Este “método” pode ser aplicado sozinho ou combinado com o que você já está fazendo para maximizar sua taxa de fechamento.
Este post do blog é parte 2 da nossa masterclass sobre vendas para ajudá-lo a ter sucesso com o Breakcold e além:
Softwares usados para a parte 2 (a maioria deles é opcional):
Breakcold CRM (a partir de $29/mês)
Senja (a partir de $19/mês)
trumpet (a partir de $36/mês)
Reverse Contact (a partir de $99/mês)
O objetivo deste documento é fechar negócios com pessoas que estão interessadas na sua oferta (que vêm de vendas outbound ou inbound)
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Aproveite!
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Arnaud Belinga | Co-Fundador @Breakcold
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I - Por que é mais difícil fechar negócios em 2025 do que em 2010?
Vivemos em um mundo onde o tempo de atenção dos prospectos (e até mesmo dos clientes) está ficando cada vez menor. A atenção é o recurso mais escasso hoje, é por isso que influenciadores são pagos tanto, por exemplo.
Tudo está se tornando uma mercadoria, as pessoas têm ofertas semelhantes, há menos barreiras à entrada para lançar a maioria dos tipos de negócios, os ciclos de vendas estão se tornando mais longos devido à recessão.
As pessoas também estão sendo sobrecarregadas com automação, mais e-mails frios, mais newsletters, mais DMs automatizadas no LinkedIn etc. Mas os prospectos não são mais tolos, eles já conseguem perceber isso.
Qual era a maneira típica de fechar negócios?
realizando chamadas de vendas
às vezes enviando campanhas de e-mail automáticas de nutrição
enviando e-mails de acompanhamento para tentar conseguir uma nova chamada quando necessário
O que está acontecendo em 2025 fazendo isso, e não em 2010:
as pessoas estão te ignorando cada vez mais
mesmo quando interessadas, prospectos quentes é difícil obter respostas, basta olhar para esta imagem abaixo 👇
Como você pode ver, você não está sozinho, até Bilionários precisam batalhar para fechar negócios. É o mesmo em cada estágio.
O que você deve fazer para fechar negócios em 2025, e não em 2010:
tornar-se um anúncio vivo para permanecer na mente das pessoas
construir um vínculo com prospects quentes de uma maneira que vá além de e-mails básicos de acompanhamento e pedir novas chamadas como um robô
aproveitar seus estudos de caso e prova social
Cenário fictício para você entender o que precisa ser feito
Vamos pegar um prospect que pode estar interessado em serviços de SEO, vamos chamá-lo de David.
David respondeu positivamente a dois e-mails frios da Agência de SEO A (Chad) & Agência de SEO B (Peter). A partir daí, David teve uma chamada com ambas as Agências, mas ele não estava pronto para fazer a mudança imediatamente, ele disse que em 2/3 meses seria a hora certa para ele.
A Agência A e a Agência B têm os mesmos preços, resultados bons semelhantes com clientes anteriores, não são grandes marcas.
Essencialmente, não há diferenças particulares entre a Agência A e a B, quem você acha que vai ganhar o negócio? Aquele que for mais simpático e com quem David se conectou mais. As pessoas se relacionam com pessoas, é simples assim. Tenho certeza que isso já aconteceu com você, fazendo vendas fáceis graças a um forte vínculo B2B. Esse é nosso objetivo aqui.
Aqui está um exemplo de um cliente passado para sublinhar este ponto:
Ela disse tudo.
II - Qual é o método para colocá-lo em prática?
O método é criar um volante de vendas onde quanto mais ações você faz, mais fácil fica fechar o negócio em cada estágio do funil de vendas.
O método (para detalhes, leia abaixo)
Você empurra seus prospects interessados/quentes para o Breakcold
Você os rastreia nas mídias sociais
Você interage com eles antes, entre e após as chamadas de vendas
Você faz acompanhamentos de maneiras criativas para chamar sua atenção
Você posta nas mídias sociais para acelerar o ciclo (opcional)
Essencialmente, estamos adicionando uma nova ação que não era realizada antes na jornada do cliente: interagir com prospectos nas redes sociais porque os acompanhamentos tradicionais e as sequências de nutrição de e-mail não são mais suficientes! ❌
É difícil colocar toda a estratégia em um gráfico, mas você vê a ideia
Os 1% melhores vendedores já estão fazendo este método, mas leva muito tempo porque eles têm que abrir +1000 abas por dia. Isso consome muito tempo, é por isso que tão poucas pessoas o fazem.
Para o Twitter, você pode fazê-lo usando o Tweet Deck, mas não é escalável e você ainda precisa navegar por muitas abas e mudar de programas com frequência.
