Como Usar Um Software CRM Para Fechar Vendas

Quando é que um CRM é mais útil?

Olá a todos! Hoje, quero falar-vos sobre como uso o Breakcold CRM para fechar negócios e acelerar o meu funil de vendas. Este software tem sido uma verdadeira mudança de jogo para mim, e quero partilhar a minha experiência convosco.

O que acontece antes da utilização de um CRM

Antes de entrar nos pormenores, quero tocar nos fundamentos da geração de leads. Cada empresa, seja uma SaaS ou uma agência, tem duas maneiras de gerar leads: inbound e outbound. Os leads inbound são gerados através do seu website, conteúdo e inscrições, enquanto que os leads outbound são gerados através de chamadas frias e e-mails frios.

A diferente jornada do cliente, do prospect frio ao prospect quente

As maneiras tradicionais de fechar vendas com um CRM

Uma vez que tem os seus leads, é hora de fechar o negócio. É aqui que entra o Breakcold CRM. Quando você está na fase de fechamento, normalmente tem duas opções: usar sequências de e-mail ou continuar a dar seguimento aos seus prospects. No entanto, quero apresentar-lhe outra maneira de fechar negócios mais rápido - interagindo com os seus prospects nas redes sociais.

No nosso setor, onde tudo se resume ao marketing digital, interagir com prospects nas redes sociais pode destacar-se da sua concorrência. Isso pode ser feito através do Twitter ou LinkedIn, onde os seus prospects estão mais ativos. Ao interagir com os seus prospects, você pode, em última análise, fazê-los tornarem-se clientes, o que aumentará o seu alcance social e prova social.

As diferentes maneiras de transformar um prospect quente em uma venda

Como uso o Breakcold CRM para fechar vendas

Agora, vamos falar sobre como o Breakcold CRM pode ajudá-lo neste processo. Com o Breakcold, você pode aceder facilmente a todos os seus leads num só lugar. Isso facilita a sua interação com eles nas redes sociais, ou atribuir assistentes virtuais para realizar a tarefa em seu nome. Ao interagir com os seus prospects nas redes sociais, você está aumentando as chances de eles se tornarem clientes e acelerando o seu funil de vendas.

Acompanhando a atividade social dos meus contactos B2B

Uma das coisas que eu adoro no Breakcold CRM é a sua facilidade de uso. Tem uma interface simples e amigável que torna fácil para mim manter o controle de todos os meus leads e interagir com eles nas redes sociais. Além disso, tudo está sincronizado dentro do CRM, o que me permite economizar muito tempo e focar em fechar negócios.

Um processo de vendas moderno para fechar negócios mais rápido

Na seção de leads do Breakcold CRM, eu tenho um monte de prospects, alguns dos quais são leads quentes, enquanto outros são leads interessados. Posso aceder facilmente aos seus perfis do LinkedIn e Twitter com apenas um clique e interagir com eles nas redes sociais. Isso torna fácil para mim construir confiança com os meus prospects e, em última análise, fazê-los tornarem-se clientes.

Interagindo para ser mais simpático

Interagir com os prospects torna você mais simpático, e a melhor parte é que você não precisa sair do CRM para enviar uma mensagem aos prospects no Twitter, LinkedIn ou e-mail. Isso é uma mudança de jogo, pois permite que você feche leads muito mais rápido do que o habitual. O mesmo se aplica ao seu funil. Imagine que você está no negócio de serviços e tem um negócio que vale a pena. Você pode simplesmente usar o CRM sem fazer nenhuma pesquisa preparatória. A partir daí, você pode interagir com os seus prospects curtindo os seus tweets e compilando a sua utilização para se manter na mente durante um negócio. Construir relacionamentos fortes é crucial, e isso permitirá que você o faça de forma eficiente.

Você pode economizar muitas horas adotando um CRM de vendas sociais

Acompanhar os seus prospects é fundamental. Cada vez que tenho uma nova inscrição, eu os acompanho e isso me permite agregar as suas postagens do LinkedIn e tweets. Alguns prospects podem não fechar todas as vezes, então interagir com eles regularmente é crucial. Ao verificar o feed de prospecção todos os dias, posso rapidamente identificar os clientes e prospects mais ativos com os quais quero construir relacionamentos. Para aqueles que não são tão ativos, posso ainda acompanhar com eles uma a três vezes por mês e tornar isso relevante e hiper-personalizado.

Como os membros da sua equipe podem interagir em seu nome?

Se você tem uma equipe, eles também podem interagir em seu nome. Por exemplo, eu gosto de usar o Rory na minha apresentação de teste e demonstração. Com o Breakcold, criamos o que chamamos de feed de prospecção, que agrega todas as postagens do LinkedIn e tweets dos seus prospects e clientes. Ao verificar este feed todos os dias por apenas 20-30 minutos, você pode facilmente identificar os clientes e prospects mais ativos, construir relacionamentos fortes e fechar mais negócios mais rápido.

Você pode simplesmente clicar neste botão e decidir interagir em nome de, por exemplo, seu co-fundador. Mas se você tiver uma equipe ou se for um proprietário de agência, pode atribuir um assistente virtual para interagir com seus prospects em seu nome. Dessa forma, você pode fechar negócios mais rápido que o habitual ou pelo menos manter-se na mente antes da próxima chamada.

Construindo diferentes tipos de listas B2B

Você também pode construir diferentes tipos de listas. Como pode ver aqui, eu tenho um monte de listas diferentes. Quando volto para o feed, meu feed se adapta ao estágio em que meus prospects estão no meu funil de vendas. Em cada estágio da jornada do cliente, você pode interagir com eles, para que possa acelerar cada estágio do funil de vendas. É assim que uso o Breakcold quando se trata das suas partes de CRM.

Você também pode usar seu CRM para gerar leads

Todos os dias, faço uma pequena verificação. Eu gosto de postagens e envio mensagens quando é relevante para acompanhamentos. Quando você pensa nisso, no mundo do CRM, isso também ajuda na retenção, seja você uma SaaS ou uma agência. Se os seus clientes existentes gostam de você, eles vão te dar mais feedback e te apreciar mais, então haverá mais boca-a-boca.

A melhor maneira de crescer como empresa não são anúncios, mas boca-a-boca. Você também pode criar um boca-a-boca, porque no final do dia, a melhor maneira de crescer como empresa não são anúncios, é boca-a-boca. Para a maior parte, pelo menos, inscreva-se com um perfil do LinkedIn.

Eu sigo e agrego as postagens de alguns influenciadores-chave de valor no meu nicho e alguns parceiros-chave de parceria no meu nicho, então, se tivermos algo a fazer, se quisermos trabalhar juntos no futuro, tudo está pronto porque construí relacionamentos B2B suficientes para que as coisas avancem rapidamente, essencialmente. Mas isso é bastante sobre gestão do funil e todas essas coisas. Podemos falar sobre isso em outro vídeo.

Conclusão

No geral, o Breakcold CRM tem sido uma verdadeira mudança de jogo para mim. Ele me ajudou a fechar negócios mais rápido, acelerar meu funil de vendas e, em última instância, fazer crescer o meu negócio. Se você está à procura de uma maneira de fechar negócios mais rápido e construir relacionamentos com seus prospects, eu recomendo fortemente que experimente o Breakcold.

Este é um ótimo exemplo de um negócio que fechei

Obrigado por ler, e espero que este post de blog tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo!