Utilização de CRM

As 3 Melhores Alternativas de IA ao Close CRM

07/12/2025

Close.io, também conhecido como Close CRM ou simplesmente Close é, indiscutivelmente, um dos melhores CRM do planeta.

Amado pelas equipes de vendas, Close fez diferença no espaço de CRM há cerca de mais de 10 anos e rapidamente se destacou com recursos poderosos de chamadas e SMS.

No entanto, quão bom é o Close na era da inteligência artificial? Bem, é bom, mas não excepcional. Eu diria que eles são os melhores dos CRM com décadas de existência no espaço no que diz respeito à inteligência artificial, mas agora você tem melhores alternativas ao Close com AI embutida.

As 3 Melhores Alternativas de AI CRM ao Close CRM (Resumo)
Close CRM foi construído muito antes da era da AI, o que significa que sua arquitetura não pode suportar automação verdadeiramente nativa para AI, apenas funcionalidades AI espalhadas sobrepostas. 🤖 Não é nativo AI: Close tem complementos de AI como tomada de notas e análise de chamadas, mas o CRM não se atualiza nem cria tarefas automaticamente. ⏳ Ainda é pesado no admin manual: Você ainda precisa mover leads, criar tarefas e manter dados manualmente. 🔄 Se você deseja economizar tempo de verdade, precisa de um CRM construído em torno de AI desde o primeiro dia, não adaptado com funcionalidades de AI. 🧊 Breakcold é a alternativa mais forte nativa de AI para equipes de vendas, graças ao movimento automático de leads, tarefas automáticas, caixa de entrada unificada, suporte multicanal profundo e uma interface de usuário leve. 🧑‍💻 Folk funciona bem para solopreneurs que precisam de um CRM flexível, similar ao Notion, com lembretes AI e enriquecimento. 🚀 Attio é ideal para startups PLG que precisam de poderosos fluxos de trabalho AI e personalização profunda. 💡 Outras opções nativas de AI também existem, como Zero, Dex e Clarify — mas ainda são menos maduras do que as principais escolhas acima.

As 3 Melhores Alternativas de AI CRM ao Close CRM (Resumo)

Close CRM foi construído muito antes da era da AI, o que significa que sua arquitetura não pode suportar automação verdadeiramente nativa para AI, apenas funcionalidades AI espalhadas sobrepostas.

🤖 Não é nativo AI: Close tem complementos de AI como tomada de notas e análise de chamadas, mas o CRM não se atualiza nem cria tarefas automaticamente.
⏳ Ainda é pesado no admin manual: Você ainda precisa mover leads, criar tarefas e manter dados manualmente.
🔄 Se você deseja economizar tempo de verdade, precisa de um CRM construído em torno de AI desde o primeiro dia, não adaptado com funcionalidades de AI.
🧊 Breakcold é a alternativa mais forte nativa de AI para equipes de vendas, graças ao movimento automático de leads, tarefas automáticas, caixa de entrada unificada, suporte multicanal profundo e uma interface de usuário leve.
🧑‍💻 Folk funciona bem para solopreneurs que precisam de um CRM flexível, similar ao Notion, com lembretes AI e enriquecimento.
🚀 Attio é ideal para startups PLG que precisam de poderosos fluxos de trabalho AI e personalização profunda.
💡 Outras opções nativas de AI também existem, como Zero, Dex e Clarify — mas ainda são menos maduras do que as principais escolhas acima.

Por que o Close CRM não é mais uma opção viável no Mundo de AI?

Close, como muitos CRMs antigos, foi construído sem pensar em AI, o que é totalmente normal.

Quem imaginaria que em 2013 (data de fundação do Close, mas eles entraram na YC no inverno de 2011) estaríamos tão avançados em termos de capacidades de AI em um CRM 🤯.

Portanto, de um ponto de vista arquitetônico, todo o CRM deles não foi construído em torno de AI no núcleo. Eles não podem ser um AI nativo CRM. Close só pode ser um CRM com funcionalidades de AI.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM - close founding date

Por causa disso, Close tem algumas funcionalidades de AI, como um tomador de notas AI, análise de chamadas e mais, mas não atualiza o CRM para você automaticamente, nem cria tarefas dinamicamente com base no que está acontecendo com seus leads ⚙️.

Então, se você realmente quiser economizar uma quantidade insana de tempo na entrada de dados manual, precisará escolher um CRM de Vendas AI 🚀. Aqui estão algumas opções.

Alternativa #1: Breakcold - O CRM Nativo AI para Equipes Modernas de Vendas

Breakcold tem o mesmo alvo que Close: PMEs.

Breakcold também é um CRM com foco em vendas que compartilha semelhanças com Close, vamos explorá-las!

Vantagens

Em comparação com Close, Breakcold é um CRM de vendas que se atualiza com praticamente zero configuração, exceto as perguntas que você responde durante a integração 🤖.

O AI do Breakcold, Vision, é capaz de mover leads e criar tarefas de CRM automaticamente para que você possa se concentrar em vender. Além de seus recursos nativos de AI no CRM, você também tem acesso a um tomador de notas AI nativo e a capacidade de projetar seus próprios resumos e briefings de reunião usando AI com seus próprios prompts.

O CRM de vendas é bastante leve em comparação com Close, com uma interface de usuário e experiência de usuário mais simples. Portanto, a curva de aprendizado não é tão grande.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 1

Além de seus recursos nativos de AI, o Breakcold também se conecta a email, telefone, LinkedIn, WhatsApp e Telegram. Close não se conecta a tantos canais sociais B2B, então Breakcold é uma escolha forte se seus representantes de vendas dependem deles 💬.

O preço também está a seu favor, já que o primeiro plano começa em 29 dólares por mês em vez de mais de 49 dólares por mês para Close 💸.

Finalmente, Breakcold mantém o básico forte e inclui todos os recursos tradicionais de CRM de vendas, como análises de CRM, pontuação de leads e muito mais.

Desvantagens

Embora Breakcold se integre a muitos canais, não inclui SMS como Close.

Também não é tão robusto quanto Close quando se trata de sua integração de chamadas. Close é indiscutivelmente ainda difícil de alcançar nesse aspecto 📞.

Close se destaca em sequências complexas, enquanto Breakcold ainda não oferece sequências automatizadas ⚙️.

Fora isso, Breakcold é bastante equilibrado e continua sendo um forte concorrente na maioria das áreas 💡.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 2

Outras Funcionalidades Principais do Breakcold AI Nativo CRM
Movimento automático de leads: Os leads movem-se automaticamente no CRM do Breakcold com base nas suas interações com eles. Nenhuma configuração é necessária, a AI entende tudo sozinha. Criação automática de tarefas: Monitora suas interações com leads e cria automaticamente tarefas de acompanhamento para que você nunca perca o impulso. Isso permite que você se concentre em conversar com leads, não em trabalho administrativo. Vision Builder – por padrão, os leads se movem automaticamente com base em como você nomeou suas listas e estágios do pipeline de vendas (zero configuração). Mas se você quiser controlar a AI, pode usar a linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de AI no CRM. Painel CRM Alimentado por AI – Um painel autoatualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar. Gestão de Contatos por AI – Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos corretos, analisando suas conversas, notas e atividades. Personalidades de AI (Agentes AI) – Escolha uma personalidade de AI alinhada com seus objetivos de negócios. Seu painel então se adapta, servindo tarefas diárias personalizadas para essa persona. Raciocínio por AI – Cada tarefa sugerida vem com contexto, para que você saiba exatamente por que é importante e por que é relevante hoje. Mensagens Sugeridas por AI – Receba sugestões de próxima mensagem personalizadas que correspondem ao seu tom de voz e à sua personalidade AI. Funciona para emails e conversas sociais. Regras AI – Adicione regras a cada etapa do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente. Desduplicação de Contatos Alimentada por AI – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso. Enriquecimento Avançado de Dados – Com tecnologia BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para revelar emails B2B verificados e números de telefone, aumentando a qualidade e precisão de sua abordagem. Tomador de Notas AI – Breakcold integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar e registrar automaticamente resumos de chamadas diretamente no CRM — completos com links de transcrição e tarefas de acompanhamento baseadas no que foi discutido. Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, email, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rapidamente e nunca perder um acompanhamento. Fluxo de Engajamento Social – Curtir, comentar e interagir com as postagens dos seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos através de interações significativas e consistentes. 20+ integrações nativas: incluindo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & muitas outras ferramentas de vendas.

Outras Funcionalidades Principais do Breakcold AI Nativo CRM

Movimento automático de leads: Os leads movem-se automaticamente no CRM do Breakcold com base nas suas interações com eles. Nenhuma configuração é necessária, a AI entende tudo sozinha.
Criação automática de tarefas: Monitora suas interações com leads e cria automaticamente tarefas de acompanhamento para que você nunca perca o impulso. Isso permite que você se concentre em conversar com leads, não em trabalho administrativo.
Vision Builder – por padrão, os leads se movem automaticamente com base em como você nomeou suas listas e estágios do pipeline de vendas (zero configuração). Mas se você quiser controlar a AI, pode usar a linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de AI no CRM.
Painel CRM Alimentado por AI – Um painel autoatualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar.
Gestão de Contatos por AI – Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos corretos, analisando suas conversas, notas e atividades.
Personalidades de AI (Agentes AI) – Escolha uma personalidade de AI alinhada com seus objetivos de negócios. Seu painel então se adapta, servindo tarefas diárias personalizadas para essa persona.
Raciocínio por AI – Cada tarefa sugerida vem com contexto, para que você saiba exatamente por que é importante e por que é relevante hoje.
Mensagens Sugeridas por AI – Receba sugestões de próxima mensagem personalizadas que correspondem ao seu tom de voz e à sua personalidade AI. Funciona para emails e conversas sociais.
Regras AI – Adicione regras a cada etapa do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente.
Desduplicação de Contatos Alimentada por AI – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso.
Enriquecimento Avançado de Dados – Com tecnologia BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para revelar emails B2B verificados e números de telefone, aumentando a qualidade e precisão de sua abordagem.
Tomador de Notas AI – Breakcold integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar e registrar automaticamente resumos de chamadas diretamente no CRM — completos com links de transcrição e tarefas de acompanhamento baseadas no que foi discutido.
Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, email, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rapidamente e nunca perder um acompanhamento.
Fluxo de Engajamento Social – Curtir, comentar e interagir com as postagens dos seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos através de interações significativas e consistentes.
20+ integrações nativas: incluindo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & muitas outras ferramentas de vendas.