Esta é a maneira antiga de fazer parte dessa estratégia:
Esta é a nova maneira, diretamente dentro do seu CRM de vendas 👇:
UM clique do seu pipeline de vendas, isso é tudo que você precisa 👇
CRMs de vendas tradicionais não se adaptaram à evolução das vendas com o aumento da venda social, é por isso que criamos o Breakcold👇
Algumas agências até criaram novos tipos de ofertas a partir dessa estratégia! 👇
Pronto? Vamos lá!
ETAPA 1: CONFIGURAÇÃO
1°) Crie sua conta
Inscreva-se no Breakcold e complete os passos do processo de integração na seção “Recursos”.
Se por algum motivo, sua conta do LinkedIn não estiver sincronizada, faça os seguintes passos:
Delete sua conta do LinkedIn conectada
Delete a extensão do Chrome
Certifique-se de que está no mesmo navegador
Conecte sua conta do LinkedIn
Reinstale a extensão do Chrome
2°) Convide membros da equipe para gerenciar seu espaço de trabalho e crie seu avatar
Se você deseja trabalhar em equipe, leia este guia para adicionar membros ilimitados (gratuitamente) para gerenciar seu espaço de trabalho.
Você também deve fazer upload de uma foto sua + adicionar um nome completo e apelido na seção de perfil, isso ajudará seus colegas a marcá-lo facilmente em notas/tarefas/etc.
3°) Crie seu pipeline de vendas
Independentemente do seu negócio, todo pipeline de vendas segue mais ou menos uma jornada tradicional do cliente que você pode ver abaixo:
Com nossa estratégia, nós influenciaremos cada estágio do seu pipeline de vendas para que você mova seus leads mais rapidamente da fase de interesse para a fase de negócio fechado - isso é chamado de aceleração de pipeline.
Dependendo do seu negócio, adapte essas etapas da jornada do cliente para criar seu pipeline de vendas na seção Pipeline do Breakcold.
Veja como fica o pipeline de vendas de pessoas usando seu pipeline durante toda a jornada do cliente:
Dica: se você usar seu pipeline de vendas para leads frios, coloque apenas os de alto ticket e não milhares deles. O objetivo é colocar no seu CRM de vendas leads que estão qualificados ao mínimo.
Personalize as cores do seu pipeline de vendas e atribua algumas chances de fechamento do negócio a cada estágio do pipeline de vendas, isso afeta quanto você tem no seu pipeline (abaixo de 100%) e quanto você fechou (igual a 100%).
Exemplo:
Estágio de interesse: 10% de taxa de sucesso
5 leads na fase valem $10,000 no total
Você terá $1,000 no pipeline (10 000 * 10%), não $10,000
O “pipeline” é uma estimativa de quanto você fechará
Com base na sua experiência em fechar negócios, você pode então atribuir uma taxa de sucesso para cada um dos seus estágios do pipeline de vendas
isso ajudará você a antecipar receitas futuras.
ETAPA 2: empurre seus prospects interessados para o Breakcold CRM
Criação de listas
1°) Crie uma ou várias listas dedicadas aos seus prospects qualificados
Vá a leads e crie uma lista.
2°) Crie tags e atribua leads a um membro da equipe, se necessário
Camada 1 é prática se você quiser ter um feed que pode ser atribuído a cada membro da equipe para eles interagirem com prospects quentes. Você só precisa criar uma lista e colocar os leads dentro dessa lista.
Camada 2 usa tags para filtrar e atribuir leads facilmente a um membro da equipe em particular.
3°) Importe os prospects qualificados na sua lista
Exemplo 1: importação CSV
Importe seu CSV uma vez que estiver na lista que você criou. Certifique-se de não importar leads que já estão no software marcando a caixa. Em seguida, associe os campos do seu CSV com os campos do Breakcold.
Exemplo 2: importação da extensão do LinkedIn Chrome
Se você acabou de ter uma conversa no LinkedIn com alguém que se tornou um prospect qualificado, vá até o perfil do LinkedIn da pessoa e clique no botão “Br Sync”.
A partir daí, você poderá adicionar/atualizar o prospect na sua lista de prospects quentes e atribuir um tag e o estágio certo do pipeline de vendas à pessoa.
Exemplo 3: respostas positivas de uma campanha de e-mail frio e/ou de um formulário de lead
Você pode exportar para um arquivo CSV as respostas positivas da sua ferramenta de e-mail frio ou usar Zapier & Webhooks para conectar isso com o Breakcold. Você pode fazer o mesmo para criadores de formulários como Tally (excelente alternativa ao Typeform).
Verifique este artigo se você quiser aprender como fazer automação de CRM de Vendas
ETAPA 3: transformar leads interessados em clientes fechados
Na parte 1 deste curso gratuito de vendas, você aprendeu como construir leads hiper qualificados e iniciar conversas com eles. Se eles estão interessados, você os empurra para o Breakcold CRM com a etapa 2 deste documento, o que acontece a seguir?
