=>15 =>etc)

5. Mantenha o aquecimento funcionando constantemente

Não use muitos links e imagens

Em escalas grandes, links são coisas que você quer evitar.

Desfaça-se deles em sua redação de e-mail o máximo possível.

O mesmo vale para imagens.

O objetivo é usar o mínimo possível de estrutura HTML em seus e-mails.

Se você decidir usar links, use apenas links que possam garantir um grande aumento nas respostas.

Envie no máximo 50/75 e-mails por domínio

É aqui que as pessoas falham mais.

As pessoas enviam demais e-mails com um único domínio. Nós recomendamos enviar no máximo 50 e-mails por domínio de envio (não incluindo e-mails da ferramenta de aquecimento).

Profissionais com um orçamento maior e que são ainda mais cautelosos enviam menos de 35 e-mails por domínio de envio.

Rotate os domínios se você for por volume

Você se sente confiante sobre e-mails frios e quer enviar 1000 e-mails frios por dia?

Use rotação de e-mails frios.

Veja um exemplo:

1. Você cria uma campanha para enviar 500 e-mails frios por dia

2. Você tem 10 contas de e-mail de envio aquecidas

3. Você cria um limite diário de envio de 50 e-mails por conta

4. Uma vez que um limite de envio é atingido, a campanha continua automaticamente com o próximo e-mail.

4°) Regras de copywriting para e-mails frios

A regra mais importante do copywriting de e-mails frios

Esta é a regra mais importante quando se trata de copywriting de e-mails frios: escreva um e-mail frio que você abriria e responderia você mesmo - é simples assim.

É um senso comum, mas muitas pessoas esquecem disso.

Dicas para linhas de assunto de e-mails frios

A linha de assunto parece importante, mas não é tanto assim.

A questão é que as pessoas olham para o visualização do seu e-mail hoje em dia para decidir se irão abri-lo ou não. Então a primeira linha (também conhecida como quebra-gelo) é mais importante.

Aqui estão algumas dicas:

• Escreva apenas algumas palavras (3/4 no máximo)

• tente colocar o nome da empresa do prospecto.

• Pergunta Rápida desempenha bem

• Pergunta Rápida {{company}} desempenha bem

• devemos explorar? desempenha bem.

Tente iniciar uma conversa fazendo perguntas

Seu principal objetivo é iniciar uma conversa, você não está aqui para vender algo imediatamente.

Parece clichê, mas seu objetivo é construir um relacionamento primeiro.

O objetivo número 1 é obter uma resposta e então agendar uma chamada (a menos que a resposta já seja suficiente para o seu objetivo com e-mails frios - ou seja, backlinks, feedback, etc).

Mantenha curto

O comprimento recomendado de um bom e-mail frio é 30 a 75 palavras.

Ninguém quer ler algo longo, certo?

Faça-o informal

Você basicamente tem que fazer o oposto do que te ensinaram na escola.

Ser formal significa que você soará como um modelo de e-mail frio.

Faça erros voluntários em suas linhas de assunto:

• antes: Devemos explorar?

• depois: devemos explorar?

Por quê? Porque isso se destaca mais na caixa de entrada.

Não use um vocabulário complicado

70% dos e-mails são escritos em um nível de leitura além do 10º ano.

Use um nível de leitura de e-mail de 5º ano.

Faça sobre eles, não sobre você

Não use eu, meu, minha, eu mesmo, etc.

Substitua isso por você, porque é sobre o prospecto, não sobre você mesmo.

Não se apresente.

Não use palavras de spam

Os algoritmos do Google e Outlook detectam palavras de spam.

Se você as usar em suas campanhas, especialmente em grande escala, pode causar grandes problemas de entregabilidade.

Aqui estão algumas palavras que são classificadas como palavras de spam em e-mails frios: Compre agora; Presente grátis; Teste gratuito; Ligue agora; Oferta.

Faça follow-up de 4 a 6 vezes

Na maioria das vezes, as pessoas não respondem a você porque estão ocupadas.

Use e-mails de acompanhamento para aumentar as taxas de resposta.

Espere entre 2 a 7 dias entre cada etapa.

Adicione valor em cada novo acompanhamento

Aproveite cada novo acompanhamento para adicionar uma nova informação sobre seu produto ou serviço.

5°) Regras de personalização de e-mails frios

Use linhas iniciais personalizadas (também conhecidas como quebras-gelo)

Personalizar suas linhas iniciais de e-mail frio é essencial se você quiser obter bons resultados.

Linhas iniciais personalizadas melhoram:

• a taxa de abertura - o prospecto vê na visualização do e-mail a linha personalizada

• a taxa de resposta - mais personalização significa mais respostas porque mostra que não foi automatizado.

Você pode escrever linhas iniciais você mesmo, com um VA (assistente virtual) ou com IA como fazemos na Breakcold.

As linhas iniciais são geradas a partir de uma URL do LinkedIn ou de uma URL de site.

Uma boa maneira de fazer isso é dedicar algum tempo ouvindo um podcast que o prospecto fez (útil se você almeja executivos de nível C).

Use pontos de personalização

Na sua sequência de e-mail frio, use pontos de personalização na sua redação, como {{firstName}}, {{company}} ou {{city}}.

Use linhas PS

Linhas PS são uma ótima maneira de adicionar um nível de personalização.

Você pode usá-las para fazer um comentário sobre uma informação casual que você notou sobre seu prospecto.

Exemplo:

O truque 'enviado do meu iPhone'

Há alguns anos, as pessoas queriam remover o 'enviado do meu iPhone' de suas mensagens.

Agora é hora de usar isso novamente!

4°) Modelos de e-mails frios

Você está começando com e-mails frios e precisa de alguns modelos?