Alternativa #2: Folk - O CRM AI para Solopreneurs

Folk é um CRM AI que pode funcionar como substituto do Close, mas apenas para um conjunto específico de clientes: solopreneurs.

Vantagens

Folk é uma ótima alternativa ao Close se você for um solopreneur 🌱.

Seu AI é ágil o suficiente para ajudá-lo a enviar follow ups de e-mails estruturados para seus prospects. Folk também consegue criar lembretes automaticamente e enriquecer seus leads usando a função Campos Mágicos, que é incrível ✨.

Além de seus recursos de AI, Folk possui uma UI e UX muito mais claras do que Close e é super flexível. A sensação é de que Notion decidiu lançar um CRM dedicado, o que é uma ótima sensação 🧩.

Em termos de preço, Folk é muito mais barato do que Close.

Desvantagens

Dependendo da página de destino que eles estão testando A/B, Folk não está se promovendo especificamente para vendedores. Querem ser um CRM flexível para marketing, vendas e equipes de RH, e é usado dessa forma 🧠.

Eu conheço muitas empresas de RH que usam Folk e é ótimo, mas como não é projetado para uma única categoria de usuários, pode ter limitações em comparação ao Close, que é muito focado em vendas 🎯.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Folk

Conforme mencionado na introdução da seção Folk, este CRM é mais adequado para solopreneurs. As empresas que usam Close geralmente são pequenas equipes de vendas e procuram algo mais poderoso do que uma configuração tipo Notion plus plus.

Finalmente, embora Folk tenha integrações com email e WhatsApp como Close, os recursos de chamada são inexistentes 📞.

Alternativa #3: Attio - O CRM AI para Startups PLG

Attio é o crescente CRM AI do momento.

Suportado por VCs com mais de $150M arrecadados, tornou-se rapidamente não só uma alternativa ao Hubspot e Salesforce, mas também ao Close: como isso aconteceu?

Vantagens

A questão com Attio é que ele é extremamente flexível, então, embora seu ICP (cliente ideal sonhado) seja grandes startups B2B PLG, você pode customizá-lo ao extremo para representantes de vendas hardcore ⚙️.

A partir daí, esses representantes podem se beneficiar do enriquecimento de dados AI do Attio. Sem você fazer nada, Attio irá enriquecer seus leads com o URL da empresa, logotipo da empresa, descrição da empresa, tamanho da equipe e muito mais, sem que você perceba ✨.

Mas a melhor parte do Attio no que diz respeito a AI é seu recurso de fluxos de trabalho CRM. Nele, você pode usar blocos de AI que executarão seu CRM melhor do que você, economizando horas em entrada de dados manual. Por exemplo, você pode determinar que antes de um lead chegar a um estágio específico do pipeline de vendas, Attio deve executar uma análise AI para determinar se é realmente um lead B2B ou B2C e, consequentemente, se merece um lugar no CRM ou não 🤖.

Em relação ao preço, Attio é semelhante ao Close.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Attio

Desvantagens

A flexibilidade do Attio também é uma maldição ⚖️.

Um ano atrás, eu nunca tive pessoas vindo do Attio para Breakcold, mas como estão subindo mais e mais no mercado, a complexidade do produto torna difícil para equipes pequenas adotar Attio corretamente.

Também não é tecnicamente um CRM nativo AI puro. Começando em 2017, o Attio não planejou tanto AI desde o início e descobriu mais tarde usando blocos de AI em seu sistema de fluxo de trabalho CRM, o que é muito engenhoso 🤖. Mas, tecnicamente, Attio não se atualiza sem uma configuração robusta, seja AI envolvido ou não.

Finalmente, também faltam recursos de chamada. Ele tem um tomador de notas AI, mas não tem integrações de chamada, e também não tem capacidades de SMS 📞.

Existem outras alternativas viáveis ao Close com AI?

Sim, para citar algumas você tem Zero, Dex ou Clarify.

Esses CRMs também são CRMs nativos AI como Breakcold e podem ser considerados alternativas viáveis 🤖.

A razão pela qual não os incluí nesta lista é que eles são um pouco menos maduros do que os softwares que mencionamos neste top 📉.

Quando você realmente pensa sobre isso, encontrar alternativas de AI ao Close é fácil, mas encontrar CRMs que também sejam tão robustos definitivamente não é uma tarefa fácil 💪.

Sobre o autor