O que acontece uma vez que você chega à última parte deste infográfico?
Uma vez que um lead chega ao seu CRM de vendas, esses são todos os tipos de ações que podem fazer a diferença para você permanecer na mente das pessoas, conseguir outra chamada de vendas etc, até que você finalmente ganhe o negócio.
1°) Rastreie leads e envolva-se com eles
Quando você deve fazer isso?
uma vez que o lead se torne qualificado até que você ganhe/perca o negócio, interagir com leads antes de eventos-chave (por exemplo, primeira chamada de vendas, entre chamadas de vendas) é recomendado
1 - Selecione seus prospects qualificados
2 - Clique em rastrear leads para começar a agregá-los em suas postagens do LinkedIn (ou tweets se você tiver o perfil do Twitter deles)
3 - Todos os dias, vá ao seu feed e interaja com seus prospects qualificados. Dessa forma, você estará sempre na mente deles e se tornando um anúncio vivo - você DEVE curtir E comentar (os comentários são importantes e permanecem mais na mente do prospect)
Se você tiver um membro da equipe ou assistente virtual, eles podem interagir em seu nome:
4 - Assim que fizer sentido entrar em contato, envie uma mensagem/email rápida e personalizada usando o feed
5 - Essa técnica também dá ótimos resultados para prospects valiosos para geração de leads (alto ticket), aqui está um exemplo (eu nunca entrei em contato com ele)
É chamado de Aquecimento Social
A melhor maneira de usar esse sistema de feed é criar alguns blocos de tempo 👇
Você também pode direcionar cada prospect quente de cada vez, indo até seu pipeline de vendas.
A vantagem disso é que você terá todas as postagens sociais passadas da pessoa e não apenas uma.
Se você precisar fazer isso funcionar em equipe:
Aplicando essa estratégia, Sebastien ganhou um negócio 👇
2°) Crie lembretes/notas
Notas são úteis para escrever informações extras que você precisará lembrar ou informar sua equipe sobre algo em particular de um prospect.
Usar lembretes ajudará você ou sua equipe a permanecer organizada e construir processos.
De fato, você pode atribuir tarefas/lembretes a si mesmo ou a membros da equipe e eles serão notificados por e-mail quando você precisar realizar a ação.
Por exemplo, um lead qualificado lhe diz que não é o momento certo e para voltar mais tarde porque eles decidirão a alocação de orçamento para o próximo ano em 3 meses.
Você pode criar um lembrete clicando no sino exibido em cada lead:
Uma vez que você tenha criado lembretes/tarefas, eles serão exibidos na seção de tarefas em ordem cronológica.
Quando você estiver prestes a realizar o lembrete, terá a oportunidade de ver tudo o que aconteceu com um lead:
conversas por e-mail
notas
interações em mídias sociais e quem fez isso na equipe
Dessa forma, você terá uma visão completa de tudo que aconteceu com cada lead para lembrar rapidamente o que aconteceu e tomar ação.
3°) Use salas de vendas personalizadas
É aqui que muitas pessoas falham ao invés de usar salas de vendas.
Se você está fazendo um negócio de serviços, prepare alguns elementos de personalização em sua apresentação de vendas. Leva apenas 10 minutos do seu tempo, mas pode ter um impacto enorme!
Por exemplo, eu vi com o Breakcold que este prospect quente gostava de surfar, então fiz um slide onde mostrei a ele que estávamos na mesma mentalidade de um surfista também.
Não esqueça de mencionar estudos de caso em sua apresentação.
Se você não gosta de Powerpoints/PDFs, use trumpet ou Dock!
Este é um exemplo do trumpet:
você pode criar apresentações de vendas online para toda a jornada do cliente
pode se adaptar dinamicamente a cada prospect
muito melhor do que um PDF
Não esqueça de usar depoimentos em suas apresentações de vendas, eu uso Senja para isso.
4°) Envie acompanhamentos relevantes
Acompanhe com criatividade
A menos que uma nova chamada já tenha sido planejada com o prospect. Não envie apenas um acompanhamento básico para sugerir outra chamada, seja um pouco criativo, afiado e use alguma personalização.
Algumas dicas gerais neste vídeo 👇
1 - Use o que você viu em uma plataforma para entrar em contato na outra (técnica 1)
Aproveitando LinkedIn e Twitter
Por que fazer isso?
Imagine entrar em contato com alguém no LinkedIn e na mensagem mencionar algo sobre o que eles postaram no Twitter, parece que você gastou um tempo genuíno olhando o que eles estão fazendo, certo?
Aproveite o feed do Breakcold para se destacar e fazer acompanhamentos multicanal. Mantenha-se relevante primeiro, mas adicione uma linha personalizada ou linha PS que faça a diferença.
