Inleiding: moet je je koude e-mails personaliseren?
Mijn antwoord is eenvoudig: ja.
Maar het is eigenlijk ingewikkelder omdat:
sommige toppresteerders personaliseren hun koude e-mails.
sommige toppresteerders personaliseren niet hun koude e-mails.
Waarom is er een verschil? Omdat het afhangt van vele parameters, met name:
je copywriting
de kwaliteit van je targeting
de kwaliteit van je aanbieding
Afhankelijk van de industrie, of je nu een dienst of een product aanbiedt, moet je wel of niet je koude e-mails personaliseren.
Het is een ROI-keuze
Weet je wat je ROI van Cold Email Personalisatie is? Ik wed dat je dat niet weet.
Als het gaat om het personaliseren van je koude e-mails, moet je overwegen of het de moeite waard is voor je tijd, energie & geld.
Moet je iemand inhuren om je koude e-mails te personaliseren? (Geld)
Moet je 4 uur per 300 prospects besteden om gepersonaliseerde e-mails op te stellen? (Tijd & Energie).
Laten we een voorbeeld maken van een vergelijking van koude e-mailpersonalisatie.
ROI van gepersonaliseerde koude e-mail
de kosten van je aanbod: $1000
koude e-mails verzonden: 1000
kosten van koude e-mails (software): $100
kosten van koude e-mailpersonalisatie (virtuele assistent tegen $25/uur): $500
open rate vanwege personalisatie: 78%
reactiepercentage vanwege personalisatie: 38%
gemiddeld boekingspercentage: 33%
gemiddeld afsluitpercentage: 40%
Van de 1000 verzonden e-mails, sluit je ongeveer 39 klanten af voor een totale waarde van $39,000.
Je ROI van gepersonaliseerde koude e-mails is $65. Voor elke $1 die je uitgeeft, maak je $65 dollar.
ROI van niet-gepersonaliseerde koude e-mails
de kosten van je aanbod: $1000
kosten van koude e-mail (software): $100
kosten van koude e-mailpersonalisatie (virtuele assistent tegen $15/uur): $0
koude e-mails verzonden: 1000
open rate vanwege non-personalisatie: 55%
reactiepercentage vanwege non-personalisatie: 7%
gemiddeld boekingspercentage: 33%
gemiddeld afsluitpercentage: 40%
Van de 1000 verzonden e-mails, sluit je ongeveer 5 klanten af voor een totale waarde van $5,000.
Je ROI van niet-gepersonaliseerde koude e-mails is $50. Voor elke $1 die je uitgeeft, maak je $50 dollar.
Met dit zeer basisvoorbeeld kunnen we zien dat het personaliseren van koude e-mails je resultaten kan verbeteren, maar het brengt kosten met zich mee.
We hebben geprobeerd realistische gegevens te gebruiken.
Servicebedrijf versus SaaS-bedrijven
In ons bovenstaande voorbeeld hebben we een aanbod gebruikt dat $1000 per verkoop opleverde. Laten we hier aannemen dat het geen terugkerend contract is en dat er geen behoud zal zijn, ongeacht of het aanbod gerelateerd is aan een servicebedrijf of een SaaS-bedrijf.
Met ons voorbeeld is de ROI van koude e-mailpersonalisatie interessant omdat $1000 een hoge prijs is. Als het gaat om servicebedrijven (bureaus, adviesbureaus, enz.) liggen de aanbiedingen altijd in de $1.000-$20.000 range.
Maar stel je voor dat je een SaaS-bedrijf hebt met abonnementen van $19/maand, je zult niet profiteren van het personaliseren van je koude e-mails.
Dit is hoe de resultaten eruit zouden zien door gewoon de $1000 aanbieding te vervangen door de $19/maand aanbieding. In dit voorbeeld nemen we aan dat de terughouding 12 maanden is, dus de totale jaarlijkse contractwaarde is $228.
Als koude e-mails gepersonaliseerd zijn:
Van de 1000 verzonden e-mails, sluit je ongeveer 5 klanten af voor een totale waarde van $1,1140.
Voor elke $1 die je uitgeeft, maak je $11,4 dollar.
Als koude e-mails niet gepersonaliseerd zijn:
Van de 1000 verzonden e-mails, sluit je ongeveer 39 klanten af voor een totale waarde van $8,892.
Voor elke $1 die je uitgeeft, maak je $14,82 dollar.
De hefboom die personalisatie biedt, is groter als je een servicebedrijf hebt dan wanneer je een SaaS-product hebt. In dat specifieke geval is het beter om een groot volume aan niet-gepersonaliseerde e-mails of semi-gepersonaliseerde e-mails te sturen dan de tijd te nemen om je koude e-mails te personaliseren.
Je moet denken aan je Totale Adressabele Markt (TAM)
Je zult gedwongen zijn om je koude e-mails te personaliseren als je TAM laag is.
Laten we 2 voorbeelden nemen.
Eerste scenario:
je hebt een hoog betalend aanbod van $20.000 eenmalig
je totale adressable markt is 5000 mensen
als je besluit agressief te zijn met koude e-mails, ga je je doelgroep in 1 tot 3 maanden satureren.
Conclusie: gezien je prijsstelling, zou je beter af zijn met het personaliseren van elke e-mail om zoveel mogelijk prospects om te zetten in betalende klanten.
