De laatste tijd zie ik steeds meer verkoopteams mijn CRM-software gebruiken.
Best cool, toch?
Maar er is één ding dat me opvalt tijdens gesprekken: veel CEO's hebben echt moeite om de juiste CRM te kiezen voor hun team.
Dus als je een drukke CEO bent, laat me je helpen de fouten te begrijpen die je absoluut moet vermijden als je wilt dat je CRM-project daadwerkelijk succesvol is.
Hoe je als DRUKKE CEO een CRM kiest voor je Verkoopteam (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Te veel CEO's kiezen de verkeerde CRM en vragen zich dan af waarom adoptie mislukt.
| ||
Fout #1: Een CRM kiezen voor managers, niet voor doeners
De meeste CEO's zijn control freaks.
Ze willen topanalyse van CRM om eindeloze omzetprognoses te bouwen.
In eerste instantie klinkt dat geweldig.
In werkelijkheid is het een vreselijke stap.
De CRM's met de beste analyses zijn meestal de slechtste CRM's voor de mensen die het werk daadwerkelijk doen.
Je prioriteit moet simpel zijn: zorg ervoor dat je verkoopmedewerkers verkopen, niet vastlopen in een CRM die ze niet zullen gebruiken.
Fout #2: Een traditionele CRM kiezen "omdat iedereen het gebruikt"
Als je snel online zoekt, zie je meestal drie CRM's overal:
Pipedrive, HubSpot en Salesforce.
Als je andere oprichters vraagt, is de kans groot dat ze een van die gebruiken. Dus natuurlijk zou je kunnen denken dat het kiezen van een traditionele CRM de veilige keuze is.
Dat is het niet.
Opnieuw, je verkoopmedewerkers zouden hun tijd moeten besteden aan verkopen, niet aan het omgaan met complexiteit. Met deze CRM's ben je vaak productiviteit aan het doden.
Stel dat je verkoopteam voornamelijk verkoopt via LinkedIn en e-mail.
Waarom zou je een CRM kiezen die alleen goed integreert met e-mail?
Stel je de hoeveelheid handmatige gegevensinvoer voor die nodig is.
Het slaat nergens op.
In plaats daarvan moet je een CRM kiezen die past bij hoe jouw verkoopmedewerkers daadwerkelijk werken, niet hoe je hoopt dat ze werken.
Fout #3: Het negeren van AI-native CRM's
Dit is waar AI-native CRM's in het spel komen.
Een AI CRM stelt je in staat om handmatige gegevensinvoer bijna volledig te elimineren. De CRM houdt zichzelf up-to-date door:
Het pijplijnen bijwerken zonder moeite
De enige taak van je verkoopteam wordt: verkopen.
Als je serieus bent over CRM-adoptie, kies dan geen CRM in de veronderstelling dat jij de belangrijkste gebruiker zult zijn.
Als CEO kun je een paar verplichte vereisten definiëren, zoals rapportage of high-level analyses. Maar de echte prioriteit is je team sneller en efficiënter laten werken.
Als zij meer geld verdienen, verdien jij meer geld.
Dat is het doel.
Oké jongens, als je dit artikel leuk vond, zorg dan dat je mijn CRM-software Breakcold probeert!
Proost.