Esta imagem abaixo é um exemplo para um cliente fictício existente, mas você pode imaginar o mesmo para prospects quentes:
2 - Aproveite as notícias da empresa de seus prospects para entrar em contato de forma relevante (técnica 2)
Se você tem a URL do Twitter da empresa de seus prospects, poderá obter as notícias da empresa deles ao entrar em contato com eles do feed.
A maioria das empresas publica exatamente as mesmas coisas no LinkedIn e Twitter. Aproveite as notícias da empresa para obter mais insights sobre a empresa deles.
Envie uma mensagem rápida sobre isso para que os executivos possam ficar felizes que não postam por nada em suas contas de empresa (geralmente eles recebem muito pouco ou 0 curtidas e comentários). Pequenos detalhes como esse movem as agulhas.
OPCIONAL: publique conteúdo no LinkedIn uma vez por dia
Este é o algoritmo do LinkedIn em resumo:
você curte e comenta a postagem do LinkedIn de suas conexões de primeiro grau
eles respondem aos seus comentários
você posta no LinkedIn, sua postagem será empurrada em prioridade no feed deles em comparação com pessoas com as quais eles não interagem
Portanto, se você puder publicar conteúdo no Linkedin todos os dias, faça isso.
Não importa se você tem 1000 impressões, 2 curtidas e 1 comentário. O que importa é o que entra na sua conta bancária.
Eu fiquei viral várias vezes com +500,000 visualizações em 1 postagem, e não rendeu $0 em negócios. Fiz postagens com 500 impressões e obtive várias assinaturas.
Você pode usar o Authored Up para obter seu direito autoral, 95% está no gancho.
PS: essa técnica também funciona no Twitter assumindo que as pessoas estão te seguindo, mas é mais complexa, não abordaremos isso hoje.
BÔNUS: enriquecimento de CRM
Neste estágio, as pessoas podem ter apenas os endereços de e-mail de seus leads e isso é tudo. Pode acontecer se você esquecer de perguntar os detalhes mínimos sobre seus prospects.
O objetivo é partir de zero informações até isso:
Método 1: use a extensão do chrome do Breakcold (exige pouco trabalho manual)
Método 2: use Reverse contact (não requer trabalho manual)
Reverse Contact é um aplicativo legal que permite que você recupere a URL do perfil do LinkedIn de alguém a partir de qualquer tipo de endereço de e-mail.
É muito útil para endereço de e-mail pessoal > URL do perfil do LinkedIn. Aqui está um exemplo abaixo quando você encontra manualmente no Reverse Contact.
Você também pode projetar alguns fluxos de trabalho de automação usando Zapier
Aqui está um exemplo:
BÔNUS: alguns pontos psicológicos que você pode estar perdendo
As vendas são muito sobre psicologia, mais do que você pensa.
Esta é uma lista não exaustiva de pequenos detalhes que fazem uma grande diferença, mas fazem com que você seja simpático e, inconscientemente, na mente do prospect, faça você mover as agulhas mais rápido e ganhar negócios:
uma boa iluminação em chamadas de zoom importa, evite luz de fundo
mostre sua câmera nas chamadas
sorria durante as chamadas, pode parecer básico, mas não o suficiente de pessoas estão fazendo isso
não exagere, mas 1 emoji às vezes faz você parecer mais simpático (mesmo que o destinatário não seja fã de emojis)
faça as coisas sobre eles, não sobre você
exceto e-mail de recapitulação, evite e-mails longos, tente enviar um vídeo loom personalizado em vez disso, as pessoas se conectam mais / mais rápido emocionalmente com vídeos
Segurança no LinkedIn & Twitter
Isso tudo é seguro para meu perfil do LinkedIn? (+ conselhos para não ter sua conta banida)
Breakcold não é uma ferramenta de automação do LinkedIn e não será.
0 usuários foram banidos de mais de +1000 usando-o, foi projetado para não ser uma ferramenta de automação do LinkedIn
nós obtemos informações publicamente disponíveis
você estará no mesmo endereço local
IMPORTANTE:
Se você usar softwares de automação do LinkedIn ao lado, isso aumenta as chances de sua conta ser restrita, já que se você fizer muitas ações não humanamente possíveis dia após dia, sua conta será restrita
É por isso que até alguns influenciadores do LinkedIn foram restringidos, mesmo que não estivessem usando ferramentas, mas estavam apenas engajando loucamente das 8h às 20h, 7 dias por semana.
Em uma nota final sobre isso, certifique-se de que quando você/usou uma ferramenta de automação do LinkedIn no passado, saia e faça login novamente no Breakcold para que elas não possam usar seus cookies de sessão para seus outros usuários.
Então, essencialmente: não aja como um robô, mesmo que você não esteja usando uma ferramenta de automação do LinkedIn.
Dica profissional: pagar pelo LinkedIn Sales Navigator reduz drasticamente as chances de ter sua conta restrita.