Tweede scenario:
je hebt een abonnement van $49 per maand
je totale adressable markt is 1.000.000 mensen
afhankelijk van hoeveel e-mails je per maand verstuurt, zal het je maanden, misschien jaren kosten om je doelgroep te satureren
ze zullen je zelfs niet meer herinneren tegen de tijd dat je je campagne opnieuw begint.
Conclusie: in dat geval moet je voor volume gaan en veel niet-gepersonaliseerde of semi-gepersonaliseerde koude e-mails sturen.
Hoe je je koude e-mails kunt personaliseren
Er zijn veel lagen van personalisatie als het gaat om koude e-mailen.
Personalisatielaag 1: hyper-personalisatie
Dit is verreweg het meest tijdrovende maar ook het meest lonende personalisatieproces als het gaat om koude e-mail.
Dit is hoe ik het persoonlijk doe.
1: Ik verzamel de berichten van mijn prospects op LinkedIn & Twitter op één plek
Breakcold stelt me in staat om de activiteiten van mijn prospects op sociale media te groeperen. Ik heb de neiging om ook de berichten eerder te leuk te vinden en erop te reageren.
2: Ik kijk naar wat prospects hebben gedeeld en schrijf een eerste regel
Ik besteed ongeveer 1 of 2 minuten aan het kijken naar wat mijn prospects delen op sociale media, daarna schrijf ik een hyper-gepersonaliseerde eerste regel voor koude e-mail.
3: Ik voeg deze regel toe aan de eerste stap in mijn koude e-mailsequentie
Eenmaal geschreven, zal de regel automatisch de eerste regel in mijn koude e-mailsequentie vullen.
Personalisatielaag 2: prospectsegmentatie
Uit mijn ervaring is dit de beste manier om koude e-mails op schaal te verzenden terwijl je toch je koude e-mails personaliseert.
Wat is prospectsegmentatie?
Het betekent in wezen dat je prospects zo goed gescheiden zijn dat je een generieke maar toch gepersonaliseerde e-mail kunt maken voor verschillende specifieke doelgroepen.
Bijvoorbeeld, je kunt een generieke gepersonaliseerde e-mail maken voor Fintech-startups in New York. Er kunnen ongeveer 50 startups zoals deze zijn, niet 1000, maar je boodschap zal resoneren voor allemaal zonder dat je elke e-mail hoeft te personaliseren.
Personalisatielaag 3: creatieve variabelen
Een goede zet die je kunt maken, is om creatieve variabelen te bedenken die zo specifiek zijn dat prospects verplicht zullen denken dat de koude e-mail die ze ontvingen voor hen op maat is gemaakt.
Bijvoorbeeld:
je kunt de naam van een van hun medewerkers gebruiken als een variabele
je bereidt een CSV voor waarin de naam van de medewerker voor elke prospect anders is
bij het versturen van je campagne, zal elke e-mail een andere variabele gebruiken
Personalisatielaag 4: slimme PS-regels
Slimme PS-regels gebruiken enkele variabelen om de gedachten van prospects te bedriegen en hen te laten denken dat de koude e-mails op maat zijn gemaakt voor hen.
Een klassiek voorbeeld is het gebruik van de locatie van je prospect, zoals hieronder.
Personalisatielaag 5: afbeeldingen
Afbeeldingen, specifiek memes, zijn geweldige manieren om een laag van personalisatie toe te voegen. Je kunt een unieke afbeelding voor elke prospect maken of een generieke voor een specifiek segment van je buyer persona.
Personalisatielaag 6: video's
De huidige trend is om loom-video's te sturen naar prospects. Het kost tijd om één video per prospect te registreren, maar sommige software zoals Widevo stelt je in staat dit op schaal te doen.
Personalisatielaag 7: AI-eerste regels
AI-eerste regels zijn openingsregels voor e-mails die door AI zijn gegenereerd, hier is een gemakkelijke procedure om ze te gebruiken.
1°) Selecteer hoeveel prospects je wilt met Breakcold
2°) Genereer de eerste regels met de automodus
3°) Neem 1 uur de tijd om 200 prospects te beoordelen en kies je favoriete regel uit de 4 gegenereerde
4°) Gebruik de ijsbreker als een variabele in je sequentie
Andere vragen over koude e-mailpersonalisatie
Dit is een selectie van vragen die ik het vaakst heb ontvangen tijdens demo-gesprekken van Breakcold.
Hoe kan ik gepersonaliseerde koude e-mails schrijven?
Je kunt gepersonaliseerde koude e-mails schrijven door:
luisteren naar podcasts over je prospects
blogberichten te lezen die ze hebben geschreven
naar hun LinkedIn- of Twitter-profiel te kijken
YouTube-video's te kijken die je prospects hebben gemaakt
Moet ik openingsregels maken met AI?
Lang verhaal kort, AI-eerste regels zijn alleen nuttig als je koude e-mails op schaal verzendt, naar mijn mening, en dat je totale adresserbare markt heel groot is.
Ze zullen niet zo goed presteren als met de hand geschreven eerste regels, maar je kunt zoveel tijd besparen met het toevoegen van een personalisatielaag aan je koude e-mails dat het de moeite waard is om het te doen.
